重点案例

顾客自带验光单门店免责挡箭牌？ 由于担心眼镜店快速验光不准确，不少消费者会先到医院验光，然后自带医院出具的验光单到眼镜店配镜。日前．重庆市南岸区发生一起因自带验光单引发的配镜消费纠纷。事件回放：配镜惹纠纷消费者孙女士称，前不久，她花600元在重庆南岸区某眼镜店配了一副眼镜，取镜佩戴后发现视物不清，随即前往该店要求调光，被告知需付费，否则不予解决。孙女士认为，这与该店承诺的“光度不适，一月内免费复验调光”不符。眼镜店的理由是，孙女士前往该店配镜前，曾在某医院验光，属自带验光单配镜，故不适用于此免费调光的承诺。     

关于眼镜换单片的一点心得

眼镜店经常会遇到佩戴半框和无框眼镜的顾客要求更换一只镜片的情况,如果是全框眼镜,就比较好解决,可以在制模机上重新制模,但由于不是原装模型,光学中心和轴向定位要与原装数据相差无几难度还是比较大的,对于验光配镜师来说,     

“自带验光单”引纠纷

近日，江苏消费者孙女士向当地消协反映，她在南京某眼镜店配了一副价值数百元的眼镜，取镜佩戴后发现视物不清，随即前往该店要求调光，但被要求重新付费，否则不予解决。孙女士觉得这与该店承诺的“光度不适，一个月内免费复验调光”完全不符。而该店的理由是：孙女士前往该店配镜前，曾在医院验过光，因此是“自带验光单”，不适用于免费调整的承诺。     

顾客自带验光单 门店免责挡箭牌?

正由于担心眼镜店快速验光不准确,不少消费者会先到医院验光,然后自带医院出具的验光单到眼镜店配镜。日前,重庆市南岸区发生一起因自带验光单引发的配镜消费纠纷。事件回放:配镜惹纠纷消费者孙女士称,前不久,她花600元在重庆南岸区某眼镜店配了一副眼镜,取镜佩戴后发现视物不清,随即前往该店要求调光,被告知需付费,否则不予解决。     

问吧

<正>问常有高度屈光不正顾客投诉佩戴不舒适,头晕、眼胀、眉头酸痛,经重新验光后发现并没有失误,各项加工的数据也都符合标准。请问其中的原因可能是什么呢?湖南喜亮眼镜店小张答在总结工作经验中我发现,导致以上情况的出现可能在于改变了原佩戴方式或者调整不当。由于高度近视产生的有效光度变化量大,要注意原镜架的前倾角的变形程度,在验光时要留意试戴架的前倾角与新眼镜的前倾角差     

同理心与共情力——记一次有温度的验光经历

<正>验不准的光如今,走入眼镜店配一副眼镜,通常只要四步:先裸眼对着写满"E"字的视力表测视力;然后使用电脑验光仪,打出验光单;接着戴上试镜架,根据验光单进一步调整镜片度数;确定度数后,选择镜架和镜片加工出最后的成镜。然而,这个方法配出的眼镜度数并不一定准确,度数不准的眼镜在佩戴中不仅不能完全矫正视力,还会使双眼疲劳情况加重。     

职业教育急需规范健全

目前国内眼镜店越开越大,营业面积在1000方米以上有近10家。店内设备越来越全:组合验光仪、三维全自动割边机、0.01度焦度计一应俱全。店铺装璜越来越豪华.装璜耗费动辄几十万。我国眼镜店的规模、设备和装璜可以和世界任何发达国家的眼镜店相媲美,正如徐云媛理事长所讲:“中国眼镜业近年来获得长足发展。”但眼镜业从业人员的业务素质和发达国家则相差甚远,所以加强眼镜业从业人员的培训,提高业务素质是当务之急。 我国眼镜业验光配镜技术人员的来源有三:一是师傅带徒弟,因师傅的技术水平限制,还有师父带徒弟必须留一手的陋习,形成了一代不如一代的现象:二是职业教育,我国劳动保障部规定眼镜验光、定配二个工种必需经过专业培训,考核合格后,持证上岗。职业教育是当前我国眼镜业行之有效、立竿     

天乐验光解决方案

正1天乐远用验光解决方案(2.6米小验光室)有的眼镜消费者发现,不同眼镜店验出来的光度不一样,眼镜连锁公司不同分店的验光数据也不一致,甚至同一个眼镜店不同的验光师验出来的度数也不相同,不知以哪个光度为准,于是怀疑眼镜店验光的准确性。验光结果数据不一致,除了少数是消费者自身的原因外(如不同时段眼睛的状况明显不同),多数是因为眼镜零售企业的软件、硬件不同引起的,如验光设备不同、验光师技术水平不同、验光流程标准不同等。而验光距离不同所引起的调节性差异,往往被眼镜零售企业所忽视。     

山东烟台：高校附近眼镜店良莠不齐无生产许可证就加工眼镜

最近．山东烟台市质监局计量所和质检所的质监人员对市区的眼镜店,尤其是高校附近的大小眼镜店进行了全面排查。结果发现,部分眼镜店在没有取得配装眼镜生产许可证及相关经营资质的情况下,擅自加工眼镜;还有的眼镜店根本没有专业的验光员．不符合开店的标准却仍在加工和销售眼镜。     

验光配镜仪器大阅兵

随着眼镜零售业的发展,传统意义上的眼镜店不再是以前只用来验光配镜的场所,它还兼有传播爱眼护眼知识,传播眼镜文化的作用。验光配镜仪器也不再只是用于提升眼镜店的验光配镜质量,它还同时向消费者展示眼镜店的服务效率和服务品质。 验光配镜仪器作为眼镜行业一个庞大的家族,从上世纪70年代起,就伴随着国内眼镜零售企业的发展而走进了大大小小的眼镜店。从最初的国营企业直接去香港等地订购进口仪器,到国内出现了专业仪器品牌代理机构,再到国内自行开发设计     

消费者自身因素影响验光配镜质量

影响眼镜质量的因素是多方面的,消费者往往忽视了自身因素 其实消费者了解一些验光配镜知识,充分发挥主观能动性,就能配合配镜人员验光,减少和避免一些质量问题的产生。 一、选择有验光、配镜能力的眼镜店配制你所需要的眼镜。 消费者在选择眼镜店时注意查     

验光质量与配镜质量的关系

我国颁布实施的眼镜行业质量检查标准有:GB-10810眼镜镜片标准、GB/T1214眼镜架标准、GB13511配装眼镜标准、QB2457-太阳眼镜行业标准。以上标准只对产品质量有所约束,验光准确与否,目前还无标准可查。符合产品质量标准的眼镜,患者是否能适合?这是一个疑问。笔者曾处理过一起患者投诉:该患者在某眼镜店验光,处方:右5.00DS,左-5.00DS,配镜后,感觉不适,头昏、目     

贴心服务 拉近距离

这个月末,我要去美国出席一个金融会议,添置了一些新衣服后,我打算重新配一副眼镜。我一直在本市最有名的眼镜连锁店配镜,因此也成为了该店的VIP。现在佩戴的这副眼镜是3年前配的,这3年来,除了偶尔在眼镜店一楼的大厅清洗眼镜外,我基本上没有在这家眼镜店消费过。上周我去配眼镜,一进店,我便向导购说明了需要重新配一副眼镜,并出示了我的VIP卡。导购接过我的VIP卡     

行业规范

沈阳：眼镜店主不知道验光仪也得年检;山东淄博市：眼镜检验合格率98．5％;上海浦东新区：加强对眼镜制配场所的计量管理;烟台：眼镜店上当受骗花钱办假许可证被查     

如何进行动态检影验光

大家都知道眼睛出现屈光不正就必须到眼镜店进行验光配镜来矫正,其中验光的正确与否将直接影响其矫正效果,那么眼镜店该如何正确验光呢? 中国眼镜协会验光配镜委员会钟荣世老师在《中国眼镜科技杂志》99年第1期的《影响验光准确性的四大因素》一文中指出:“目前的验光方法大致可分两大类,即散瞳验光与小瞳验光法,并强调作为商业验光法的小瞳验光法具有准确客观、迅速、方便的优点,应大力提倡     

“视之能TM”多功能眼位测量仪的应用

一.概述大约10年前,一些眼科医院的眼视光配镜中心提出了"医学验光"的概念,很快,这个概念被一些眼镜零售企业用来作为广告宣传的"噱头"。什么是医学验光,医学验光与普通验光有哪些区别,别说消费者,就连一些眼镜店的经营者和验光师也说不清清楚。在笔者看来,医学验光是在矫正屈光不正时所做的屈光检查的     

影响验光准确性的四大因素

屈光不正患者到眼镜店去,总希望验光师能给他(她)带来一片光明,一个清晰的世界,而这也就是专业眼镜店能够生存并发展下去的根本原因。如果从这点出发,是否可以得到这样一个结论:能够验出一副使屈光不正患者愿意经常佩戴的、并能给他(她)带来光明、清晰的眼镜的光,就算是验出了一个好光、一个准确的光。要想做到这一点,就必须努力将影响验光质量诸因素减到最小。 根据实践经验,影响验光质量即验光准确性的因     

选择正规眼镜店验光配镜的重要性

正常规验光配镜主要为看清外界物体,而专业验光配镜不仅是患眼看清物体,精确度数,还对眼睛起着保健治疗作用!为什么验光配镜一定要去正规的眼镜店呢?因为只有正规的眼镜店才会配有更加先进的仪器,能精准测出近视度数,配出真正适合你的眼镜。去正规眼镜店验光的原因:相对于传统的验光配镜,由正规眼镜店承担的专业验     

眼镜店误填验光单远视眼配成近视镜

11岁的女儿明明是远视眼,没想到在眼镜店验光后,却配成近视眼镜。日前,山东东明县的李女士到该县消费者协会讲述了这一荒唐经历。李女士的女儿近日在视力检查时被查出眼睛患有远视,于是李女士带着女儿去东明县某眼镜店配眼镜,眼镜配好后,按照要求,配镜者需要佩戴适应一下。没想到戴上后,李女士的女儿觉得眼睛更加不舒服。眼镜店工作人员说,不舒服是初戴眼镜的正常反应,李女士便没放在心上。不料孩子的眼睛常常     

山东齐河：质监局开展“光明计量进眼镜店”活动

近日．山东省齐河县质监局开展了“光明计量进眼镜店”活动。齐河质监局共出动执法人员12人次,执法车辆3台,对县城内7户眼镜配制单位进行了监督检查指导．检查范围涉及眼镜店是否配备与其经营项目相适应的计量器具;眼镜店外购件．原材料及成装镜是否经计量检测合格,是否具有可溯的检测报告;在用验光配镜用强检计量器具是否依法检定．是否具有有效期内的计量检定证书：切实做到原料进货有查收．验光配制有依据、眼镜配制计量器具有保证．确保眼镜配制计量数据的准确可靠．并与眼镜店签订管理服务业诚信计量承诺书．张贴在店内显著位置．接受社会监督。