集中监控下的工单派发研究

告警快速发现与及时处理,对企业的业务推广、市场规模扩大、客户感知改善、企业形象提升具有重要影响。早期的2/3G网络中,告警发现与派单模式,基本上采用"告警全面工单化"的模式。进入4G时代,业务种类井喷,网元类型和数量暴增,传统的告警管理模式呈现出工单价值低、故障调度滞后、客户感知下滑等现象。针对这些不足,特开展集中监控模式下的工单派发机制研究,在提升工单派发准确率的同时,全面为维护人员减负。     

基于模糊数据匹配的故障智能预处理系统

对设备的监控,不能仅限于单纯设备上报的物理告警,动环、传输、无线三个专业的告警信息也应进行智能关联。基于模糊数据匹配的故障智能预处理系统,借鉴大数据处理的模糊匹配思路,提高设备间的告警关联在提高运维质量的同时,减少了简单机械的人工处理量,解放生产力优化人力配置。本系统通过对告警、工单、网元状态等信息的处理分析,实现快速查询网元信息、处理网元故障的功能,加快了一线的故障处理响应速度。     

一种可视化的集中故障管理精细化分析系统

对设备的监控和对故障的管理,不能仅限于单纯设备上报的物理告警,动环、传输、无线等多专业的告警信息也应进行智能关联。基于历史故障管理的经验累积,以及当前业务发展的需求,有针对性地推出一种可视化的集中故障管理精细化分析系统,减少了简单机械的人工处理量,解放生产力优化人力配置。本系统通过对告警、工单、网元状态等信息的处理分析,实现快速查询网元信息、处理网元故障的功能,加快了一线的故障处理响应速度。     

面向客户体验的投诉精细化分析系统研究

分析处理客户投诉是发现网络问题、改善企业与客户关系非常重要的环节,围绕客户为中心,快速解决网络问题,必须建立有效的分析处理机制、预警机制、问题跟踪机制。早期的系统,将用户投诉、网元告警、故障工单等进行单独管理,忽视了网元故障与用户投诉之间潜在关系的分析。文章结合目前开发的投诉精细化系统,指出了如何将网元故障、投诉工单、热点区域结合起来进行投诉精细化分析,实现了技术流程和管理流程的双突破,对网络运维具有重要贡献。     

武汉电信综合告警系统故障单自动派发的实现

1 引言 电子工单系统实现了故障的一点受理和闭环管理,是实施本地网综合化集中维护的基本支撑手段.综合告警系统是本地网综合化集中维护AAA达标的重要支撑系统,跨厂商、跨专业、面向全网的综合告警系统将消除各网元网管以及专业网管系统之间的信息孤岛,建立统一的数据支撑平台,实现全网的告警集中管理.武汉电信综合告警系统采用瑞达公司的产品,实现了交换、传输、数据、无线、电源、线路等20多套专业网管的集中监控和集中管理,并通过和电子工单系统接口,实现了故障单的自动派发和手工派发,从而真正做到在故障产生的第一时间发现故障并派单处理,大大提高了全网各专业故障的主动发现率和本地网络的监控效率.     

利用网优平台实现综合调度遗漏故障自动派单的效果分析

针对综合调度系统中自动派单所面临的问题,通过创新性地在网优平台写入基于话务指标的规则自动派单,例如零话务告警工单、低话务RSSI工单,先于用户发现综合调度遗漏故障,尤其是解决一线优化人员长期焦虑的扇区零话务,但是无告警不派单维修问题,提高工作效率。     

集中监控模式下的信息通信网络故障管理探索与实践

随着信息通信网络设备功能和业务服务的发展,信息通信网络集约化管理正在逐步成为互联网时代新型的管理模式.以“管理幅度”理念为背景探讨了扁平化集中监控与层次化故障管理的管理幅度规划影响因素.结合工程实践论述了集中监控模式下故障管理的网络设备告警获取、告警标准化管理、告警派单规则制定与分析、告警故障工单预处理、渠道优化与应急预案、管理流程穿越与质量管控6个环节的功能机制、策略方法和注意事项.以大数据技术、虚拟化技术为例,分析了新兴技术在集中故障管理中的工程实践价值和管理支撑意义.     

基于软硬探针相结合的IPTV可视化运维保障

为了有效支撑互联网电视日常运维,支撑客服人员快速拦截故障投诉,需要对故障进行定位定界,充分利用软硬探针采集告警信息,关联综资数据进行聚类分析,产生预告警信息预判.结合硬探针拉流部署二次验证预告警信息,进行定位定界,运维系统最终生成告警工单,派发维护人员.     

浅析微信的告警工单自动化处理

微信的告警工单自动化处理方法,能够通过微信来实现告警的流程处理以及自动化验证告警,从而达到及时快速处理告警工单的目的。通过利用微信企业号的功能,在微信界面实现告警工单流程处理操作功能,以及利用指令交互远程调用自动化脚本进行告警的分析、定位以及处理。     

基于控制图法的网络告警突变预警机制

各种网元及其触发的告警量随着网络规模的扩大而大量涌现.传统的网络运行维护,即被动地对发生后的网络故障逐一进行派单处理,已经不能适应现如今复杂的网络管理.从影响客户感知、客户投诉、网络运行安全等维度,梳理出影响业务的各类网络重要告警标题,运用控制图方法,统计分析各类重要告警异常突变量的上下波动受控情况,结合业务影响关联分析,建立重要告警异常突变预警的预警模型和算法,提出了一种先于故障处理、主动挖掘隐患的网络告警预警动态闭环管控机制.     

跨专业承载网络智能运维研究与应用

随着人工智能技术和网络日趋紧密地融合，未来网络的运营和生产应该是全面数字化、自动化和智能化的。目前跨专业网络故障定位主要依赖各专业运维人员分别进行分析和派单，导致排障时间长、重复派单等问题。为了节省人力工作，借助自动化和人工智能技术，研发了一套应用于实际现网的跨专业网络智能运维系统。该系统可对IPRAN和OTN关联的拓扑信息以及实时的IPRAN和OTN告警数据进行综合分析，精准定位根因告警，确定故障位置，实现自动派单。该系统构建了跨专业的故障自动诊断能力，将故障定位时间由传统的2 min缩短为几十毫秒，极大减少故障处理时间和人工工作，可覆盖现网大部分故障种类。     

中低压配电网规划中的问题及解决措施

在电力企业日常的运营过程中,中低压配电网规划是十分重要的一部分工作。同时,电力也是人们日常工作生活中必不可少的一部分。为了让所有的居民都可以得到用电需求的满足,就要使中低压配电网规划工作可以顺利进行。这一项工作也对整个电网规划有着直接的影响作用。     

GSM网络隐性故障排查探讨

对于GSM网络中的设备故障,有些会触发相关故障告警,可称为显性故障。另外,有部分设备故障会影响网络正常运行,但却不会直接触发告警,这类故障称之为隐性故障,主要包括TRX、CDU、天线、背板、总线和各种连线设备,在软件、内部处理模块和连接方面等出现的问题。针对GSM网络隐性故障,首先要判断区分故障的类型,再根据实际工作经验将坏件替换或通知维护人员进行调测解决隐性故障。     

Image restoration method based on fractional variable order differential

In this paper, we study image restoration problem by using fractional variable order differential technique. Our idea is to make use of fractional order differential diffusion equation of evolution procedure into the image restoration problem. An image often exists different low-frequency and high-frequency components, such as flat, texture and edge, etc. Because fractional order differential can enhance the high-frequency components of a signal, meanwhile, nonlinearly preserve the low-frequency components of the signal, we can adapt suitable fractional differential orders to restore their components. In particular, different differential orders can be used in an image at the same time. In order to obtain the restored image automatically, we choose the fractional differential orders by the value of gradient modulus of the image and use the discrete Fourier transform to implement the numerical algorithm. We also provide an iterative scheme in the frequency domain. Experimental results are reported to demonstrate that the visual effects, the combined image similarity index and the peak signal to noise ratio of restored images by using the proposed method are very good, and are competitive with the other testing methods.     

Fault-Tolerant Multistage Interconnection Network

In this paper, a new fault-tolerant Banyan (FTB) network design is proposed. The rules to add extra hardware and links to the regular Banyan network in order to get the new FTB network are presented. The work includes a modular design for a new 2×2 switch element that can be configured in different well-defined modes. In case an error occurs in the function of a switch in the FTB network, the switch can be bypassed and other switch in the network replaces its role. The most attractive feature of the new design is that it can maintain the original (regular) Banyan topology in the presence of faults. Consequently, the system performance will not be affected due to the occurrence of tolerable faults in the interconnection network. This feature makes our design different from all fault-tolerant designs. Moreover, multiple faults can be tolerated in the proposed FTB network. The FTB network will be very powerful in safety critical systems and applications where error can lead to catastrophic events.     

一种基于家宽网络故障与业务的精准关联技术

在运营商故障监控工作中,OLT退服告警对宽带业务影响范围、家宽实际影响用户数一直是家宽业务关联影响的重要环节,明确OLT退服影响是告警监控重要的目标。提出一种基于家宽网络故障与业务的精准关联技术,将家宽用户信息与告警相结合,实现故障与影响客业务的网络指标自动关联,完成对OLT退服对业务的影响、影响用户精准分析和用户投诉的分析关联,减少用户投诉,提升用户满意度,实现经济效益的提升。     

一种面向实时风险预测的工业报警优先级评估方法

报警优先级在特定的工艺条件下对操作者传达报警产生的危害严重性。由于过程变量受到外界的随机干扰,具有时变的状态转移概率。为了实时预测过程变量的危害程度,首先定义两项风险量化指标幅值裕度和时间裕度,其次建立动态Markov过程模型,利用粒子滤波方法(Particle Filter)实时更新模型中的状态转移矩阵,预测未来时刻的报警转移矩阵,然后结合实时预测的幅值裕度和时间裕度,实时反映状态量的变化,给报警系统优先级评估提供了一个新的定量化分析方法。实例研究证明,该方法具有有效性。     

一种基于修正激活函数的CNN车载毫米波雷达目标检测方法

为了提高车载毫米波雷达在复杂城市道路环境中目标检测的抗杂波与干扰能力,本文利用卷积神经网络（CNN）特征参数提取和目标分类特性,提出了一种改进的基于CNN的车载毫米波雷达目标检测方法。该方法首先将毫米波雷达回波信号距离-多普勒二维数据运用滑窗进行分割,并采用CNN网络模型处理分割后的二维矩阵,训练二维CNN网络模型及其参数,使其具有提取回波特征并基于特征参数模型进行目标分类的能力,从而实现目标检测功能。通过对卷积神经网络模型结构进行优化,增加批量归一化层,优化Dropout层使得低权重特征失活,自适应地删减部分神经元节点修正该层非线性激活函数,进一步降低了CNN模型目标检测的虚警概率。实验结果表明,在相同虚警概率条件下,CNN网络检测方法目标发现概率优于传统的单元平均恒虚警检测方法,并且在低信噪比的条件下仍然能够保持较高的发现概率;在同等发现概率水平下,修正后CNN网络检测方法的虚警概率较修正前可提高约1个数量级。     

自助安全评估系统在入网验收工作中的运用实践

采用人工方式完成入网安全验收工单,一名高级技术人员平均每月最多能完成10张入网安全验收工单,由于业务上线原因,入网安全验收时限要求非常严格,手工方式已无法满足业务上线对入网安全验收高效率要求.自助安全评估系统的开发和在入网安全验收应用,从根本上解决了手工方式导致入网安全验收效率低下的问题.     

浅谈10千伏配网线路故障处理方法

在整个电力系统中,10千伏配网扮演着非常重要的角色,其直接面对终端客户,关系着配网运行的安全性和稳定性,同时影响着人们的正常生活以及企业的效益.但由于10千伏供电线路的范围最广,且多位于架空线露天工作,在运行过程中也存在着诸多的问题,本文结合实际工作经验,对10千伏配网线路常见故障的原因,并线路的检修措施和运行维护进行了讨论,以期能对相关人士有所裨益.