实行组长负责小组包干制分管病人护理模式探讨

目的 建立组长负责小组包干制分管病人,减少护理缺陷,提高护理质量,提高病人满意度.方法 采用组长负责小组包干制的工作模式,比较包干责任后(2010年2月～2010年11月)和(2009年同期)出院病人护理服务满意度情况;护理质量评比;各类人员对护理服务质量满意度调查.结果 包干责任前后护理质量;出院病人护理服务满意度情况;护理质量评比;各类人员对护理服务质量满意度经χ2检验,差异具有统计学意义(P＜0.01).结论 护理组长负责小组包干制分管病人护理模式充分有效的利用有限的人力资源保证了病房各时间段,各环节护理质量的落实,为病人提供安全、优质、满意的护理服务.     

中心供应室质量管理对临床满意度的影响

目的 分析中心供应室的工作质量对临床满意度的影响,确定做好供应室质量管理对更好地服务于临床的重要性.方法 选取本院14个临床科室为调查对象,对中心供应室采取的质量改进措施为:以病人为中心,以满足临床需要为前提,加强与临床科室的沟通,大力改进中心供应室工作内容,加强质量管理.比较实施前后各临床科室对中心供应室各项工作的评价情况.结果 中心供应室工作质量改进后,临床科室对各项工作评价情况均优于质量改进前,差异具有统计学意义(p＜0.05).结论 中心供应室工作质量的提高是解决一切问题的核心,临床满意度的提升是对中心供应室工作质量提高最直接的肯定.     

急性胰腺炎保守治疗患者62例病情观察及护理

目的:观察临床路径护理对非手术治疗期间的急性水肿型胰腺炎病人疗效影响.方法:对照组给予一般护理,观察组给予临床护理路径管理,护士长随机进行检查评估.在每位病人出院前1天,填写<疾病相关知识>并发放<征询意见表>.结果:①实施临床护理路径住院天数缩短,观察组平均住院天数较对照组缩7.5天,差异有统计学意义(P<0.05).②实施临床护理路径可减少医疗费用.③实施临床护理路径,护理质量提高.④应用临床护理路径,病人对护理质量满意度提高.结论:通过临床路径护理住院天数可明显缩短,治疗费用降低,病人满意度提高.     

患者满意度调查在优质护理工作中的作用

目的 通过对患者在住院2周及出院时分别进行护理工作满意度调查,探讨其对提高优质护理工作的作用.方法 采用问卷调查的方法,采用本院自制的护理满意度调查表,对患者在住院期间及出院时分别进行满意度调查.结果 对比2010年8月～12月患者满意度均有明显提高,且患者出院时的满意度提高幅度更大,但患者在出院时的满意度仍低于住院期间的满意度,而两者之间满意度的差距在缩短.结论 在患者出院日行护理满意度调查,能真实反映护理服务中存在的问题,有针对性地改进护理工作,有效促进优质护理工作开展.     

优质护理示范病房住院病人满意度调查分析

目的 通过对优质护理示范病房及普通病房病人满意度调查,更好的实施以病人为中心,为病人提供优质、全程的护理服务,提升住院病人满意度.方法 随机抽取实施优质护理示范病房组(实验组)114人,普通病房组(对照组)110人进行问卷调查,对满意度进行比较.结果 优质护理示范病房病人对护理工作满意度为96.19%,普通病房病人满意度为88.38%,2组相比差异有统计学意义,P＜0.05.结论 通过优质护理示范病房的实施,提高了护士工作积极性,增强了护士责任感,为病人提供全程、优质的护理服务,全面了解病人的病情变化,提供高质量的护理,提升了住院病人的满意度.     

护理细节服务在体检中心实施的体会

目的:开展优质服务,为体检者提供人性化的细节护理,以提高体检中心的护理质量,促进体检中心的科室发展.方法:2010年1月-2011年6月间,通过转变服务理念,创造温馨的体检环境,开展人性化细节护理.采用问卷调查的形式,了解体检者对服务的意见,进行满意度调查.并回顾性分析2010年1月之前体检中心常规护理体检者资料,比较两组对护理服务的满意度.结果:采取人性化细节护理服务组满意度高于常规护理组,比较差异有显著性(P<0.05).结论:开展人性化细节护理服务不仅提高了护士的综合素质,扩大了服务范围,也提升了医院体检中心的社会形象,收到了医院和科室的社会效益和经济效益的双丰收.     

临床护理路径在农村白内障复明工程中的应用

目的:通过对农村白内障患者实施临床护理路径,使患者享受到优质的医疗服务.方法:全程根据临床路径对932例农村白内障患者通过筛查、主要护理工作,进行全程护理,减少工作的失误、重复和拖拉.结果:视力提高理想,并发症少.结论:农村白内障治疗护理临床路径能以病人为中心,全程医护,取得满意的临床效果和社会效益.     

护理管理干预对危重病人护理效果的影响

目的 探讨护理管理干预对危重病人护理效果的影响.方法 本院近2年收治危重病人238例,将2009年1月～12月收治的危重病人110例作为对照组,2010年1月～12月收治的128例危重病人作为观察组;总结对照组危重病人护理中存在的问题,采取新的管理模式,对观察组危重病人护理部实施护理干预,干预措施包括:完善危重病人上报制度、规范工作流程、规范健康教育内容、护理细节的改进、主动征求危重病人及家属意见等措施,比较干预前后2组病人护理质量检查评分及病人满意度.结果 观察组危重病人护理质量检查评分为98.40±0.86、危重病人满意度为99.20%,明显高于对照组(p<0.05).结论 护理部对危重病人实施护理管理干预是提高护理质量,提升病人满意度,减少护理纠纷的有效措施.     

改良丁字鞋在骨科临床护理中的应用

目的:改良传统丁字鞋,探讨下肢骨折患者使用改良丁字鞋的效果,提高应用效果和病人满意度.方法:100例股骨上端骨折在治疗过程中应用自行研制的粘贴式改良丁字鞋,同期40例股骨颈骨折应用鞋带式传统丁字鞋,做比较.结果:得出实验组在预防皮肤损伤、稳固性以及病人使用时的舒适度等方面均优于对照组,其差异有统计学意义(P<0.05).粘贴式丁字鞋100例中,95例达到满意的舒适度和防旋效果,满意度95%;鞋带式传统丁字鞋中,26例达到满意的舒适度和防旋效果,满意度仅占65%.结论:改良粘贴式丁字鞋应用于下肢骨折卧床患者具有结构简单、使用方便、防旋作用力分散且防旋力量强,可避免足跟部压疮、防旋作用可靠、减轻护理工作量,舒适度提高,提高病人满意度等优点,值得推广应用.     

护士交心本在基层医院护理质量管理中的作用

目的 评价护士交心本在护理质量持续改进中应用的效果,探讨护理质量管理的有效方法.方法 在各护理临床科室建立护士交心本,用于护理质量管理中,比较应用护士交心本前后护理人员对护理质量管理的满意度、护理质量各项指标的得分以及护理缺陷.结果 应用护士交心本后,护理人员主动参与意识增强,对护理质量管理的满意度提高(p＜0.01),护理质量评价得分提高(p＜0.05),护理缺陷数量下降(p＜0.05),差异均有统计学意义.结论 应用护士交心本在护理质量的持续改进中起着积极主动的作用.     

加强护理人力资源管理对提高基层医院护理质量的效果

目的 探讨加强护理人力资源管理在临床护理工作中的应用.方法 以护理人力资源的合理分配和科学管理为理念,建立健全护理薪酬和激励机制,充分调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量.结果 在2年护理质控比较中,仅急救器材和药品管理上差异没有统计学意义(P＞0.05),在护理安全管理、基础护理质量、特、一级护理质量、病区管理质量与病人满意度上差异均有统计学意义(P＜0.05),护理文书书写、消毒隔离管理质量差异有统计学意义(P＜0.01).结论 通过加强护理人力资源管理,护理质量和病人满意度得到了提高.     

目标管理清单在手术室的应用

目的 探讨目标管理清单在手术室中的应用效果.方法 总结近年来国内外医院手术室在执行国际病人安全目标中发生的不良事件,制定出符合本院实际的21项安全目标及防控措施,并将安全目标内容细化为47句温馨语言组成的目标管理清单,要求逐项完成并打钩,统计实施后的不良事件发生情况,病人满意度和医生满意度.结果 本院1年中没有发生安全不良事件;护理工作质量明显提高,医生满意度97.4%、病人满意度为99.3%.结论 目标管理清单的运用有助于控制手术室安全隐患.     

32例成人先天性胆总管囊肿的护理

总结32例成人先天性胆总管囊肿病人临床护理,包括:术前做好病人及家属的沟通工作,解除病人顾虑;改善病人营养状态,提高病人手术耐受能力;完善各项检查及准备,术后密切做好病情及术后并发症观察;重点做好管道护理;关注病人水电解质平衡情况.认为护士应熟悉并掌握成人先天性胆总管囊肿的临床特点,根据病人的实际情况、不同的手术方式进行有所侧重的观察及护理,同时应做好病人的心理护理,提高护理质量,减少术后的并发症,促进病人的恢复.     

优质护理服务在神经外科病房的应用

目的:总结护理服务在神经外科病房的应用.方法:以44张床位为例开展特护班,将病人分为三组,实行责任到人责任到组的护理.结果:危重患者护理得当,减少并发症的发生;护士综合素质提高,主动服务意识加强;病人的满意度提高.结论:优质护理服务在神经外科病房具有重要意义.     

两种骨科专科表格式护理记录单的设计与应用

目的:应用表格式<首次护理记录与出院记录单>、<手术病人术后护理记录单>,简化护理记录,缩短书写时间.方法:依据专科特点,设计出两种表格式护理记录单,采用单盲法观察护士书写120份四肢骨折病人新旧护理记录的平均耗用时间,并征求医护人员满意度.结果:表格式护理记录单的书写时间明显缩短,记录简便清晰直观,医护人员满意.结论:应用表格式护理记录,能较好地避免以往描述性记录中的漏记、错记,可以规范护理行为,提高护理病历书写质量及医护人员满意度.     

妇产科护理流程再造对强化护理安全的体会

护理工作流程再造的需求性,主要是病人护理服务的多样性和个性化,是流程再造的主要原因[1].目的:通过制定合理的护理流程,提升护理服务质量,保证护理安全.方法:针对妇产科护理工作流程中的薄弱、隐患、不切合实际的环节,重新设计,进行护理流程再造,提高护士工作效率,规范护理行为.比较实行妇产科护理流程再造前后护理缺陷发生率及病人满意度.结论:实行妇产科护理流程再造后护理缺陷发生率对比差异有显著意义(P<0.01),病人满意度对比差异有显著意义(P<0.01),强化了护理安全.     

心理护理干预在手术室护理中的应用分析

目的:分析心理护理干预在手术室护理中的应用特点,探讨手术室心理护理在缓解患者不良情绪、保障手术完成等方面的作用影响.方法:选择我院2009年3月～2010年2月收治的手术患者692例,在术前、术中和术后对其进行手术室心理护理干预,观察患者心理状态的变化、手术完成情况,并进行患者满意度调查.结果:全部患者经手术室心理干护理预后均消除或缓解了恐惧、紧张情绪,能主动配合并顺利完成手术,手术完成率为100%.术后患者满意度调查结果表明:非常满意521例,比较满意165例,不满意6例,患者满意度为99.13%.结论:良好的手术室心理护理干预有助于缓解患者恐惧、紧张情绪等不良情绪,保障手术的顺利完成,同时有助于建立良好的护患关系,对构建和谐的医疗护理环境起到积极的作用.     

临床护理工作中的人性化护理浅谈

人性化护理是以人为本,以病人为中心,减轻或消除病人来自疾病心理上的痛苦,恢复身心健康,满足病人需求的一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式和服务理念.医院开展人性化护理服务,最终目的是为了提高护理质量和患者满意度,推进整体护理的深入改进和开展,提高护士的职业素质,改变并提高医院的形象.因此在临床工作中,要求护理人员不仅要在护理的专业技术操作中过硬,更要把以人为本的护理理念渗透到护理工作的每个细节.     

探讨舒适护理在手术室的应用

目的:探讨舒适护理在手术室的应用,确保手术病人安全、舒适地接受手术.方法:对500例20岁至80岁左右的手术病人在整体护理中运用舒适护理方式,并评价其效果.结果:500例手术病人均有生理和心理等方面的改善,术后随访满意度为99%.结论:舒适护理在手术室的运用,有效地提高了护理服务质量.     

护士工作压力源原因调查分析及调适对策的研究

目的:了解护士工作的主要压力源,以帮助管理层及护士本人正确的认识工作压力,掌握减轻工作压力源的方法,从而提高护士的工作效率及护理质量.方法:采用问卷调查法,对二级甲等3所县级医院临床护士的工作压力源原因调查分析,进行调适对策的探讨.结果:临床护士的工作压力源依次为:护理专业及工作方面的问题;工作量及时间分配问题;环境及资源方面的问题;病人护理方面的问题;管理及人际关系方面的问题.工作压力源与工作疲溃感之间呈显著性相关[1].工作疲溃导致护士工作效率及工作质量下降.结论:建议从管理层减少或消除护士工作压力源,并对护士进行抗压能力的训练等多渠道的调适对策.