数据挖掘在客户关系管理系统中的应用研究

客户关系管理是企业管理中一项重要的内容,在CRM中使用数据挖掘技术,可以提高企业的管理水平。本文深入研究了客户管理系统与数据挖掘相关方法,并采用数据挖掘技术对客户贡献和客户价值等方面进行了详细的分析,总结了相关的步骤和方法。     

基于大数据的数据挖掘研究

本文分析了数据挖掘、大数据的定义与特征,在此基础上研究提出了基于大数据的数据挖掘分类与特点。     

大数据时代的编辑出版

随着大数据时代的来临,数据技术革命已经渗透到包括出版业在内的各行各业,带来了前所未有的机遇。数据通过向信息和知识的转换,最终可以转化为价值、效用和利润。面对波涛汹涌的数据浪潮,出版人需要掌握驾驭庞大数据的能力,即通过收集、管理、挖掘和整合,在读者细分、选题立项、版权贸易方面,利用提炼出的有效信息直接转化为利润,同时发现出版行业潜在的价值空间。     

大数据背景下的城市道路养护管理研究

大数据技术在各行业已经并将继续产生深远的影响,但其在城市道路养护管理方面仍处于初级概念阶段,城市道路养护是一项任务繁杂、系统性强的工作,面对道路养护大数据,目前的技术和管理模式还没有有效地收集和挖掘其价值。笔者根据大数据技术的特点,结合城市道路养护管理的需求,分析了大数据技术在城市道路养护管理领域应用存在的潜在价值,对可以依托大数据技术解决的难点问题进行了梳理,提出了基于大数据挖掘的道路管养若干应用构想。     

大数据时代的风景园林学

大数据（bigdata）是这两年最火的词了,在信息科学领域,大数据的作用在于＂对海量资料在合理时间内撷取、管理、处理,起到辅助决策的作用＂。其意义不在于掌握庞大的数据信息,而在于对这些有意义的数据进行专业化的处理。通常认为,大数据的特点是4V：Volume（海量数据）、Velocity（处理速度）、Variety（多样性）、Veracity（真实性）。     

遥感大数据自动分析与数据挖掘

本文详细分析了遥感大数据自动分析其数据挖掘的相关内容,希望能够对相关人员工作有所帮助。     

大数据时代下的湖南烟草信息化发展趋势

文章简要介绍了大数据时代对湖南烟草信息化的影响,大数据的一些关键处理技术,分析了湖南信息化发展的现状,提出在大数据时代下湖南烟草信息化发展的对策。     

“大数据时代”之我见

大数据开启了一次重大的时代转型,它影响到人类社会的各行各业,也改变着我们的生活和工作习惯,正成为许多新发明和新服务的源泉,随着数据的"爆炸式增长",更多的改变将会出现。同时,大数据时代的到来也给我们带来了挑战,因此,我们需要做好充足的准备迎接大数据技术给我们带来的改变。     

论数据挖掘与商业银行客户关系管理

商业银行CRM是商业银行维持客户群体、保障银行收益的基础,金融市场的发展使得商业银行客户群体不断壮大,对银行客户信息进行有意义的利用能够进一步提高商业银行服务质量和收益。数据挖掘技术在客户生命周期不同阶段能起到不同的作用,CRM过程中数据挖掘能够对商业银行各类决策提供技术支持,并构建了基于数据挖掘的CRM系统。     

构建“物流客户关系管理”一体化课程

文章针对技工学校现代物流专业"物流客户关系管理"课程的性质和特点,采用"教、学、做"的教学模式,进行一体化教学设计与课程结构设置,建立了该课程的教学体系。     

支架式教学法在“客户关系管理”课程改革中的探索

随着高校对学生参与课堂越来越重视,软件教学、翻转课堂等教学改革逐渐兴起,这有助于解决学生课堂积极性不高、参与信息化实践教学有限等问题。在课程改革中,支架式教学法通过搭建认知、技术和情感三个支架,分别设计了精简教学模块、真实企业客户调查、客户管理软件实训、客户互动情境模拟等课程任务,以支架引导学生参与式学习,注重学生管理客户的情商培养。实践证明,这能激发学生的学习主动性,可为其他管理类课程提供课堂教学改革参考。     

大数据时代的电梯“智”造

1走进大数据 不经意间,“大数据”走进了人们的生活。今年春运、春晚以及两会期间,央视引进“大数据”报道新闻,给人以生动活泼的视觉感受。引“数”为“据”,全方位多维度地采集、挖掘、分析来自现实生活和虚拟世界的海量信息,让人们从浩瀚烟海的无序信息当中,找到了规律,看到了趋势。这,就是大数据时代带给人们的惊喜。     

大数据时代下的城市供水管网漏损管理

因受大数据时代条件影响,相关部门加大城市供水管网络漏损管理力度,注重日常监测与维护,结合监测信息数据分析城市供水管网漏损管理实际情况,有针对性地制定解决方案与措施.并且,考虑到城市供水系统内部结构复杂性,重点分析城市供水管网漏损因素,以给大众营造良好生活环境为管理核心,确保管理制度科学性、合理性,从而促进现代化城市稳定...     

关于大数据时代图书馆现状的一些讨论

大数据时代的到来,对我们的思维、工作方式都产生了重大的影响,图书馆学界也对大数据进行了广泛的研究和讨论,笔者先是概述了大数据的概念、理念、特征、应用,然后结合图书馆现状,指出图书馆在大数据时代面临的挑战,希望借此与同行进行进一步地探讨。     

大数据时代下公路养护管理应用探讨

随着我国经济水平的不断发展,我国的交通设施也正在不断的建设中,但是在公路工程建设和管理过程中逐渐暴露出了诸多问题.由此,本文将结合大数据的时代发展背景,对我国公路养护管理方面提出相应的解决措施,有效促进在大数据时代下,公路养护管理的有效应用,以此提供参考.     

“大数据时代”下集团财务数据集中管控的思考

企业集团对财务数据的集中管控,成为"大数据时代"下的一大课题,具有重要意义。笔者认为,对集团财务数据的有效管控不但要收集财务数据,更要有效利用与保护这些数据。文章着重对集团财务数据集中管控的意义、财务数据的利用和保护进行探讨。     

真情回归——“非典”时期的客户关系管理

前几日,收到一封信,寄自曾经合作过的一家印刷厂的一名业务员。打开一看,是一张印刷精美的小卡片,上面画着一些如何预防“非典”的小漫画,右下角是这个业务员的亲笔签名。虽然上面的内容都是如今尽人皆知的常识,但是看完以后,仍不免会心地一笑,倍感温馨。     

基于云计算的海量数据挖掘

在一个信息爆炸的时代,基于云计算的海量数据挖掘技术很好地满足了用户对于数据库中可理解知识的精准认识。依靠网络资源,云计算提供了一种动态可伸缩的虚拟性资源模式,实现了用户按使用率付费。云计算在节约资源和提高信息化上具有应用价值。Map Reduce是一种云计算环境下的并行计算模型,在数据挖掘方面具有很大技术优势。此外,要很好地应用基于云计算的海量数据挖掘技术,我们还需关注虚拟机迁移、服务器整合、能耗管理、流量管理与分析、软件框架和存储技术与数据管理等的关键问题。     

客户关系管理在房地产市场营销中的应用

在竞争激烈的房地产市场中,客户是开发商生存的基础。根据客户需求提供房地产产品,通过改善产品和服务的质量增强客户满意度,与客户建立良好的关系,是开发商取得竞争优势的重要手段。在阐述房地产市场营销中客户关系管理基本内容的基础上,探讨了客户关系管理在房地产市场营销中的应用。     

关于知识管理在客户关系管理中的应用探析

知识管理和客户关系管理的重要性已经广泛被企业所接受,将知识管理与客户关系管理相整合进行研究已经成为理论界讨论的热点问题。随着社会的进步,客户对质量、个性化和价值的要求越来越高。在这种情况下,建立和维护客户关系,提高客户的满意度和忠诚度就成了企业获得竞争优势的关键因素。国内外企业界投入了大量资金实施CRM系统,然而,效果并不明显,CRM项目的失败率居高不下,其主要原因是绝大多数CRM项目仅仅强调对业务自动化的支持,缺乏有效的方法和工具深入分析、应用客户的信息、知识。要解决这一实际问题,将知识管理的技术和思想整合到客户关系管理的实践中去是一种非常有效的途径。传统的商业模式发生了根本性的变化,企业竞争由以"产品为中心"发展到了"客户为中心"。现如今由于企事业的不断发展和扩大,如何将知识管理运用到客户关系管理成为当前值得我们深入研究的课。