话音型增值业务和信息服务业务

由于电话网的数字化,特别是与计算机的结合,使电话业务的服务功能迅速加强,产生了大量电话新业务。如:在程控数字交换机中开发的转移呼叫、三方通话、遇忙等待、叫醒等十多种新业务;在电话网上加挂计算机,有的称之为语音平台,可以开发语     

提高E10—B长途来话接通率的方法

接通率是反映交换机运行质量的一项重要指标，我局E10—B交换机在实际运行过程中，长途来话接通率一直在40％左右，距省局要求的45％有相当大的差距。我们经过反复研究，找出影响来话接通率的因素，充分利用E10—B交换机提供的各种功能，以提高长途来话接通率。一、影响长途来话接通率的因素通过对E10—B交换机话务统计数据的分析，我们看到被叫忙、久叫不应、中继电路不畅等都是影响来话接通率的因素。其中被叫忙占25％左右，是影响来话接通率的主要因素。因此我们找出每月通话在800次以上的用户，定为忙户，有针对性进行地疏忙工作。二…     

智能网的原理及其在通信中的作用

智能网的原理及其在通信中的作用刘晓宇概述数字程控交换机的问世给交换机带来新的生命力，为用户提供了很多新业务，例如三方通话、呼叫等待、呼叫转移、计费方便等等。然而这些功能还是比较简单和有限的，并且这些功能是由制造商设计和制造的．电信运营部门要想为用户提...     

遇忙转移业务用户控制功能的实现

遇忙转移业务用户控制功能的实现德阳市邮电局岳昌顺遇忙转移功能是程控交换设备的一项新业务功能。遇忙转移是指具有该项功能的话机正在使用时，若有其他用户呼ｍｌ，可将该次呼叫自动转移到另一事先登记该项新功能时所指定的话机上，减少了呼损，对提高接通率可起到一定...     

ICW网灵通送你“第二条线路”

“网灵通”是亚软软件公司开发并拥有自主知识产权的智能通信系统。该系统使用了基于H.323的VoIP总体体系结构,创新、高语音质量、低延时、独立的IP电话软件和WEBTOPHONE控件、以及Internet传真软件。允许Internet用户在上网时,进行来电信息处理。能够同时支持通话与上网,在通话时可以继续网上冲浪,被称作Internet上的第二条虚拟电话线。它可以在一根普通电话线上既上网,又接听来电,把传统电话的功能延伸到了Internet上,为电信运营商和ISP提供了一种新的运营业务。 ICW的主要思路是把PSTN呼叫遇忙前转和呼叫等待业务扩展到Internet上,即在来话遇忙时把它转到网关服务器上,然后再由网关服务器发送来话信息给上网用户,并让用户来选择处     

加强程控交换机用户新业务管理

程控交换机为用户提供了许多新业务功能,其中主要有:恶意追查、缺席服务、遇忙回叫、会议电话等。 提供用户新业务是程控交换机优越性的一个重要方面,为用户提供了多种方便的服务,为我们带来了极大方便,也为通信企业带来了经济效益。新业务开放情况不仅影响功能的正常发挥,有时还影响正常的通话,影响电信企业的社会效益和经济效益。因此管理好新业务是我们电信部门的一项重要工作,应当把它列入议事日程。特别是随着我国程控技术的普遍应用,各种新业务不断扩大运用,将越来越多地进入人们的日常生活,这就更为迫切地要求我们注重和加强新业务管理,使新业务更好地为社会服务。     

基于C&C08程控交换机呼叫等待业务的设计

在数字程控交换机C&C08的基础上,实现了一种固定电话呼叫等待业务?C&C08交换机作为大容量综合网络集成系统,除了一些基本业务外,还提供了缩位拨号?热线电话?呼出限制?免打扰服务等补充服务? 呼叫处理模块作为C&C08交换机的主要系统软件在资源管理模块和信令处理模块的配合下,完成号码分析,局内规程控制,被叫信道定位,计费处理等功能?呼叫等待业务是通过对C&C08交换机中的 中继数据模块合理的设置数据来实现的?呼叫等待业务就是在双方通话时,当有第三方来电时,被呼叫者可以选择不理睬?挂断或者接通?这样增加了固定电话的功能,提高了利用率,避免用户遗漏重要电话     

调整计费数据 优化局数据

日照港通信公司承担着日照港有无线、网络以及通信工程施工等各类通信业务,致力于港口通信信息网络的服务应用、经营管理和建设开发工作。我局朗讯交换机于1994年投入运行,目前我局固话用户已突破万门。为满足不断增长的用户需求,我局又于2005年新上了一台华为交换机,两台交换机并行     

有关福州程控交换机“拨号弃位”和“拨空层空号”的调查和分析

我局从日本引进的FETEX-150程控交换机可以进行自动服务观察(对用户的呼叫进行随机观察)。从1984年11月份九天的服务观察数据(见表1)可以发现,接通率很低(只有25.14%),而“拨号弃位”的比重很大,占总呼叫次数的22.46%。“拨空层空号”的比重也较大,占总呼叫次数的2.56%。可见“拨号弃位”和“拨号层空号”对接通率的影响是很大的。那     

再谈程控电话的特殊功能

在《家庭电子》杂志的第5期,对程控电话的缩位拨号、热线服务、免打扰、转移呼叫、呼出限制等特殊功能已作过介绍,现再补充以下几点特殊功能。呼叫等待:申请使用这项业务后,当你与某处通话时,如遇到另一用户呼入,你将在受话器中听到呼入等待音,这时,你可请对方稍候,转而与另一用户通话;也可请另一用户稍候而继续与对方通     

EWSD交换机呼叫限制的灵活应用

目前,随着通信技术的发展,交换机提供的功能越来越丰富。如何灵活运用这些功能,来满足各种用户业务的需要,给用户提供更加完善满意的服务,同样也是维护人员的责任。EWSD交换机提供呼叫限制功能很多,下面结合我局实际应用情况略举几例,希望能起到抛砖引玉的作用。     

利用程控机"遇忙转移"功能解决通信不畅难题

电信部门免费开通的程控机遇忙转移功能,为用户带来了便利,可部分解决通信不畅的难题. 例如,我室有甲、乙两台传真机,始终处于自动收发状态,但相对而言,总是甲机较忙,乙机空闲.原因是外界只常记甲机号码,这样就造成甲机工作负荷重甚至经常打不进而乙机负荷轻、遇忙又帮不上的情况.现在利用遇忙转移功能,问题就迎刃而解.通过设置甲机遇忙转移到乙机,乙机遇忙转移到甲机,就基本解决了通信不畅和机器苦乐不均的情况.只要两台机器不同时工作,就可确保与外界保持通信畅通.     

EMX500移动交换机呼叫转移功能的完善

EMX500移动交换机除了完成正常的呼叫处理外,还为用户提供了许多方便的功能,如三方通话,呼叫转移,不应答转移等由于种种原因,许多交换机的呼叫转移功能仍存在一些问题,如移动交换机用户由六位升为七位后,不能对七位的大哥大手机成功转移。移动用户不能对127自     

移动电话新业务

在ＧＳＭ移动通信系统中,用户不再满足只是通话的普通业务了,而需要更全面、方便的服务,因此对诸如短消息、语音信箱、主叫号码显示等补充业务特别关心。这些业务为用户提供方便、有效、经济的信息通知手段,拓展了业务领域,延伸了服务功能,它们是移动通信系统中不可缺少的业务。主要有：来电显示、呼叫前转、呼叫限制、呼叫等待、会议电话、移动传真与数据通信、留言信箱与英文短讯、中文秘书等服务。各种新业务的开通使用户的沟通与联系日显方便与畅快。 １．来电显示 是指全球通用户在作被叫时系统向被叫方提供显示主叫电话号码的…     

GSM中呼叫转移及相关问题的分析

１呼叫转移功能及其快捷操作方式介绍ＧＳＭ数字式蜂窝移动通信系统能够提供多种业务 ,根据通信业务在网络中的接入位置和功能 ,可以将通信业务分为基本电信业务和基本承载业务两大类。补充业务是对这两类业务的补充和改进 ,它们不能单独向用户提供 ,必须随通信业务一起提供。ＧＳＭ０２．０４中定义了若干种补充业务 ,其中与呼叫转移有关的有４种 ,它们分别是 :无条件转移 (ＣＦＵ ,ＣａｌｌＦｏｒｗａｒｄｉｎｇＵｎｃｏｎｄｉｔｉｏｎａｌ) ,无论被叫处于什么状态 (如是否漫游、开机等 ) ,在作为被叫时呼叫将转移到前转号码上 ;遇忙转移 …     

数字程控交换机新服务功能及其使用方法

<正> 随着通信技术的不断发展,目前大多数电话局的交换机都是数字程控交换机。这些交换机有许多新的服务功能,充分利用这些功能,可为我们的工作和生活带来很大的方便,且能减少交换机的无效接续和重复呼叫。要想利用这些新服务功能,程控电话用户只要向有关电信部门提出申请即可(有些功能是免费的,有些功能是收费的)。本文简要介绍数字程控交换机常用的几种新服务功能及其使用方法。     

电信服务标准(试行)

（续上期）法规标准4通信质量指标4．1固定电话通信质量指标41．l拨号前时延：平均值＜0．8秒，最大值1秒拨号前时延是用户搞机后至听到拨号音瞬间的时间间隔。41．2拨号后时延：长途呼叫的拨号后时延平均值＜6秒，最大值＄10秒，有卫星电路接入时放宽到20秒；本地呼叫的拨号后时延平均值＄22秒，最大值＄6秒拨号后时延是用户拨号终了至网络送出回铃音或忙音之间的时间间隔。41．3网络接通率：固定网内长途呼叫的接通率385％，固定网内本地呼叫的接通率395％网络接通率为用户应答、用户忙和用户久叫不应的次数与总呼叫次数之比（在忙时统计）。4．14传输损耗：＜21dB传输损耗指网络中任意两个用户之间的传输损耗。4．1．5振鸣和准振鸣：振鸣的概率＄O．1％准报鸣的概率＜1％41．6发话人回声：概率＜1％4．1．7可懂单话：本局用户间＄0．l％非本局用户间SI％4．1名单向传输时间：～般情况下单间传输时间＜150ms，对于有卫星电路的连接其单向传输时间＜400＜S。端到端的单向传输时间对话音等交互型业务是一个很重要的参数。过长的传输时间将导致用户通话困难。在本地局之间是纯数字网情况下，单向传输时间可按下式估算：3＋（0005＊...     

电信服务标准:通信质量指标(试行)

(2000年1月11日发布,自2000年7月1日起施行)4通信质量指标4.1固定电话通信质量指标4.1.1拨号前时延:平均值≤0.8秒;最大值≤1秒拨号前时延是用户摘机后至听到拨号音瞬间的时间间隔。4.1.2拨号后时延:长途呼叫的拨号后时延平均值≤6秒,最大值≤10秒,有卫星电路接入时放宽到20秒;本地呼叫的拨号后时延平均值≤2.2秒,最大值≤6秒。拨号后时延是用户拨号后至网络送出回铃音或忙音之间的时间间隔。4.1.3网络接通率:固定网内长途呼叫的接通率≤85%,固定网内本地呼叫的接通率≤95%。网络接通率为用户应答、用户忙和用户久叫不应的次数与总呼叫次数…     

集中式用户交换机

用户交换机 （ＰＢＸ）是一种专用 交换机,它完成企业内部之间以及与外部的电话交换,是市通信网的主要组成部分。随着通信技术的发展,特别是程控交换技术的不断发展,出现了一种新的用户交换机形式——集中式用户交换机（ＣＥＮＴＲＥＸ）。 集中式用户交换机是将原先建立于用户端的用户交换机并入公用网,以局用交换机替代原用户交换机,并保留用户交换机原有的基本功能。集中式用户交换机业务是在局用交换机上开发的新业务,它主要用于本地网内准备新建、改建、扩建用户交换机的企事业。根据用户需求,利用局用交换机软件功能,将若…     

忙时控制话务量避免系统过载

随着社会与通信事业的发展,人们与电信的关系越来越密切,业务发展每年都呈上升趋势,特别是在春节、中秋、优惠时段及重大社会活动等一些特定时间内,话务量会突然增高,这样会造成交换机系统过载,出现电路拥塞,接通率、可用率下降,甚至出现交换机瘫痪的现象,为企业和个人都造成不可弥补的损失.为此,如何忙时控制话务量避免系统过载是一个非常重要的问题.下面我结合自己的工作体会,以北京方庄GW2局EWSD交换机为例与大家探讨一下这个问题.