电商商学院

起初是卖场被网购消费者当成体验中心,在卖场中体验产品,再回到家中上网下单。自建网上商城之后,依然是来卖场体验,到淘宝、亚马逊、京东商城等知名网站下单购物,并没有成为自己商城的消费者。在电子商务蓬勃发展的背景下,汇银电器也开始全力拓展线上业务,其自建商城品易网并没有采用成熟的B2C模式,而是采用了BMC的商务模式。互联网的发展,已经在改变着人们的生活方式     

国庆促销 体验式消费成家电卖场主打

正国庆黄金周历来是家电卖场促销大战的爆点。在互联网时代,家电零售卖场的促销,也开始有了新玩法。今年国庆节促销季期间,传统家电零售企业抓住商场本身的特性开展促销。一方面,结合互联网消费,线上线下互动让节假日促销充满活力。另一方面,充分发挥家电卖场的体验优势,主打体验式消费。融合线上线下今年国庆,体验式消费可谓家电卖场一大亮点,传统零售卖场纷纷整合线上、线下促销平台,融合线上、线下全场景的购物环境和便利,让消费者体验020式家电消费,满足消费者对品质和体验的高要求。     

区域零售商突围品牌工厂店

<正>在电子商务以及O2O模式的冲击下,传统零售卖场业绩下滑已经成为不争的事实。然而,即使线上的销售增长再快,也还是会有消费者愿意到卖场,通过体验感受来购买。作为科技含量较高的产品,不但行业进入门槛高,很多智能化的产品,消费者需要现场体验与感受之后才能确定是否购买。因此,在零售格局发生巨变的背景下,传统卖场不是没有希望,而是要找到自己的优势,找准自己的定位,再     

卖场的竞争力在于建好服务生态圈

正对于实体零售企业来讲,厂家——商家——消费者——持续服务——信息反馈厂家所形成的生态闭环中,始终起到承上启下的作用。在互联网飞速发展的今天,实体零售企业的角色定位和自身条件也在升级改变,其升级的核心是逐步回归至构建符合卖场本质的发展路径,与消费者建立起互动关系,提高消费者体验,在售前、售中、售后各个环节,让顾客均有愉悦的体验,这样才可以使自身在整个生态圈中起到更大的作用。     

美式家具卖场中实施体验营销的必要性

在新的经济环境下消费者需求的变化促成了一种新的营销模式——体验营销被提出来，本文从实施体验营销的条件和在美式家具卖场中实施体验营销的可行性出发，从消费者需求、行业竞争以及美式家具自身的需要三个方面阐述了在美式家具卖场中实施体验营销的必要性。     

20年后的眼镜零售业，可能会是什么样？

正近年来,我国零售业态一直处于变化和进展中,从最初的杂货店,夫妻店到连锁店、专业店,再到如今的无人零售店、智慧零售店,消费者可以在移动端选购商品、下单,然后到线下门店取货,或者通过店内的终端机下单,机器出货。这些新型零售门店不仅提升了零售运营的效率,优化了消费者的消费体验,更揭示了未来零售行业的一种发展。正如20年前的人们完全无法想象这一切的存在和发生,今天不妨让我们来想象一下,20年后的零售业还会出现哪些变化和遐想空间呢?     

看山田电机的开店战略——日本家电连锁霸主的连锁扩张战略

在我们看到的家电零售新闻中，往往是如何为消费者提供更多的服务消息。而到了卖场我们真正体验更多的则只是价格竞争而已。如何将全心全意地为消费者服务提升和落实到一个真实的层面，我们的家电连锁需要走过一个漫长的过程。     

2016年中国家电零售渠道 构建更高效的零售生态圈

正2016年的实体家电零售企业,面对增速放缓、经营成本居高、利润收窄的压力,实体店加快盘整步伐,关闭亏损门店与优化经营品类并举,促销活动与新媒体推广的有效结合,O2O新零售模式的探索,对原有门店升级为体验店、应用场景式门店等,传统的家电零售卖场千店一面的现状已被逐步打破,以更人性化及舒适性的体验吸引用户,从传统的渠道经营向消费者经营进行转变。     

不一样的卖场风格——走访新加坡家电零售卖场

目前新加坡的家电零售卖场无论从体制管理还是模式化运作上都有着国内零售卖场不可比拟的优势,也是很多国内卖场纷纷学习的典范。前阵子有机会到新加坡考察该地的家电卖场．期间发现了很多与国内家电零售卖场的迥异之处．     

我是一个“新”店长

安徽滁州市家电零售卖场有五星．苏宁、国美、国生电器等。2004年,五星电器进入滁州,是全国三大连锁系统中第一个进入滁州的。通过多年的口碑塑造．消费者对五星的认知度还是很高的。而且,五星滁州门店的位置也很好．位于被称为“滁州的新街口”的市中心。     

看清“将死的终端”

随着零售竞争业态的恶化．2006年将是连锁超市和连锁卖场的一大坎。面对残酷的竞争，有可能出现大面积、大范围的零售卖场和超市被竞争所淘汰，2005年的地方超市和零售卖场的相继倒闭，特别是3C家电连锁灿坤的彻底退市，就完全证明了这种业态发展的可能性了。从以往的卖场、超市倒闭来看．损失最大的还是那些供应商，不仅大额的货款无法结算，而且商场里供应商的库存货物都无法提出，所以，要想减少卖场倒闭带来的损失和风险，     

建流动卖场 灵活“下乡”去

进入2009年,家电下乡被很多家电企业和渠道商所关注。我认为,商务部组织的“家电下乡”只是锁定了一批适合乡镇市场消费者的产品,带动农村市场的消费能力．从而促进内需。无论是针对厂家．还是零售企业．都有一定的局限性。其实,真正的家电下乡,是将适销对路的产品送到县乡级市场．方式也应该更加灵活多变。而熟悉乡镇消费的．无疑是当地的专业卖场。因此作为地方卖场．可以根据自身对当地市场的熟悉程度,用灵活多样的形式,深入到小区．深入到县城,深入到乡镇,把家电产品“下乡”到乡镇消费者身边。     

卖场布置学问多

在品牌营销时代,卖场不再是简单囤积商品的销售场所,科学的布局设计成为卖场经营发展的关键制约因素。零售企业卖场设计与消费者心理是有着密切联系的。人的心理现象是多种多样的,但归纳起来可分为:心理过程--认识、感情和意志,     

跨界 渗透 体验 区域零售商的新征程

<正>跨界吸引更多的客流在互联网时代,单体商业正在被消费者抛弃,尤其是单体的家电卖场。不但在一二线城市,甚至大一点的县城中,综合购物广场正在对消费者产生巨大的虹吸效应。在消费行为发生改变时,区域家电零售企业的选择只     

主题促销 重在氛围的营造——浙江中亮电器嵊州今日店主题促销案例分析

<正>零售卖场搞促销活动,同样一个主题的活动,不同门店所达到的实际效果往往是有着很大的差别的。从商场促销活动的营销氛围来看,有的门庭若市,有些则门庭冷落,这与卖场氛围的营造有很大的关系。氛围的营造也就是卖场顾客体验的氛围营造,是一个非常重要的竞争力,但却一直被营销人员忽略和     

纵横捭阖 细节为王 适时而动

烟灶行业一个明显的特点就是品牌非常多,无论对渠道商．终端卖场还是消费者,选择的空间很大。因而对于烟灶代理商而言,随着KA费用的逐年上升,渠道的布局显得越来越重要。于是,自建渠道在烟灶行业的呼声也一年比一年高。但KA的作用也是很明显的．如何权衡好KA和自建渠道的比重,让两者取得相得益彰的效果,是烟灶代理商必须要考虑的一个问题。     

强调体验 引领家电卖场升级

近年来,为了给消费者提供更新鲜的消费体验,国内的家电卖场都在积极酝酿升级。无论是苏宁、国美这样的全国连锁卖场,还是地方家电连锁企业,都在积极调整展厅布局,从商场的环境,到出样的产品,乃至店面的服务等软硬件都进行着全面的升级。以体验店、精品店。旗舰店、生活馆等形式出现的卖场比比皆是。可以说,今天的卖场正处于一个升级时代,简单的货架式产品陈列正被摒弃,通过卖场升级来实现与顾客的“价值性互动”已经成为大势所趋。     

调整心态 做好卖场——由批发商转型终端商的思考（一）

一定要做连锁大卖场吗?做卖场真那么重要吗?随着现代连锁卖场开店策略向二三级区域下沉,在零售市场份额进一步加重,经销商已经无法再回避这个事实:要做销售就必须要做卖场了!与此同时,厂家也在要求经销商从简单的店铺批发生意向零售型生意转型,而转型要从向现代卖场供货开始,并逐步向自建终端的方向发展。但是,传统的批发生意与现代零售卖场之间的差距甚为悬殊,而经销商也缺乏相关方面的技术力量,导致在面对现代卖场时,经常出现门难进,合同难谈,帐难结,费用高、操作复杂等等问题。在本刊22期刊发《经销商的零售业态转型思考》这篇文章后,很多代理商、厂家读者来电希望更多的探讨关于从批发商转型为终端商的问题。为满足读者的要求,我们会详细探讨在转型过程中各个需要解决的细节。也希望转型中的代理商能告诉我们,你们的困惑,我们会尽量在文章中进行解答。     

提升信心指数 因势利导创造商机

东莞是我国一个重要的外贸加工型工业城市。进入2008年以来,东莞率先感受到国际经济波动对我国的影响。房产下滑变化对地方家电零售卖场自然而然也产生了一连串的反应,消费者在观望,企事业单位在迟疑、供货商在担忧……那么,零售卖场在这种宏观形势如何拉动消费,启动市场?怎样才能安稳渡过经济危机期呢?我们与苏宁深圳地区管理中心东莞分公司常务副总理朱亚辉进行了交流。     

降价促销最有效

首先从市场环境来看,目前市场的竞争就是厂家与厂家、品牌与品牌之间的价位竞争，价格是国内市场唯一有效的杠杆。现在市场上最常见的促销手段就是降价，或者通过搞活动变相降价。随着超市、量贩、家电卖场等零售终端越来越多．对日渐理智的消费者来说．超市或者量贩的DM降价海报才最有吸引力，才能体现零售终端的竞争力。以前都是讲品牌、品质，但是随着市场监督机制的规范．