一爱城市服务：织密养老服务网，托起幸福夕阳红

<正>为贯彻落实党中央、国务院和地方政府关于加快发展康养服务产业一系列决策部署，一爱城市建设服务有限公司（以下简称“一爱城市服务”）围绕大民生、大社区、大物业发展战略，充分发挥物业服务企业常驻社区、贴近居民、响应快速等优势，推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式，切实增加养老服务有效供给，更好满足广大老年人日益多样化多层次的养老服务需求，破解高龄、空巢、独居、失能老年人生活照料和长期照护难题，兜住“漏点”，打通“堵点”，消除“痛点”，促进社会稳定、家庭幸福、生活美好，承担为美好生活服务补短板的重要使命，     

枣庄市：聚焦红色物业“小切口” 绘就基层治理“同心圆”

<正>社区是基层治理的“细胞”，物业是社区服务的“窗口”。近年来，山东省枣庄市以党建引领城市基层治理为主线，以提高居民满意度为目标，从“红色物业”建设这个“小切口”入手，坚持全域化统筹、一体化设计、制度化推进、全周期提升，用红色物业“小”支点撬动社会共治“大”格局，绘就共建共治共享“同心圆”，枣庄市市民生活居住环境得到较大改善，居民幸福感得到较大提升。通过开展物业服务“大走访、大排查、大提升”专项整治等系列活动，截至2022年11月，物业领域问题投诉量由年初的每月1 877件，下降到670件，单月投诉量下降64.3%；群众满意度由年初的77.28%，     

智慧管理引领“产业新城服务”

<正>伴随国家城镇化的快速推进及物业管理转型升级的大形势,幸福基业提出"产业新城运营"的全新理念,布局全球产业新城物业服务新蓝海,由传统的社区物业服务向城市物业服务转型。近年来,幸福基业依托移动互联、大数据、云计算、北斗导航等全新技术,打造智慧城市运营管理平台,引领"产业新城服务"。诚意正心服务产业新城幸福基业作为华夏幸福的全资子公司,紧跟华夏幸福产业新城运营商的定位,坚持服务产业新城不动     

关于绿城服务集团“物业+养老”模式的调研与思考

<正>为了全面贯彻落实党的二十大关于“夯实居家社区养老,优化养老服务供给结构,推进机构和居家养老一体发展”的精神,探索“物业+养老”多元发展模式,挖掘机构和居家养老模式的优秀案例,并形成可复制、可推广的经验模式,提升社区居家养老幸福感,今年2月份,中国房地产业协会会同《城市开发》杂志社,以“养老服务模式多元探索”为主题走进沪、浙、江三地的标杆养老项目,进行调研交流。本文以绿城服务集团旗下标杆性项目为例,对“物业+养老”模式在社区的探索实践进行分享。     

“拼服务”，园区物业融入智慧、绿色、人文——以亦庄城市服务深耕北京经开区为例

<正>物业服务是良好生产空间和创新环境的保障,是产业园区运营的核心环节。历经四十多年的发展,产业园区招商已经进入“拼服务”阶段,迅速发展的产业园区经济为物业服务企业带来了广阔前景和巨大发展空间,而更具价值、更加适应产业园区转型升级的物业服务才能应对新的挑战。本文以北京亦庄城市服务集团有限公司（以下简称“亦庄城市服务”）多年深耕北京经济技术开发区（以下简称“经开区”）为例,围绕创新型城市服务商的定位,以轻资产运营模式不断拓展业务领域,在物业服务、园区运营方面形成了较为完整的服务链条。     

幸福基业：“招商+物业”模式塑就城市服务领跑者

<正>城市空间活力不断释放，催生出一批向城市服务转型的物业服务企业。物业服务企业使出浑身解数切入城市服务赛道，基于不同的城市问题提出了自己的解决方案，有的聚焦市政环卫，有的深入乡镇一体化发展，幸福基业物业服务有限公司（以下简称“幸福基业”）则从产业发展的视角提出了自己的问题解决思路——“招商+物业”。     

永旺永乐：以日式标准推进养老服务模式落地

<正>物业管理关系千家万户，与民生福祉紧密相连，尤其是为社区老年居民提供管理和服务已成为亟待解决的热点、难点问题。永旺永乐（江苏）物业服务有限公司（以下简称“永旺永乐”）隶属亚洲综合实力居前的日本物业服务企业，融入了日本管理理念与服务技能，力推物业服务提档升级，探索“社区+物业+养老”服务模式。本文以永旺永乐苏州南园南路项目为例，对“社区+物业+养老”落地模式进行分析，旨在优化养老服务，供同业者借鉴。     

海宇物业：用心做好“居家康养”事业

<正>“居家康养”是时下的热门话题。从目前我国“9073”的养老格局看,居家养老与社区养老在养老市场中占比90%以上。近年来,“物业+养老”居家社区养老模式日益受到重视。2020年12月,住房和城乡建设部等六部委联合发布《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》,要求推行“物业+养老”居家社区养老模式。随着我国步入老龄化社会的现实需要,以及物业管理行业40多年的发展积累,“物业+养老”相关产业进入快速发展阶段。     

打通红色为民服务“最后一米”

<正>自从2009年底开始提供服务以来，厦门海投物业有限公司（以下简称“海投物业”）始终坚持让党旗飘扬在服务一线，让服务温暖在居民身边的理念。2022年，为贯彻党的二十大精神，增进民生福祉，提升人民生活品质，海投物业和社区、小区党支部、业委会、热心志愿者形成五方联动，全力推动打造“邻聚力·共享家”物管服务大提升品牌，让党建活动更有品牌力和凝聚力。目前，海投物业已建成了绿苑海景小区这一党建品牌示范点。     

安徽创源集团：红色物业激活社区治理新动能

<正>物业管理是城市基层党建的重要领域，探索党建引领物业服务，融入基层社会治理新路子，既是发挥党组织引领物业服务作用的重要举措，也是助推“物业革命”、营造“共建共治共享”社区治理格局的有力抓手。安徽创源智慧后勤服务集团有限公司（以下简称“安徽创源集团”）持续深化红色物业建设，对党建引领促进行业发展进行了积极有益的探索，以满足广大业主对美好生活的需求为出发点，将基层党建、基层治理和服务业主紧密结合，以“党建引领、社区总抓、多方联动、企业先行”为理念，     

万联城服集团：“互联网+”贯通园区服务脉络

<正>产业园区是我国对外开放、招商引资的主要载体，是发展高新技术产业和促进产业集聚的重要平台。物业服务是产业园区经营管理的一个重要环节，物业服务品质的高低直接影响着园区的整体发展。本文对传统的园区物业管理中出现的问题进行分析，并以万联城市服务科技集团股份有限公司（以下简称“万联城服集团”）为例，提出“互联网+”贯通园区服务脉络的解决路径。     

天骄爱生活:让为老服务落地生花

提报企业:重庆天骄爱生活服务股份有限公司案例摘要:为积极响应国家号召,天骄爱生活积极探索“物业服务+养老服务”模式落地,链接并发现更多业主的康养需求,服务好业主的社区生活。探索方向包括在社区服务中融入“社区康养”,在党建+物业中注重社区老年人,以及开展智慧助老公益课堂,帮老年人越过“数字鸿沟”等。     

圆桌对话：探索“物业+养老”创新模式

<正>“物业+养老”如何入局？中国房地产业协会驻会名誉副会长王惠敏：从目前我国“9073”的养老格局看,居家养老与社区养老在养老市场中占比90%以上。从现状看,物业服务企业探索社区居家养老服务,有着较好的基础支撑。比如,当前不少城市小区物业服务覆盖率已超过80%,这本身就构成了一张庞大的服务网络,且其中也包括一些浅层次的老年服务。但在实际操作层面,“物业+养老”说起来容易,做起来难。那么,从探索角度看,“物业+养老”模式从哪些方面入局比较容易？     

“碳”索可持续发展路径,诠释物企担当

在可持续发展的大背景下,"双碳"是国家立足新发展阶段、推进高质量发展的宏伟目标与要求,彰显了中国构建人类命运共同体的大国担当。实践表明,作为社区基层治理"毛细血管"端的物业服务企业,在助力"双碳"目标上也肩负着重要使命。创企20多年来,天骄爱生活形成商住产城全面协同发展的产业格局,始终以探索生活新边界为使命。     

“齐鲁红色物业”品牌建设推动物业服务管理工作“走在前、开新局”

<正>习近平总书记指出“要把更多资源、服务、管理放到社区，为居民提供精准化、精细化服务，切实把群众大大小小的事办好”。住宅小区是群众居住生活的主要场所，物业服务是群众身边的“关键小事”，服务管理质量直接关系群众切身利益。近年来，山东省坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全域推进“齐鲁红色物业”建设，着力发挥党的政治优势和组织优势，引领物业服务管理有效融入基层治理，取得积极成效。     

安捷物业:“融合共建”美好家园

<正>今年年初,中共中央组织部、中央政法委、民政部、住建部印发的《关于深化城市基层党建引领基层治理的若干措施(试行)的通知》明确提出,深化城市基层党建引领基层治理,要“强化社区物业党建联建,以高质量物业服务推进美好家园建设”。具体举措包括:推进物业服务和物业服务企业党建全覆盖、强化党组织对业主委员会的指导、建立社区物业党建联建和协调共治机制。     

加速“智慧化”迭代,打造城市服务范本

在互联网时代的背景下,智慧科技融入生活、工作、服务等各种场景已是习以为常.物业服务作为一项深入业主各类社区生活场景的服务工作,提供优质的人对人触点服务、深耕人文服务理念的同时,加速“智慧化”迭代势在必行. 贵州宏立城物业服务有限公司(以下简称“宏立城物业”)通过物业服务、城市运营、商业运营、生态运营四大主营业务核心,探...     

涂春安：助园区智慧“转基因”

2013年物业管理最热的词是什么？“智慧社区”无疑可上榜。在这一领域,天安物业较早进行了实践。天安物业在创建“5A级智慧园区”方面的努力,成为园区管理领域一个值得关注和思考的案例。涂春安在经营管理中最常想到和提及的是“变革”,这种经营思路在科技园区管理中更加显现出其必要性。基于科技发展推动和社会现实需求,住房和城乡建设部于2013年8月公布2013年度国家智慧城市试点名单,确定103个城市（区、县、镇）为年度国家智慧城市试点,无独有偶,深圳市住房和建设局2013年4月发布了“推行‘智慧社区’建设试点工作方案”,并完成数十个小区“智慧社区”建设试点。通过“智慧社区”建设提升物业管理服务水平,促进物业管理创新发展、转型升级成为行业热点话题。天安物业在服务天安数码城的过程中,接触到最前沿的产业进程和思想,亦基于园区内企业的要求,涂春安带领天安物业开创了智慧园区实践道路。     

完整社区建设，绿城善治的“翠苑”实践

<正>今年7月，住房和城乡建设部等七部门发布通知，提出为完善社区服务功能，补齐社区服务设施短板，决定在106个社区开展完整社区建设试点。浙江省杭州市西湖区翠苑一区位列其中。翠苑一区是杭州市老旧小区改造的优秀范例，通过引入绿城服务实施“大物业统管”模式，在现代社区治理方面进行卓有成效的探索。近日，本刊编辑与该社区物业服务工作人员进行深度交流，探寻其“完整社区”发展之路。     

佳兆业“巧管家”服务美好生活

<正>案例企业:佳兆业物业管理(深圳)有限公司互联科技模式综述:"佳兆业巧管家"是面向佳兆业社区客户的一款社区APP,旨在搭建集物业服务、生活服务、社区电商、社区交流为一体的社区服务平台。在互联网基因、大数据方法已经不断深入渗透到各个传统行业的时候,物业服务企业在担当各自地产品牌价值维护者的同时,如何用互联网思维、技术和商业模式武装自己,是当下物业管理行业战略转变的热门话题。作为物业企业综合实力Top10企业,佳兆业物业集团(下文简称佳兆业物业)通过现代化技术等手段,在服务上实现了突破和创新。