实体书店服务设计研究——以广州方所书店为例

目的在实体书店3. 0时代背景下,将服务设计理论和方法应用于广州方所书店,阐述现有广州方所书店服务中存在的痛点,探索性提出广州方所书店服务设计策略。方法通过用户访谈法进行定性分析挖掘读者需求并分类,结合服务设计方法,界定现有服务存在的问题,设计创新机会点。结论对现有服务优化,改善顾客用户体验,为广州市方所书店流程优化设计提供参考。     

这里不叫书店方所咖啡

方所不只是一间书店,而是一个美学生活文化小型展览馆,也是可队与朋友们交流的家,更将会是广州的文化地标所在。     

咖啡国度——巴西

正在巴西,被当地人邀请到家里去喝咖啡,那说明你受到了最热情的礼遇。他们会按照传统方法制作出原汁原味的手工咖啡,让客人品尝。而客人除了需要诚挚地赞扬他们的手艺,还要注意千万不能在喝咖啡的时候喝其他的饮品,如果这样的话,主人会认为是你不喜欢喝他们的咖啡。在巴西旅游,无论你走到哪里,不管是早晨还是夜晚都能喝到咖啡。各种酒吧、餐     

天方夜谭的国度——摩洛哥

当年阿拉伯人征服北非之际,来到了大西洋沿岸一带,他们天真地以为这里就是世界的尽头了,于是称此地为Morocco,意指“西方的最远处”。介于欧洲和非洲交界处的摩洛哥,虽然属于阿拉伯回教文化的区域,却因为曾经是法国的殖民地而洋溢着浓郁的欧洲风情,所以有“欧洲后花园”之称。其实大家对于这个国度绝对不陌生,平常在电影中出现的回...     

方所,文化的全面关照

品牌,如果不去探索绘画、建筑的结构与形式,阅读文学里的人生与感情,难以成就一个经典。2011年,例外品牌15周年,一个新型复合式的书店在广州诞生——方所。它是一个独特的文化组合,涵盖书店、美学生活、衣饰设计、展览空间与咖啡。它是一个"家",让知性与感性得以寄托的据点,也是一个永恒的进行式,多元的平台。     

美丽的咖啡国度——哥斯达黎加

哥斯达黎加位于中美洲,南面与巴拿马接壤,北面与尼加拉瓜相邻。哥斯达黎加国土面积虽然只有51,100平方公里,但拥有各种河流、平原、山脉、峡谷、动物、植物、火山、海滩、自然保护区、生物保护区,以及随处可见的美丽风光。     

寻访创意国度——泰国

寻访设计之都,探究创意之源,设计之旅正成为一种新的旅行方式,吸引着许多时尚人士,尤其是设计师和艺术家们的关注。泰国,由于近些年设计业和时尚业的蓬勃发展,开始受到全球设计人士的注目,越来越多人开始前往泰国寻找设计的发展之道。这个夏天,让我们去泰国,看看这个亚洲国家是如何将“设计”这一主题演绎得丰富而多彩的。     

以色列——魅力无限的神秘国度

以色列充满着强烈的对比:现代与古老碰撞,神圣与世俗并存,青山绿水与漠漠黄沙毗邻,金色的沙滩和蔚蓝的大海交相辉映。以色列能为游客提供一切,从虚无飘渺的到地上人间的,从耶路撒冷精神的崇高境界到世界最低点死海,从古代文明的发展中心到闪光的现代都市。以色列人来自世界各地     

新华书店——新鲜空气书店

<正>坐标:中国,保定在如今这个很骨感的现实社会中,还存在童话似的事物吗?答案是肯定的,于是一个充满理想色彩的小书店应运而生,他们给它起名为新鲜空气书店。他们相信生命的答案就在书籍里,如同塞万提斯笔下挑战风车的堂吉诃德。他们用一种追求信仰的态度去开启这样的一家书店,就如沙漠中的一捧清泉,雾霾中的一缕新鲜空气,透着希望的光。     

巴西住宅——热情国度的非传统设计

正坐标:巴西,库里蒂巴现代的年轻人对室内装修风格的要求和从前大相径庭,他们更加追求个性化和空间的艺术性。设计师根据公寓主人量身打造了整个空间,色彩搭配亮眼,新意十足,平衡了视觉效果。因为很难找到与空间完美融合的家具及装饰,所以设计师决定自己亲自设计室内的所有物件。设计师选用了大量自然风格元素和现代配色及作品相融合,并且结合了巴西当地特有的材质和元素,空间中到处萦绕着清新恬静的气氛。     

书店——精神的寄所

<正>古代的书店也叫书肆、书林、书铺、书棚、书堂、书坊等。书店一名,最早见于清代乾隆年间。在中国近代史上,书店也叫书局。记忆里,传统的书店是四面白墙加通天书架,中央摆几张桌子以便放置书籍,没有座椅,深阅读时只能席地而坐。但书店不该只是知识的传播场所,也理应是舒适惬意的空间。基于这样的想法,设计师将苍白的摆设变成赏心悦目的设计,并根据当地的特色进行主题定位,让每间书店都有自己的容貌,诉说自己的故事。     

神秘国度的梦境

神秘国度的着装有着浓郁的文化气息,豪迈的造型风格,不仅可以打动我们的眼睛,甚至可以撞击我们的心灵。在这返璞归真的世界里,神奇国度的神秘感和些许浪漫心绪更是令人心神荡漾。     

红色成都——关于成都的味蕾记忆

在成都天天吃红油。麻辣火锅慕名已久．来了才知道这火锅和我们马来西亚那里的是两回事．根本无所谓汤底．满满一锅都是油,色泽艳艳地红着。我想起我们那里有句俗语叫”不汤不水”,是说事情做得两头不到位;这里的火锅却叫我觉得如火如茶。我看进去,如注视炼狱中煮人的油锅,吃得好忐忑．咽下去一肚子的罪恶感。     

足球与桑巴的国度

与足球和桑巴广为人知、享誉全球不同．巴西的纺织服装业基本上囿于国内．在国际市场上影响不大。近年来．随着行业的不断发展壮大．巴西把目光投向了国际市场．正厉兵秣马，打算到国际市场上去分一杯羹。     

它们来自不可思议的国度

一个男人,三只猫,生活在同一个星球。每个白天和晚上、下雨和晴天、快乐和悲伤。他善于用相机和画笔记录它们生活的轨迹。以它们为视角创作,让他的世界无限延伸……     

激情国度里的美食

素有"南美巨人"之称的巴西,以它热情的狂欢节、国宝足球、碧海金沙、桑巴音乐而闻名于世。巴西的烹饪是一个多民族的万花筒,受葡萄牙、非洲、意大利和土著巴西人的共同影响,成为一个厨艺荟萃的国度。 金秋十月,巴西著名的大厨Maria Alice女士引领巴西美食来到上海,在巴黎春天大酒店举行了巴西美食周的盛大开幕仪式。     

激情国度里的美食

旧时,天津有个"少帅府",即张学良的私宅。公馆里的宴席,人称"少帅府家宴"。家宴有道生炒子鸡,那是将一只老母鸡,烧熟后用余火焐过夜,第二天早晨,用毛边纸过滤两遍,所得一小碗鸡汁,用来作烹子鸡的高     

神秘国度里的美食之旅——到尼泊尔去

在耸入云端的珠穆朗玛峰(尼称萨加玛塔峰)脚下,是遗世独立的内陆山国尼泊尔,由于地处西藏通往印度的交通要道,鲜明的西藏文化与印度文化融合成它的文化特色。茅舍泥墙咖喱香,草原高山奶茶浓,一幅世外桃源的景象。因为人们对珠峰的无尽向往和猜测更罩上一层神秘的色彩,加之它独特的地域、历史、人文特点,它现在已成为人们心目中的神秘国度。“到尼泊尔去!”已经不再是一种显示财富的标志,而是一种追求品味的象征,是一句非常有煽动力和令人艳羡的口号。 对文化的追求是多方位的,一个国家的饮食也正是反映它文化的一个很重要的层面,而且是一个了解当地文化简单易懂的切入点。那么,就让我们开始在这个神秘国度的美食之旅吧! 尼泊尔全境分为北部高寒带山,中部温带和南部亚热带三个气