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相似文献
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1.
总结了在新形势下将人文关怀融入优质护理的护理实践.包括美化医院环境,改善就医环境,解决人力资源不足,营造舒适病区、提倡人性化管理、提高护士整体素质等措施,提高优质护理服务质量.通过人性化管理及人性化护理服务,激发了护士的工作热情,得到临床护士的拥护,受到了患者的好评.门诊患者逐月上升,住院患者较前一年增长25.96%,患者满意度调查全院平均满意率由2009年的96.52%上升至98.98%.护患纠纷较前年降低42.86%,有2个病区被省卫生厅评为优质护理先进示范病区.认为人文关怀融入优质护理的实施,使护理管理人性化、护理服务亲情化、护理技能规范化,提高了医院的社会效益,增加了医院的经济收入,收到了政府满意、社会满意、患者满意、护士满意的良好效果.  相似文献   

2.
目的:开展优质服务,为体检者提供人性化的细节护理,以提高体检中心的护理质量,促进体检中心的科室发展.方法:2010年1月-2011年6月间,通过转变服务理念,创造温馨的体检环境,开展人性化细节护理.采用问卷调查的形式,了解体检者对服务的意见,进行满意度调查.并回顾性分析2010年1月之前体检中心常规护理体检者资料,比较两组对护理服务的满意度.结果:采取人性化细节护理服务组满意度高于常规护理组,比较差异有显著性(P<0.05).结论:开展人性化细节护理服务不仅提高了护士的综合素质,扩大了服务范围,也提升了医院体检中心的社会形象,收到了医院和科室的社会效益和经济效益的双丰收.  相似文献   

3.
总结了人性化护理在产科的应用体会,包括产前开办孕妇学校、优化服务环境、提供全程优质服务、推行首问负责制、护理过程中体现人性化、善于使用美好的语言和行为文化、为出院产妇送温馨等一系列措施,认为人性化护理提升了护士的整体形象和素质,融洽了护患关系,提高了孕产妇对产科护理的满意度,提高了产科的护理质量,人性化护理的实施,使孕产妇有一种温馨感、亲情感和家庭感;通过这种服务,深化和推进了整体护理工作,赢得了孕产妇对医院和科室的信任,从而取得了很好的社会效益和经济效益.  相似文献   

4.
目的:探讨与分析手术室护理中人性化服务的应用.方法:对患者术前、术中、术后均给予人性化服务的应用.结果:手术室护理中人性化服务的应用保证了患者手术的顺利进行,提高了患者术后的临床疗效,提升了医院的整体形象,缩短了住院时间,降低了手术费用等.结论:对手术室护理中给予人性化服务具有较好的临床疗效,值得临床推广.  相似文献   

5.
人性化的护理工作模式是以保护患者生命安全,捍卫其人格尊严以及维护患者个人隐私为主要内容的,还是一种符合广大患者要求的有效的、个性化的、整体的现代化护理模式;护理工作的人性化需要护理人员具有良好的心态与素质,还需要制造出人性化的护理氛围,并在这个氛围中树立、增强病人战胜病魔,最终康复的信心,这有利于在临床中开展合理的治疗.  相似文献   

6.
医院是以护理技术为病人服务的机构.它的工作质量直接关系到病人的安危,医院工作性质决定了医院工作必须以病人为中心,不断提高医疗护理质量便是医院管理的重要组成部分.而护理质量在医院管理中占有重要地位.护理质量是现代医院质量的重要组成部分,护理质量与医疗质量是医院质量中并列的两种质量子系统.随着医学的发展,护理质量的内涵在不断增加.外延在不断扩大.  相似文献   

7.
总结了在特需病房开展"温馨小家"的做法,包括确立服务理念、规范病区环境和护士言行、明确护士职责.护理质量明显提高,病人对护理工作满意度上升到100%.认为通过"温馨小家"的开展,提升了护理服务质量,拉近了护患之间的距离,提高了病人的满意度,增强了医院的竞争力.  相似文献   

8.
护士长作为护理服务工作的实施者和管理者,其人性化管理和科学管理能力的提升在护理管理领域中已得到广泛关注与共识.护士长必须以科学的理念、发展的思路、创新的管理,正确分析护理服务工作面临的新形势、新任务,不断改进和完善服务流程,运用综合管理方式,提高服务质量,提升医院核心竞争力.实施柔性管理,激发护士工作热情,提高护理工作满意度;持续流程改进,运用精细化管理,实施有效监控,提高服务质量.  相似文献   

9.
目的:讨论人性化护理的在临床工作中的应用价值.方法:整理了解我院住院患者的各种需求,总结人性化护理模式下的相应护理措施,指出在临床上实施人性化护理过程中存在的一些问题及其人性化护理对策.结果:合理利用高素质护理人力资源,采取科学的人性化护理措施可增强患者战胜疾病的信心.结论:以病人为中心的护理理念值得临床推广.  相似文献   

10.
目的 探讨开展"优质护理服务示范工程"对提升患者满意度的作用.方法 对护理服务模式进行改革,即开展优质护理服务示范工程,实施人性化护理服务举措及形式多样的健康宣教,并评价效果.结果 患者对责任护士满意度从实施前的90.26%提高到实施后的97.89%;患者对护理服务综合满意度从实施前的87.89%提高到实施后的95.79%;对疾病知识知晓度从实施前70.5%提高到实施后91.3%.结论 开展"优质护理服务示范工程",推行人性化服务理念,护理服务质量得到提高,患者能从中受惠,满意度提升.  相似文献   

11.
总结了人性化管理在高级病房中的应用,主要包括设置人性化的病区环境,实行人性化的病房管理、人性化的护理服务及人员管理,认为人性化管理有效地提高了医疗、护理质量和住院病人的满意度,为医院取得了满意的社会及经济效益.  相似文献   

12.
目的:探讨外科护理中的人性化护理方法.方法:选取外科住院患者100例,随机分为对照组和观察组,对照组患者按照常规护理,观察组患者在常规护理的基础上实施人性化护理,比较两组患者的满意度并总结人性化护理在外科护理中的应用效果.结果:观察组患者的满意度和住院时间较对照组均有较大优势,两组比较差异显著,P<0.05,具有统计学意义.结论:在外科护理工作中引进人性化服务理念,从细节上、小处着手处处站在患者的立场考虑问题,改善就医环境、改善医护人员态度,可以使医患关系得到改善,不但医护人员有了一个良好的工作环境,同时患者得到了舒心、满意的服务,使医护人员和患者双双受益,产生了较好的社会效益.  相似文献   

13.
目的:探讨人性化护理在门诊中的应用及效果.方法:我院2010年2月-2010年6月门诊处共收治患者280例,对其采用人性化护理.结果:280例患者在给予人性化护理后,有259例对护理质量表示满意,占92.5%;有255人对护理效果表示满意,占91.07%.结论:在门诊中实施人性化护理,可以为患者提供一个舒适的就医环境,提高了门诊工作,同时也得到了病人的好评.  相似文献   

14.
总结了本院开展夯实基础护理,提供优质护理服务的过程,包括认真学习、讨论、规范培训转变观念,提高认识,按照APN弹性排班模式,使护士分层使用,包干到组,责任到人,把时间还给护士,把护士还给病人.使基础护理夯实,护士理念转变,服务意识提高,责任心增强,各项护理措施落实到位,认为优质护理服务能促进护患沟通,病人满意度明显提高.  相似文献   

15.
护理学是一门综合性应用学科,实践教学是实施素质教育,培养富有实践能力和创新精神的高素质护理人才的关键,在护理学教育中具有重要的作用和地位.护理程序是整体护理的核心,是一种科学地确认问题和解决问题的工作方法,护士若能正确掌握护理程序的方法,就能灵活地判断出患者的健康问题和需求、并给予有针对性的、符合人性化的护理服务.  相似文献   

16.
目的 探讨儿科病房开展优质护理服务的经验和体会.方法:针对儿科病区的特点,改善病房环境,加强护士素质及业务知识的培训,制订优质护理服务计划,改革排班模式和职责分工,加强人性化服务.结果:提高了患儿家长对护理工作的满意度,提高了护理质量及护士的综合素质.结论:儿科实施优质护理服务,可提高护理质量,使患儿更安全康复,家长更满意.  相似文献   

17.
为了更好的护理,总结人性化做法并运用到日常骨科护理,其方法有很多,回顾性分析近年来许多采用人性化护理骨科患者的临床资料,并对其随机进行,结果发现通过在骨科实施有效的人性化护理措施,大多数患者对护理工作满意,零几率发生护理差错、事故和护理投诉,这使人意识到通过人性化护理,护士职业形象、技术水平都明显提高,大大提高了护理质量和病人满意率.  相似文献   

18.
肿瘤专科医院门诊护理工作的特点主要有:门诊病人多、病种多、诊疗环节多、护士少、急诊突发事件多、应急性强等特点.在实践中,我们从门诊护理服务的人性化、专业化、制度化3方面加强肿瘤专科医院门诊护理工作,患者满意,取得了较好的效果.  相似文献   

19.
加强人文关怀是临床护理工作的迫切需求,然而护理人员对人文关怀概念十分陌生.通过理解人文素质的内涵,我们探讨了培养护理人员人文素质的必要性及相应对策.护理人员只有将人文关怀体现到护理服务的全过程,才能为病人提供高品质的护理服务.  相似文献   

20.
伴随社会的进步,"以疾病为中心"的传统护理模式正逐渐向"以病人为中心"的现代模式发展.科学技术发展到今天,护理学科和其他学科一样,不论是形式还是内容上都发生了深刻变化.现在的人性化护理服务是社会前进发展的必然趋势.怎样做好人性化护理服务是护理人员必须回答的问题.  相似文献   

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