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在网络语境下,口碑营销越来越受到企业的重视,口碑宣传活动成为影响消费者购物意愿的重要力量.但口碑营销具有双面性,苗头性的负面口碑信息很容易借助网络的便利形成病毒式传播,令企业陷入"信誉危机",甚至造成更为严重的损失.因此,本文将具体探讨大数据时代下网络负面口碑影响,为危机预警机制研究提出相关建议. 相似文献
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口碑营销这样偏“软”的东西要加以注意,一不留神就可能因为讨好了一家厂商而得罪了其他几家,甚至可能影响到未来的合作。 相似文献
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以社会化媒体营销尝试售后的SocialCRM并算新鲜概念,难的是勾勒出如此清晰量化的CRM投入回报,且兼顾到“口碑”“互动”“CRM”等诸多要素。 相似文献
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基于元胞自动机模型对消费者正面口碑、负面口碑和中立口碑传播行为之间的影响作用和动态演变进行了模拟仿真,讨论了在不同消费者初始状态、行为保持性、行为传播性和实施不同政策力度条件下,消费者口碑传播行为演化的趋势和状态。模拟结果得到如下结论:a)口碑传播网络中消费者的初始状态对系统演化的走向起重要作用,要重视对现有消费者构成的调查和研究;b)行为传播力度增大,对口碑传播的影响增大,能够引起口碑系统的连锁反应,系统构成发生很大改变;c)消费者自身口碑态度的保持性对口碑系统的演化有重要影响;d)对正面口碑的鼓励政策能够在很大程度上提高消费者的正面传播,从而提高整个系统的消费者忠诚度。研究能够帮助企业正确理解消费者口碑行为及相互影响作用,制定针对性的营销与售后管理策略,从而有效控制和引导消费者口碑行为。 相似文献
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采集微博营销公众号数据抽取凝聚子群构建网络,建立嵌入凝聚子群因素的信息传播模型SIRC,并以该模型为基础采用Matlab仿真口碑信息在凝聚子群网络上的传播过程,研究了口碑信息在复杂网络和子群网络的传播效应的不同,探索初始传播概率的变化对传播范围的影响,子群凝聚力的大小对传播增进概率的贡献,最后证明SIRC传播模型优于传统的传播模型。实验结果表明子群凝聚力越大,信息传播速度增快的效应越明显;初始传播概率对于信息传播速度作用一般。研究成果对于控制口碑信息传播、营销方案的制定有一定的参考。 相似文献
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既没有以社交网站大数据分析为基础的偏好推送,又没有以真实的好友关系为基础的口碑传播,美丽说已经离"社交购物"的概念越来越远。从web1.0的依靠门户和搜索为入口,到web20的社交网络服务主导,继而电商借力社交,这是社交购物兴起的背景。社交购物宣称消费者做主的时代来临,真正的C2B2C和个性化定制成为可能,但究其根本更多地是作为一种营销手段:从以广告为主的王婆卖瓜营销手法,到越来越注重口碑营销、偏好推 相似文献
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金鑫 《计算机光盘软件与应用》2011,(9)
随着社会电信市场竞争的加剧,把服务当成一种营销的手段,通过一系列卓有成效的服务举措形成口碑扩散,从而达到让顾客成为回头客和推荐客的主动上门的目的,使营销本身变成针对性的推荐和价值服务. 相似文献
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2008年12月底,腾讯旗下的在线支付平台财付通宣布推出好友间口碑营销平台“零花钱计划”,网友向好友推广财付通所提供的优质商品和服务.好友购买成功后。即可获得一定的收益。这一计划读起来似乎比较绕口,因此许多人对其所描述的具体内容也感到有些模糊。 相似文献
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要想从千团中脱颖而出,光靠广告不够.相比之下,着力全心全意地打造出一批优质的团购项目,将其变成口碑营销的资本,反而更能够吸引大家的眼球,并且远比盲目广告更有价值. 相似文献
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无论是对于B2C、C2C还是团购网站来说,电商的未来充满机遇和挑战,只有电商网站自身从品牌、盈利、口碑、美誉度、营销等多方面不断完善自己,突出重围,才能在2012年迎来自己的春天。 相似文献
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随着互联网技术的发展,电子商务这一新型营销方式开始兴起,如今,电子商务已经进入千家万户。随着电子商务的发展,其营销策略也要不断进行改变和完善。消费者是电子商务发展的主要推动力,消费者行为决定着电子商务企业需要如何调整营销策略,尤其是消费者的信息行为对于电子商务营销策略的选择与调整至关重要。因此,研究基于消费者信息行为的电子商务营销策略非常有必要。本文从消费者信息行为入手,通过分析消费者信息行为的不同阶段,提出产品、定价、促销、有形展示、广告投放、社交化营销六个方面的电子商务营销策略,并通过对拼多多的社交化营销模式进行案例分析,得出在电子商务的社交化营销策略中,应该充分利用熟人关系做传播裂变,同时也要注重产品的服务与质量,营造良好的口碑。文章为电子商务的营销策略提供了参考意见。 相似文献
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随着精准营销在营销界的兴起,线上社交平台便日益受到关注,社交互动营销已开始起航.社交互动营销就是基于人们之间的交往沟通产生,面对热闹非凡的线上交流平台,众多商家自然不想错过,并尝试通过多种方式把线上社交平台利用起来,开展社交互动营销.社交互动营销其实就是开放平台+朋友圈,利用社交平台,以用户交流和关注点为基本,从个人在社交媒体里面的信息足迹和人际关系链出发,把线下产品或服务推广巧妙融入社交互动这个无形推手中,在一定程度上形成"口碑营销",进而通过互动,激发更多地圈子群体参与进来和传播出去,形成几何数级传播力度,从而创造更好的品牌价值或者销量增长. 相似文献
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<正>行动力,是一种自内而外的整体性发射。是整体,而不是局部。让文化活起来,是大背景。数字化管理取得良好进展只是第一步。北京第二外国语学院旅游科学学院副院长邓宁曾表示,智慧景区不仅要为游客带来全新的旅游体验,同时也要有助于景区的可持续发展。他提出,智慧景区建设不是单纯的有或无、多或少,更应该考虑口碑和实际使用情况。未来,营销和服务将成为智慧景区运营发展的两大重点维度。 相似文献