非独立两个IT系统风险管理的研究

企业为了经营目的在经营部门、信息管理部门、生产管理部门等部门用IT 系统,当然离不丌风险管理.为了容易得到风险信息,尤其是两项非独立IT系统运行时风险又如何变化提出评估函数,即现金流量为基础的评估函数.在评估函数中引入了对数概率分布函数,通过实证分析,笔者量化了风险、说明了互为柏关IT系统项目之间的风险率关系.最后论述该评估函数对风险管理中的应用.     

拒绝扮演“稻草人”IT部门层层把关推动公司前进

编者按 对于IT的价值和它在企业里应当扮演何种角色,本文作者从一开始就有了明确的认识.因此当成为IT部门领导者后,她没有继续任由IT在企业运营中扮演"稻草人",而是通过两种创新举措,将IT部门的运转和整个企业的运营紧密结合在一起,令IT应用自始至终贯穿于项目进程迅速地实现了IT的角色转换.2003年,我加入太平洋蓝十字公司(Pacjfic BIue Cross)成为IT部门副总裁的时候,我与CEO就两个基本原则达成了共识:第一,技术本身不具有价值;第二,技术管理的焦点必须由经营层面向驱动业务的层面转变.     

切入系统管理提升IT服务价值--IBM2005 TiVoli用户大会侧记

目前,频繁的宕机事件、难以预测的安全隐患、无法到位的IT服务,让企业的IT部门疲于应付,而居高不下的IT投资更是让IT部门备受非议。因此,改变IT服务管理的落后状况、提升IT的价值已势在必行,而在这方面,IBM的Tivoli有着相当强的优势,     

BMC机场模拟工作坊助TIL顺利实施

随着信息技术的普及和推广ITIL（Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础架构库）正在被越来越广泛地接受和应用。然而,在应用ITIL的过程中,企业的IT部门经常会遇到一些问题,最常见的就是其他部门人员对ITIL能够带来的好处缺乏了解,在ITIL实施过程中与IT部门的配合力度不够,此外,有的IT部门人员自身对ITIL也缺乏了解,影响了ITIL的顺利实施。     

BMC机场模拟工作坊助ITIL顺利实施

随着信息技术的普及和推广ITIL（Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础架构库）正在被越来越广泛地接受和应用。然而,在应用ITIL的过程中,企业的IT部门经常会遇到一些问题,最常见的就是其他部门人员对ITIL能够带来的好处缺乏了解,在ITIL实施过程中与IT部门的配合力度不够,此外,有的IT部门人员自身对ITIL也缺乏了解,影响了ITIL的顺利实施。     

看好整合——IT管理提升业务价值

如今,已有一些企业的IT部门被赋予了比较重要的企业业务管理职能．因此。在更多的情况下,IT整合影响到了企业在IT系统上的权重分配,也影响到了企业的业务运营和生命力。 已经有很多致力于IT管理的厂商在研究IT整合的课题,并提出了很好的解决方案。     

IT资产管理不容忽视

IT资产，对于许多人来说，既熟悉又陌生。作为单位的IT资产管理，由于分管单位的部门交叉和人员的不同，IT资产对他们来说，既爱又恨，每人都有一本难练的“经”     

电信业IT服务管理：标准化与灵活性完美统一

在电信行业,IT系统是业务的重要承载体,电信行业对IT系统质量的依赖程度非常高。因此,对电信行业的IT服务管理来说,服务过程的掌控尤为重要。神州数码信息服务集团集成服务战略本部研发形成了IT服务管理解决方案（ServiceJet ITSM）,帮助电信行业IT部门建立灵活标准的IT运维管理工作平台。     

自助服务台多渠道触发运维工单

什么是ITIL运维流程 IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况,IT部门在整个企业架构中人员都相对较少,专业人员缺乏,这是IT部门经常反映比较多的问题。通过对IT部门关注点进行的调研,发现半数以上的IT部门人员害怕业务中断,这会影响业务部门以及领导对IT部门的绩效考核。企业领导、业务部门、IT部门,从三方角度来考虑IT系统建设时候出现这么多问题,怎么办？有没有很好的方法可以去解决这些问题？     

业务服务管理，关联IT与业务

什么是业务服务管理 IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况,IT部门存整个企业架构中人员都相对较少,专业人员缺乏,这是IT部门反映比较多的问题。通过对IT部门关注点进行的调研,发现半数以上IT部门人员认为害怕业务中断,因其会影响业务部门以及领导对IT部门的绩效考核。企业领导、业务部门、IT部门,从三方角度来考虑IT系统建设时候出现这么多问题,怎么办？有没有很好的方法可以去解决这些问题？     

IT服务走向全生命周期覆盖

随着企业的不断发展,IT技术成为其运转的核心之一,企业对保障系统安全运行和完善管理流程的IT才吏术的要求越来越高。这些要求企业内部的IT部门已经不能予以满足,服务商必须具备延展整个企业生命周期、与企业发展随需而动的能力,为企业提供全生命周期的IT服务。     

如何将资源分给新项目

在充满竞争的IT应用建设市场中,关键项目、预算和时间表的明确性对于企业的管理层而言至关重要。在这一领域,如何进行IT项目组合管理,将优势资源交给新项目、重点项目,保证IT和业务目标的一致性,提高IT服务交付的效率和质量,对IT部门、企业至关重要。     

移动时代的移动式网管系统

现代企业追求的永远是企业利益最大化,而要实现这个永恒的目标,就必须在不断提高企业竞争力的同时,也缩减企业成本,这样才能促进企业的快速发展。企业的IT管理部门同样也面临着这样的压力,即在缩减IT成本的同时,IT管理部门却要为企业提供更高的IT支持,确保企业有稳定的网络和系统平台,以及健康可靠的应用系统,     

谁来创造IT服务新标准?记中国惠普专业服务支持集团乘风启航

IT部门在企业的地位越来越被重视,一个称职的IT部门应该完成下面几个任务:产品管理,供应商管理等新的任务挑战,需要深入理解业务流程,打破现有的以技术和功能为主的条块格局建立更加灵活的扁平状的组织模式;需要站在技术与应用发展趋势的前沿,加强对所支持业务的理解,帮助业务发展并最终驱动业务的变革:IT部门不仅需要提供合适的服务,还要以合适的成本和速度提供这些服务……。在全球IT服务产业蓬勃发展的时候,中国IT服务业前景如何?中国IT服务市场的领袖企业何去何从?     

IBM SKC助力客户抢先赢取云优势

时下,IT部门正面临着这样一些困境:对于单个系统,设备数量逐渐增多,维护成本增高,业务复杂度增加,管理难度加大。同时随着用户规模日益庞大,系统要求越来越高,并且系统规模扩大,实施周期变长。对于多个系统而言,系统间彼此独立,部署方式有差异,物理地点分散。对于这些难题,IT部门需要重新思考未来的IT方向,而云计算的风靡,为IT部门带来了福音。据《IBM2011年CIO调查报告》显示:IT部门被云计算的低成本、高效率和可控性所吸引——60%的CIO打算使用云计算,而两年前这一数字是33%;业     

工欲善其事必先利其器

用户的信息化建设已经经过了基础架构建设和设备维护阶段,进入到了系统运维管理的阶段。伴随信息化建设的高速发展,IT部门经历了跨越式的发展,众多行业用户的IT部门都经历了从最初的“挂靠”任其他部门列组建独立的IT部门,从最初的“设备管理员”到“业务应用系统维护中心”,从“技术支持部门”到“服务交付中心”等变迁。     

中国电信IT服务台建设实践及优化建议

服务台是企业信息化内部一个极为重要的组成部分,是IT用户与IT部门的主要联络点,其目标是尽快恢复对用户的"正常服务"。在总结中国电信IT服务台建设实践经验的基础上,分析了目前服务台应用过程中的问题,并提出了若干优化建议。     

惠普帮助企业应对业务需要并优化应用性能

惠普软件推出了业务科技优化产品组合，能够帮助企业解决棘手难题，使IT部门瞄准业务成效，使IT投资不仅物有所值，更加物超所值——保证IT和非IT管理人员为实现同一业务目标工作；通过IT策略、应用和IT运营之间的协作来加速内部进程，在不同的IT角色间实现流程自动化。     

IT部门，成本中心还是利润中心？

随着信息化的全面推进,IT部门在企业中的作用愈加重要。但是,IT部门似乎逐渐给公司决策层造成这样的印象：不断增加的IT投资．却一时难见明显清晰的投资收效,让IT部门成了企业的“成本中心”。     

BSM：简约自动的IT统一平台

当前,大部分IT部门仍在努力想办法降低IT成本、提高服务质量、管理风险、增加业务影响力,并提供更大的透明度。为什么这些已困扰IT领导者多年的问题至今仍未得到解决？原因在于,尽管许多IT部门已在多个领域取得显著改善,但业务对IT的期望每年都在不断上升。IT领导者不应把这些问题分离开解决,而必须从全局角度找出解决所有问题的统一方法。事实上,几乎所有IT部门当前都面临这些棘手的现实挑战。