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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 31 毫秒
1.
《A&S》2007,(9):62-64
银行机构为了更好地服务于大众,将24小时银行自助业务逐步深入开展起来,银行业务自助服务终端的建设也越来越完善。而本文将结合产品的有关技术功月h皂,对应用于银行业务自助服务终端之中的门禁系统进行解析。[编者按]  相似文献   

2.
1金融便利站系统概述“金融便利站”是一种将电子银行和自助服务结合到一起的新兴技术,是“多媒体自助服务系统”系列解决方案之一,它借助高速宽带网络将遍布于银行各营业网点、写字楼、住宅区、商场、口岸等公共场所的多媒体自助服务终端联结成一个银行非现金业务综合服务平台,24小时不间断地为持卡人提供自助式服务,内容涵盖银行传统业务和中间业务,是目前大力推行的自助银行业务的重要支柱。(1)特点终端摆放地点广泛,可抢占传统银行网点所无法覆盖的服务盲区,将银行业务网点不断延伸;可提供7X24小时不间断的自助式服务,大大缓解各营业窗…  相似文献   

3.
南天公司近日宣布将推出升级的新版本Nantian BST V2.0.1银行自助服务终端应用软件开发平台,在该平台上可以完成银行业务联机交易应用和信息服务的定制和开发。它主要通过参数定制和流程描述方式来完成应用开发过程,缩短了南天BST系列银行自助服务终端的应用开发周期,增强了应用系统的稳定性,同时  相似文献   

4.
银行能否向客户提供高效、快捷的信息和业务服务,直接关系到银行自身发展与壮大。如何改变银行原有落后、低效的手工工作模式以适应现代企业高速运行,成为各家银行所考虑的重要问题。奥德客户自助终端系统(简称自助系统)就是在这种情况下产生的。 该自助系统的主要任务是替代原有的对公帐页手工分发方式,为对公客户提供高效、及时和便捷的会计帐页自助打印与查询、实时的余额和帐务查询服务,向客户提供银行业务和机构介绍的导览服务。 该自助系统在硬件层采用了HP NetServer作为帐页代理服务器,一个容  相似文献   

5.
简介 现代社会随着计算机与通信网络技术的发展,银行自动化服务的程度也越来越高,部分业务已由早期的柜台方式向客户自助式发展。各种先进的银行业务处理手段推动了自助银行设备在这一领域的应用。作为银行业务的最重要辅助手段,自动银行设备正发挥着巨大的作用。它不仅能取代繁琐的手工作业方式,提高工作效率,也加速了资金周转,提高了资金的利用率,越来越成为金融界同业竞争的有力手段。自助银行使客户摆脱了空间、时间的限制,利用自己家中或办公室的电话机、微机,以及银行提供的自动柜员机(ATM)等设备随时随地取得银行的服务,并通过交互形式自行操作、自我服务、  相似文献   

6.
商品经济的蓬勃发展,使各大银行之间的竞争不断加剧。为了改变自身服务形象、增强竞争力,银行广泛使用了自助服务产品,为客户提供方便、满意、周到的服务。自助式无人银行作为银行业务发展的一个新的趋势,已为各大银行所采用。 今年五月份,我们公司与工商银行北海分行合作,为其建设了全市第一家自助银行。我们认为自助银行的建设应结合现行的业务种类,提供一定品种与形式的自助银行服务设施,以满足客户自我理财的基本要求。在参考了国外银行的做法后,拟定了我们自助银行的建设方案,包括门禁保安、防火监控系统、多媒体业务查询  相似文献   

7.
基于用户认知能力的自助服务终端界面交互设计方法   总被引:1,自引:0,他引:1  
大众用户认知能力的多样性问题一直是自助服务终端界面交互设计领域的一大挑战。基于分布式认知理论对自助服务终端界面交互活动进行分析和建模, 确定人机交互过程中交互活动和信息呈现之间的关系, 并在此基础上提出基于用户认知能力的自助服务终端界面交互设计方法。采用这种方法, 设计人员首先要进行用户调研, 识别出需要照顾的用户群体, 然后进行认知能力分析, 建立用户认知负荷模型, 接下来描述用户的交互行为, 确定基本的交互框架, 再运用通用可用性设计方法建立交互设计矩阵, 提出交互设计方案。以酒店自助服务终端为实例, 采用该方法制定设计方案, 通过与传统方法形成的设计方案进行对比, 验证所提设计方法的有效性。这种交互设计方法能够帮助设计人员开发易于大众用户理解和使用的自助服务终端界面, 降低用户的认知负荷, 更好地满足自助服务终端用户的认知多样性需求。  相似文献   

8.
自助服务终端界面交互设计研究   总被引:2,自引:1,他引:1  
当前国内自助服务终端设备的建设速度很快,但仍有很多用户不能充分享受自助服务技术带来的便利,这主要是由于自助服务终端在界面设计的过程中缺乏合理的交互设计方法。采用什么样的界面交互设计方法才能在最大程度上满足大众用户的需求,是自助服务终端设计和研究人员面对的主要问题。近年来国内外对自助服务终端界面交互问题的研究主要集中在3个方面:建立用户感知模型,提出面向自助服务终端的界面交互设计方法以及研究自助服务终端界面评估方法。综述了这3个方面的研究,并探讨了自助服务终端交互界面设计研究的发展趋势。  相似文献   

9.
金融展期间,上百家厂商的上千种智能化/人性化的柜台终端、移动ATM/POS、网上银行、自助银行、手机银行等技术都摆在了用户面前,昭示着金融行业的巨大市场潜力。今天,ATM作为一种基于网络建立起来的低成本且极具灵活性的自助服务设备,已经不仅仅是一个交易终端,而是银行提供服务、抢占市场份额的利器。随着自助服务终端功能无限性、物理移动性和服务多面性趋势的发展,ATM所涉及的金融交易额和资金流动量越来越大,这对恶意攻击者具有极大的诱惑力,银行面临着保护用户的个人隐私和确保交易安全的挑战。EMV迁移意味着新标准的制订、前端…  相似文献   

10.
于海  崔轶 《A&S》2005,(1):114-117
在银行业务飞速发展的大潮流中,自助银行作为各家银行提高在金融市场竞争力度的主要业务,也被大量应用,而进入自助银行的通道也成为了其安全防范的重点。  相似文献   

11.
《互联网周刊》2003,(31):69-69
金融自助服务以其点多面广的终端式服务大大方便了储户和银行,更以一种现代生活难以避免的程式化服务闯入人们的生活。一提起金融自助服务,人们自然会想起ATM柜员机。但初次使用ATM机的用户,大概有这样那样的顾虑,担心机器吃进卡后不能吐钱,或是生怕有人窃取密码;即便是已经习惯了自助服务,很多用户也觉得自助服务未免太面无表情、千篇一律。  相似文献   

12.
近日,大连交行启用新一代银行自助服务终端,使客户在享受多媒体信息的同时,还可在自助服务终端支取工资、缴纳水电费。该终端由福建华融科技集团生产,在客户功能上可实现余额查询、明细查询、存折补登、修改密码、对账单打印、转帐功能代收费业务。在银行功能上可进行多媒体信息查询。  相似文献   

13.
梁俊  路林吉 《计算机工程》2004,30(12):383-385
阐述了基于B/S模式,运用多媒体技术,开发银行自助服务系统,分析了该系统的网络和应用体系结构,说明了B/S模式的特点,井重点介绍了Web多媒体网络技术在自助终端和自助前置机系统上的应用。同时,对系统的通信、安全机制以及未来的发展趋势进行了研究。  相似文献   

14.
为增强竞争实力,提高客户服务的水平和质量,银行开始实施以客户服务为中心的竞争战略。一方面不断增加服务内容和种类,通过提供自助服务、中间业务、客户咨询等业务来拓展服务的范围;另一方面,在通过新的技术手段和不断涌现的银行专用金融设备提高柜台工作效率、减少出错几率和客户等待时间的同时,着力发展新的银行服务方式。一种新型的卡业务设备——SCM(Self—help Card Machine自助卡业务终端)出现了,并且成为——  相似文献   

15.
NCR公司日前推出具备声音功能的自动柜员机(ATM),帮助盲人和弱视者更容易享受银行自助服务。这种新款ATM配有个人耳机以及以数字方式存储的、使用该终端的有声说明。顾客可以插入自己的耳机,可以按照屏幕上的说明、或是耳机中听到的提示、亦或者是这二者的结合,使用该终端。该款ATM作为NCR PersonaS人性化自动柜员系列的补充,可以根据银行客户的要求订制。除了有声说明外,PersonaS自助终端系列还具备许多其它功能,以帮助所有的顾客感受自助银行服务的乐趣。为了方便盲人和弱视的人,该终端还配备有触摸式的不锈钢键,PIN键盘上配有盲文,该系  相似文献   

16.
针对银行现有自助终端设备功能单一、种类多、成本高等问题,提出了一种基于多功能小车的银行自助终端设计。该自助终端将银行现有各种自助功能模块进行集中放置,利用能对银行卡、U盾、A4/A5纸张和100元/50元面额纸币等介质进行处理的多功能小车,实现银行发卡、发盾、票据打印、回收卡、回收盾、纸张回收、现金取款等多种功能。通过可分段组合的导轨,支持最多可扩展10个客户端的银行自助终端设计。经功能测试,在连接10个前端柜台时,17 s内即可完成指定功能。与现有银行自助设备相比,基于多功能小车的银行自助终端功能更全、成本更低且可扩展。  相似文献   

17.
网上银行系统是根据现代化电子商务的发展而设计的银行交易系统,它可以使银行职员的业务操作和管理简便,同时为客户设计了自助端服务,使客户能方便地完成取款、转帐等一些自助服务功能。  相似文献   

18.
随着电子商务和全球经济的发展,突破传统银行场地和营业时间限制的移动银行成为银行业务发展的新亮点,满足了社会大众对金融服务多样化的需求。该文对移动银行系统架构(包括网络架构、软件架构和逻辑架构)进行了设计和分析,对电子商务日益关注的交易安全问题也从多方面考虑,来防范交易风险。  相似文献   

19.
赵碧海  金瓯 《计算机工程》2005,31(16):191-193
随着电信业务量的扩大和自助服务领域的不断成熟,电信业务已经开始借助自助服务系统来实现。但是现有的自助服务系统无法满足电信综合业务的办理,基于交互式的电信自助服务平台通过在现有的自助服务平台中增加网络视频会议的功能能够实现现有的电信综合业务,它由自助服务终端、客户服务系统、呼叫中心和终端管理系统组成。  相似文献   

20.
将GPRS技术应用到移动POS、ATM、自助终端等设备上,突破地域限制和商户经营条件的限制,可以为银行的持卡人提供更高水平的银行支付服务.  相似文献   

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