行业大视野

<正>7月17日到19日,由海尔与苏宁联手打造的"717品牌节"在苏宁易购及线下所有苏宁门店盛大开启。本次活动以海尔品牌作为推广对象,由苏宁线上平台及线下门店共同主推海尔产品;活动自7月15日、16日开启内购及大企业团购,17日至19日面向大众开启消费狂欢。在共计5天的时间里,销售60万台海尔家电,相当于海尔五一销量的1.5倍,与整个国庆黄金周销量持平。苏宁首次为单品牌5天5夜做专场、两大家电巨头首次线上线下联动试水O2O,717品牌节圆满闭幕。据中怡康推总数据显示,2015年上半年,整体家电市场规模(包含手机和     

平台电商 品牌专卖店下沉的两面性

正2018年,在三四级市场,可以看到很多零售品牌的加盟店,既有京东代表的线上平台的下沉店,以京东家电专卖店为主要形式在地县乃至镇级市场落地。同时也有以传统实体连锁门店见长的苏宁,以苏宁小店和零售云门店为主,在下级市场开始的布局。据悉,以京东和苏宁为主的两大零售品牌,各自分别投资近百亿布局三四级市场,而二者不约而同的、以     

通过服务吸纳会员 以大数据精准营销

正在经济不断发展、科技不断创新的今天,各式各样的家电走进百姓家,给人们带来了很多方便和乐趣,但同时也给人们带来了烦恼,我们时常听到冰箱、洗衣机、空调等电器是家庭中最大污染源的说法。最常见的家政服务,其涉及范围则是家庭护理、家宴服务、保洁服务、维修服务等,均不包含专业的家电清洗服务。虽然现有部分家电品牌及销售商开始从事家电清洗服务,但家电清洗只是作为其中一个非     

京东、苏宁电商大战引发网购热潮

京东商城的刘强东8月14日在微博上表示:"京东大家电3年内零毛利!如果3年内任何采销人员在大家电加上哪怕1元的毛利,都将立即遭到辞退!从8月15日开始,京东大家电价格绝对比国美、苏宁门店低10%。"苏宁易购的李斌在微博上第一时间强势回应:"苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,任何网友发现苏宁易购价格高于京东,我们都会即时调价,并给反馈者两倍差价赔付。8月1 5日9点开始,苏宁易购将启动史上最强力度的促销,我一     

放大自身价值点 以服务链接用户

<正>自去年年底总理提出消费升级之后,受消费升级大环境的影响,整个社会也开始关注服务升级。家电电商领域的龙头,京东、苏宁等企业已经开始进行服务升级。此外,还有一些家电品牌的售后服务公司,如海尔的日日顺,美的的洗悦家,长虹的快e点,都在关注家电的后服务市场,涵盖家电保养、安装、维修、回收、以旧换新等,那么种种模式的差异之处在哪里呢?     

渠道新模式下的厂商关系

<正>战略上的重视2018年,付总下级经销商共有16名加入了苏宁零售云门店,原则上,苏宁不允许零售云门店销售非体系内产品。这对于刚进入市场不久,正在积极布局网点的新兴厨卫品牌来讲,显然不是一个好消息。但同时,硬币具有两面性。关于苏宁零售云和京东家电专卖店中的加盟模式,本刊客观探讨了很多内容,这种新兴模式显然值得全行业关注。作为上游厂家,对于这一     

零售商学院

<正>2016年12月,苏宁帮客旗下"小狮净洗"继9号在南京招开全国招商会之后,于22、26、28日又分别在北京、重庆、广州召开三场区域招商会。可以看出苏宁完善售后服务系统,建设全国专业清洁服务网络,打造全国性的家电服务连锁的目标非常明确。记者在参加北京招商会时了解到,针对不同投资额的服务商,"小狮净洗"     

零售商学院

<正>2015年8月,火热的不仅是天气,8月10日"阿里战略投资苏宁"的新闻一经暴出,各方热议就覆盖了人们对8.15电商大促的关注。而2013年12月阿里巴巴战略投资海尔日日顺物流时,在业内却并没有引起如此高的关注度,那时,电商下乡还并不火热。而实际上,日日顺在中国地、县、镇级市场的家电物流配送能力,要远远优于苏宁。而且,日日顺既为海尔又为其他家电品牌甚至家具、卫浴等品牌提供不仅是物流配送服务,而是包括售卖、配送、安装、售后一条龙服务。     

至真至诚的服务永远是门店追求的目标——访北京苏宁安贞店经理朱小浦

苏宁电器是做空调起家的,南三环是北京苏宁的根据地,所以这里的门店最初就是销售空调的门店。随着家电卖场的发展,苏宁开始大举进军北京的家电零售业。而苏宁安贞店作为苏宁电器在北京开设的第一家3C连锁店,对于苏宁北京分部来说,具有非常重要的意义,是苏宁电器在北京家电市场发展的一个里程碑。作为苏宁安贞店的经理,朱小浦身上的压力也是可以想见的。     

提高单店销量与毛利从何做起

2005年的上海早春，连锁家电门店如雨后春笋般出现，在普陀区曹杨地带方圆一平方公里的区域，便有永乐曹杨店、国美曹杨店、苏宁曹杨店、永乐光新店、灿坤师大店等五家大型专业家电卖场．加上乐购光新店、家乐福武宁店等兼做家电的大型超市，竞争可谓十分惨烈。同样的情况在上海的各个区域基本相似，上海郊区中较发达的松江，国美、苏宁、永乐均有分店，而且永乐还准备在四月份开出两家门店。家电连锁企业疯狂追加开店的数量反映了它们希望获取更大市场销售份额的强烈愿望．     

全面发力四六级市场时机或将到来

<正>2018年,以苏宁零售云门店(简称零售云)和京东家电专卖店为代表线上大型家电平掀起了在四六级市场以加盟形式跑马圈地的实质性进展。从去年8月份开始,2018年苏宁零售云共计开设4000多家,逼近目标5000家。京东共计10000家家电专卖店。今年,苏宁进一步发力四六级市场,计划投入10亿,全国新开店至7000家,其中天津、唐山、秦皇岛和沧州区域计划新开精选店至200家,销售额目标300亿。     

苏宁南京旗舰店全方位提升单店效益

家电渠道商是不是仅凭店面数量上的大规模扩张就能“通吃”所有竞争对手？在门店数量激增，单店效益直线下滑，厂家反映强烈的情况下，家电连锁意识到，单店效益提升，是提高自身竞争力，重塑厂家关系的法宝。近日，苏宁电器在南京的山西路店、新街口店两大旗舰店在布局、产品、服务和信息化等方面进行了一番改造，相信这是国内家电连锁全面升级的一个开始。     

营销前置 抢市场主动权

<正>尽管受到线上蚕食,但对于安装类电器的购买,线下实体店仍是消费者的首选渠道。而家电线下渠道间的竞争近两年也变得尤为激烈,尤其是在三四级市场,门店扩张已经成为线上、线下各路巨头抢占的重要领域。比如,苏宁从2017年开始,主打数码家电品类,聚焦4～6线乡镇市场的苏宁零售云实体店开始了新一轮的爆发式开店,至2020年,苏宁还要在全国24000多个县镇,开出12000家零     

云店下沉 动了谁的奶酪

正实际上,以京东专卖店和苏宁云零售门店为代表的电商乡镇小店,经过2016年酝酿和2017年两年时间的发力,并没有在扭转其各自年报上的亏损数字,而这一局面在2018年上半年得到了扭转。以苏宁为例,其自营的苏宁小店和苏宁易购门店,盈利一直差强人意,而苏宁零售云门店在2018年的表现打破了半年财报的灰黯,是年度增幅中最大的一抹亮色,分得了乡镇市场最大的一杯羹。而从今年开始,电商平台在乡镇市场的下沉步伐,给原本就不平静的四六级市场,再添波澜。在酝酿并做了足够市场前期准备之后,在苏宁易购线上线下店之后,苏宁小店和零售云门店几乎同时迈开步伐。与苏宁小店的自营、社区店和以便利生鲜提供服务所不同,云     

持续推动线上线下融合 保增长

2013年上半年财报显示,苏宁总收入保持了17.5%的同比增长。但有专业人士认为,苏宁业绩增长是节能补贴政策终止消息引发的购买冲动带来的翘尾。苏宁等家电零售商在一些大家电的重要单品上几乎都出现了负增长。在缺乏补贴利的下半年,转型云商、推行线上线下同价的苏宁,提高门店的单店效益将成为重中之重。     

集成灶试水家电卖场元年

<正>2018年,家电品类普遍销售低迷的情况下,集成灶却成为一只家电卖场中逆势增长的领头羊。数据显示,2018年上半年苏宁易购集成灶销量同比增长187%,其中,美大在苏宁渠道线上增长高达400%,截止到9月份,美大进入了苏宁线下门店数量已经达到80家。苏宁与集成灶行业展开全面合作集成灶因为产品的特殊性,在     

商界·动态

苏宁开始卖汽车 苏宁电器集团于2002年11底涉足汽车销售,到截稿之日已销售30多辆汽车。苏宁销售一汽、二汽等厂家8个品牌的轿车。据悉,从2000年开始,苏宁就在向国家争取专控的小轿车经营许可证。目前,苏宁已由家电连锁涉足了制造业,房地产、汽车销售,据说还有向零售业发展的打算。     

从轻松家电到轻松到家 做好“服务商”的角色

家电服务在整个产业链条上的作用经过2016年有了巨大的变化,在创业的过程中逐步明白了商业本质,也清楚的定位了自己,做好"服务商"的角色。即自己打造产品,服务品牌从"轻松家电"进化到"轻松到家"。放弃平台思维,成为家电/家居厂家的售后服务提供商和家庭专业服务提供商。     

并购是零售业发展的必然趋势

2005年，对于家电连锁来说，既是开店年，也是收购年，国美除了在最后一颗重要的一级城市南京布下棋子以外，也开始了对二级城市的圈地，在半年之内连续开出了几十家门店。苏宁、大中也在各地部署力量。据统计，上半年家电连锁平均每2天就有一家门店开业剪彩，企业老总们每周都要收到至少一封来自连锁大鳄们的开业请柬。可以说，家电连锁开店的速度到了前所未有的地步。     

培养门店积极好学的风气

与国美、苏宁近几年通过“蓄水池”、“1200工程”等方式培养的新一代高学历型店长相比,国美、苏宁系统中还有一批从基层营业员成长起来的实战型店长,活跃在各地终端门店。这些店长在家电卖场起步初期的身份大都是导购员、柜长等。几年前。随着业务拓展的提速,家电连锁人才培养的步伐已经远远落后于门店数量增长的速度。于是一批具有一定专业素质和原始卖场管理能力,积极好学的人成为家电连锁成功的支柱。国美贵阳喷水池店店长黄琴就是其中的一名。