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呼叫中心是通过交互式的呼叫导航和人工坐席通信为客户提供协助和咨询的交互式增值服务系统。提出了一种使用SIP协议的呼叫中心系统。与传统的基于CTI技术的呼叫中心系统相比,本系统采用SIP协议作为信令协议,可以提供较好的扩展性和灵活性。传统呼叫中心的几种典型服务,例如画屏转移、强插也已经被提供并进行了详细描述。 相似文献
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SIP协议的应用领域 总被引:2,自引:0,他引:2
概述 SIP(Session Initiation Protocol,会话初始协议)的前身源于1996年的IETF草案——多媒体会话控制协议(MMUSIC)。此后,这个标准经历了几次较大的修改和增强。1999年第一个SIP规范RFC2543正式发布,3年后该标准又被RFC3261所替代。SIP协议通常被认为是一个端到端的多媒体会话控制协议,实际上它有着非常广泛的用武之地,概括说来SIP可应用于以下场合。 相似文献
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SIP(Session Initiation Protocol)是VoIP系统中的一种通信控制协议。SIP协议具有结构简洁、易于扩展和适合Internet接入等良好的特性,它可以有效地控制媒体网关,控制PC呼叫。在软交换技术即将成为下一代网络交换技术的大背景下,SIP以其诸多优势被认为可作为软交换技术的接入层核心协议,并被成功应用于诸多电信运营商的代表性系统中。 相似文献
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分析了SIP协议在嵌入式系统中的应用,探讨了SIP如何在嵌入式系统中提供更多服务,从而增强设备间的互操作性、开放性,并根据嵌入式环境的特点,给出了一个简化的嵌入式SIP协议栈的设计以及一个SIP终端系统的实例. 相似文献
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SIP协议实现中消息解析的研究 总被引:1,自引:1,他引:0
在满足SIP协议被设计为可灵活扩展的文本协议的要求的基础上,分析了传统SIP消息解析器中基于字符串比较操作来判断消息头字段类型对整体SIP消息解析性能的影响.结合SIP协议栈实现过程中的对可维护性和可扩展性要求,深入研究了逐行解析消息头字段的基本流程和静态查找表的基本工作原理,提出了借助开源工具Gperf自动化构建高效静态查找表以实现头字段类型查询的方法,并实现了SIP消息头类型的快速匹配的目的.该方法改善了SIP消息解析器的性能和扩展性. 相似文献
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纪凌 《计算机光盘软件与应用》2014,(2):170-170,172
SIP协议作为当前新兴发展起来的技术,其在下一代网络协议中占有重要的地位,被认为是未来互联网和网络会话协议。随着其在日常生活中广泛地应用,SIP协议安全性是人们遇到的棘手问题。本文从SIP协议存在的安全威胁入手,提出当前SIP协议安全对策。 相似文献
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VoIP交换机成为集团企业呼叫业务的主流交换机的同时,需要满足更多的业务需求,与重要客户的通话记录是呼叫台的必备功能.通过实现应答通话录音、手动通话录音、暂停通话录音功能的时序图,给出了基于SIP协议的通话录音功能的实现方案. 相似文献
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SIP是一种应用层控制信令协议,用于创建、修改和结束与一个或多个参与者的会话。它具有简单、扩展性好以及移动性好等优点。本文介绍了SIP协议的内容、特性并且给出了一个SIP服务器的设计与实现方案。 相似文献
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随着IP网络的快速发展与普及,VoIP技术也逐渐走入人们的日常生活。文章分析了VoIP目前的应用情况以及关键技术.介绍了VoIP技术中新一代的SIP协议与RTP协议的工作原理,并就宴际业务实例对VoIP业务进行了分析。 相似文献
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SIP协议是近些年来用于IP电话的一个重要协议。DOS拒绝服务攻击,是一种常见并且难以防范的攻击方式。针对SIP协议的特点,介绍了多种DOS攻击方式,并给出具体的防御措施,增强了SIP网络的安全性。 相似文献
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