电信运营的转型

电信业面临的转型不是一般意义的转型，而是在这场把人类从工业社会带入信息社会的信息革命中所作出的战略抉择。本文分析了电信运营转型的背景、动力和着力点，从运营的角度阐述了转型时应当注意的若干问题。     

新电信时代来临？

人类为什么打电话?是因为人类要交流。 人类为什么使用电信业务,因为运营商给人类提供交流的工具。 但是人类只能选择电信运营商吗?答案显然是否定的。随着技术的发展,人类已经可以通过其他多种工具更能方便地完成交流。目前电信已经碰到竞争者了,数不清的宽带用户通过即时通信工具和千里以外的朋友交流,加上摄像头还可以进行视频聊天。 尽管这些新的通信方式还处于萌芽阶段,但是不能不引起业界的思考:随着宽带互联网的普及,数字电视的飞速发展,人们交流可以利用的工具越来越多,面对免费互联网和拥有巨大节目资源广电的竞争,电信业以后拿什么吸引用户?     

电信运营的转型

电信业面临的转型不是一般意义的转型，而是在这场把人类从工业社会带入信息社会的信息革命中所作出的战略抉择。本文分析了电信运营转型的背景、动力和着力点，从运营的角度阐述了转型时应当注意的若干问题。     

正确把握电信发展规律

二十世纪末，全球网络经济过热和电信业陷入之际，正是中国电信业深化体制改革、破除垄断、全面引入竞争之时。面对复杂的国际国内形势，中国电信业在一系列关系发展全局的重大问题上，坚持理性与务实，保持了行业积极稳健的发展。我国电信业目前正处于新的发展时期，面对新的机遇和挑战，在总结国内外实践的基础上，要进一步加深对电信发展基本问题的认识，要正确处理好一系列带有全球性、战略性、方向性的重大关系问题。     

SUN在全球电信业崭露头角

全球电信大气候 1996年,全球电信服务市场(包括有线和无线的话音、数据、视像和Internet的公共网络服务)创下了7180亿美元的收入记录。而且更令人惊奇的是,到2000年为止,这一数字将以每年10％的速度持续增长。这一增长的动力来自于全球市场的综合化以及新型电信服务的不断采用。 在十多年前,大多数电信公司只提供基本的话音服务。今天,有线的话音服务仍占其销售额的     

依法维护消费者权益——在“电信发展进程和消费者权益保护研讨会”上的讲话

在新世纪第一个国际消费权益保护日“3.15”前夕，中国消费协会与信息产业部电信管理局在此联合举办“电信发展进程和消费权益保护研讨会”，是一件很有意义的工作。保护消费权益，不仪是政府主管部门的一项重要工作，同时也是各社会团体、舆沦界和消费关注的热点：对此进行深入研讨，对于依法维护电信消费权益，辩证认识我国电信发展和电信服务方面的成绩和问题，将产生积极影响。     

切实解决服务热点问题 促进电信服务质量全面提高

近年来，我国信息通信业发展很快。目前，我国的电话用户总数已经达到6．55亿户，普及率超过50％，互联网上网人数也达到9400万人。与此同时，通信服务质量有了明显的提高。2004年是信息产业确定的“电信服务年”，我们与有关方面合作，认真落实“以人为本”的理念，把政府监管与企业自律、社会监督结合起来，开展了“评优帮差”和“行业评议”活动，社会反响很好，推动了一些社会反映突出的服务热点问题的解决。     

以服务带动服务：浙江移动通信有效服务的背后

在未来的无线世界里，一种小巧玲珑的、结合呼机、电话和PDA（PersonalDigitalAssistant）功能的无线设备将成为您与世界沟通的纽带。无论您身在何处，别人都能通过一个电话号码找到您。“一人一号”的无线通信已不再是遥远的梦。而在现实的世界里，信息时代的到来为无线通信的发展提供了广阔的太地。尤其是移动通信，电是脱下厂昂货的“贵族外衣”，深入到百姓工作、生活的方方面面。据统计，至1998年底中国移动电话用户数量已超过2000万，居世界前列，而且发展势头非常迅猛。面对如此庞大的用户群，如何保证移动通信系统的稳定性和可靠…     

电信代理机会何在

随着电信业的飞速发展，社会对电信服务的要求也在不断提高。除了要求电信运营商不断推出新业务、新功能以满足用户需求外，电信用户还希望能够很方便地办理这些业务和交纳电信费用。电信运营商要想跨越整个链条，将每一个环节都做得很好是不可能的，也是不现实的。他们需要把一些环节分解，以此降低成本、提高效益，取得竞争中的最大优势。     

如何创造天明的成功？：威尼斯电信运营者研讨会的启示

全球电信业正在经历一场巨变与动荡，信息革命导致技术和业务以及市场规模日新月异。因特网的冲击使通信公司面临挑战和机遇，距离趋于消亡，结算方式必须改革；骨干网和接入网的瓶颈亟待解决。在千变万化的市场和融合的大趋势面前，规划未来已成为冒险行为，明天是如此激动人心，但又是如此难以预测，且看当前世界各国电信运营者正在关注什么。     

如何培育和启动湖北电信消费市场

湖北电信在全国综合比较中属中等水平,市场发展的优势与劣势同在。目前全省电信消费状况不甚理想,主要集中在城区,广大农村地区基本没有消费。移动通信和多媒体数据通信应是今后的消费热点,要想方设法启动和培育农村电话消费市场,要争取政府部门的政策和资金支付。     

网络游戏再叩电信之门

2004年2月10日，对于中国的网络游戏玩家来说，极具纪念意义．这一天“2004全国电子竞技运动会(2004 China E-sport Games)”正式开幕，电子竞技正式成为国家体育总局批准的第99个竞技运动项目“登堂入室”。当网络游戏成为一种职业，玩家们便真正地职业化了，他们已经拥有了一个属于自已的“数字体坛”，从此，网络游戏在我国将作为一种产业推而广之，那势头必定波及各个相关行业，电信业当然不能无动于衷。     

电信业热点分析（二）——兼评周其仁教授两篇关于电信改革的文章

资费政策与电信服务问题 严格地说，确定资费政策是一种管制行为。而与此相应的企业收费状况，则可以视作其服务情况。但考虑到当前电信服务中最突出、消费最不满意的，往往是电信资费问题，因此，这里将资费政策与电信服务问题‘起来讨论。     

论下世纪电信服务战略发展方向

1991年笔者曾撰文《论通信技术的战略发展方向》,提出了数字化、综合化、智能化、宽带化和个人化五大战略发展方向,10年来已得到了证实,井被我国业界同行广泛认同和引用。现在,这“五化”尚未完成,仍在继续发展,只是时代赋予了     

电信普遍服务新概念

本文在对世界各国电信普遍服务的政策和实施措施研究的基础上,力求站在电信市场竞争的角度,提出了几点有关普遍服务的新思路和政策建议。     

政府定好“调子”吹好“哨子”

保护消费权益，不仅是政府主管部门的一项重要工作，同时也是各社会团体、舆论界和消费关注的热点。信息产业部副部长张春江在研讨会致辞中指出，对此进行深入研讨，对于依法维护电信消费权益，辩证认识我国电信发展和电信服务方面的成绩和问题，将产生积极影响。张春江副部长从建立普遍服务制度、加强政府服务质量监督工作、继续深化电信改革、加速电信事业的发展等四个方面分析了如何提高电信眼务质量。张春江副部长指出，电信发展和电信服务是相辅相成的关系，通过提供优质的电信服务，企业往往能够获得更健康、更快速的进步，社会各界也能更好地利用电信设施；企业忽视解决服务问题、漠视用户利益，最终也将失去用户的信任，在市场竞争中丧失主动。     

WTO与中国电信业

中国已经加入世界贸易组织(WTO)。目前业界对WTO规则及其作用的认识各有千秋,信息产业部电信研究院政策研究部副主任蔡翔先生作为本期作客专家对相关问题作了解答。