亦庄城市服务集团：三个坚持，做好党建与业务融合

<正>习近平总书记指出：“坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统。”北京亦庄城市服务集团股份有限公司（以下简称“亦庄城市服务集团”）作为国有企业，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“党建业务双融双促”的发展理念，以“三个坚持”，即“坚持理论与实践统一”“坚持以问题为导向”“坚持以人为本”，推动党建和业务融合工作迈上新台阶。     

亦庄城市服务集团：谱写“无废城市”新篇章

<正>自习近平总书记指出“垃圾分类就是新时尚”以来，垃圾分类蔚然成风。这项看似微不足道的工作，涉及政府、居民、物业等多方主体，为打造共建共治共享新格局提出一个新考题，对城市的现代化治理提出了更精细化的要求。修订后的《北京市生活垃圾管理条例》实施3年以来，北京亦庄城市服务集团有限公司（以下简称“亦庄城市服务集团”）紧紧围绕北京市经济技术开发区（以下简称“经开区”）建设绿色生态、宜居宜业新城的目标，以生活垃圾源头减量为出发点，在住宅、商务楼宇、产业园区积极推行生活垃圾分类，谱写“无废城市”新篇章。     

“拼服务”，园区物业融入智慧、绿色、人文——以亦庄城市服务深耕北京经开区为例

<正>物业服务是良好生产空间和创新环境的保障,是产业园区运营的核心环节。历经四十多年的发展,产业园区招商已经进入“拼服务”阶段,迅速发展的产业园区经济为物业服务企业带来了广阔前景和巨大发展空间,而更具价值、更加适应产业园区转型升级的物业服务才能应对新的挑战。本文以北京亦庄城市服务集团有限公司（以下简称“亦庄城市服务”）多年深耕北京经济技术开发区（以下简称“经开区”）为例,围绕创新型城市服务商的定位,以轻资产运营模式不断拓展业务领域,在物业服务、园区运营方面形成了较为完整的服务链条。     

德国倍福喜获金风科技“2013年度优秀供应商”大奖

2014年1月10日，由中国最大的风机制造商金风科技主办的“第五届供应商大会（2015）”在北京亦庄召开。德国倍福凭借过硬的综合实力在近300家供应商中脱颖而出，一举夺得代表最高荣誉的“2013年度优秀供应商”大奖。     

“科技人员进企业‘十百千＇活动--亦庄行”启动

2009年5月14日下午，“科技人员进企业‘十百千’活动——亦庄行”正式启动，北京市科委将在亦庄等重点区域组织开展“科技人员进企业”活动．以帮助企业提升抵御金融危机影响的能力。市科委将用三个月的时间，动员2000多名专家和科技人员深入企业开展服务。在启动仪式上，北京泰豪智能工程公司等知名企业与科技人员在活动现场举行了合作签字仪式。     

旭辉永升服务：深耕车企园区业态四大服务秘籍

<正>随着国内汽车产业园的兴起，园区后勤保障的需求激增，物业服务企业纷纷入驻车企园区，通过高品质的服务、高标准的管理、高效率的操作、低成本的运营，为客户输出专业、全面、贴心的服务。本文以旭辉永升服务在沈阳华晨宝马里达工厂（以下简称“里达工厂”）的物业服务为例，近距离了解其高分晋升为优质供应商的四大秘籍。     

城市服务外包接包能力提升策略探讨——以北京、杭州和广州为例

服务外包作为一个新兴产业,产生于全球产业结构升级和服务转移过程,是世界范围内的新一轮产业转移。城市作为现代经济发展的最重要载体,其接包能力直接影响城市服务外包产业的发展水平和市场竞争力。在此背景下,首先分析我国服务外包接包现状,然后以北京、杭州和广州三个城市为例,从外包产业规模、服务外包企业认证、服务外包相关行业的发展实力和从业人员素质等方面具体分析了城市服务外包接包能力,在此基础上提出大力改善和优化发展环境、加大人才培养与引进力度、完善基础设施建设、采取有效措施提高外包企业核心竞争力等进一步提升城市服务外包接包能力的对策建议。     

永基集团：党建，企业发展的红色动力

<正>2011年3月，江苏永基城市服务集团股份公司（以下简称“永基集团”）成立党支部，目前拥有28名党员（其中包括2名预备党员）和6名入党积极分子。多年来，永基集团一直秉承“以人为本、以客为尊、诚信经营、创新发展”的企业精神，将党建工作作为引领发展的重要抓手开展工作，充分发挥了党组织的政治核心和引领作用。现结合企业实际，谈谈永基集团党建引领红色物业的做法。     

构建城市公共服务新模式

一、西方公共服务发展历史 政府购买服务作为城市公共服务发展历史的重要改革,通过将服务外包的方式主要体现了政府在城市公共服务管理中职能更合理化分配协调的转变.萨瓦斯认为合同外包指外包对象为私营部门非营利部门的合同外包. 20 世纪 60 年代开始,政府购买服务作为一种创新的方式,正好作为一种解决方案缓解了美国当时巨大的财政负担.美国政府购买社会服务的流程是 :制定长期的发展战略,选择合适的合作伙伴,做好全面的管理及多向的交流沟通,然后对购买的项目进行科学的评估,最后才实施购买行为.美国政府采取了包括直接的补贴和合同、课税扣除、服务费、纳税减免条约等.而在监管服务方面,政府按照科学化、专业化标准对社会服务机构所提供的服务进行严格监管,定期考核.根据合同拟定的标准对未达标的服务进行相应的惩罚.     

宿迁市：“一网统管”赋能城市治理新路径

<正>近年来，江苏省宿迁市城市管理局针对城市管理科技手段运用不足、精细化管理水平不高等问题，按照住房和城乡建设部关于全面加快建设城市运行管理服务平台工作部署，结合城市治理实际，围绕“一屏观全城、一网管全城、一端惠全城”工作目标，深入推进城市治理“1+5+X”标准体系完善，积极打造城市运行管理服务平台，构建应用系统“一平台”、数据资源“一中心”、业务支撑“一基座”、运行管理“一张图”的“一网统管”城市治理新模式，实现城市更智慧、治理更精细、服务更高效。平台运行以来，     

安徽创源集团：红色物业激活社区治理新动能

<正>物业管理是城市基层党建的重要领域，探索党建引领物业服务，融入基层社会治理新路子，既是发挥党组织引领物业服务作用的重要举措，也是助推“物业革命”、营造“共建共治共享”社区治理格局的有力抓手。安徽创源智慧后勤服务集团有限公司（以下简称“安徽创源集团”）持续深化红色物业建设，对党建引领促进行业发展进行了积极有益的探索，以满足广大业主对美好生活的需求为出发点，将基层党建、基层治理和服务业主紧密结合，以“党建引领、社区总抓、多方联动、企业先行”为理念，     

兴港物业：高质量党建赋能企业高质量发展

<正>为积极践行习近平总书记考察宁波舟山港时所作的嘱托，努力实现“建强党建领发展，奋进强港新征程”的目标，舟山市兴港物业管理有限公司（以下简称“兴港物业”）党支部不忘初心，紧盯形势任务，紧紧围绕“党建引领+”部署，创新物业服务模式，转变物业服务理念，通过积极打造“堡垒之星、标准之星、智慧之星、服务之星、守护之星”的“五星”物业服务，促进服务保障更有深度、有宽度、有温度，使“舒心、省心、温心、开心、放心”的“五心”服务输出更加掷地有声，为助力浙江省海港集团建设“双一流”企业贡献后勤服务保障力量。     

关于我国服务外包产业人才培养的课程设置建议——以东北财经大学为例

随着全球服务外包产业的快速发展,对服务外包产业的人才需求也日渐旺盛,但目前我国专业化人才仍然匮乏,不能满足我国服务外包产业的迅速发展。通过借鉴已开设外包专业和课程院校的教学经验,根据东北财经大学的教学能力和教学资源,提出服务外包人才培养的课程设置建议:将业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)作为研究目标,基于企业内部管理数据库服务、企业供应链管理数据库服务、企业业务流程设计服务、知识服务和决策分析、研究开发等业务流程总结了服务外包人才的需求特点和培养目标,以此整合培养服务外包产业人才的课程体系,包括金融服务类、人力资源管理类、物流与采购类、营销与销售类、财务管理类、法律法规类、外语类、各国社会文化背景和涉外礼仪等方向。     

办好人文课堂 凝聚团队合力 发挥思想政治工作在企业发展中的促进作用

<正>长春房地集团物业总公司是长春房地集团的成员企业之一（以下简称总公司）,是长春市主要的国有房产经营管理单位。多年来,总公司所处的物业行业树立“小物业、大民生”的行业定位,开拓市场实现从“管理”到“服务”的责任意识转变,通过总公司线上线下“人文物业课堂”了解员工状态、解决思想难题、形成团队合力,促进了服务和发展。     

中南集团信息化建设规划与系统功能

中南集团信息化建设的目的在于满足中南集团各层面的多种企业管理需求。通过中南集团信息系统的建立和运行,统一了中南集团的信息化标准管理体系,最大限度地实现信息资源共享,同时通过网络和各种智能化弱电系统的运用,使企业提高管理效率,防范经营风险,实现管理“零时间”决策和“零距离”指挥。     

济南园林集团景观设计有限公司

济南园林集团景观设计有限公司是国家一级企业——济南园林开发建设集团的核心技术公司，隶属济南市园林局。近年来本着“改善环境、服务社会、造福于民”的宗旨，先后出色完成了“海南三亚南山文化旅游区”“海口美兰国际机场外环境”“三亚城市乐园”     

京东方全球运营与研发中心

京东方全球运营与研发中心。位于北京亦庄经济技术开发区。是京东方集团的全球运营管理中心。整幢建筑通过隐喻和非传统的设计手法,融合了中国传统文化．也彰显了京东方科技集团在中国显示领域的综合实力,并成为北京亦庄经济开发区标志性建筑物。     

山东省服务外包产业发展的优劣势分析及对策研究

服务外包产业具有科技含量高、能耗低等特点,是产业升级的绿色引擎。山东省基础设施完备、市场规模较大、经济外向度高、人力资源比较充裕、商务及生活成本较低、软件产业发展势头良好,具有发展服务外包产业的一系列优势,但也面临着服务外包法制体系不够健全、接包企业承接能力不足、高素质外包人才缺乏、适时有效的信息服务缺失等诸多劣势。通过对山东省服务外包产业发展现状和优劣势进行深入分析,提出了以下对策建议:建立完善、系统的服务外包政策体系;搭建畅通有效的服务外包信息渠道;完善人才培养体系,建立服务外包人才供应链;积极推进外包产业区际合作与错位竞争;在岸外包与离岸外包联动发展;实施品牌战略,培育外包领军企业;聚焦新兴领域,开拓服务外包产业发展的新空间。     

东吴服务产业集团：“四敢精神”引领企业高质量发展

<正>习近平总书记曾指出：“要坚持真抓实干，激发全社会干事创业活力，让干部敢为、地方敢闯、企业敢干、群众敢首创。”以“四敢精神”为指导，不断激发干部、地方、企业和群众干事创业的壮志豪情，促进企业党建和业务协同发展，是东吴服务产业集团（江苏）有限公司（以下简称“东吴服务产业集团”）面对“疫情后时代”奋发有为的不二选择。     

办公楼物业服务集成商的感悟

<正>目前越来越多的物业服务企业将非核心的、低附加值的、劳动密集型的业务分离出来外包给专业公司,而专注于企业的核心竞争力,通过提供间接人文信息,组织和落实社会专业服务资源为业主提供服务,从而达到业主理想的方向。笔者通过多年实践,现将写字楼的物业管理专项外包操作的过程分为以下几个阶段:明确需求-确定目标—比较目标—分解目标—确认标准—建立架构—