一样的业务 不一样的服务

<正>在各地方区域零售企业当中,服务在经营管理中所占的比重越来越大。对于进一步巩固区域零售品牌地位,服务的作用也越来越大。各企业的业务模式大同小异,产品也逐渐趋同化,给消费者提供不一样的服务,才能够脱颖而出。山东德百集团下属的德百家电,在本区域家电市场销售占比超过50%,"感受阳光服务"一直是其对消费者的承诺,同时在多年发展过程中,不断完善和加快服务建设的步伐,通过至上而下、从内而外的服务建设,践行企业对品牌、对消费者的承诺。     

新形势下农业品牌建设的思考

近年来,在各方共同努力下,我国农产品质量安全保持稳中向好态势,农产品连续5年监测合格率稳定在96%以上。随着我国社会进入新时代,消费结构不断升级,消费者对农业的"养胃"单一物质需求已逐步转向"养眼"、"养肺"、"养生"、"养心"多层次需求,消费者购物时不仅仅靠感官判断,更加倾向于选择品牌产品,即品牌化消费。我国已经开始全面推进质量兴农绿色兴农品牌强农,农业农村部确定2018年为农业质量年,并开展农业品牌提升行动,为实施乡村振兴战略助力。新形势下,进行农业品牌建设是适应时代潮流之举,需综合施策,将我国农业品牌建设好,推动我国从农业大国转向农业强国,提高我国农业的国际竞争力。本文从农业品牌建设的背景、现状、存在的问题、必要性进行阐述,结合实例,给出我国农业品牌建设的对策措施,以期为农业企业品牌建设提供思路,提高企业品牌建设的积极性,加快推进品牌强农。     

新零售智能终端体验店的服务设计研究概况及发展趋势

零售业是实现商品或服务从流通领域到达消费者手中的最后环节,随着消费观念、科技水平的发展,我国零售方式也不断变革,从以物易物到沿街售卖,再到商场百货以及线上模式。随着消费主体日益年轻化,老旧的实体或者新兴的电商对于消费者日渐复杂的需求都无法独立满足,所以需要专注于改善新零售体验店服务系统,提升线下购物服务体验便成了新零售模式下体验店。通过探索新零售业在当今条件下的发展,对其服务模式现状进行研究,并举例其中的电子智能产品体验店,以期对未来新零售模式下服务的发展方向进行展望,为智能终端类线下体验店的服务系统升级提供参考。     

家乐福、沃尔玛自有商标先行者

在全球零售业中，家乐福和沃尔玛是自有品牌开发的执牛耳者。其发展速度之快，开发力度之大，涉及品类之多，是其他零售业望尘莫及的。而他们的运作手法也成了众多零售企业效仿的对象。     

黑龙江省乳业品牌价值提升策略

品牌价值是衡量一个品牌成功与否的标准,品牌价值的提升对乳品企业的发展具有十分重要的意义。本文通过分析黑龙江省乳品企业品牌价值排名现状以及消费者对于乳业品牌的熟悉程度,发现黑龙江省乳业品牌建设中存在的品牌宣传力度不足、忽视企业品牌文化内涵、企业规模受限、缺乏品牌经营管理能力等问题。为促进黑龙江省乳业品牌发展,从加强企业管理、明确品牌定位、挖掘品牌文化以及树立品牌形象等方面,提出了黑龙江省乳业品牌价值提升策略。     

基于SCM的零售企业发展对策分析

研究在当前经济形势下我国零售企业加强供应链管理提升竞争力的问题,分析制约我国零售业快速发展的原因,指出重构供应链对零售企业竞争力的提升作用,提出供应链管理视角下零售企业发展的相关对策。     

创新为先质取胜 以人为本铸酒魂——内蒙古骆驼酒业成立60周年发展纪实

没有企业文化的企业是没有竞争力的企业,拥有60年酿酒历史和发展历程的内蒙古骆驼酒业,坚持把"以人为本、合舟共济,质量第一、诚信是德"作为企业的灵魂;把"质量至上、顾客至尊,品牌为根、服务为本"作为企业的质量方针;把"倡导绿色消费、健康消费、安全消费、放心消费"作为始终坚守的社会责任。以企业文化促进生产质量的提升,以产品质量推动企业文化的进步,竭尽全力把品牌做大做响,在市场的风云浩荡中,始终把本土企业的品牌牢牢地树立在广大消费者的心中。     

新零售背景下我国零售企业的核心能力问题研究

新零售是物流、线下、线上融合发展的新兴业态,是一种能够更好适应互联网时代以及当前消费者消费理念和习惯的商业模式。新零售理念的提出以及商业模式的出现给我国零售业态发展带来了巨大冲击,推动我国零售业朝着新趋势不断发展。本文认为我国零售企业在核心能力创建上要有新的突破,紧跟互联网时代步伐,创新企业营销结构,使我国零售产业在新零售背景下实现转型升级发展。     

新零售引领金嘉福三个月 新增100家品牌店

正2017年,全球的消费市场异常活跃,消费升级趋势明显,新零售成新风口。当共享经济还在探索新模式时,新零售已开始重塑线下零售生态圈。从电商、团购、O2O到互联网+,零售业的每一次进化,本质都是销售效率提升和技术飞跃。线上、线下、物流、数据相融合的新体系已成必然趋势,新物种已顺势成长。未来,在"新零售"下需要重构品牌与消费者的关系、重构消费方式、重构生产流程和资源配置,珠宝行业也是如此。     

服务围绕一体化和舒适性展开

品牌的提升不能脱离市场最真实的需求,零售企业提升品牌形象的核心,一是结合顾客当下想要的进行推广,二是根据顾客追求的进行推广。而服务的投入对零售企业提升品牌的拉动作用最主要的体现,就是顾客会愿意再次光临你的卖场。因为不仅消费者的眼光会愈发挑剔,会在不同的     

家具企业如何提升自身品牌

家具企业要提升自身品牌就离不开家具产品和服务。企业的形象、广告和营销不能改变家具产品失败的事实。所有家具产品开发团队的成员都必须理解并且参与到家具品牌的开发和建设中。消费者购买好的家具产品以支持他们的生活方式价值。     

“新零售”背景下生鲜配送策略

在大数据发展和人工智能兴起的局势下,传统零售已不能满足消费者不断升级的消费体验,中国零售业转型升级为"新零售",即"线上+线下+物流"深度融合。"新零售"概念的提出,凸显了物流行业中生鲜配送中存在的问题:服务同质化;线上线下没有充分融合;冷链物流体系不完善。如果想要实现全渠道、无边界的"新零售"模式,物流配送需从以下三个方面改进:整合消费者数据,差异化服务;利用信息技术,实现线上线下充分融合;供应链一体化。     

把握零售业态 创新商业模式 助推零售行业健康发展——第10届中国眼镜零售业高峰论坛将在天津举行

<正>回顾2014,眼镜零售业遭遇了颇多压力,进入经济新常态,零售企业高速增长的时代已远去;网络零售来势凶猛,各业态之间竞争在不断加剧,眼镜零售业的新一轮革命已拉开帷幕;零售业如何与时俱进,找到自身变革的突破口?如何迎接互联网时代的到来?消费者的需求在发生怎样的变化?今年让我们相聚天津,放飞思维,再度思考探讨零售业变革的下一站。中国眼镜零售业高峰论坛一直关注零售发展态势,在充满机遇与挑战的背景下,探讨零售产业链上下游企业生存、发展、成功的     

回归专业,提升服务

2006年5月29日-6月2日,在重庆召开的首届中国眼镜零售业高峰论坛上发表的<中国眼镜零售业重庆宣言>中明确提出了:"呼唤专业回归,提高验配水平.重视专业知识学习,重视专业技能培训,重视专业服务的提升,促进行业的健康发展"的主张,该倡议迅速在业界引起了强烈反响,得到了众多眼镜零售企业的支持与响应.     

零售商痛点“三字经”

<正>在中国家电零售业线上线下融合的大背景下,越来越多的传统零售企业逐渐重视线上业务,与此同时互联网零售商也纷纷开设线下体验店,以提升用户体验感和品牌忠诚度,从而带动客户线上线下互动消费。在家电零售领域,无论是实体店还是网络平台,都有着行业的"痛点",这种"痛点",也是需要创新解决而又难以解决的关键所在。《现代家电》在针对传统家电零售企业的调研中,企业普遍反馈出毛利低、供应链、关并店、服务难、周转慢、客流稀、促销枯、成本高等"痛点",基于这些痛点,编辑记者们也采访了众多的家电零     

建立主动服务机制 培养主动服务意识

如今,家电卖场已经进入服务竞争时代售后服务已经成为家电零售企业开拓市场吸引消费者,树立口碑的重要法宝。现在的消费者大多都是理性消费如果服务不满意,就不能保持忠诚度,最终导致顾客流失。因此家电零售企业要想生存发展,一定是靠品牌,这种品牌不是靠低价做出来的,而是靠坚持真诚的服务品牌效应换来的。     

品牌是企业长久发展的基石

品牌是产品在消费者心目中一个浓缩的符号．包括品质、技术、服务和文化内涵等各个方面，是消费者在内心深处对产品的一种综合感受。企业作为品牌的经营者．其建设、塑造品牌的过程．就是企业不断成长的过程。在这个过程中．被市场接受和认可的程度越高，企业就越强。     

探寻中国眼镜零售企业利润增长新引擎

<正>在过去几年里,中国零售业正面临着前所未有的结构性变革。一方面,各类电商平台快速崛起,蚕食线下零售份额的同时,中国眼镜零售业也逐渐进入瓶颈期,增速开始放缓;另一方面,大部分传统零售企业也在不断将互联网作为管理工具使用,并有了比较成熟的"互联网+"经营模式,多业态格局雏形已现。2017年不仅是实施"十三五"规划重要的一年,也是供给侧结构性改革的深化之年,同时还是中国眼镜零售业的转折之年。这一年,中国眼镜零售企业销售增速普遍放慢,对外,不断面临着外资品牌进入市场、外资品牌收购潮、外资品牌开店日益激烈3大     

农产品品牌定位策略探索

农产品的品牌建设是推动我国农业现代化发展的重要举措,而目前在农产品的品牌创建过程中,还缺乏对市场的准确分析与系统性的品牌建设.本文分析了我国农产品品牌在定位方面现存的问题,指出过于宽泛、模糊的品牌定位无益于品牌长远发展,提出农产品的品牌建设应在对产品、市场、消费者系统分析的基础上确立独特、清晰的品牌定位,从而建立起强势...     

颠覆经典·复刻时尚

sloggi上海首家专卖店正式登陆上海环球港购物中心,并于12月14日在店内举办了品牌40周年庆暨开业派对,正式揭幵了品牌零售业务的新篇章。随着欧洲市场继续扩大的零售版图以及曰本市场首家专卖店的开业,sloggi在零售业的道路上不断寻找着创新突破:而上海环球港专卖店的开业,sloggi品牌“真实、大胆、自由、奔放、轻松、清晰”的精神将更鲜明地展现在消费者眼中。