孙志伟：重塑客户满意度

一个员工在微博上写道周末收到老板的工作邮件,两个小时后,老板在微博上回复,“我也挺冤,平时都没时间写邮件。”这个老板就是CATechnologies（下简称CA）中国区总经理孙志伟,这个被下属称之为老孙的老板是一个平易近人又固执地可爱的人。     

基于概念提取的邮件自动回复技术研究

为了有效的处理企业大量的客户邮件,本文提出了一种电子邮件自动回复的方法.首先对客户邮件进行分类,然后使用相应的回复模板进行邮件自动回复.根据客户邮件的具体特点,本文采用基于概念提取的分类技术并设计两种不同分类标准(产品标准和需求标准),这些改进措施大大提高了邮件的回复效率.     

重要邮件等回复 免费短信提个醒

暑假陪孩子回老家，抽空写了两篇文章给杂志社，非常期待能够收到编辑的回复邮件，但在老家上网不太方便，通过手机登录邮箱也很麻烦。偶然发现使用回复邮件的短信提醒功能，可以在第一时间收到指定回复邮件的免费短信提醒，然后再通过手机或电脑上网去查看邮件内容，就不需要每天都上网查看是否有回复邮件了也不需要开通包月服务。以网易163邮箱为例。     

给升级Foxmail4.2的用户提个醒

不久前Foxmail由4.1升级至4.2了,这一次升级的主要的变化,一是对Hotmail邮件的处理。4.1只能接收Hotmail的邮件,而4.2既能收又能发,甚至用其特有的“特快专递”功能发送也是可以的;第二,就是“邮件阅读收条” 功能。它能让我们及时了解自己发出的邮件是否被收到,避免了人工询问核实的苦恼(如图1);其三,就是“自动发送自动回复邮件”功能。正确的设置过滤器,会帮你自动回复(如图2)。在过滤器中的“自动回复”、“转发给”、“重定向给” 动作,将产生新邮     

基于JSF的电子邮件系统的设计与实现

论文介绍的电子邮件系统,以MyEclipse作为开发平台,基于JSF。系统包括以下八个大模块:登陆模块;邮件发送模块;邮件接收模块;邮件阅读模块;邮件处理模块;邮件退出模块;邮件回复模块;邮件转寄模块。该系统主要是采用SMTP和POP协议来达到收发邮件的。同时增加了一般邮件系统所没有的国际化功能,适于不同语言的人使用,让系统变得全球化。     

快速转发或回复邮件中的特定内容

很多时候,我们需要对邮件中的某部分内容进行转发和回复,通常情况是需要复制之后进行操作,相对比较麻烦。其实只需要简单的设置,在处理网易邮件时,可以直接完成转发或回复的任务。     

邮件乱码拨云见日

处理邮件是网友每天少不了的一项日常工作。但在收到的邮件中免不了有乱码邮件,难解其意,而用户发出的邮件,不时也会接到对方要求用户“重发一次”的回复邮件。因此,解决邮件乱码现象是网友面对的一个现实问题。 为何产生乱码 造成邮件乱码的原因很多,但归纳起来不外乎有3种情况。 第1种是由操作系统和使用的软件设置不同导致而成。如用英文操作系统     

别沉默收到信就回一声

对于经常利用邮件与朋友联系的用户来说，在没空回复别人的邮件时，设置自动回复功能是很有必要的，起码可以让你的朋友不至于因为等待而望穿秋水。特别对于工作繁忙无暇回信，或暂时出差不能回复的朋友，这些功能尤为实用。以在目前最常用的邮件客户端Outlook 2007中设置为例。     

用好邮件的“自动回复”功能

电子邮件软件都提供了对收到邮件的“自动回复”功能．这在一些特殊情况下。可以帮助我们很好地管理邮件。比如。报社的大编辑们就需要及时回复作者的投稿邮件，而利用“自动回复”就可以在第一时间内通知作者其投稿邮件已经收到．从而可以减少作者等待的时间。下面．笔者就介绍一下大家常用的几个电子邮件软件的“自动回复”功能的设置。     

让你的邮件自动回复

你可能会有这样的经历:一个邮件发出后立刻就会收到一封回复信,内容大致就是“来信已收到……谢谢”之类的提示信息。他们用的是邮箱的自动回复功能。“自动回复”在现实工作中确有很多用处,比如你由于工作繁忙不能及时回复电子邮件,为了避免一些不必要的误会产生,我们都可以运用“自动回复”。“自动回复”功能主要用在网页邮箱中,如果你在网页邮箱中启用了“自动回复”,那么邮件服务器会在收到邮件后马上为你发出一份由你定制的回复邮件。现在几乎所有网站的网页邮箱都提供“自动回复”的功能,比如搜狐、网易等。以网易免费邮箱为例:进入…     

Gmail雇了自动应答小秘书

假如你出差在外,或是因为其他原因暂时一段时间不能上网及时收取邮件,好友们给你发的信就会石沉大海。假如邮件急需你回复和处理,那结果可能就不太妙了。如果这时能让邮箱像QQ那样具备自动回复功能就好了。现在Gmail真的提供了自动回复功能,可以通过设置让它自动给好友发来的邮     

巧用过滤器实现Foxmail邮件的自动回复

对于今天的用户而言，Email最大的用处就是用于工作上收发相关文件或通知了。面对许多无需手动回复的邮件，虽然可以自动发送阅读收条，但是对于某些人而言，这种行为会显得不太礼貌，而且如果针对所有邮件发送阅读回执，显然不太合适。有没有办法针对这些邮件实现更智能的自动回复呢？     

巧用过滤器实现Foxmail邮件的自动回复

对于今天的用户而言，Email最大的用处就是用于工作上收发相关文件或通知了。面对许多无需手动回复的邮件，虽然可以自动发送阅读收条，但是对于某些人而言，这种行为会显得不太礼貌，而且如果针对所有邮件发送阅读回执，显然不太合适。有没有办法针对这些邮件实现更智能的自动回复呢？     

QQ邮件后台发 节省时间不再“等不起”

最近笔者的一位好友向我诉苦,对于每天都要用到QQ邮箱来办公的这位好友,她表示,每天一大早到了公司,就得打开QQ邮箱,然后会收到很多客户的邮件,接着就是需要回复大量的信函。然而问题来了,有些带有附件的邮件需要发给客户,当遇到较大附件的时候,在传送上往往需要花费大量的时间才能发送出去,而QQ邮箱在用户正在发送邮件的同时,不能进行其他的邮件操作,这样一来,可怜好友只能等待邮件发完才能处理别的信件,因此浪费了大量的时间。     

邮件太多怎么办延时提醒来帮忙

PCD小编们的Gmail邮箱里每天都会收到很多读者来信和作者投稿，每一封信都是一份厚爱要好好处理。可是邮件那么多一时也无法全部处理好，比如有时候要开会，可能得推迟几个小时下班前回复，     

如何让Gmail中烦人的电子邮件线程静音？

Reply All（回复所有人）按钮让人捉摸不透其脾性。说到与一群人沟通联络，它大有用处；但它又常常被人滥用，结果你的收件箱里面充斥着一连串无聊的回复邮件，你根本不想看一眼。不管你从收件箱里删除这些邮件多少回，下一封邮件又会出现在眼前，烦不胜烦。     

拒收回复邮件里面的“>”标记

在我们接收回复邮件时,常常发现在下方引用的原邮件内容中,每行字前面都会有一个“>”标记。有时候我们会觉得这个标记是多余的,那有什么方法可以让这个标记在回复邮件时不要出现呢?下面就以Outlook Express为例,看看如何不让这个标记在回复邮件时出现:点击“工具”→“选项”菜单,在弹出的对话框中选择“发送”项,然后点击“邮件发送格式”下面的“纯文本设置”按钮。然后在弹出的对话框中把“回复或转发时,缩进原邮件”前面的小勾去掉(如图)。这样,以后回复邮件的“>”标记便不会再出现了。穴G17雪12拒收回复邮件里面的“>”标记@田野…     

我的邮件真听话

Outlook Express、Foxmail等邮件客户端软件都有邮件规则定义功能，利用这些规则，我们可以对邮件进行各种各样的操作，譬如将邮件按照你的安排归类到合适的分类、自动删除垃圾邮件、对特定的人开启自动回复、不收取大容量邮件等，可谓只有想不到，没有做不到。     

重要邮件就要与众不同

收发邮件是一项很平常的互联网应用，特别是对上班族而言，每天免不了要收到这样或那样的邮件，邮件一多，往往重要的就会被不经意地略过。怎样做才能让重要人物，比如老板的邮件在众多邮件中与众不同呢？     

一眼挑出老板的邮件

日积月累,邮箱中的邮件多得分不清是谁发来的,有时候会因为没看到老板发来的邮件而误事。生活中又何止是老板,就是MM发来的邮件一眼没照顾到,也要当心挨骂哦。下面就教你一小招,保证你想要的邮件一眼就能挑出来。1.Outlook用户看过来若要将邮箱中的邮件分得一清二楚,可以用颜色来区分发件人,这样一来,是谁发来的邮件就一目了然了。第一步:在Outlook中单击左侧的“邮件”按钮进入邮件视图,然后执行菜单“工具→组织”命令打开“组织收件箱”任务窗格。第二步:单击“使用颜色”选项卡,首先选择给“发件人”设置,在“是”后面填写老板的账户…