供电企业业扩报装问题及其全过程管理

电力企业应做好电力业扩报装工作,强化业扩报装过程控制,为用户提供优质的服务,推进自身发展。电力企业要适应社会的发展,就必须改进业扩报装的管理方法,加快报装工作管理的进程,使电力企业实现经济效益和竞争力的双赢,同时也可以为广大人民群众和社会服务。     

浅谈业扩报装过程管理控制

目前，在我国社会经济发展迅速的大背景下，电力企业的发展进程取得了突破式的发展。我们在关注电力企业发展成果的同时，更应重视电力企业在经营发展过程中的细节性工作。电力企业在日常的经营活动中，必须重视电力企业业扩报装的工作流程以及服务的水平，以更好的满足社会经济的发展对电力企业业扩报装的有效需求。本文将对电力企业业扩报装过程管理与控制进行探讨，提出了提升电力企业业扩报装工作水平的策略，旨在促进电力企业业扩报装工作管理水平的进一步提高。     

供水企业业扩报装系统的建立与应用

业扩报装流程是客户和供水企业建立供用水关系的第一步,客户的基础资料和基本数据都来源于业扩报装系统,如果业扩报装实现计算机管理,不仅提高用户报装工作效率和客户满意度,也为企业信息化管理打下了基础。本文介绍了中山水司业扩报装系统的总体设计和应用效果。     

关于提高业扩报装服务水平工作的探讨

业扩报装在电力行业的发展建设中发挥着不可代替的作用，是企业质量和外在形象的重要保障。笔者结合多年工作经验，从业扩报装工作的存在的问题着手，提出了电力企业提升业扩报装工作服务水平的措施。     

影响业扩报装效率的主要因素及其综合改进措施研究

随着市场经济的不断发展,电力企业的发展也面临更多的机遇与挑战,在电力体制改革不断深化的大背景下,供电企业必须要不断的开拓市场,通过科学的营销与客户建立起长期的伙伴关心,寻求新的合作点,才能够有效的促进供电企业的综合竞争力,促进供电企业的稳定发展。业扩报装工作是现代供电企业市场营销策略中一项重要的内容,业扩报装效率的不断提升对于供电企业的持续发展有着重要的影响。本文主要针对供电企业业扩报装工作的相关问题进行探讨。     

论如何提高业扩报装服务水平工作

目前,我国的社会经济发展越发迅速,不管是公众还是政府,对于供电企业在业扩报装方面的工作都不断的提高着新的标准以及工作要求,相关方面的服务手段需要不断的进行创新,其内部的管理和控制也需要进一步强化,工作的流程要进行优化,从而达到整体提高提高业扩报装的服务水平。文章将业扩报装作为主要的研究对象,将其具有的作用作为基础,对当前业扩报装的现状问题进行了分析和探讨,并针对其中的现状问题,提出相对应的解决对策。     

兼顾效率和公平的电网企业业扩服务综合评价方法

业扩报装服务作为供电服务最核心的业务之一,是电网企业直接对接客户、服务客户的窗口业务,在提高客户满意度、增加客户黏性和配合企业市场化改革等方面具有重要作用。设计了一套兼顾效率和公平性的业扩报装服务评价指标体系及其评价模型;在此基础上,基于计划评审技术提出了描绘指标的标准化概率分布曲线的方法,并据此开展了效率指标和公平指标的双维度指标评价;依托某地区的数据样本开展算例分析,将样板数据计算结果和标准概率分布函数进行了对比分析。结果表明,从公平性指标值以及样本曲线可以反映出数据样本的离散度和不公平性,并对比出不同地区之间的业扩报装服务水平的不平衡及不充分问题。     

电力企业提升业扩业务办理满意度的有效措施

电力企业中的电力供应与销售的受理环节是业扩业务，业扩业务办理的好坏直接和客户满意度相关。本文主要阐述了电力企业与电力客户之间的关系，供电企业客户满意度测评的目的和意义入手，分析出当前业扩业务管理过程中存在的问题，并提出针对性的策略来提升业扩业务办理满意度。     

电力业扩工程管理研究

电力作为社会发展的主要能源，一直处于十分重要的地位。电力企业之间的技术革新和市场竞争十分激烈，很多电力企业都在以经济效益和社会效益为企业发展的目标，目前电力企业的发展已经和市场经济融为一体。保证电力企业客户的稳定合作关系就成为了电力企业发展过程中的重点。电力业扩工程逐渐成为了保证与用电客户之间关系的关键环节，并且这种联系已经能够影响到企业与客户间的合作关系，所以如何保证电力业扩工程管理的高效性成为了未来电力企业发展中首先要面对的问题。     

基于移动应用的点餐式业扩报装指导

本篇文章主要分析了点餐式业扩报装指导应用在国网丽水电力营业厅现场作业的应用情况,体现出互联网移动应用在营业厅业扩报装指导中发挥的优势。透视基于移动应用的现场快速业扩报装的设计过程、应用模式、解决的问题,说明使用移动终端在现场进行业扩服务确实能够为让基层现场工作实现"规范、增效、减负"的效果。并展望未来可能在移动终端上实现的更多的深化应用,为互联网移动应用在供电企业现场作业全面推广应用提供指导参考。     

营销机构改革后的大客户服务新模式

前言 2008年12月,在四川省电力公司"营销一部三中心"专业化改制推动下,德阳电业局客户服务中心正式挂牌成立,客户服务中心由业务受理部、95598信息服务部、业扩报装部、用电检查部、客户经理部、综合部组成,其核心职能是为德阳地区用电容量在800kVA及以上客户提供优质服务.     

低压业扩配套项目投资后评价体系的建立

高效便利的电力接入是地区营商环境的重要体现。以2018年3月发布的《低压业扩客户办电实施细则》为依据,国网上海市电力公司投资建设的低压业扩配套项目为例,建立了低压业扩配套项目投资后评价体系,可为以后的后评价工作提供依据,建议将低压业扩工程后评价工作日常化,定期每年开展上一年度工程的后评价工作。     

供水企业报装管理服务系统的升级与应用

近年来,社会对供水服务需求的不断提高,为适应客户发展业务工作新形势的需要,北京市自来水集团对报装管理服务系统(以下简称管理系统)进行了系统升级与功能拓展,基本实现了客户发展业务工作的规范化、精细化、科学化管理,大大提高了客户的满意度。本文重点介绍了管理系统升级改造的总体设计与应用效果。     

电力公司营销安全风险评价与管理体系研究解析

随着社会经济的不断发展,人们的生活水平不断的提升,对电力公司的营销安全风险评价爱以及管理体制提出新的要求。通过对电力企业进行安全风险评估,不仅可以有效的提升电力企业的经济效益,还能够提高电力企业的管理水平,进而促进电力企业的可持续发展。但是,在实际的风险评价以及管理的过程中,还是会存在很多的问题,以致电力企业的经济效益低下,管理松散。基于次基础上,本文通过对电力公司营销安全风险评价与管理体系进行研究和分析,以期能够进一步促进电力公司的发展,为界内相关人士提供给相关的参考资料。     

电力客户服务保障体系的建设探析

随着我国电力企业体制改革的不断深化以及电网系统建设的快速发展,电力企业逐渐由传统的营业管理向电力营销服务角色转变,以客户为中心的电力服务保障体系逐渐建立,电力客户对电力企业的服务质量、服务效率、服务态度等提出了更高的要求.现代电力客户服务是指以客户需求为导向,通过售前、售中以及售后服务,将电能销售出去,保证满足客户需求并使企业获得经济效益.当今,电力企业虽然在提供优质服务上做出了很大努力,但是离电力客户的总体需求以及个性化、多元性的需要还有很大差距.因此,本文就目前电力客户服务中存在的问题进行分析,从客户出发解读电力企业客户服务保障体系的建设,逐渐构建高效率、优服务的网络框架,建设高效、严谨、灵活的服务体系,树立电力企业服务品牌.     

浅析当下电力营销管理中的客户管理

随着我国经济市场化程度的不断深入，电力行业面临的竞争也日益增加。企业间对客户资源的争夺已经白热化，都在不断完善客户管理的手段和服务内容，搞好客户关系。在这种形势下，电力企业客户资源的价值已经超越了原有的基本价值，成为维持电力企业长期发展的基础。本文作者结合多年工作经验，对电力企业如何加强电力营销中的客户管理，提高对客户资源的竞争力，做出了自己的阐述。     

电力计量误差产生的原因与改进措施分析

电力计量工作是推动电力企业稳定发展与运行的基础,若能保障这一项工作的准确性就能直接提高电力企业经济效益,反之则会加大企业经济损失,所以所,如何降低电力计量误差也是电力企业发展过程中较为重要的问题之一,而本文也是基于此对电力计量误差产生的原因与改进措施进行了具体的分析,希望能够以此来促进电力企业健康和谐发展。     

中压业扩工程存在的问题及对策

随着电力事业的不断发展,人们对电的需求也在不断增加,为了更好地开拓电力市场,更好的树立电力企业的形象,更好的为社会和广大人民群众服务,因此就有了业扩工程的概念。在中压业扩工程发展的过程中还存在许多问题,其流程和相关制度还需要不断地完善。本文重点对中压业扩工程中执行"三不指定"要求所面临的问题进行了研究,并且提出了相应的应对对策。     

电力建设安全管理的探讨

安全是电力企业的大主题,是衡量和考核供电企业生产技术和经营管理水平的一项综合技术指标,也是实行经济运行,提高经济效益的重要手段和有效途径.在工作中涉及面最广、联系最紧密、加快电力发展是当前我国电力企业的一个重要课题.是电力企业永恒的主题.本文笔者结合多年工作实践.电力部门安全管理技术提供了建议和参考.     

构筑现代化的电力营销策略分析

随着社会经济的不断发展,我国电力体制的改革进一步深化,供电企业中的电力营销工作更显重要,不仅关系到电力企业的经济效益,还与企业今后的长远发展密切相关。为此当前供电企业面临各种机遇与挑战,文章探讨供电企业电力营销过程面临的问题,并提出电力企业如何构筑有效的营销策略,有利于提高市场的竞争力与经济效益,从而确保充分发挥电力企业的营销优势,不断获得更多的经济效益。