打破专业壁垒，助力医院物业两端融合

<正>在后疫情时代,医院物业迎来了新情况、新机遇、新挑战。4月6日,第一届医院物业精细化管理与高质量发展交流会筹备会在北京召开。筹备会由《城市开发》杂志社执行副主编赵伟强主持,采取“线下+线上”的形式举行。线下参会的有国家卫健委项目监管中心处长、全国卫生产业企业管理协会医院后勤管理发展分会会长黄发强,北京满天星物业管理有限公司董事长赵清,中国融通地产物业管理有限公司副总经理顾荣华,北京国天健宇物业管理有限公司副总经理王善法,中国融通房地产集团有限公司医疗康养事业部运营经理陈雪,     

从“互联网+”到“物业+”

近日,一则消息“王石:万科物业将全面接受各开发商的物业业务”引爆了我的整个朋友圈.这则消息引发了同行朋友“狼来了”的惊呼,甚至这两天连约人吃饭都感觉有点怪怪的.那么,“狼”真的来了吗?万科物业为什么要走向市场?首先是因为观点不同.最近市场上充斥着“基础物业管理无用论”,而万科物业认为基础物业管理是业主的本质需求,房屋资产相对价格的保值增值才是客户真正的痛点.从facility management到property management再到asset under management,这些英文大词儿告诉我们,业主care的不是物业费高低,也不是能否买到便宜的大米、酱油,而是花钱请来的物业服务公司是否能打理好自己的小区,是否诚信、透明、恪尽职守.互联网讲粉丝,倒是要看看不同的观点,能否粉到更多的观众?所以,是骡子是马,总得拉出来溜溜.     

从“互联网+”到“物业+”

<正>近日,一则消息"王石:万科物业将全面接受各开发商的物业业务"引爆了我的整个朋友圈。这则消息引发了同行朋友"狼来了"的惊呼,甚至这两天连约人吃饭都感觉有点怪怪的。那么,"狼"真的来了吗?万科物业为什么要走向市场?首先是因为观点不同。最近市场上充斥着"基础物业管理无用论",而万科物业认为基础物业管理是业主的本质需求,房屋资产相对价格的保值增值才是客户真正的痛点。从facility management到     

医院物业“对症”管理

正伴随着物业管理专业化、市场化和社会化进程推进,我国物业管理的覆盖率越来越高,社会对物业管理的依赖性越来越高,同时,对物业管理的要求也越来越高,特别是对医院这种特殊领域的物业管理的专业性要求也愈加明显。医院物业管理源于普通的物业管理,属于公建型物业,但相关工作标准却远远高于一般的公建型物业管理。服务对象特征:客户的广泛性、复杂性和流动性医院物业管理的客户主要有:医院所有的职工,就诊的     

云馨物业:开辟“物业+养老”新模式

正山西云馨物业管理有限责任公司(以下简称云馨物业)成立于1999年7月,2000年5月建立馨万家养老服务中心,开辟行业物业+养老运营新模式。云馨物业在近20年的物业+养老运营中沉淀了许多运营经验和方法。馨万家居家养老:针对住宅小区多空巢老人的情况,云馨物业在小区内租赁几套房子,通过适老改造,为空巢老人提供吃饭、娱乐、休息等居家养老服务,解决老人孤独无助的困惑,减轻业主养老压力和社会托老压力。     

“社区+物业+养老”圆桌论坛

<正>10月27日下午,2023中国康住会·康养太湖论坛围绕“物业+康养”主题进行了“‘社区+物业+养老’圆桌论坛”。圆桌论坛由中国房协养老地产与大健康委员会秘书长姚春苏主持,参与互动对话的嘉宾有银川中房物业集团股份有限公司董事长王钦玉,广东曜宸物业产业服务集团有限公司董事长张卓雄,龙信建设集团养老事业部副总经理沈新,无锡市金佳物业管理有限公司董事长邱枫,厦门立林科技物联网研究院副院长仲士平。     

“互联网+增值服务+物业”新模式

<正>案例:互联网+乐生活简述:靠服务赚70年长流水的钱,才是社区服务和物业服务企业的前景。乐生活用移动互联网砸碎传统房地产公司下属物业服务企业的枷锁,从亏损到新生,互联网来铺路。乐生活(北京)智慧社区投资发展有限公司(以下简称乐生活)前身系开发商下属的物业服务公司,和很多企业一样,经历过艰难的历程。2010年,企业亏损200多万元,2011年,仍然亏损。2012年,乐生活从地产公司剥离独立,走上完全市场化的道路。到2014年,在不断投资扩张的同时,实现收入近一个亿。管理面积迅速扩大到4000万平方     

“互联网+增值服务+物业”新模式

乐生活(北京)智慧社区投资发展有限公司(以下简称乐生活)前身系开发商下属的物业服务公司,和很多企业一样,经历过艰难的历程.2010年,企业亏损200多万元,2011年,仍然亏损.2012年,乐生活从地产公司剥离独立,走上完全市场化的道路.到2014年,在不断投资扩张的同时,实现收入近一个亿.管理面积迅速扩大到4000万平方米,并仍在高速增长,而预期利润率超过业界平均水平,成绩的取得离不开乐生活对互联网思维和技术的应用,本文简析乐生活“互联网+增值服务+物业”的全新模式.     

物业+养老的“泉”新探索

养老产业是新兴蓝海,备受瞩目.作为一家物业服务企业,该如何与养老产业相结合?山东绿地泉物业服务有限公司(以下简称“绿地泉服务”)给出“物业+学院式社区养老”模式这一答案,将优秀传统文化融入其中,满足了老人的多样需求.     

“物业+互联网” 成就品质社区

正我们小区物业办事效率越来越高,服务也有声有色的,特别有人情味,体验很高端!在世华龙樾,物业服务是业主生活的得力助手,构成了他们引以为傲的品质社区生活。作为北京城承物业管理有限责任公司(以下简称城承物业)的四星级北京市物业管理示范项目,世华龙樾客服中心项目(以下简称世华龙樾)不断升级服务、提升品质,为业主的日常生活保驾护航。在刚刚过去的2017年,世华龙樾不但获评海淀区安全生产标准化企业,还实现了主营业务收入和业主美誉度双丰收。     

物业+养老的“泉”新探索

正在这里生活的冯女士等几位社区代表常见到人就说,绿地泉服务的社区和其他社区不一样,在这里,大家相知相熟,互帮互助,找到了生活的快乐和幸福,希望能够把这种幸福传递出去,让更多老年人享受到幸福。养老产业是新兴蓝海,备受瞩目。作为一家物业服务企业,该如何与养老产业相结合?山东绿地泉物业服务有限公司(以下简称绿地泉服务)给出物业+学院式社区养老模式这一答案,将优秀传统文化融入其中,满足了老人的多样需求。     

卓达物业:“物业+全龄化社区养老”典范

正卓达物业服务股份有限公司(简称"卓达物业")成立于1996年2月。公司业务类,型包括各类中高挡住宅、城市综合体、写字楼、商业、机关楼院、工业园区、学校、市政公共设施等多种业态,管理面积数万平方米,管理项目百余个,遍布华北、华东、华南、西南、东北、海南等多个地区。目前已拥有8家分公司,4家子公司,是全龄化社区养老服务创新标杆企业。在经营常规物业的同时,凭借雄厚的综合实力和优质的管理服务,率先提出"物业+全龄化社区养老"的服务理     

“医管家”医院物业服务实践

<正>上海益中亘泰物业管理有限公司(医管家)成立于2002年,是国内市场化程度最高、规模最大、跨区域经营的医疗机构后勤服务供应商之一,专业从事医院环境管理、中央运送、餐饮服务、秩序维护、护理服务、电梯驾驶、工程管理、绿化养护、导医、棉织品收发、医用地板保养等后勤支持管理服务。公司10000余名员工,每天服务超过1000万建筑平米的医疗机构。服务客户覆盖全国35座城市的70余家大型综合性医院。     

蓝盾物业:搭建“积木式”物业+居家养老体系

提报企业:蓝盾物业服务集团有限公司案例摘要:蓝盾物业以业主的养老需求为导向,将客户需求分解成若干个独立的最小服务单元,对各个最小的服务单元进行标准化,形成颗粒化服务标准库。将服务标准通过“搭积木”的方式快速形成个性化定制类服务方案。在日间照料中心成立工程保障部、应急救援队、家护服务队、医疗康养部、餐饮服务部、后勤保障部等专业服务团队,开展日托、助餐、助购、助医、助行、助洁、助急、文化娱乐、精神慰藉、巡视探访等各项服务。     

企业代表谈“物业+养老”模式

<正>绿城椿龄康养集团执行总经理应增结合企业实践,我认为物业服务企业开展居家养老服务优势凸显。一是通过日常朝夕相处的服务,建立服务信任性：物业服务企业作为社区的运营管理者,日常通过为业主提供服务建立信任关系,为养老服务引进社区打下基础。二是基于对业主的充分了解,开展服务精准性：物业服务人员与园区长者接触频繁,     

专业+精细:为医院物业加双保险

<正>持续改进和精益求精是企业管理中永恒的话题,精细化管理最终追求精,在市场竞争中的优势也最终来源于精。汕头市中心医院,坐落于素有海滨邹鲁岭海名邦之称的潮汕平原。目前医院规模与综合实力位居粤东地区前列,该院新门诊综合楼是粤东地区规模最大、设施最齐全先进、流程较合理的门诊楼,配置有医疗救护直升机停机坪和智能机械停车库,致力于为广大     

奔赴“冰雪之约”

<正>建设国家速滑馆“冰丝带”历时1000多天,建设国家高山滑雪中心“雪飞燕”历时1200多天……随着北京市冬奥场馆和配套基础设施建设全面收官,经过北京冬奥会各国参赛选手的检验,负责30多项相关工程建设工作的北京城建集团再一次完成承建奥运工程的光荣使命,向全国人民交出了满意的答卷。国家高山滑雪项目被称作“冬奥会皇冠上的明珠”,位于北京冬奥会延庆赛区,依托小海坨山天然山形建设,设7条赛道,包括3条比赛雪道和4条训练雪道,涉及男女超级大回转、大回转、回转、滑降等11个滑雪比赛项目。     

“区块链+物业”构建行业新生态

<正>经历了2018年的非理性热潮之后,在国家的引导和市场的净化作用下,人们对区块链的认识正逐渐回归理性。如何帮助物业服务企业界正确认识区块链,期待人们透过重重迷雾看清背后的本质。自2016年10月工业和信息化部发布《中国区块链技术和应用发展白皮书(2016)》及2016年12月区块链首次被作为战略性前沿技术、颠覆性技术写入国务院发布的《国务院关于印发"十三五"国家信息化规划的通知》以     

“互联网+”时代物业服务如何更有价值

<正>正如追问生命的价值是人类的本能一样,在‘互联网+’时代,物业服务如何更有价值?是一个行业本着历史使命感发出的追问。这也是于6月5日在河南郑州举办的第二届品质住宅物业发展论坛的主题。该主题对物业管理行业有着重要的意义,本刊对其予以特别关注。     

“法院+商会”推动物业服务纠纷化解

党的二十大报告提出,要在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”,完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。物业管理联系着千家万户,直接关系着人民群众的幸福指数。但近年来,伴随社会经济持续发展,物业服务企业与业主之间的矛盾逐渐增多,群众对于调解的需求也日益高涨。同时,当前基层的矛盾化解力量在专业性方面有所欠缺,这是一个亟待解决的问题。