国外政府热线实践与绩效评价策略分析

政府热线服务已成为解决群众诉求的重要渠道之一,国外也纷纷开展政府热线服务,提高公众满意度。本文将围绕政府热线概念解析、国外政府热线实践、国外政府热线绩效评价策略分析3部分,共同解析政府热线在各国的发展情况以及相关绩效评价分析。     

基于KPI和SERVQUAL理论的政府热线服务绩效评价关键指标研究

近年来,我国政府热线建设全面铺开。作为社会管理和公共服务的重要窗口与有机组成,在建设“五位一体”服务型政府的背景下,政府热线服务的绩效水平备受关注。本文在对政府热线服务的区别性特征进行分析梳理的基础上,综合运用KPI理论和SERVQUAL量表研究构建了政府热线绩效评价的关键指标框架,以期为开展政府热线绩效评价提供技术参考。     

浅析城市规划中的公众参与机制

市民、机构等在城市规划中处于参与主体地位,在城市规划中扮演重要作用,构建城市规划中的公众参与机制具有重大意义。     

环境评价中的公众参与探讨

公众参与是环境保护领域的一项基本原则,公民通过一定的程序和途径参与一切与环境利益相关的决策活动,使该项决策符合广大公众的切身利益。事实证明公众参与作为一项基本原则在环境影响评价中发挥着特殊的作用。本文笔者根据多年的环境评价工作经验,对环境评价中公众参与存在的问题进行阐述,并提出措施。     

浅议规划环境影响评价中的公众参与

本文以某市工业发展规划为例论述了规划环评中公众参与的依据、大纲编制阶段的公众参与、规划环评报告书草案编制完成后的公众参与以及规划环评公众参与中存在的问题和建议。     

公众参与环境影响评价制度探讨

本文针对公众参与环境影响评价制度进行探讨,提出制度中存在的一些问题,并对如何完善环境影响评价制度提出浅要的认识。     

公众参与制度在环境影响评价中的影响分析

随着经济的高速发展,环境污染问题层出不穷,在人们物质生活需求不断提高的情况下,环境问题成为全社会关注的热点,各方人士正不遗余力的为环境治理问题出谋划策,最有效的环境治理方式莫过于国家立法,环境影响评价的实施切实使环境污染得到改善。公众参与环境影响评价对环境问题的治理,无疑又是一种推动力量,以此充分发挥公众参与社会管理的职能,充分发挥公众的监督作用。本文我们就公众参与环境影响评价的必要性,实施过程中存在的问题,以及今后的应用策略进行探讨。     

浅议公众参与和环境保护

随着社会的进步和时代的发展，环境问题日益成为威胁人类生活的重大问题，而公众参与是公众积极自觉参与环境保护的必然需求，本文基于我国环境保护公众参与的现状及存在的问题，提出一些完善环境保护公众参与的建议。     

我国环境保护中的公众参与制度研究

目前,环境保护中的公众参与制度已经获得了各国的认可,并且在各个国家都开始实行,确保了公众参与环境可以得到有效的监督,使得环境中的一些违法行为得到了有效的遏制。积极地邀请公众参与到环境保护中,不仅可以使环境的行政效率得到有效的提升,同时也可以使公民的环保意识逐渐增强,以更好地保障生态环境的平衡。希望本文对我国环境保护中的公众参与制度的研究,能够更好地为相关人员提供参考。     

环境影响评价中公众参与方法探讨

环境影响评价中的公众参与，其目的是使项目能被公众充分认可，提高项目的环境和经济效益。文章就环境影响评价中公众的参与方法，包括参与的时间，方式及参与的一般过程进行了介绍，并提出完善环评中的公众参与机制的建议。     

城市规划决策机制与公众参与框架建构探讨

城市规划决策机制中的公众参与是保证规划政策是否能达到预定目标的关键程序之一。基于对当前规划决策与公众参与执行过程中存在的问题分析,本文提出了通过建立科学的行政决策体系、技术决策体系、社会决策体系,进行城市规划决策与公众参与机制有效整合的初步理论构架。     

环境影响评价中公众参与机制与方法探讨

环境影响评价中的公众参与最早开始于发达国家。我国环境影响评价中公众参与借鉴了西方发达国家和国际金融组织的成功经验,同时又充分考虑了我国的国情。笔者探讨了环境影响评价公众参与的概念和内容,提出了我国公众参与的基本方法和机制。     

纽约高线公园设计中的背后推手——公众对于景观设计的参与

在自发组成的市民团体与城市政府的联手合作下,一座废弃的高架旧铁道竟然重生成为最受欢迎的城市公园,这其中除了优秀的景观设计师,建筑师和艺术家的相互协作之外,纽约市的民众在其中也发挥了不可磨灭的作用。高线公园的成功案例,不仅仅上是景观设计上的成功,更关键的原因是在于整个高线公园项目的各个过程中公众的参与及公众价值的体现。公众从公园建设的前期到高线公园的后期管理,都发挥着巨大的作用。     

关于完善我国环境保护公众参与制度的思考

本文简括了国外环保制度先进国家环境保护公众参与制度的共同特点。分析得出我国公众参与制度存在的问题,并相应提出环境保护基本法修改建议：应当在环境保护基本法中确立公民的环境权;落实公众参与权;明确公众舆论和公众监督;明确公众参与的权利和途径。     

浅谈土地开发整理项目之公众参与

针对目前我国公众参与土地开发整理现状及特点,通过对土地开发整理公众参与必要性以及可能性两方面进行分析,提出完善我国土地开发整理项目公众参与的建议.     

环境评价中公众参与的有效性研究

环境是人们赖以生存的根本,对于环境保护来说也成为世界重视的重点工作,环境评价是针对环境的具体情况以及现存的问题进行分析,如果单靠环境评价工作人员来参与的话,会造成环境评价存在片面性,缺乏全面性,有很多方面都不一定能考虑周全。而通过公众来参与到环境的评价工作中的话,从公众的不同角度来看到环境,更能突出环境评价的全面性,更有利于找出当今环境中存在的问题,并给出相应的解决措施。     

我国环境影响评价公众参与工作存在的问题及解决对策

工业化建设的快速发展也带来了严重的社会环境问题,环境保护已成为当今各国必须重视的问题之一。在环境的保护过程中非常重要的一点就是环境影响评价工作,而环境影响评价中尤为重要的一部分是公众参与。本文主要分析了公众参与环境评价的重要性和在具体的操作过程中存在的问题及对应的解决措施。     

小议目前环评中公众参与存在的问题

我国环评中公众参与机制仍不够完善，存在的诸多问题严重制约着最大限度发挥公众参与在环评中的功能价值。下文就此问题探讨。     

解决食品安全也需要公众参与

"民以食为天",食品安全与老百姓生活息息相关,这个本应"甜蜜的食业"现在却是问题不断。日前,"瘦肉精"事件尘埃未落,"染色馒头""回炉面包""牛肉膏"又接踵而来,4月18号,辽宁沈阳查获25吨含致癌物得毒豆芽;最近湖北省宜昌市又有食品出现了问题,那就是我们经常食用的生姜。近些年,类似的事件已是耳熟能详。三聚氰胺奶粉事件、苏丹红风波、"一滴香"谜案等等,我国的食品安全问题警钟频响,令人震惊的重     

基于公众参与的企业排污治理演化博弈分析北大核心CSSCI

企业排污治理是涉及不同主体利益的博弈问题,从公众参与的角度出发,构建以地方政府、排污企业与公众为主体的企业排污治理演化博弈模型,分析影响各博弈主体策略选择与演化的因素,并经求解确立各方行为趋于稳定状态的条件。以江苏常隆农化有限公司等环境污染案为例进行变量关系设定,并就变量对参与主体策略行为的影响做出分析,结果表明:降低地方政府严格监督的成本并加大对地方政府不严格监督的问责、建立公众参与监督的有效途径且做好受损公众的赔偿裁定、降低企业达标排污的成本并加大对排污企业的监督强度和非法排污惩罚力度是推进三方互动,实现企业排污有效治理的关键。