三方共话医院物业 精细化管理与高质量发展

<正>10月19日上午，第二届医院物业精细化管理与高质量发展交流会进行了以“新形势下医院物业精细化管理与高质量发展——降本增效”为主题的互动对话。医院、物业服务企业、供应商三方代表，围绕新形势下医院后勤服务的需求、以精细化管理实现降本增效、新技术和新产品创新与应用等内容展开了精彩的对话交流。本次互动对话由潍坊医学院附属医院浮烟山院区管理办公室主任邵军主持。参与互动对话的嘉宾有：重庆渝北区人民医院副院长陈伟，重庆医科大学附属第二院后勤管理处处长董其勇，     

聚焦各方所需，畅谈服务之道——第一届医院物业精细化管理与高质量发展交流会在天津成功召开

<正>5月7日，由全国卫生产业企业管理协会医院后勤管理发展分会、天津市物业管理协会、《城市开发》杂志社主办，武汉同济物业管理有限公司、明喆集团股份有限公司承办的“第一届医院物业精细化管理与高质量发展交流会”在天津梅江会展中心成功召开。来自全国各地的医院物业服务企业代表、医院院长、生产厂商，以及相关单位负责人等300多人参加了交流会。     

“保丽云”智能物管服务，助力医院高质量发展

<正>在现代医疗环境中，提供高质量的医疗服务不仅需要医护人员的专业知识和技能，还需要一个高效的后勤服务保障系统。精细化后勤服务是医院高质量发展的重要支撑。保丽金康物业管理集团（以下简称“保丽金康”）创立于1999年，是一家智慧型、一体化、全业态物管服务集团。在二十余年的发展历程中，保丽金康不断优化物业管理服务工作机制，创新医院物业管理服务，增强物业服务保障能力，研发“保丽云”一体化后勤服务管理平台，使客户真正享受到便捷优质的一站式服务，助力医院高质量发展。     

服务创造价值

<正>服务创造价值,有价值才能发展。基于此,我认为物业服务企业唯有专注服务,才能创造价值。众所周知,高质量服务是企业核心竞争力中的关键一环,因此,物业服务企业必须要倾听业主声音,必须要关注业主需求,必须要推进物业服务精细化。关于物业服务精细化,我认为企     

世纪物业：精细化管理赋能企业高质量发展

<正>在社会分工越来越细和专业化程度越来越高的今天，实施精细化管理成为企业做强、做大的重要途径。推行项目精细化管理创建精品工程更成为企业改变传统管理方式、提升管理水平的重要契机。这对现代企业的发展至关重要。本文以河北旅投世纪物业发展有限公司（以下简称“世纪物业”）为例，介绍精细化管理如何赋能企业高质量发展。     

世纪物业：城市服务知与行

<正>在人们追求美好生活的时代大背景下，一些物企开始探索城市服务及其新业态，河北旅投世纪物业发展有限公司（以下简称“世纪物业”）就是其中一例。2017年，世纪物业务实创新，成立河北旅投定州城市服务发展有限公司，开始探索城市服务的“定州模式”，推进服务楼宇向服务城市转型。     

医院生态保洁全生命周期的实践与案例

<正>党的二十大报告提出：“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。”国务院办公厅2021年印发的《关于推动公立医院高质量发展的意见》，要求力争通过5年努力，公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理，资源配置从注重物质要素转向更注重人才技术要素。在这样的背景下，从医院物业服务企业的角度来看，作为服务方，如何助力医院高质量发展？     

线上+线下，精细化管理助力医院高质量发展

<正>精细化管理可分为三个层面：首先，它是一种理念和文化；其次，它是社会分工细化的必然产物；最后，它是科学化管理三个层次——规范化、精细化、个性化的第二阶段。通过对精细化管理的初步了解和认识，可以思考一下大家所处的医院或接触医院的后勤管理是否达到了精细化服务的层次。那么如何有效实现医院的后勤精细化管理，促进医院的高质量发展？明喆集团股份有限公司（以下简称“明喆集团”）主要通过线下的精细管理和线上的智慧管控不断丰富医院后勤运营保障的内涵，从而助力医院高质量发展。     

物企人力资源管理激励机制构建探析

<正>物业人力资源管理对物业管理行业的发展至关重要。物业服务企业应建立符合企业特点和员工需求的人力资源管理激励机制，根据员工团队特点，建立合理的员工薪酬体系；创造和谐友善的工作氛围，提升员工工作体验；注重人性关怀，关注员工心理需求；提高员工工作积极性，从而增强企业核心竞争力。物企人力资源管理激励机制的现实图景薪酬体系与晋升机制     

聚焦 新零售·医院·园区

<正>2023首届房地产与城市服务产业博览会（以下简称“博览会”）暨INTERCLEAN CHINA 2023重庆国际清洁与维护展览会将于10月18—20日在重庆国际会议展览中心盛大举办。博览会期间，将有一系列高水平的论坛交流活动，其中包括由《城市开发》杂志社主办的三个专业论坛：新零售赋能社区商务新模式发展交流会、第二届医院物业精细化管理与高质量发展交流会、2023数智赋能与低碳运营产业园物业管理交流会。     

焕新品牌，智享“三度”新生活

<正>广西新生活医养健康服务股份有限公司（以下简称“新生活”）成立于2002年，是一家标准化、规范化、专业化的后勤服务管理企业，也是全国首家主营业务（照护、物业、餐饮）横跨三大行业的企业，于2015年10月上市，2022年5月成功进入创新层。成立21年来，医院后勤物业服务始终是公司成长发展的基石，一直秉承“怀大爱心，做小事情”公司精神，在“爱与成长”价值观驱动下稳健发展。     

嘉隆物业：科技赋能医院物业服务

<正>医院物业服务是医院维持正常运行的重要后勤保障。相对于住宅、办公、产业园区等物业业态而言，医院物业服务有着服务对象特殊、不可预见事件多、操作规范标准高、基层员工招聘难等痛点。如何抓住痛点结合新技术的发展，把医院物业后勤服务提升至新的层面是物业服务企业战略性思考的问题。上海嘉隆物业管理有限公司（以下简称“嘉隆物业”）在做好常规服务的基础上，积极借助科技的力量，组织开发信息化管理服务平台，将日常管理巡检、设施设备巡检、各类固定或非固定任务派单等功能集成在管理服务平台。新技术的应用帮助嘉隆物业提升了服务质量，     

园区生活服务体系的绿城样本

自2007年以来,绿城物业服务集团有限公司（下文简称绿城物业）分别邀请明道、盖洛普、浙工大房地产研究所等机构对业主进行物业服务满意度和服务需求专项调查.调查发现,业主对物业服务中的保洁、秩序维护等基础服务内容已经比较满意,但是更多地对健康、文化教育、生活等专业性服务提出了诉求.所以我们认为需要将服务的关注点转化到“人的服务”和“物的管理”并重,以满足业主的身体、精神和文化需求.另一方面,以依靠物业服务费为唯一收入来源的经营模式必须改变,以完全突出“物的管理”的服务模式必须升级.通过对于“居住者（人）”的身体和精神层面需求提供服务,可以有效促进物业管理水平的提升,使物业服务企业的收入来源逐步多样化,以获得创新发展的空间.     

打破专业壁垒，助力医院物业两端融合

<正>在后疫情时代，医院物业迎来了新情况、新机遇、新挑战。4月6日，第一届医院物业精细化管理与高质量发展交流会筹备会在北京召开。筹备会由《城市开发》杂志社执行副主编赵伟强主持，采取“线下+线上”的形式举行。线下参会的有国家卫健委项目监管中心处长、全国卫生产业企业管理协会医院后勤管理发展分会会长黄发强，北京满天星物业管理有限公司董事长赵清，中国融通地产物业管理有限公司副总经理顾荣华，北京国天健宇物业管理有限公司副总经理王善法，中国融通房地产集团有限公司医疗康养事业部运营经理陈雪，     

高质量发展背景下医院物业精细化管理

<正>作为一名医疗机构后勤工作者，我在天津市医科大学第二医院（以下简称“医大二院”）的工作过程中，对于医院后勤管理和物业包括整体的精细化管理有一些心得体会。医院后勤社会化发展历程及特点国家战略方针，包括习近平总书记在党的二十大报告将“健康中国”作为我国2035年发展总体目标的一个重要方面，其中公立医院高质量发展是深化医改的重中之重。按照推动医院高质量发展的具体要求，     

融通物管：医院精细化服务的“六板斧”

<正>医院物业管理是物业管理中比较特殊的领域。一方面，需要物业服务企业充分了解医院日常运作，具备适配的专业化服务水平；另一方面，需要覆盖更广的服务范围，具备更强的综合服务能力。融通地产物业管理有限公司（以下简称“融通物管”）自2020年底承接解放军总医院物业保障服务开始，医院物管业务快速发展，初步形成了一套符合医院特色的服务体系。     

旭辉永升服务：深耕车企园区业态四大服务秘籍

<正>随着国内汽车产业园的兴起，园区后勤保障的需求激增，物业服务企业纷纷入驻车企园区，通过高品质的服务、高标准的管理、高效率的操作、低成本的运营，为客户输出专业、全面、贴心的服务。本文以旭辉永升服务在沈阳华晨宝马里达工厂（以下简称“里达工厂”）的物业服务为例，近距离了解其高分晋升为优质供应商的四大秘籍。     

污水处理+污泥利用，北京国诺的生意经

<正>近年来，头部物业服务企业均将城市服务作为核心赛道来打造，城市服务真正意义上进入主流视野，很多中小型物企也尝试进入这一领域，以之作为弯道超车的赛道，或是借此打造差异化的特色业务。北京国诺物业管理有限公司（以下简称“国诺物业”）就是一例，并将城市服务领域的污水处理作为重点业务进行发展。     

“医院+物业”供需两端双向奔赴

<正>在医改大背景下，医院后勤服务社会化范围不断扩大，推动了医院物业管理的发展。医院物业因其领域特殊性，形成了市场进入的专业壁垒，而品牌声誉难以在短期内打造，医院与物业服务企业之间长期合作成为常态，客户黏性高。这对新踏足此领域的物业服务企业既是挑战也是机遇。那么，     

商业模式创新之战略决策案例观察:精细化管理与服务引领资产管理

<正>物业精细化管理与服务是当前物业管理行业十分重要的课题,也是关系到物业服务企业发展战略的大问题。随着物业市场的发展,物业管理服务的内容、手