你问我答

成都cjhob问：我想在成都开眼镜店。目前我已在眼镜店学了1年，能考高级验光员吗？需要多少费用？听说江苏金陵眼镜职业技术学校在成都有分点，怎么报名呢？另外，还有比较近的眼镜职业技术学校供选择吗？     

编读往来

贵刊编辑部： 我是一名眼镜店老板，目前我所在的城市眼镜市场竞争激烈，我很想向周围的乡镇和农村扩展。但我知道农村的消费水平肯定没有城市高，所以担心生意做不走。为此，特投书贵刊，请问在农村开眼镜店的想法是否实际？应该注意哪些问题？谢谢!     

因为贴心,所以选择

我是重庆一家医院的医生,但凡我的眼镜出现问题,我都会选择到一家名气并不大的眼镜店去处理或购买新眼镜。身边的朋友不解地问我：＂你是一名医生,应该很注重生活品质和眼睛健康,为什么不去知名的眼镜店反而喜欢光顾一家名气不大的眼镜店呢？＂每次我都会这样回答（他）她们：＂这家店的贴心服务让我感觉到无比的温馨,让我有被尊重和关心的感觉.     

老板“跑”了，谁来为我的工伤负责？

佛山 刘先生：我在一家眼镜店打工，前段时间不小心把手弄伤了，而且还伤得有点严重，被当地劳动局认定为工伤，并鉴定了伤残等级。当我向劳动仲裁委员会提起仲裁时，却被告知我所工作的那家眼镜店的工商执照已被注销，说主体不存在，无法进行仲裁，     

医学验光对眼镜店发展的重要性

由于眼科医院具有雄厚的师资设备和技术力量，近来年，各大城市的眼科配镜中心的销售量节节攀升，一些传统的眼镜店也深刻感受到了来自眼科医院验配中心的威胁，于是，“医学验光”这个问题被不少传统眼镜店列为了学习和发展的方向，不过，“医学验光”这一说法是否科学？我们来看看验光人员们的讨论。     

微博话题

话题1：在大商场里开眼镜店需要注意什么？ 罐头778：想在市内一家有名的购物中心开眼镜店，看中其中一家35～40平方米的店铺，周围人流量较大，但自己却没有这方面的经验，如果开店需要注意什么？     

创新的3个鲜活案例

一个问题一直困扰着眼镜店的众多老板：销售额增长到一定阶段，比如不少眼镜店在销售额达到1000万时，就会遇到瓶颈，该如何突破呢？供应商可以为零售商提供哪些方面的支持呢？     

如何提升店内业绩？

汕头刘先生：我是一家眼镜连锁店的店长，自从加盟国内某著名眼镜店之后，我感到店内日常管理规范、有序了不少，但是面对一些中小型单店的低价倾销政策却仍然感到无可奈何。请各位同行帮帮我，告诉我该怎么办才能提升业绩？     

咨询——中小眼镜连锁企业帮扶计划

各位编辑好!我得知贵社将于2012年～2014年展“中小眼镜连锁企业帮扶计划”，对此，我们非常感兴趣，我想问一下现在还能报名吗？ 江苏盐城市吴良材眼镜店 编者：自从本刊在去年发布了即将实施”中国眼镜连锁企业帮扶计划”的消息以来，我们收到了许多眼镜店、品牌商的来信来电，从他们迫切的心情中不难看出，随着行业的日益发展，许多中小型连锁企业感受到了自身发展的瓶颈和问题。     

经营之道

细分市场，儿童眼镜店空间有多大？ 声音背后：如今，随着商业发展的日趋繁荣，市场细分程度不断走向深入，市场上出现了针对不同年龄阶段的产品和商店，就儿童市场来说，有儿童理发店、儿童摄影店等等。然而，作为极富市场前景和发展潜力的朝阳产业，国内眼镜市场上却很少有专门的儿童眼镜店。那么，细分市场，开家儿童眼镜店，市场空间究竟有多大呢？     

求助——何处有英文培训资料？

中国眼镜科技杂志社的各位老师，你们好!我是一名眼镜店员，我发现现在有越来越多的老外在中国进行配镜。但在他们的配镜过程中，与店员的沟通十分困难。有一次，我接待了一名加拿大人．费了很大的劲才弄清他的一些数据，在向他推荐眼镜时，我也深感不便。尽管我们店花了很多工夫对员工进行销售和专业知识方面的培训，但在如何接待外国消费者，为他们正确地进行验光、推荐并做好相关服务工作方面仍是空白。希望能购买相关资料用于培训学习，以更好地帮助外国消费者进行验光、配镜。在此，我请问：贵社是否出版过针对眼镜店的英文培训资料？或者其他出版单位有否出版过相关材料？     

把眼镜做到消费者心智中去

今年4月在昆明举行的“中国眼镜行业青年才俊论坛”上，有才俊提出：现在是“把眼镜做到消费者心智中去”的时候了。这一观点得到许多才俊的赞同和响应。那么，需要消费者心智接受的东西究竟有哪些？要通过什么样的方式或者路径、渠道来与消费者对接？从目前眼镜零售业的现状来看，虽然总体业绩有提升，但是不少现象也令人担忧：现在消费者进眼镜店的人次数较前几年并没有增加多少，许多眼镜店千方百计提高了客单价，通过客单价保持了眼镜店营业额的增长，     

重点案例

顾客自带验光单门店免责挡箭牌？ 由于担心眼镜店快速验光不准确，不少消费者会先到医院验光，然后自带医院出具的验光单到眼镜店配镜。日前．重庆市南岸区发生一起因自带验光单引发的配镜消费纠纷。事件回放：配镜惹纠纷消费者孙女士称，前不久，她花600元在重庆南岸区某眼镜店配了一副眼镜，取镜佩戴后发现视物不清，随即前往该店要求调光，被告知需付费，否则不予解决。孙女士认为，这与该店承诺的“光度不适，一月内免费复验调光”不符。眼镜店的理由是，孙女士前往该店配镜前，曾在某医院验光，属自带验光单配镜，故不适用于此免费调光的承诺。     

困惑：校园开店，低价横行？

我所开的眼镜店在一所大学里，是一间名副其实的校园眼镜店。经营多年下来，我发现校园店的特性比较强，首先在时间上，旺季一般都是开学后的1个月内，然后生意就慢慢淡了，到了放假期间几乎就无人光顾了。在人员配置、货源方面都需要有所调整。另外．学生很喜欢选购套餐服务，在选购特价商品时还要继续砍价，让我头痛。我想问一下，其他在学校里开的店也是这样遭遇低价格的冲击吗？大家可以就此话题展开讨论吗？     

小小的故事

我的眼镜店里常常会有这样或那样的故事发生，有一天．一对父子俩正和营业员在柜台前大声争论着什么，引起了许多人的围观。我闻讯赶到后说：“你们好，我是这个店的负责人，请问有什么问题需要帮忙吗？”那父亲满脸通红气呼呼地说：“你来得正好，这是我以前在你们这里配的眼镜。你看现在成了这个样子了，是不是质量太差了呀？你们可得换副眼镜呀！”     

信息化之翅助眼镜店腾飞

对眼镜店经营者来说，头痛的问题显然很多：无论是发展快速．规模日增的眼镜店（跻身蓝海）．还是被竞争者步步紧逼、面临困境的眼镜店（陷身红海）．绝大多数眼镜店的老板整日汲汲营营，忙于眼前的事务．很少有机会静下心来，仔细思考企业的长期发展．从容制定周详的战略计划。     

“一人多镜”的营销技巧

在眼镜产品同质化现象严重的市场竞争下，中小眼镜店面临着严峻的考验，房租、人工工资等各种经营成本持续上升，产品单价却没有提高，同时由于电商的崛起，市场的中低端客户群体在流失，进店人数越来越少，眼镜店利润不断缩水。未来眼镜店如何提高利润，增强企业的竞争力是所有眼镜人都应该思考的问题。 “一人多镜”的概念在业内被提出后，有不少先行者已付诸实践，但如何实现“一人多镜”呢？     

如何完善眼镜店采购制度？

开封李女士：我是一家眼镜店的验光师，前不久老板提拔我为店长，并把整个店内的大小事务都交给了我管，特别交代本店的采购制度比较混乱，希望我能重新制定一份眼镜店采购制度，由于对这个领域还不熟悉，希望得到《店长之家》栏目的帮助，助我将采购制度改革完善。     

金增敏：眼镜，我逃不掉的宿命

从14岁开眼镜店到兰州科达．眼镜公司总经理，再到杭州毛源昌的新东家，冒险可以说是金增敏血液中的维他命，令他从不满足现状，始终保持进取的精神。在那些从无到有不断成长的日子里，创业者通常会有对前路未知的彷徨和困惑，金增敏是否也曾经历过？然而．所有的探问都被他四两拔千金一语带过：“好像这些年我都是顺风顺水地过来了。每天早上睁开眼睛，我想到的都是好的一面，而不是坏的一面。”     

厦门眼镜店试水网销

眼镜店如果搬到网上，不少人的第一反应是怎么精确度数呢？厦门的眼镜店网销就另辟蹊径，主打太阳镜和老花镜。有关人士了解到，部分眼镜店已经依托厦门这个太阳镜眼镜基地，试水网络销售眼镜，用优惠的价格吸引顾客。