基于用户共情的文创产品设计研究

目的 用户共情是目前体验经济下文创产品设计发展的新趋势。从用户共情的角度出发,归纳用户共情与文创产品的概念,论述文创产品中基于用户共情的价值与意义,通过对故宫文创产品案例研究,总结出基于用户共情下文创产品设计原则。方法 运用案例分析法、文献研究法等论证方法进行分析,最后结合一套餐具“福寿盘”的实际设计案例验证了所总结出的创新设计原则的有效性。结论 若想设计创新性文创产品,需秉承以人为本的设计理念,并赋予产品故事、文化内涵,使用户在与产品的交互过程中潜移默化地打通情感认知,从而获得深层次的体验与文化共情,引导用户有意识地了解、尊重更多的历史文化及其背后包含的文化心理与人类的文化精神,使得传统文化得到更好的发扬。     

基于移情到共情的旅游APP用户体验逻辑构建

目的 对旅游APP以用户为中心的体验构建模式进行分析。方法 以旅游APP中移情体验的剖析为基点,深入探讨日常旅游体验的情感转移对于用户理解产品的重要意义,并对用户产品使用行为以及产生现象进行研究,利用移情与共情两种心理状态理解用户在旅游APP中体验的方式、内容和程度。结论 阐明移情与共情体验构建的关联与差异,提出了用户信息行为的预见与补偿、用户旅游形象的设定与聚类等共情体验的构建方法。依据共情体验中理解、效用、认同3个层次的关联性分析,提出了“移情—共情”的体验模式,涵盖了用户研究、设计元素、使用行为与情景等构建产品体验的内容要素,阐释了用户如何理解信息、使用信息和创造信息。通过对用户需求的理解来推测其行为,对行为方式的理解来设计信息搜寻路径,站在用户的认知角度上选择设计元素,为以用户体验为中心的产品提供方法论的指导。     

基于用户共情的旅游产品包装设计

目的 针对目前旅游产品包装中未能充分重视及满足用户情感诉求等问题,从用户的视角出发,探索用户共情在旅游产品包装设计中的具体应用,以此提升旅游产品的情感价值和市场经济价值。方法利用诺曼情感层次法,对用户共情在包装设计中的应用方式进行分析,通过文本数据挖掘提取设计所需的文化元素,运用KJ法、语意差分法、SPSS分析等方法提取出影响包装设计的主要感性词汇。根据文化元素和感性词汇完成方案设计,并结合Likert量表进行方案评价。结果 通过碧潭飘雪茶叶包装设计案例,验证了基于用户共情的包装设计方法的可行性。结论 基于用户共情的包装设计方法,是一种充分利用用户感性需求及文化认知来指导设计实践的方法,能够有效适应消费者对旅游产品包装的情感诉求和体验需要。     

具有心理共情能力的电影博物馆产品设计研究

目的 针对现有旅游景区的文创产品的销售场景与用户旅游体验割裂的问题,探索旅游产业变化升级中,用户需求问题及心理学共情理论引入景区产品设计的方法。方法 利用文献资料研究法、比较研究法、调查研究法、深层访谈法、多学科综合及产品设计案例研究,对用户共情在旅游场景应用方式进行分析,将具有心理共情能力的旅游产品设计方法进行设计应用,验证本课题提出的设计方法的有效性。结果 通过电影博物馆产品设计案例,验证了具有心理共情能力的旅游景区产品设计可行性。结论 具有心理共情能力的旅游产品设计方法,能指导旅游产品设计实践,能有效沟通用户和旅游场景情感的情感诉求和体验需要。     

红色文化产品的后期评估共情设计方法

目的 依据一种共情心理加工模式的理论提出相应的设计方法,以解决目前红色文化产品设计中难以让用户受众产生强烈的认知共情,设计的情感体验效果不佳的问题。方法 在心理学领域中对若干个认知共情机制的模型进行比较研究,结合对用户如何解读红色文创产品的实际情况进行分析,选择以维涅蒙特(Vignemont)的“后期评估模型”作为心理学理论依据,构建了一个红色文化产品的共情设计方法,并通过设计实践论述了方法的具体设计操作和思维的过程。结果 根据共情设计方法的指导,福州大学的本科学生完成了一个毕业作品的设计,设计主题是长征红色文化的情境体验走步机,主要设计目标是让用户在沉浸式体验中与长征战士产生共情。设计作品得到了来自毕业答辩评委的评价意见,设计效果得到验证。结论 研究的结论表明,依据“后期评估模型”构建的共情设计方法具有较好的可操作性和合理性,经该方法指导而设计的成果也能较好地达到让用户对红色文化产生认知共情的设计目的。     

基于协同设计工作坊方式的APP用户体验研究与实践

目的 通过协同设计工作坊（以下简称工作坊）获得特殊人群,如老人、儿童为目标用户的APP用户的深层设计需求与用户体验设计解决方案,并测试协同设计工具（以下简称工具）的效能。方法 研究者使用6种工具,招募2组特殊人群为协同设计参与者（以下简称特殊参与者）,同时招募 2组普通参与者作为对照组的。通过设计好的工作坊系统流程,展开4次工作坊实践。工作坊系统被设计为可“迭代”的系统。结果 通过工作坊实践获得的APP原型取得了较理想的用户体验测评结果。通过工作坊发现部分工具对特殊人群来说有严重使用困难。结论 协同设计可以帮助研究者有效找到针对特殊人群需求的用户体验设计解决方案,但协同设计工具需要按参与者的特点进行匹配,升级与再创造。     

老龄化背景下的茶叶包装体验设计研究

目的人口老龄化已经是全球趋势,截至2017年,中国60岁及以上的老年人口总数高达2.48亿,已成为全世界老年人口总数最多的国度,老龄化趋势愈演愈烈。中国是茶叶大国,茶叶产量最大,品种最多,老龄用户是我国茶叶产品消费的主要群体,而我国茶叶市场上的各种包装种类虽多却大同小异,鲜有根据特定用户来进行特定的设计。而老龄用户又处于社会的弱势群体中,需要社会的关怀和保护,因此,基于这类用户生理和心理层面的消费需求和使用需求,注入情感化设计是尤为重要的。方法以老龄用户作为目标群体,以茶叶包装设计作为研究对象,对老龄用户的生理特征和心理特征进行分析。结论结合用户体验五要素,提高老龄用户的使用体验,使设计更好地服务消费者。     

基于信息加工模型的老龄智能产品体验设计

目的关注老年人使用智能产品的体验,使老年人在智能时代更好地拥抱智能产品,享受智能产品所带来的便捷生活。方法结合Wickens等人所提出的"人的信息加工模型"(HIP,Human Information Processing),提出老年人信息加工过程分析模型(HIP for the Elderly,HIP4E),为以老年人为中心的智能产品体验设计提供分析工具。结论通过研究,提出基于老年人信息加工过程分析模型的研究流程,并以"以老年人为中心—老龄版微信设计"为案例阐述研究流程。     

基于共情理论的品牌吉祥物动效设计策略研究

在数字信息时代,基于互联网媒介环境的吉祥物设计成为品牌形象塑造、IP化传播的重要方式之一,其动效设计亦愈发受到重视。当前品牌吉祥物动效设计存在表现同质化、受众定位不准确和情感唤起效率低等问题,基于共情理论从情绪共情和认知共情两个层面,深入剖析品牌吉祥物动效设计助力品牌认同的内在机制,结合案例分析其设计策略。通过共情理论产出的品牌吉祥物动效设计可以让用户获得深层次的体验与文化共情。     

基于移情理念下的儿童输液产品设计研究

目的针对儿童输液恐惧症,探索儿童输液产品再设计的重要性,细化用户需求,为缓解儿童输液恐惧症提供更多视角。方法以移情理论为指导思想,结合VAS焦虑与疼痛测定法,对40位3~8岁儿童进行门诊实验,依此研究儿童在输液过程中焦虑、恐惧等情绪产生的原因及如何减轻。结果融入移情理念的输液产品能更好地缓解儿童焦虑恐惧症。结论通过改变儿童输液环境的趣味性和科学性,能提高就医舒适度,有效解决输液过程中的不良反应,研究结论可为儿童医疗输液产品的设计提供参考依据。     

移情设计理念下的鼓浪屿旅游纪念品设计策略探究

目的 改善鼓浪屿现有旅游纪念品以包装、造型为主要设计点,缺乏对用户需求的思考而体验差的现象,以提升用户体验为目标探究鼓浪屿旅游纪念品设计策略。方法 基于移情设计理念,采用“以小见大”的设计策略探究法,通过对用户个体的信息挖掘,再放入广泛的用户群体中对挖掘的信息普适性进行验证。采用移情观察法、访谈法进行用户信息收集,并用移情图记录法将用户信息数据可视化、简单化,找到用户困难点、需求点,对前期用户的困难点、需求点放入大的用户群体中进行用户抽样验证,得出用户普遍存在的困难点、需求点。结论 为设计师提供一系列在产品开发模糊前期的设计方法,以提升鼓浪屿旅游纪念品的用户体验,挖掘鼓浪屿旅游纪念品新的设计点和创新点。     

基于具身认知的就医导视系统适老化设计研究

目的 从具身认知视角探索就医导视系统界面适老化设计,优化界面可用性,提升老年用户的交互体验。方法 引入具身认知理论,归纳总结具身交互特征,从功能目的、交互行为和情绪表现三个层面提炼产品界面适老化设计要素;调研老年用户就医导视系统交互过程中的使用体验与具身认知行为,绘制用户体验地图挖掘老年用户痛点,基于适老化设计要素解析得到用户具身认知需求并推出界面设计需求;结合就医导视系统设计层级,从“情境化”的功能流程、“生动化”的交互体验和“专注化”的情绪体验等方面提出基于具身认知的交互界面适老化设计策略;展开就医导视系统适老化设计实践,以验证该适老化设计方法有效性。结论 身体体验、心智模型及身体与环境的交互行为是影响认知理解的重要因素,老年用户在短期记忆、信息分析和决策力等方面的认知能力有所退化。因此,基于具身认知视角建立的交互设计方式,为适老化设计提升用户体验提供了一种可行的策略。     

基于跨设计领域工作坊环境下的思维转换研究

目的在"为公平而设计"这一主题的为期两天的服务设计工作坊背景下,借助设计方法和工具,研究由原有设计思维转化为服务设计思维的快速思维转换模式。方法结合分析现有服务设计案例和社会现状,寻找公平主题的痛点加以分析整理,得出改善不公平状况的服务设计系统。并通过设计流程,分析思维转换的触发点和推动点与工具及方法的结合,对思维转换所产生的作用。结论通过分析工作坊中4个小组的设计流程,结合他们的思维转换模式进行研究,为培养符合信息化时代跨领域人才的思维方式提供参考。     

包装设计的体验营造策略

从体验营销的角度看,包装设计可以理解为关于功能、信息、情感、审美等一系列积极体验的营造过程,"体验营造"为包装设计提供了一种有效的系统策略。     

基于情感层级的高校文创产品移情设计策略

当前国内的高校文创产品缺乏情感属性,没有形成独特的校园品牌,存在同质化现象等问题,在高校文创发展新需要的背景下,运用以人为本的移情设计方法,寻找高校文创的设计策略。结合案例分析,运用情感层级理论,基于现有情况,提出高校文创产品设计与移情理念相结合,以重视用户情感表达、情感需求为基础展开研究;进而对高校文创产品设计进行深入讨论。在设计过程中需要以人为本,从“视觉、互动、情感”三个方面层层递进,拓宽高校文创未来创新发展思路。设计师作为移情执行者要从三大层次出发进行逐步推进,针对高校文创运用移情理念将用户对产品的描述和情感转化为明确的设计要求,提出可行性的创新设计策略。