集中与分散——全面接触电话自动银行业务系统

越来越多的电话已经开始通过人工提示来开展业务了，“电话自动银行业务系统”即是其中的一种。电话自动银行业务系统是指通过自动语音交互系统(IVR)拨打特定的接入号码，并按照自动语音菜单的导航和业务提示．按下特定的电话键来实现用户请求业务的执行和受理，而鉴于现有的银行业务的数据模式，在构建自动电活银行的组刚方案上也可以有集中方式的组网方案、分散方式的组网方案或二者结合形式。     

"家加e"业务的杀手锏--"家加e银行"业务

“家加e”业务现状“家加e”是中国电信2002年为拓展固定电话业务推出的新品牌,“家加e”业务从建设到推向市场已两年多,到目前为止发展用户80万户左右,“家加e”正成为中国电信新的利润增长点。但其发展速度不及日本和韩国的类似业务,更不及中国移动和中国网通的手机短信业务。“家加e”业务无论是用户规模,还是终端设备的普及都与预期相去甚远,没有出现当初人们期待的大发展。IDC、JP摩根和安永的统计数据显示,全球范围语音业务收入正以1%的速度缓慢下降。虽然国内的电信市场正蓬勃发展,但和全球电信的发展趋势一样,中国电信语音业务的…     

指纹技术在网上银行的应用方案

目前网上银行颇受市场追捧,在效率、便捷等方面,网上银行有着传统银行无可比拟的优势。据调查,完成一次网上银行交易的成本是1分钱,完成一次传统银行交易的成本则超过1元钱。银行业发展网上银行业务是大势所趋,目前各大银行均设有网上银行业务,不少用户拥有多个网上银行的账户。但是安全问题一直是困扰网上银行全面发展的一个重大问题,一系列与网上银行安全相关的事件层出不穷。去年,中国金融认证中心联合国内十多家银行,发起一场声势浩大的“放心安全用网银”宣传活动。中国银监会也下达了关于加大防范操作风险工作力度的通知,对商业银行通…     

移动银行系统的设计方案

近年来,移动通信事业得到了迅猛的发展,一种全新的电子商务模式口口移动商务正迅速向人们走来。为了解决移动银行操作相对较复杂,用户使用受限等缺点,该文提出一种使用更简便、范围更广泛的业务方案,来满足和引导用户更多地使用”移动商务”功能。其中包括移动银行系统的业务功能、系统架构以及安全策略。     

银行业务中的信息安全问题

随着国际经济的迅速发展,传统的银行正在加速向现代银行转变。这种转变的一个重要基础就是广泛采用信息技术。信息技术在深刻改变传统操作方式的同时,也在不断地促进银行进行金融创新。当前信息技术不仅在银行的数据处理、业务运转等方面发挥着巨大作用,支持着银行的日常运行,还引导着银行进行业务和服务上的创新。由于银行业务的特殊性,银行在采用新的技术方面始终以安全为第一,即     

Branch Network and Modular Service Optimization for Community Banking

In the information society, what is clearly changing is the role and image of bank branches in order to satsify in a more efficient way customers' needs. This paper develops an integrated approach to assist the bank's management in reconfiguring a branch network according to the dictates of the market. We are seeking the optimum number of branches and the optimum mix of services that each branch should offer in order to maximize the revenue–generating measures of the branches within a community. The problem is modeled using a linear program that accounts for community performance as a function of performance variables that are explained by a set of external and internal factors, which reflect community characteristics and modular branch banking parameters, respectively. The relationships between factor and performance variables are identified using regression analysis. An iterative algorithm allows convergence to a solution that provides the best configuration of branches after all possible branch mergers and modular branch adjustments are accomplished.     

一种模糊识别器的设计方案

针对当前的基于人工免疫原理的入侵检测系统识别率较低的问题,提出了一种模糊识别器的设计方法.运用模糊集理论建立了一种模糊推理机制,并根据计算机安全领域知识构造了模糊识别规则.实验结果表明模糊识别器可以有效地改善系统的识别性能,克服了复杂网络环境下传统识别器难以对未知入侵行为准确定位的局限性.     

软件工程教学方案设计

软件工程是指导计算机软件开发与维护的一门工程学科,是高职软件技术专业培养方案核心课程之一。本文基于软件工程的理念,给出了结合实例的课程教学、重视关键概念的传达、工程意识培养和实践训练在校期间一贯制的教学方案设计。     

HMM算法框架在银行语音服务中的实现

语音识别尤其是电话语音识别技术得到了广泛的应用。介绍了用Ｄｉａｌｏｇｉｃ卡采集电话语音,并且采用ＨＭＭ算法框架实现语音识别器,构建一个实用的银行语音服务系统。最后给出了该系统的测试结果。     

一种面向银行24小时服务系统数据分隔的数据库设计

针对银行24小时服务系统的特性及其在银行业务实际应用中的需求,介绍了一种面向24小时服务系统数据分隔进行日终帐务处理的数据库设计方案,详细论述了该数据库设计方案的原理和具体操作步骤。经实施后检验,该设计方案使系统在为客户提供24小时服务的同时,能有效地进行日终帐务处理。     

一种基于反馈控制的业务质量保证方案

计算机与通信技术的发展,下一代网络(NGN)正成为人们研究的热点,下一代网络是以业务驱动(ServicesDriven)的网络,业务主要通过网络中的各种应用服务器来提供,业务种类将越来越多,同时业务的用户数量也会空前增加。随着业务种类的丰富,人们对业务质量的要求也会越来越高,而如何保证业务的质量是一个具有很大挑战性的问题。该文提出一种基于反馈控制的方法来保证应用服务器中的业务质量,这种方法通过对服务器的负载情况进行动态检测,将检测到的信息反馈给应用服务器的呼叫接纳控制(CAC)部件,通过控制接入的用户数量来保证业务的质量。这种方法很适合于应用服务器的动态特性,能够根据系统的负载情况自动调整接入的用户数量,减轻了手动配置系统的工作量。最后,还证明了该控制方法是稳定的。