“电视维修大赛”提升行业服务水平

2006年10月26～27日,由国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心、中华全国总工会中国财贸轻纺烟草工会、中国商业联合会、中国家用电器维修协会联合主办的“‘金刚钻·海尔流媒体电视杯’全国家用电子产品维修服务技能大赛(”以下简称电视维修大赛)总决赛在北京举行。据     

“金刚钻”第二届中国电子电器服务知识与维修技能大赛正式拉开序幕

2005年11月29日．中国家用电器维修协会和中华全国总工会中国财贸轻纺烟草工会共同主办的“金刚钻”第二届电子电器服务知识与维修技能大赛开幕式在北京举行，中华全国总工会中国财贸轻纺烟草工会贾艳敏主席宣布大赛开幕，并同中国家用电器维修协会董增会长共同向大赛全匿组委会和全国六个分赛区委员会传递大赛宣传旗．     

“新版”家电维修服务讲求沟通

2006年1月18日,由中国家用电器维修协会召开的主题为“知情、告知、传递服务”新闻发布上,协会副秘书长王裕奎再三强调“告知”是企业在为消费者提供服务过程中应尽的责任。根据中国家用电器维修协会近期对全国范围内各大城市展开的一项“消费者对电子维修服务行业服务满意度”的调查结果来看,认为知情服务是消费者应有的权利的消费者占87％。     

中国家电维修协会将发布《家电维修等级评定数据》

中国家用电器维修协会在日前召开的“中国家电行业2005年服务顾客主题发表会”上，明确提出：今后3年，在一、二级城市的国内外家电企业的特约维修服务部，在场地、设备、设施、人员、服务质量管理方面，至少达到国家颁布的《家用电器维修服务部等级评定规范》行业标准二级以上资质。今年3月15日，中国家用电器维修协会将会发布全国家电维修点的等级评定数据。     

"金刚钻·海尔流媒体电视杯"家用电子产品维修服务技能大赛全国总决赛比赛结果揭晓

为了更好地推动我国电子电器维修服务行业的技术进步,普及维修服务知识,提高维修服务从业人员的维修技能,由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心、中华全国总工会中国财贸轻纺烟草工会、中国商业联合会、中国家用电器维修协会联合主办,青岛海尔电子有限公司协办的“金刚钻·海尔流媒体电视杯”家用电子产品维修服务技能大赛全国总决赛近日在京落幕,青岛赛维家电服务产业有限公司成为本次比赛的最大赢家,赛维公司不仅夺得团体金奖,而且个人比赛的前三名均被赛维公司的选手包揽。该项赛事从今年5月份开始启动,比赛首先在全国的6个分赛区…     

消费天地

全国第一个家电维修联动热线(网站)将设立 全国第一个“家电维修联动热线(网站)”将于今年上半年在武汉市开通。届时,当市民家里的家电产品需要维修时,只需拨打“热线”,由“热线”拨通离用户最近的维修网点,该网点将会在最短的时间内为用户提供优质的维修服务。     

全国家电维修服务明码标价检查结果不容乐观

中国家用电器维修协会9下旬在北京召开了“贯彻执行家用电器维修服务明码标价落实三项重点工作情况全国通报会”，协会秘书长兼全国明规办主任刘秀敏通报了对国内外家电企业总部，驻省机构，维修服务部督察情况。     

《家电服务商权益保护办法》出台 首届中国家电服务商大会在京召开

9月20日,首届中国家电服务商大会在北京召开,来自全国各地的300名家电服务商代表云集北京,共议行业建设纲领、齐商联合发展大计。即日,中国家电服务商大会组织宣告成立。中国家用电器服务维修协会联合全国300多家专业从事家电服务业的企业及相关企业,成立的"中国家用电器服务维修协会     

首届（2008）中国电子电器服务节在即——访中国家用电器维修协会副秘书长赵泽蕊

“迎奥运·有形服务·创造无限价值——首届（2008）中国电子电器服务节”将于2008年3月1日-3月15日以北京、上海、重庆、青岛作为全国重点的活动城市举行。此次活动作为由中国商务部和中国商业联合会支持,中国家用电器维修协会主办的首次盛事,会对电子电器行业的服务发展起到怎样的作用：会对2008年奥运会的配套服务产生什么样的影响呢？为此,记者专门采访了中国家用电器维修协会副秘书长赵泽蕊。     

锁定奥运,提升家电企业“一线”服务——电话、前台服务人员竞赛将展开

虽然距2008北京奥运召开还有两年多时间,但中国家用电器维修协会按照“奥运3年服务提升纲要”计划,已在为做好奥运服务开展各项工作,其中,电话、前台服务是很重要的内容。4月18日,由中国家电维修协会举办的“迎奥运·家电服务创新——‘金刚钻·美的杯’电话服务全国赛、‘金刚钻·索尼杯’前台服务全国赛”新闻发布会在北京召开,来自索尼、美的日用家电集团、联想等企业的售后部门负责人都表示,他们已在电话、前台服务方面做好了迎奥运的准备。     

全国家用电子产品维修服务技能大赛在京圆满落幕

由国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心、中华全国总工会中国财贸轻纺烟草工会、中国商业联合会、中国家用电器维修协会联合主办,青岛海尔电子有限公司协办、飞利浦家庭小电器、长虹、创维、康佳、厦华、松下、索尼、海信、TCL等企业大力支持的“‘金刚钻·海尔流媒体电视杯’全国家用电子产品维修服务技能大赛(”以下简称大赛)总决赛在北京举行。     

国内信息

国内信息１９９３年全国设备诊断技术学术会议１９９３年全国设备诊断技术学术会议日前在石家庄市召开，会议是由中国机械工程学会设备维修分会和中国煤炭设备管理协会联合举办的，来自全国机械、电力、化工、奋石化、炼油、冶金、煤炭等１７个行业的２２０余名代表参加了...     

维修服务技能竞赛落幕 维修性再燃行业竞争

由中国商业联合会、中国就业培训技术指导中心、中国财贸轻纺烟草工会、中国家用电器维修协会共同主办,海信科龙电器股份有限公司和清华同方消费电子事业部协办的"第三届全国家用电子电器维修服务行业职业技能竞赛"全国决赛(以下简称竞赛),于11月10-11日在京落下帷幕.这预示着以"以技能大比拼·服务为农民"为主题的"金刚钻·清华同方杯"家电下乡电视机维修服务技能竞赛全国决赛和以"打造一流服务技能,提升行业服务水平"为主题的"金刚钻·海信科龙杯"房间空调器安装维修服务竞赛全国决赛取得了圓满成功.     

联合举办第五届全国电子科技知识竞赛——“高路华杯”大奖赛

为落实全国科普工作大会精神,实施“科教兴国”战略,面向社会普及电子科技知识,提高全民族的科技文化素质,促进科技进步,电子工业科学技术普及工作办公室、中国电子学会普及工作部、广东高路华电视机有限公司、电子工业出版社、《无线电》、《电子世界》、《家用电器》、《家电维修》、《家庭电子》、《中国电子报》、《电子报》、《北京电子报》、《中国电脑教育报》、《电子文摘报》联合举办第五届全国电子科技知识竞赛——“高路华杯”大奖赛。现将竞赛试题和有关事项刊登如下,欢迎广大读者踊跃参赛。     

第2届电子电器服务与维修技能大赛开幕

11月29日，中国家电维修协会和中华全国总工会财贸轻纺工会共同主办的第2届“金刚钻”杯全国电子电器服务知识与技能大赛在北京举行。国资委、商务部等有关部门的负责人出席了本次大赛的开幕式。会上，中华全国总工会财贸轻纺工会和中国家电维修协会分别向大赛全国组委会和各分赛区组委会授旗，标志着为期半年的“金刚钻”电子电器服务知识与技能大赛正式开始。     

中国变频冰箱进入矢量时代

中国家用电器维修协会与有关政府主管部门、地方同行业协会联合举办的“第二届中国电子电器服务知识与维修技能大赛”已开始报名，将于2005年10月正式拉开序幕，历时八个月。     

中国家电服务商大会组织成立《家电服务商权益保护办法》出台

9月20日,首届中国家电服务商大会在北京召开,宣告成立中国家用电器服务维修协会中国家电服务商大会组织。中国家用电器服务维修协会联合全国300多家专业从事家电服务业的企业及相关企业,讨论通过了《家电服务商权益保护办法》,并确定每年的9月20日为家电服务商权益保护日。     

日本家用电器维修人员技术考核制度介绍

一、社会背景和制定过程近年来,日本家电行业大量引用电子控制技术,使家用电器在电路和结构方面的密集度大大提高,产品日益小型和精密,逐渐引起了人们对家电修理技术的关注,要求制定家用电器维修人员技术考核制度的呼声越来越高。 1980年4月,家用电器制造厂、销售流通协会以及有关团体组成了咨询性“家电维修人员技术考核制度”协议会。由协议会吸收学识渊博的专家和消费者团体等组成“家电维修人员技术考核制度”研究会,下设专业组负责具体工作。研究了提高家电行业技术维修能力的方针和措施后,于1980年12月向通产省呈报了“家电维修技术考核制度”的审批报告。1981年9～10月通产省通告全国,对家电维修人员     

FANUC数控系统维修技术培训班

根据人事部决定实施专业技术人才知识更新工程（简称“653工程”），我协会“数控机床维修与改造技术”项目已被批准为“653工程”继续教育项目。为了提高FANUC数控系统维修人员的技术水平，不断降低维修费用，确保生产高效运行，中国机电装备维修与改造技术协会与电气时代杂志社决定在北京联合举办一期“数控机床维修与改造技术”内容之一的“FANUC数控系统维修技术培训班”。[编者按]     

新书导航

新书导航全国家电维修技术电视讲座系列教材由电子工业出版社出版的全国家电维修技术电视讲座系列教材正在陆续出版,该教材包括：《彩色电视机使用与维修》;《影碟机原理与维修》;《录像机原理与维修》;《摄像机使用与维修》;《音响使用与维修》;《家用电脑使用与维...