聚焦医院后勤物业管理

正随着医院后勤社会化改革的不断推进,原属于房地产延伸产业链的物业管理进入医院领域,由于医院自身特点,其后勤服务呈现多方面、多层次的需求,这种需求与患者疾病的救治、身体的康复、精神心理的愉悦关系密切。研究医院及其后勤物业的特点、功能、运作、发展趋势,是拓展和搞好医院物业管理的关键。作为现代医院管理不可缺少的组成部分,医院后勤物业化是医院改革的核心要求之一,而在当下各种物业化的模式和管     

至诚服务打造专业医院后勤管家

正随着医疗卫生事业改革的不断深化,对医疗服务的各项需求日益增长,对医院后勤的运行保障和服务的要求逐步提高,对服务内容和项目的要求也越来越多。黑龙江至诚融金后勤管理服务股份有限公司(简称"至诚融金后勤")多年来致力于医疗后勤的专业研究,打破医院后勤工作者多年来的思维定式,对现行的医院后勤管理进行深入思考,建立了一整套科学的工作标准体系,对每一环节进行标准的作业指导研究。     

国内外医院后勤管理差别在哪儿?

正现代医院后勤管理运行专业化是提升医院整体管理水平和质量保证的重要一环,在新医改的形势下,关注与分析国内外医院后勤管理的最新动态及发展趋势,有助于深入贯彻落实医改精神、推进医院后勤服务社会化改革,引起人们对医院后勤的发展方向、管理模式、服务模式、人才培养、质量管理等问题的思考。美国医院后勤管理概况医院集团化已经成为一种显著的国际趋势,这在美国表现得非常突出。由于美国医疗费用快速增长,国家支出医疗补助费激     

专业+标准+创新——宏德科技物业医院后勤服务经验

<正>随着我国物业管理市场的不断细化和医院后勤管理的逐步社会化,医院后勤的物业管理越来越受到业内人士的关注。医院后勤服务呈现出标准化、专业化和服务创新的发展态势,要求物业服务企业除了要做好常规的物业管理服务外,还要进行标准化、智慧化建设等创新建设,建立一套科学有效的管理机制、制度,使所有的服务细     

医院物业调研报告：疫情下的服务创新与价值再造

正一、前言医院后勤是医院管理的重要组成部分,后勤服务社会化是经济和社会发展的客观要求,也是后勤改革与发展的必然趋势。近年来,医院物业服务从传统的"四保",延伸至中央运送、护工服务、导医服务、被服洗涤、医疗废弃物处理等,为医院的运行与发展提供重要支撑。而随着信息化技术的发展与智慧物业的进一步推进,医院物业服务水平也逐步得到一定程度的提升。     

浅谈医院后勤管理建设存在的问题及建设思考

本研究从医院后勤管理工作实施的角度分析近年来医院后勤管理工作中现存的主要问题,并对相关问题寻求对策。从目前医院后勤管理工作中的学科研究、重视程度、资源配置、改革等情况出现的问题进行分析,找出了后勤管理上的不足之处,继而就加强后勤人才队伍建设、提高服务意识和服务质量、推进医院后勤社会化进程、加强后勤系统的物业管理方面做出了观点性和理论性的阐述,全面提高医院后勤管理水平,使医院后勤能够更好的为医院医疗、教学和科研服务,从而实现后勤管理的可持续发展。     

基于BIM的医院建筑设备智能运维平台

随着医院现代化管理水平的不断提高,医院后勤管理迈入精细化时代。搞好医院后勤设备的管理,发挥后勤设备的功能和作用,以及加强能源管理,构建绿色医院,更好地为医、教、研服务,是医院后勤管理的一项重要内容。本文针对医院建筑设备与能源管理的现状进行了系统设计,并基于BIM提供设备和能源管理的应用场景。     

基于BIM的医院建筑设备智能运维平台介绍

随着医院现代化管理水平的不断提高,医院后勤管理迈入精细化时代。搞好医院后勤设备的管理,发挥后勤设备的功能和作用,以及加强能源管理,构建绿色医院,更好地为医、教、研服务,是医院后勤管理的一项重要内容。本文针对医院建筑设备与能源管理的现状进行了系统设计,并基于BIM提供了设备和能源管理的应用场景。     

新时期医院物业服务发展路径探析

正随着社会发展和社会分工的不断细化,医院后勤社会化改革也随之全面推进,医院物业服务也从单一的保洁服务,扩展到秩序维护服务、设施设备运行服务、日常维修服务延伸至导医导诊服务、中央物流运送服务、生活护理服务等各种生活配套及便工服务等,与此同时,对医院物业服务的专业度、精细度、智能化发展也提出了更高要求。不少医院物业服务企业,开启全国化布局,行业集中度日益提升。本文通过回顾医院物业社会化发展历程,以及对医院物业服务发展现状的分析,提出医院物业服务发展的策略做出探析。     

以创新为动力,提升医院物业服务品质

正20世纪90年代后期,医院、大学后勤服务开始社会化,我国的医院后勤服务开始兴起。得益于医院后勤社会化改革的推进以及政府购买服务的日益常态化,医院物业管理井喷式发展,到目前已具备相当规模。据《中国医院后勤服务市场现状与趋势》报告的数据显示,国内有近九成的医院选择将非临床服务外包给专业公司,总面积达2亿平方米,医院数量27000家,每年还新增1600家医院。对于已经外包的医院物业服务来说,其外包服务     

“保丽云”智能物管服务，助力医院高质量发展

<正>在现代医疗环境中，提供高质量的医疗服务不仅需要医护人员的专业知识和技能，还需要一个高效的后勤服务保障系统。精细化后勤服务是医院高质量发展的重要支撑。保丽金康物业管理集团（以下简称“保丽金康”）创立于1999年，是一家智慧型、一体化、全业态物管服务集团。在二十余年的发展历程中，保丽金康不断优化物业管理服务工作机制，创新医院物业管理服务，增强物业服务保障能力，研发“保丽云”一体化后勤服务管理平台，使客户真正享受到便捷优质的一站式服务，助力医院高质量发展。     

“医院后勤110”:打造一站式服务平台

正近年来,医院后勤管理社会化改革发展出现了一些趋势性变化,推动着医院物业经营管理进入行业发展的新常态。其主要特征是上行空间大、发展潜力足、市场监管弱、企业后劲乏。因此,武汉同济物业管理有限公司(下文简称同济物业)适应行业新常态,引领行业新常态,通过公司集约化和专业化管理的优势,构建"医院一站式后勤110服务中心",不断实现医院后勤服务的规范化和管理的精细化。     

医院后勤一体化服务的“华南模式”

<正>建立起自身的标准化管理体系,让员工的一言一行有章可循、一举一动有据可依、每个记录有案可查、每个岗位有责可考。乘着后勤社会化改革的东风,扬州华南物业有限公司(以下简称"华南物业")在2001年开始涉足医院后勤管理领域。10多年来,华南物业一直坚持"以病人为中心"和"紧贴医院发展"的服务理念,潜心研究医院行业的发展规律,紧紧围绕医院后勤的需求,勇于创新、锐意改革,先后为30多家大中型医院和康复机构提供后勤管理服务,     

陈仲强:现代化的医院需要现代化的管理

正后勤服务社会化是经济和社会发展的客观要求,也是后勤改革与发展的必然趋势。医院作为以医疗、科研、教学为主要工作内容的传统意义上的事业单位,后勤保障工作一直占据着较为重要的位置。随着改革的深入以及经济和社会发展,医院后勤服务必须改革,而改革的方向就是后勤服务社会化。那么医院后勤服务社会化工作怎么做?对医院来说需要什么样的社会化的后勤服务?就这些问题,本刊记者采访了北京大学国际医院院长陈仲强。     

“医管家”医院物业服务实践

<正>上海益中亘泰物业管理有限公司(医管家)成立于2002年,是国内市场化程度最高、规模最大、跨区域经营的医疗机构后勤服务供应商之一,专业从事医院环境管理、中央运送、餐饮服务、秩序维护、护理服务、电梯驾驶、工程管理、绿化养护、导医、棉织品收发、医用地板保养等后勤支持管理服务。公司10000余名员工,每天服务超过1000万建筑平米的医疗机构。服务客户覆盖全国35座城市的70余家大型综合性医院。     

提升服务品质 让医院物业更专业——访北京斯马特物业管理有限公司董事长张林华

正自2000年《关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见》文件发布以来,关于"积极推进卫生事业后勤社会化改革,实行适合卫生事业单位工作需要的后勤管理模式"的倡议,逐步被相关领域达成共识;有关医院物业社会化的进程,也早已成为物业管理行业探索的焦点之一。向来以"专业性"著称的医院物业服务,一方面需要具备医院设备设施运行与维护、运送、电梯、保洁、秩序维护、消防中控、病房探视管理、护理服务等非临床服务能力;另     

医院物业管理误区正解和发展预判

正医院后勤服务,可谓内容庞杂、需求细腻、标准严苛、"变化多端"。近些年来,随着物业服务在各个行业的广泛覆盖,作为公众服务机构,医院后勤社会化改革也随之全面推进,医院物业服务也从单一的保洁服务,扩展到秩序维护服务、设施设备运行服务、日常维修服务,延伸到导医导诊服务、中央物流运送服务、生活护理服务乃至各种生活配套及便民服     

如何做好医院物业管理服务

<正>从创业之初我们就把"诚实做人、诚信兴业"作为集团发展的座右铭。随着医院后勤物业管理深化改革的不断加强,结合医院后勤的发展趋势,医院非临床服务外包成为了主流趋势。物业管理企业面对成本的日趋上涨、服务的日趋专业化、人性化,及专职人员的职业素养要求越来越高的现状,纷纷深化改革,更新观念,破旧立新,摸索出一条条创新之路。那么,如何做好医院     

医院生态保洁全生命周期的实践与探索

<正>在着力推进医院保洁的高质量发展的过程中，“医院生态保洁”由于其内涵的丰富性成为行业的热点话题。特别是在“大疫三年”的疫情防控中，全国各医院后勤专业机构、医院后勤职能部门和医院物业服务企业，在医院生态保洁的研究与实践中，进行了一系列大胆而有效的尝试，取得一些效果。     

医院后勤管理能够实施全面预算管理吗?

正医院后勤管理不能再简单地理解为清洁、保安和工程维修管理,现代的医院后勤管理要从能否为医疗主业创造更多价值的角度来理解。因此,从价值创造的视角看,医院后勤管理应该为医院的发展提供更加全面和广泛的支持保障,与医疗实体的定位相匹配,实现其服务价值、安全价值和品牌价值。