读者之窗

第22期中《IT治理—从IT中获得最大价值》一文从“什么是IT治理?为什么要进行IT治理?IT治理需要解决的问题”几个方面充分阐述了IT治理概念和理由,以及要做好IT治理需要注意解决的几个问题,使我们弄清了如何从哪方面开始IT治理工作。IT治理是一个共性的、永远的主题,也是通过管     

创智CRM打出的“五张牌”

CRM解决的不只是“如何让IT发挥作用”(IT效率)的问题,而是“如何让IT融入市场营销、销售和服务之中”(IT有效性)的问题。     

IT行业项目管理的有效方法与策略

我国IT行业项目管理存在的问题 我国信息技术近些年来取得了巨大发展,信息行业也在这一背景下实现了巨大进步,因此IT行业也受到了更多人关注.现如今,IT行业中项目管理工作存在的问题是影响IT行业发展的重要因素,如果能够将这些问题解决,对于我国IT行业项目管理的发展起到非常大的帮助.     

天下

第22期中《IT治理——从IT中获得最大价值》一文从“什么是IT治理？为什么要进行IT治理？IT冶理需要解决的问题”几个方面充分阐述丁IT治理概念和理由，以及要做好IT治理需要注意解决的几个问题，使我们弄清了如何从哪方面开始IT治理工作。IT治理是一个共性的、永远的主题，也是通过管理充分挖掘出公司效益。     

希望IT部门介入管理

在北开电气公司,信息化建设由IT部门负责实施,IT部门的责任一方面是企业信息化建设,另一方面是IT运营维护。公司的生产副总经理分管IT部门。由于IT部下设在生产部,因此,在IT建设时,涉及到生产运营方面的问题,协调起来就比较容易,但如果涉及到销售、财务等跨部门的问题时,就会有     

IT项目管理中存在的问题及其改进措施

近几年来,随着IT事业的不断发展,项目管理也变得越来越重要。把项目管理结合运用到IT事业中,发展、改进并完善IT事业。但由于IT项目管理中存在的问题也日益增多,根据TI行业中的问题提出了以下改进措施。     

中国IT人才的悖论性宿命

“美国的IT业巨大成就的背后与华人的巨大智力支持是分不开的,但是中国IT业的人才现在却一面是IT企业抱怨没有好人才,一面是大学生找不到工作“.到底是中国IT人才的问题,还是人才机制的问题?……     

“三问”IT管理咨询

自20世纪90年代以来,咨询业界和IT产业界萌生出一种新的细分业务——IT咨询,(由于IT系统与企业管理之间的密切关系,本文称之为IT管理咨询)。随着IT管理咨询在管理咨询业中的业务比重日益增加,它的重要性和独特性逐渐被认识,咨询业界和IT界开始重视对IT管理咨询的研究。然而,目前许多从业人士对IT管理咨询的一些基本问题尚未形成一个系统全面的认识,各持己见,难免有失偏颇,这对产业的发展和管理都不利。鉴于此,本文从IT管理咨询的过程中经常被问及的三方面问题入手,来梳理一下IT管理咨询的基本概况。     

飞越迷雾 IT服务产业：一个先行企业的探索、实验与对话

过程。就象郭为自己的感叹一样,这样的过程必不可少。在企业迁徙的道路上,如同无数迷雾的穿越,上到总裁、下到员工、外到媒体,总有无数的问题要问:IT服务究竟是什么,是有型产品的附加值,还是独立于产品之外的另一种商业形式?IT服务包含哪些层次?IT服务解决什么样的问题?IT服务的竞争法则何在?如何认识IT服务环境下的IT市场生态?IT服务的利润之源何在?不同企业的IT服务道路如何才能够不同?IT服务会不会带来新的同质化竞争?     

IT治理决策难题

高虹经纬公司要解决的,其实并不是IT建设涉足长远还是解决短期利益的问题,而是IT治理中的投资决策问题。案例大致描述了这样一个场景,高虹经纬公司总裁、业务部门高管和信息主管在讨论明年的IT发展方向问题。但是不同的高管根据自己的理解都对IT提出了不同的要求和建议,每个业务自然希望首先     

金融危机下IT培训回顾与前瞻

金融危机的冲击,反而给IT培训带来了发展的契机。然而IT培训行业发展至今,出现了种种的问题和弊端。本文一方面对当前IT培训行业的一些问题作了一些回顾。另一方面,又从发展的眼光来看待,在当前的大环境大背景下,就如何解决IT培训发展过程中出现的问题,做出了一些探讨。     

金融危机下IT培训回顾与前瞻

金融危机的冲击,反而给IT培训带来了发展的契机。然而IT培训行业发展至今,出现了种种的问题和弊端。本文一方面对当前IT培训行业的一些问题作了一些回顾。另一方面,又从发展的眼光来看待,在当前的大环境大背景下,就如何解决IT培训发展过程中出现的问题,做出了一些探讨。     

基于粗糙集分类一致性的规则挖掘算法研究 ——以IT外包中知识转移风险为例

随着IT外包服务业务的不断增长,IT外包服务中知识转移所导致的风险问题也愈加突出,如何规避IT外包中的风险问题也显得尤为重要。从知识分类的角度出发,利用粗糙集理论,对IT外包中的知识转移风险规则挖掘算法进行了分析与探讨,结合具体案例予以实证,以期为IT外包企业风险控制做出贡献。     

IT基础设施与信息系统战略对应模型

IT基础设施是IT组合的基础,其在组织范围内为IT应用和核心业务提供可靠的共享服务。IT基础设施能力关系到企业战略及BPR的成功与否。IT基础设施与信息系统战略之间的对应是战略对应的一项基本问题。该文建立了基础设施与信息系统战略之间的对应模型,并根据该模型采用多目标规划方法和AHP方法解决信息系统规划中的基础设施规划问题,建立了IT基础设施的多目标决策模型。     

ITIL下的IT服务问题处理方法探究

随着IT产业的迅猛发展,IT技术作为一种支撑平台已成为许多行业必备的基础设施,如何保障IT基础设施的灵活有效运转直接关系到企业各项业务的正常运作。目前企业的IT安全问题与服务质量越来越备受企业关注。而ITIL的产生则顺应了这样一种趋势,并在实践中为保障IT服务的高效与可靠提供了指导依据。该文就ITIL下IT服务问题的处理方法进行相关探究,以供参考。     

中国IT人才的悖论性宿命

“美国的IT业巨大成就的背后与华人的巨大智力支持是分不开的,但是中国IT业的人才现在却一面是IT企业抱怨没有好人才,一面是大学生找不到工作”。到底是中国IT人才的问题,还是人才机制的问题?IT人才也好,其他专业人才也好,出路无非两个:就业和创业。对于这两个出口的全面审视往往可以窥见人才生态的深层问题。如果一定要拿美国IT业华人的突出贡献和个人成功与中国国内IT人才不尽人意的境遇相比较,结论就会跃然而出——环境和体制,不是出了问题就是存在差异,也许是比较大的差异。其实这个结论不言自明,而且是老生常谈。这可以从社会的…     

核心基础架构优化落地微软

通常企业面对的IT问题有：第一,IT管理越来越复杂,十年前可能一个IT管理员或IT经理,只需要出一个报告给CEO看看业务运行状况,然而今天已经不是这样了。     

推动IT服务创新

2005年,中国用户对IT服务有哪些新的需求?IT服务创新的发展趋势是什么?这一趋势又将给IT行业带来哪些新的机遇?作为2005中国IT服务年会系列活动,“IT服务创新研讨会”围绕这些问题展开了深入探讨。     

国内IT规划研究进展:基础分析与实践应用

针对现有IT规划研究存在基础分析理论体系不健全、实践应用缺乏规范等问题,文章用内容分析法归纳了171篇文献内容,揭示了IT规划内涵、问题、架构及研究框架并从基础分析、实践应用两方面阐述了国内IT规划研究进展:基础分析多从规划效益、规划原则及方法论、规划内容及步骤三方面分别研究通用类IT规划、基于SOA的IT规划;实践应用研究多遵循IT规划框架,分通用、基于SOA、其他三类IT规划,集中于工业及服务业.     

变革前夜CIO要抓住机遇

信息化给IT部门提供的只是一个改变自身地位的机遇,IT部门是否能够达到自己的目标,还需要做大量艰苦细致的工作。面对问题,IT部门不能怨天尤人,浅尝辄止,必须洞察问题背后的真正原因,知难而进。