创新电信监管政策 促进行业健康发展

我国电信业的改革始终是社会关注的焦点之一。由于电信体制的改革超前于电信立法和电信业发展的步伐，出现了电信竞争规则不完善，电信市场缺乏公平有效的竞争机制，电信监管不适应企业发展和市场竞争需要的新情况。与时俱进，创新电信监管政策，促进电信业的公平有效竞争，已成为当前值得认真研究的课题。本文在分析了当前困扰电信监管的种种问题之后，对我国应如何创新电信监管政策提出了几点建议。     

电信企业绩效管理的探讨

绩效管理是电信企业实现公司战略目标和经营发展目标的主要载体和手段，是电信运营商人力资源管理变革的首要议题之一。不可否认，电信运营商经过这几年的分拆和竞争，其绩效管理意识越来越强，绩效管理体系也已具雏形。但当我们驻足慢慢欣赏时，似乎闻到了一些“糊味”。     

张春江副部长谈我国电信资费政策问题

我国电信资费政策问题，一直是消费者和各有关方面关心的热点问题，这其中有的是由于消费者对具体情况缺乏了解，有的则需要在改革过程中不断加以理顺和完善。为了帮助大家了解真实情况，理解有关政策，我们将主管电信的张春江副部长最近就有关电信资费政策问题的论述要点整理发表。一、在没有形成市场充分竞争时期，政府必须加强电信资费管理从国际电信改革和发展过程来看，电信业在由垄断向竞争过渡的过程中，政府调控市场的最有力甚至是唯一有效的手段就是价格，尤其在当前中国电信市场并没有形成充分竞争的时候，政府对电信资费的管理和…     

创新电信临管政策势在必行

近几年来，我国通信业的改革始终是社会关注的焦点之一。以“打破垄断、公平竞争、优化配置、加强监管”为主要内容的新一轮通信体制改革已基本完成，我国通信市场的竞争格局和通信监管体系已初步形成。与此同时，我国通信业在改革中保持了持续快速的发展态势，通信网络规模和综合通信能力已居世界前列。应当看到，由于通信体制改革的实践超前于电信立法、超前于行业发展，在当前我国通信市场上，竞争规则还不完善，市场尚未建立公平有效的竞争机制，尤其是电信监管改革还不能适应企业发展和市场竞争的需要。因此与时俱进，创新电信监管政策，促进电信业公平有效竞争的形成，势在必行。     

第3章 未来与发展——中国通信企业人力资源管理现状

为配合企业转型，增强企业发展的长足动力，广东省深圳市电信公司开始大力推进人力资源机制改革，在企业内部实施轮岗制度，建立企业内部的人才市场，同时探索建立更加科学的薪酬分配机制。据了解，建立企业内部人力资源市场是深圳电信今年改革的一项重大举措。     

对我国电信企业海外并购的思考

并购是企业资本运营的一种方式，随着我国电信企业的进一步改革，竞争日益激烈，为了拓展市场，增加企业利润空间，加快我国电信企业的跨国并购是一种有效的方法。     

数据库在移动通信网的现状与应用

在我国通信事业高速发展以及电信市场日趋开放的今天，电信市场的竞争日益激烈，各种新兴电信业务不断涌现，传统的电信服务方式已渐渐不能适应用户需求的发展了。为了提高电信企业的市场竞争能力，降低企业的经营成本，保证企业收入及时得到回收，电信企业必须为客户提供高质量、多样化的服务。而利用可靠的网管系统来高效率地维护整个网络，则是电信企业增强自身竞争力的有效手段。同时，面对日益扩大的网络规模，利用网管系统来提高运营管理水平也成为了现今电信企业的工作重点之一。     

未来与发展——中国通信企业人力资源管理现状

引例一:深圳电信大力推进人力资源机制改革为配合企业转型,增强企业发展的长足动力,广东省深圳市电信公司开始大力推进人力资源机制改革,在企业内部实施轮岗制度,建立企业内部的人才市场,同时探索建立更加科学的薪酬分配机制。据了解,建立企业内部人力资源市场是深圳电信今年改     

浅析电信运营企业人力资源管理

人力资源管理机制的改革和创新是目前电信运营企业的头等大事。本文在分析我国电信运营企业人力资源管理现状及原因的基础上,应用人力资源管理的相关理论和方法对我国电信运营企业人力资源管理机制的改善提出了一些建议。     

开展达标创新竞赛 提升整体服务水平：江苏电信实施服务系列工程

8月15日，由常州电信、联通、移动、网通、吉通、铁通、邮政和电信企业共同发起，在江苏省通信管理局业务指导下，经常州市民政局登记注册的常州市通信行业协会正式挂牌成立。这是我国电信改革和市场竞争出现变化后成立的第一家地市级行业自律组织。成立会上、运营企业的老总们一致呼吁：所有企业应当确立网间通信质量是全行业生命线的观念，禁止不规范价格战是各企业共同利益所在，要变过去老死不相往来为友善竞争伙伴，在竞争中不采取过激手段、不出现违规行为，共同维护规范的市场秩序。     

中国电信企业人才流失问题分析及对策思考

人才是企业第一宝贵的财富。中国加入WTO以后，电信市场竞争日益加剧。激烈的竞争造成中国电信这个老牌的国有企业专业技术人才大量流失。流失的原因既有企业内部环境因素，也有企业外部环境因素。面对此现象，电信企业不能掉以轻心，必须与时俱进，尽快实行人力资源管理制度的改革，真正做到以“事业留人、待遇留人、感情留人”，增强员工对企业的归属感，忠诚度。     

浅谈电信企业职工教育与培训

1999年是电信企业深化体制改革,实现专业化经营和资产重组的重要一年。如何在竞争日趋激烈的信息产业市场占稳脚跟并持续发展是电信企业面临的重大问题。信息产业部在制定电信企业发展的总体思路时,明确提出,“电信企业要努力提高队伍的技术水平、业务能力和服务素质。要大胆培养一批德才兼备,适应市场经济和现代技术进步要求的业务技术骨干,使职工队伍在政治上、思想上和业务上都能够适应跨世纪通信发展的需要”。电信行业面临的严峻挑战和激烈竞争,归根到底是人力资源的挑战和人才的竞争。夯实基础,练好内功,建设一支高素质的电信…     

地方新闻

四川通信市场形成三足鼎立格局本刊讯（特约记者 乔晓斌） 2002年，四川通信行业坚持以发展为主线、改革为动力，破除垄断、引入竞争，通信市场日益活跃，初步形成了各通信运营企业在竞争与合作中共同发展的市场竞争格局。随着电信体制改革的不断深入和通信市场的逐步开放，四川省目前已有电信、移动、联通、铁通和四川通信公司等５家基础电信骨干企业，共有452家增值电信企业，增值电信企业比2001年增长45家。在不同规模、不同业务、不同所有制企业的相互竞争中，全省通信市场已基本形成电信、移动、联通三足鼎立的竞争局面，市场格局发…     

我国电信运营企业竞争策略分析

随着电信行业改革的深入及我国加入WTO，我国电信行业必将面临更为激烈的竞争局面。本文从我国电信运营企业整体竞争力的现状出发，比较了中外电信运营企业的竞争力差距，分析了我国电信运营企业所采用的价格竞争、品牌竞争、服务质量竞争等传统竞争策略的优劣，提出“竞合”策略是目前中国电信运营企业提高竞争优势的途径。     

电信运营企业人力资源规划咨询方法研究

随着移动互联网的快速发展和4G技术的逐步推进,信息产业价值逐步向应用、服务领域转移,电信运营企业的传统优势受到一定冲击。激烈的跨界竞争不仅要求电信运营企业积极开发满足客户需求的多样化、差异化的产品,也对电信运营企业人员的能力和素质提出了更高的要求。文章以H电信公司为例,结合电信运营企业人力资源管理的特征和问题,梳理人力资源规划体系和常用的咨询工具模型,为电信运营企业人力资源规划咨询工作提供借鉴。     

连锁经营对电信运营商的启示

连锁经营是竞争行业里一种行之有效的经营方式，对在整个产业价值链中处于强势地位的电信运营商而言，将连锁经营的思想运用到其价值链整合过程中也不失为一种有效的竞争策略。下面一些看法，相信会对电信运营企业有比较大的帮助。为了方便记忆，我们将这些看法概括为为“二、三、四”。１ 连锁的两种形式 同其他企业一样，电信运营商发展连锁经营的一个重要目的是为了获得规模经济效益和低成本竞争优势。追求规模效益的根本手段是“专业化”，实践中专业化又表现为两种方式：一是品牌／产品专业化，二是行业专业化。 对通信行业的流通企业…     

基于中国电信市场的客户关系管理

在近几年的电信行业发展过程中，政府对于电信市场管制的放松，促使国内电信企业之间的竞争越发激烈。在中国加入世界贸易组织之后，我国电信市场对外开放的力度加强，更是吸引了大量的国外电信企业纷纷踏足中国市场。面对来自国内外的竞争压力，中国的电信企业意识到，客户才是企业生存和发展的基础，如何吸引客户、挖掘客户、管理客户成为广大电信企业关注的焦点。     

电信经营好管家—中兴ZXT10本地电信业务计费帐务系统

１背景随着我国电信业改革进程的深化,电信市场由原来的独家经营模式转变为多元化模式,市场引入竞争机制;另一方面广大的电信用户对电信服务的质量也提出了越来越高的要求。通讯技术的飞速发展为电信企业提供更多更优秀的技术支撑手段。这些变化给各电信运营商的经营管理带来了前所未有的机遇和挑战。怎样在激烈的竞争中生存和发展,是每一个电信运营企业都必须面对的严竣问题。２系统简介计费帐务系统作为电信企业经营管理的核心直接关系着企业的内部管理、对外服务,从面全面影响企业的竞争实力。传统的计费帐务系统以帐务为核心,在电…     

竞争环境下电信运营企业成本管理改进研究

随着国内外电信市场竞争的加剧，我国电信运营商要在竞争中求得发展，绝不能只依赖开拓市场、推出新业务和增加收入等手段。要在复杂的竞争环境中准确分析各业务的赢利状况、企业价值链中各个环节的效益，最终实现比竞争对手更高的利润指标，在很大程度上都要取决企业成本管理水平的高低，对此我国电信运营企业必须要有高度的重视，采取行之有效的措施提高成本管理水平。     

电信企业ERP系统解决方案及应用

随着中国加入WTO、电信市场的逐步放开,电信企业的业务也在高速发展,企业规模不断变大。面对国内外的激烈竞争,电信企业对财务核算和资金流、物流监控体系、人力资源管理体系提出了更高的要求。ERP的实施将有利于提高企业的管理水平,有利于提高企业的竞争力,为未来激烈的竞争做好准备。本文分析了电信企业ERP系统建设的背景及必要性,提出了系统建设解决方案,并做了相应的风险分析。