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1月27日,索尼公司在北京发布了7大系列12款VAIO笔记本电脑新品。从2月4日起,索尼还正式启动了针对行业用户的增值服务计划。用户只要支付299元,就可获得1年由索尼在全国43个城市、46个维修站推出的维修人员4小时响应以及工程师24小时之内上门服务。此外,索尼还针对企业用户提供延长保修服务、内存升级服务以及365天免费的技术咨询服务。据悉,2004年,中国笔记本电脑市场规模达到244万台,同比增幅为39%。2004年索尼VAIO笔记本电脑在中国市场排名第5位,零售市场排名第2。据悉,索尼公司还计划于2月19日~3月18日在北京、上海、广州、成都和… 相似文献
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6月2日,戴尔宣布将对Latitude和Inspiron笔记本电脑的售后服务进行升级,随机提供为期一年的eompleteCover服务.]1,.丁以付费将服务期限扩展为2一3勺气l】前,戴尔已在铭个亚太区推广eompleteCover服务与笔记本电脑J'商通常提供的有限保修不l司eompzeteeove「是专「」针对笔记本电脑移 相似文献
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“去年年底,IBM公司委托第三方调查公司调查了3500个最终用户,发现用户对厂商是否能够及时维修、维护、响应的需求最高,其比重在55%以上。而在这方面,有一半用户对IBM x系列服务器的服务是非常满意的。”IBM系统与科技事业部x系列服务器中国区产品经理周俊杰表示,“IBM认为服务需要长时间积累,形成品牌,形成用户对该品牌的认可。”基于这些考虑,11月9日,IBM公司宣布在中国推出“X+服务”计划。这是与x系列服务器相关的服务升级。杂说服务器的服务与桌面PC、笔记本电脑不同,服务器发生故障之后,影响的不是一个人,而是一批人。从这个… 相似文献
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笔者有一款联宝品牌的笔记本电脑.使用了IBM的硬盘,自购买之日起已经过了两年时间.听说IBM的腾龙系列硬盘有一些问题,虽说这款笔记本电脑的硬盘一直工作良好,但心中总是有些忐忑不安。一直担心不知什么时候会出故障。 相似文献
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笔记本电脑都会带有一定时间的保修服务,不过保修服务并不等于无条件的维修,各品牌厂商都会制定一系列的保修服务医生,以分辩保修的责任及保修范围。很多朋友对于保修服务政策了解的不够明白,以至于在笔记本电脑发生故障时无法及时得到厂商的保修服务,或者被保修条便排除在外。遇到这种情况时,那叫天叫地都不灵了。 相似文献
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近期,笔者在多个渠道了解到车载主机行业内的知名企业好帮手提出的“两年保修,两小时快修”的服务举措,其率先在延长保修和限时快修这两个消费者较关注的方面实行服务升级,为整个行业树立了服务标杆。从中我们看到主机行业逐步开始从产品竞争上升到服务竞争,从单纯地关注产品功能本身上升到了更关注消费者的使用体验,服务越来越成为企业经营战略中的重中之重,也让企业开始重新审视“服务”二字所带来的更深意义。 相似文献
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IBM笔记本电脑的各条系列中.T系列一直被人们广为熟知.并一度被视为是IBM笔记本电脑可靠性、品质以及创新的代名词。 相似文献
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