基于社会资本理论的老年人智能手机使用意愿研究

目的探讨社会资本与老年人智能手机使用意愿的关系。方法基于社会资本理论设计量表,对383名老年人进行研究,采用STATA14.0进行数据分析。结果社会资本能预测老年人对智能手机的使用意愿;感知有用性、感知易用性与行为意向存在正相关。结论老年人的社会资本会影响其智能手机的使用意愿,认知资本有助于形成智能手机使用的辐射带动效果。     

老年人能力评估系统可视化设计策略研究

目的优化老年人参与配合评估的体验,为老年人能力评估系统提供相关设计依据,制定系统可视化方面的详细设计策略。方法简述我国老年人能力评估系统的制定与发展现状,从老年人参与体验评估的角度来分析其心理认知的特征,并结合信息可视化设计的思维。结果针对老年人心理和认知特点,得出其在使用能力评估系统时心理和认知方面的重点要素,以及信息可视化支持评估系统的4个规划目标。结论提出老年人能力评估系统界面设计中的可视化告知、可视化唤醒和可视化陪伴等三大设计策略,强调老年人参与到能力评估的现实意义并对未来发展趋势做展望。     

大数据时代的老年人产品设计研究

目的 当今中国人口老龄化速度日益加快,老年人口不断增长,相关的产品及服务存在很大的空缺和错位,老年人产品日益成为企业和社会关注的热点,迫切需要提出基于大数据技术的老年人产品设计思路。方法 研究老年人的生活状态,总结当代老年人的用户特征,分析目前市场上老年人产品的开发现状,探讨大数据在老年人产品开发中的可能性及优势。结论 大数据可以作为有效的数据工具及分析方法,帮助设计师建立具有高度连续性的用户数据模型,发掘用户在日常生活中的潜在需求,为老年人产品开发设计提供重要依据,同时以老年人的生活场景变迁为基础,根据不同类型的目标用户的认知能力、参与能力等因素的差异提出具有可操作性的老年人产品开发设计流程。     

针对老年慢性病的参与式社区医疗服务设计方法探究

目的探究老年人参与式的慢性病社区医疗服务设计方法及流程。方法以老年慢性病的社区医疗为背景,结合用户参与模式从服务设计的层面对社区医疗的设计方法及设计流程进行探讨。结果得出在用户参与模式指导下的服务设计方法及流程,并以老年慢性病的社区医疗为背景进行方法探究。结论通过用户参与模式的社区医疗服务设计理论框架的建立,提高了服务设计过程中的用户参与度,通过引导老年人参与到慢性病社区医疗的服务设计过程中,提高社区医疗服务的合理性和设计结果的适用性,为相关领域的服务设计活动提供了可借鉴的理论依据和参考。     

基于社会参与的互助式养老服务创新设计

在积极老龄化的视角下，结合老年人群体特殊的生理与心理需求、行为习惯和生活方式，从社区参与的角度探讨社区居家养老在基础设施建设和服务提供等方面的挑战和机遇。聚焦于老年人的余热价值与社会参与，构建社区服务平台，以“互助共建”为原则，关注物理空间与社会环境相结合，对老年人的身心健康、社会价值实现与社会融合支持的转变。在此基础上，提出服务设计的对应策略，从而为新的时代背景下社会参与和互助养老提供新的诠释语境和手段指导。老年人通过互助平台自发组织活动，与社区全年龄段居民互动，并对活动工具包、社区宣传栏等触点进行设计，打破隔阂的方式赋能生活，满足老年人多样化需求，动员和鼓励社会力量的广泛参与，致力于拓展和深化以精神富足为目标的养老服务，为相关领域的理论研究和实践提供支持。     

城市社区退休老年人休闲社交服务设计研究

目的对城市社区退休老年人的休闲社交服务进行研究。方法在文献调研与用户调研的基础上,依托于杭州市实体社区信息化服务环境,基于服务设计的视角,进行退休休闲分享社交服务系统的设计探索。结果基于休闲分享认知状况,区分出高知独立型、活跃型、传统居家型3种用户类型,对各类层次的用户需求进行梳理,提出退休休闲社区分享服务设计的框架。结论基于社区服务管理,提出退休休闲知识分享社区服务系统,为退休老年人提供轻松的休闲知识资源学习与分享服务,并针对性地提供社区休闲分享社交活动服务。     

老龄服务机器人外观形态设计的眼动评价

目的 在人口老龄化进程加快,老年人智能产品市场发展迅速的背景下,探索老年用户对服务机器人外观形态的情感偏好。方法 眼动评价是研究老年人视觉、情感认知的主要方法,以65岁为基本年龄的老年用户为对象,选取市场上现有的真人型、仿动物型、拟人型、拟物型4类老龄服务机器人的正面图片作为刺激材料,15名健康老年人作为被试者,以眼动追踪为主、主观问卷及心电为辅,3种测量手段相结合的方式进行实验,深入探讨被试者面对不同服务机器人外观形态设计要素时的生理及心理特征。结论 结合3种测量数据可知,老年用户对服务机器人头部形态的关注度更高,黑色更贴合老年人视觉的感官偏好,且真人型服务机器人外观形态更受欢迎。     

国家质量基础设施协同服务中的政府责任及实现路径

在党和政府提出国家质量基础设施高质量发展的背景下,对政府自身责任也提出了高要求。明确国家质量基础设施协同服务中的政府责任是现阶段的首要任务。国家质量基础设施协同服务中的政府责任主要包括政策支持、法律制定、市场监管以及公共服务等方面。转变政府职能、建立健全法律保障体系、加强社会参与、设立协同服务专门机构、坚持人本质量观是明确国家质量基础设施协同服务中政府责任的主要路径。     

基于认知年老化分析的老年玩具设计策略再构

从老年玩具的功能出发,分析了认知能力的重要基础作用。以认知行为发生的信息加工过程为基础,分析了老年人在认知活动中感觉器官机能、加工速度、工作记忆及抑制作用等相关认知心理学因素,以及认知习惯与生活环境对老年人认知能力的影响。得出了认知能力年老衰退的结论并归纳出4项特征:信息感知能力、处理能力、抗干扰能力的降低以及信息敏感度的下降。在此基础上,提出了老年玩具设计的3项策略:符合认知习惯的设计、易学易用型设计和健脑益智型设计。     

基于公益传播视域下的志愿服务APP设计——以“益帮”APP为例

传统的公益慈善事业面临着大量的问题和痛点。数字化公益和服务越来越受到关注,为公益行为和社会问题的解决提供了平台。文章以“益帮”志愿服务类APP为例,提出引入传播学四维理论框架和用户体验ASIS理论的创新方法,对网络公益平台用户的认知、选择和偏好等维度进行研究,设计出符合用户需求的产品。研究结果表明：让网络慈善平台的用户更好地参与到数字化的社会协同中来,通过网络慈善平台的协调来创造社会价值,对数字公益和服务的发展具有重要意义。     

面向设计教育的产学研协同创新的云服务平台设计研究

目的探讨互联网云服务平台发展背景下,设计教育产学研协同创新的模式和应用策略。方法在分析面向设计教育的产学研协同创新与云服务平台发展的基础上,构建基于云服务平台的设计教育产学研协同创新模式。结论以基于云服务平台的设计教育产学研协同创新模式为基础,结合湖南大学与华为技术有限公司联合研发的软件开发云项目案例,以及在湖南大学人机交互设计课程中的实践,应用互联网云服务平台促进设计教育的产学研协同创新,验证面向设计教育的产学研协同创新云服务平台的可行性。     

面向智能交互产品的创意服务设计模式研究与构建

目的 探索数智时代下创意服务设计产业应用于智能交互产品创新的模式机制与路径。方法 阐述创意服务产业时代的内涵与特征,梳理数字时代智能交互产品的创意服务需求,并从产品的品质创新需求、创新绩效提升需求和经济价值转化路径优化需求三个视角剖析创意服务设计模式的创新策略。结果 提出“多元设计大数据创新-智能生成式设计工具优化-利益相关者协同设计平台重构”三段式创意服务设计模式,并结合案例进行分析。结论 通过对创意服务设计的数据资源创新、设计工具的智能优化和协同创新的价值链重构,可有效提升智能交互产品设计结果的输出品质和数量,优化设计迭代周期,实现设计驱动的产品价值创新绩效和经济价值效益的双向提升。通过对知识生产力要素进行数智化整合重构,构建全链设计要素集成的智能辅助设计工具体系,提升设计师群体的创新能力,从而为社会经济价值提升带来强劲的可持续创新设计新动力。     

针对空巢青年的产品服务设计研究

目的对空巢青年在特定信息环境下的需求进行分析,研究面向空巢青年的产品服务设计趋势以及前景。方法通过探讨空巢青年的产生原因以及生活特征,分析用户在运动健身、重视隐私、渴望社交、追求高品质生活以及休闲娱乐的多元化等方面存在的需求,结合相关案例进行分析,提出产品服务设计朝着"平台化、去私有化、功能一体化、轻量化以及个性化"的趋势发展。结论结合服务设计的要素和方法,针对空巢青年特定的需求和机会点,提出了面向空巢青年实施"场景重构、接触点整合、用户协同共享、增值服务"的产品服务设计策略;并以空巢青年为切入点,探讨了移动互联网视角下产品服务设计对特定人群的介入手段和适用过程,为应对空巢青年的社会问题和商业机遇提供参考和依据。     

社会创新视角下社区营造的设计策略

目的探究社会创新在社区营造中所体现出的应用价值、指导意义,以及在其背景下的社区营造设计策略。方法通过阐述和分析国内典型的具有一定社会创新色彩的社区营造案例,归纳总结出基于社会创新的社区营造四要素,并以此为依据,探讨它们对于社区营造而言所具有的价值意义与指导作用,由此提出基于社会创新视角的社区营造设计策略。结论根据由案例分析总结出的场所、组织、居民、事务这4个基于社会创新的社区营造要素,以及它们在社区营造中体现出的具体价值和作用,提出建设文化共享型社区场所、成立协作赋能式的社区组织、塑造邻里互动互信的社区关系、构建全民参与式线上社区事务平台这4个具体的社区营造设计策略,为今后以社会创新为背景的社区营造设计领域的研究提供参考依据。     

面向智障人士的协作服务设计研究

目的对面向智障人士的协作服务模式及协作关系表现出的特征进行研究,挖掘其深层的设计意义和设计干预方式。方法以赋能协作6要素为基础,通过案例对比,界定面向智障人士的协作服务特征,进而总结设计策略。结论以6要素为维度展开对典型案例的对比分析,总结出协作服务的目的、参与角色、协作路径等方面的特征和设计干预策略,为该领域的设计案例提出有借鉴性的参考与指导。     

服务设计研究现状与进展

目的 对服务设计的研究现状进行了梳理和分析。方法 以服务设计的概念为基础,从服务设计的发展、3个层次模型、研究方法与技术、创新模式、面向社会创新等层面,对服务设计的发展和作用进行了探讨。结果 得出服务设计对于设计教育、设计行业、技术驱动、引领原始创新、服务社会带来的影响。结论 服务设计的3个层次模型,概括了服务设计的本质;随着互联网、大数据和人工智能的发展,服务设计正从传统设计走向科技设计,技术驱动和人工智能将发挥重要作用;服务设计从关注产品、系统和环境等因素,走向了企业管理和社会创新;提升服务设计的同理心,分析服务设计的规律和特征,准确地获取与表达服务接触点,集成知识,整合创新,能够引领原始创新。     

基于公共卫生危机的服务创新设计

基于突发公共卫生危机的社会背景,以问题为导向,分析设计在社会各项因素影响下所建立的系统解决方案。通过服务设计的理论方法和案例分析法,对智慧医疗设计、医疗信息可视化设计、协作式社区设计三个方面进行研究,阐释对由新型冠状病毒肺炎引发的公共卫生危机的应对路径。设计作为价值创造和意义建构的方法论,应该充分介入到社会创新的探索中,以促进资源合理、有效的流通。运用设计的思维方式和组织逻辑,从关注个体的生理和情感需求,到推动社会可持续运作与发展,从而建立一个有序的系统。     

文化科技融合的现代服务业创新与设计参与

目的 面向2035发展战略的总体要求,通过分析文化科技融合的现代服务业发展现状,预测现代服务业的创新发展趋势,提出设计参与、文化科技融合的发展思路与技术路径。方法 根据“文化生态—科技支撑—服务创新—设计参与”的研究目标,以文化产业生态研究为基础,按照“内容—工具—场景—资本”的框架,分析、整理现代服务业新兴业态的核心技术与创新模式,提出“人—产品—产业—创新生态”构建过程中的设计参与方法。结论 在“文化经济4.0”的语境下,文化科技与现代服务业的内在关联越来越紧密,面临着泛在生存、万物互联、脑机融合、跨业融合等大的变革和发展趋势。设计的参与应该在“人、社会、文化、科技、服务、产业”六要素之间的融合与协作中,驱动文化产业与现代服务业的创新发展。     

面向云服务的用户体验设计研究及实践

目的探讨互联网背景下以用户体验为核心的云服务设计及其设计策略。方法在分析云服务模式的基础上,比较研究传统产品服务系统设计的发展规律,明确云服务的发展趋势及可能性,最后结合实践案例,提出了云服务设计的创新实践策略。结论阐明了云服务设计从以计算机技术为中心的功能性服务,转变为以人为中心的体验式服务的趋势,提出了设计更好的云服务体验的重要性以及策略,即以人为中心的系统性思维、云服务设计中的场景定义、开源创新的协同设计。     

针对设计参与的特色文化产业的产学研模式探索

目的对当下设计专业参与贫困地区以特色文化产业带动精准扶贫的产学研模式展开分析。方法结合设计产学研的新形式以及设计参与特色文化产业扶贫的新模式,基于典型的"三重螺旋",构建纳入"文化持有者"在内的"四重螺旋"协同创新模式,讨论文化持有者、学术界、政府和产业在合作中的角色与优势,并以"新通道"设计与社会创新项目为案例,探讨其协同创新网络机制与模式的构建方式。结论通过将文化持有者纳入产学研网络,激发他们的脱贫主体性,创建其与高校、企业、政府之间的协作关系,培养出一批掌握传统工艺与现代设计语言的新型手艺人,有助于他们融入全球化的商业与社会创新网络,有效地实现文化的保护传承与创新发展。