Dell重挑服务商 Unisys、Wang中选

5月14日获悉:直销商Dell将选择Unisys及Wang做为其主要的客户服务提供商,为Dell的企业级客户提供技术服务支持。作为一个以直销见长的PC制造商Dell,本身并没有客户服务人员,而且没有与任何销售渠道建立     

数字化销售——访Dell公司网络服务总监

一谈起在Internet上做生意,人们会很自然想到象亚马逊书店这样的出售图书、CD、鲜花一类商品的站点。其实,目前已有许多计算机设备制造商开始透过Internet进行销售,这其中最为出色的一家是Dell计算机公司。以直销方式发家的Dell公司对Internet的利用可谓再自然不过了,据该公司网络服务总监Scoff Eckert先生介绍,WWW.dell.com每周的访问量为150万次,每天的销售额为600万美元。作为Dell公司缔造和实施Internet战略的负责人,Scoff Eckert将Dell自1996年开始的Internet销售归纳为三个目标:与客户和分销商分享信息、销售产品和技术、为客户提供终身支持。Scoft希望     

采购者之声

世界上最成功的直销商和计算机厂商Dell已在中国启动了直销计划。当人们普遍认为直销在中国会遇到文化、分销及基础设施不完善等诸多难以解决的困难而不可行时,Dell站了出来,用行动做出了回答。我们欣赏Dell第一个吃螃蟹的勇气,密切关注这一必将对计算产品的销售和采购产生影响的行为。Dell直销分销之争可以休矣,剩下来的只有一个问题:Dell直销在中国能行吗?     

直销城市增至九个——Dell试运行效果喜人

记者李逊报道由于试运营期间效果显苦,Dell公司副董事长Topfer于8月20日在京宣布,该公司将其在华直销的城市扩至9个,除原有的北京、上海、广州和厦门外,增加了天津、杭州、苏州、南京和深圳。本月3日,设在厦门的Dell中国客户服务中心(CCC)开始试运营,Dell在中国的直销业务同期开始。据该公司负责人透露,截至8月20日,     

Dell帮HP卖打印机

作为HP公司的技术供应商,Dell Computer扩大了公司的产品阵容,开始销售打印机和扫描仪。象HP和Compaq等PC销售商通过直接面向用户销售来降低成本一样,这也是Dell一直奉行的策略。由于过去外设在直销中一直没有受到足够的重视。因此对于HP而言,Dell此举可以帮助HP销售更多的产品,同时可以使HP防止在销售比预期的慢时出现的库存问题。Dell公司则可以从HP或其分销商处购买HP的打印机和扫描仪,然后将这些产品销售给公司的客户。Dell获准可以销售HP的LaserJet 4000、5000和8000型打印机、彩色喷墨打印机和一些高水平的扫描仪。公司的销售力量再将这些产品销售给政府、商业和教学市场上的客户。 Dataquest的打印机市场分析家Robert Fennell认为,打印机一直是通过再销商销售的,而Dell在销售渠道方面无人能及。由此,如果用户希望给自己的系统选择一个完全的方案的话,Dell应该能够提供良好的选择。在1997年年初,HP就开始尝试和Dell联合销售打印机。这一举动激怒了许多再销商。但是,Hp承认传统的再销商是HP打印机的“主要的支持者”。公司表示正在为再销商开发一个网     

此路通不通——谈中国PC直销的可行性与否

眼下,美国PC、也是世界PC前三大厂商欲实行直销方式,以求降低库存、降低成本、缩短供货时间。那他们在中国的销售政策会不会改变,在中国PC直销之路是否可行?如果在国内的外商毅然推行直销政策以后,中国代理商的作用还存在吗?一系列连锁性的问题值得提前思索。理解直销政策各有各的立场。有人认为,不通过代理商直接用电话订货、厂商按订单生产,这就是直销。直销政策的鼻祖Dell公司就一直是这么做的。记者在1996年1月份到Dell公司马来西亚工厂采访时,亲眼见到Dell马来西亚的工人照着一张配有22项零部件、选件的订单装配PC。还有人认为,直销就是把PC放在商场里销。更有先进者认为,就是用Internet订货。不管怎么说,一句话:就是不要代理商了。然而,目前的IBM、HP、Compaq公司在美国的直销是以代理商作为引擎,是直销政策加代理配置的。据了解,几乎在全世界各地都采取直销政策的Dell公司,进入中国以来不敢冒然采取直销方     

Dell抢手网络

在直销合法化以后,Dell公司就处于比它更大的竞争对手的火线上,现在它正把赌注下到电子贸易上,以期把它作为下一个主要收入来源。Dell深知,当Compaq、IBM和HP重新部署它们的商业策略来回答Dell的挑战之后,直销市场快速增长的日子已经一去不复返了。根据Dataquest的报告,在1996年,Dell推出的商业PC比上一年增长了75％。因此,在Dell已经每天通过Internet收入100万美元(主要针对小的贸易和客户)的     

一周动态

HP公司将授权Dell公司转售HP的打印机和扫描仪产品。HP公司的Dell公司的这一结盟将使Dell公司成为一个既做直销又做非直销的公司。 HP公司此举将使自己的产品能够借助Dell公司的销售渠道进一步扩大自己的市场份额。 Intel公司宣布正在进行一项增强基于Pentium Ⅱ Xeon处理器系统的内存的计划,采用这种技术将使在服务器上的数据库和其它企业应用的性能上升到主机水平。     

DELL激打1130中国全球首发

近日戴尔公司在中国首发激光打印机Dell 1130。戴尔作为打印机市场的新加入者未来的路可能坎坷。对于戴尔来说,它意味着戴尔重新进入中国打印机行业。戴尔在四五年前曾经通过直销的方式在中国销售打印机Dell 1100,取得年销售几万台的业绩,后     

DELL直销是胆识还是冒险

世界上最成功的直销商和计算机厂商Dell已在中国启动了直销计划。当人们普遍认为直销在中国会遇到文化、分销及基础设施不完善等诸多难以解决的困难而不可行时,Dell站了出来,用行动做出了回答。我们密切关注这一必将对计算产品的销售和采购产生影响的行为。我们将就此进行探讨,也欢迎您加入到这场讨论中来,我们相信采购者对销售方式的考虑和选择必是理性的。尤其欢迎已通过直销方式购买了Dell产品的读者对我们讲讲你的体会,你们经历了一次对计算机市场来说意义深远的采购,你们的发言很重要。我们期待着你的回音。如果你想了解Dell,请拨打免费电话8008582036。     

业界动态

Dell计划进一步扩大在华投资 8月25日,美国Dell公司副董事长凯文·罗林斯在京宣布,Dell公司计划在中国建立产品研究与开发中心和国际采购中心,以实现在中国长期发展的战略计划。Dell产品研究与发展中心将负责推动本地零部件和系统产品的发展,为Dell产品的本地化提供更好的服务。Dell的国际采购中心作为该公司的重点投资项目,将帮助Dell公司物色、发展和管理本地的供应商,以加强供应链的本地化程度。在宣布以上两项重大决策的同时,凯文·罗林斯副董事长还指出,位于厦门机场附近的Dell新建客户服务中心将于2000年底竣工,其规模将是原有服务中心的4倍。     

Dell直销 总代前途——访轩洋科贸公司总经理王伟珍

Dell在国内宣布直销后,不少原来代理它们产品的公司一时不知所措,甚至于从此一蹶不振。半年时间过去了,代理Dell产品的那些总代理在做什么,他们现在还好吗? Dell中国区总代理轩洋科贸公司总经理王伟珍对记者坦言,“Dell直销后,我们受到了很大的影响,但是并不致命,市场变化很快,我们在认识和业务这两方面都跟上了这种转变”。 轩洋公司在Dell宣布直销之后,其Dell机的销售额比原来缩减了近40％,这样大的一笔钱,从什么地方补上,交谈中王总告诉记者,早在去年11月我们便已经知道Dell要做直销的消息,尽管没想到来势哙如此之快,但我们还是做了一些     

业界

戴尔PC进入沃尔玛据悉,戴尔将开始在沃尔玛超市销售台式机,这意味着该公司在改变直销战略的道路上迈出了第一步。戴尔计划在美国的3000多家沃尔玛超市销售Dimension E521台式机。戴尔创始人、CEO迈克尔·戴尔(Michael Dell)不久前宣布,将通过中间商和零售渠道扩大销售,这意味着该公司23年的直销历史将翻开新的一页。自创建以来,戴尔一直采用直销模式,并在一定程度上将中间商和零售渠道视为竞争对手。不过,由于业绩和市场份额持续下滑,戴尔最终决定改变单一的直销模式。     

直销到底行不行

在Dell“直线订购进中国”新闻发布会上(“直线订购”即“直销”),该公司中国区负责人金明说过一句话:“两点之间直线最短,”这句话为直销做了最好的注脚。对于Dell公司在中国开展直销,一直有人不解:中国直销的条件成熟吗?也有不少人怀疑:在美国成功的东西,中国就一定行吗?有这样的问题并不奇怪,早在八十年代,Dell首次将直销带入个人电脑行业之际,也是怀疑的人多于理解的人,甚     

PC秋日小语

金九银十之后,又一轮岁末销售旺季到来之前,PC竞争者如何蓄势而发? 短渠道 10月15日,继IBM、Dell宣布直销战略之后,HP公司开始直销PC。HP称:占总销量2/3的通过经销商的渠道销售模式已产生了一些困难。短渠道亦成为时下国内PC厂商的转型策略:方正欲用短渠道模式;实达将采用专卖店形式;而清华同方的全国多家专卖店正在悄然准备之中。 渠道调整是今年PC热点。一方面,国外厂商(如Dell)成功的直销给同行们以压力和启示。另一方面,PC已进入微利的成熟期。市场在变,旧的较长渠道已显滞后,调整便在情理之中。笔者认为虽然短渠道作为一种潮流为PC厂商采纳,传统的代理分销制仍将作为主体渠道模式,在一个较长的时间内与直销和专卖店共存。     

Dell在我国直销工作站

2月28日,美国Dell公司在北京宣布,在我国开展其Precision工作站的直销业务。在此之前,Dell已在我国市场直销了Dimension个人电脑、OptiPlex企业用台式机、Latitude笔记本电脑、PowerValut存储解决方案。 Dell于1997年年中首次推出基于Windows NT的工作站,而据     

直销——演绎昨日经典 再踏今日征程

近日,素有“直销大王”之称的美国Dell公司宣布,将在包括北京、上海、广州和厦门的中国9大城市开始直线订购和技术支持服务。在进入中国市场三年来,Dell终于在中国直销了。一时间,直销成了业界的热门话题。     

“IT直销”在中国:是桔子,还是枳子?

一、调查背景 对于一个企业,除了技术和产品质量,销售模式无疑是决定企业生死存亡、兴衰成败的决定性因素;对于一个产业而言,也是如此,销售模式的成功与否在相当大程度上影响着产业的发展。Microsoft和Intel的“软硬结合”,无疑是使得IT产业日新月异的技术上的驱动力,而Dell及Gateway 2000等直销公司的横空出世,打破了IT市场曾经“天经地义”的代理分销模式,以其在市场上的巨大成功演绎了业界的经典故事。有人称直销将成为计算机产业发展的第三次革命。 所谓“直销”是指厂商直接面向顾客出售自己生产的产品,而不通过中间其他销售渠道。由于直销直接面对用户,因而可以实现按需生产,减少库存甚至实现零库存,及时满足用户需要。因此,直销的优势是:价格低,产品更新快。但是,直销的实现需要满足一定的条件:从厂商方面来看,零配件要供应及时,零配件供应     

紧跟

去年的这个时候,康柏正忙着收购DEC,那次收购使得它成为了第一大 PC 制造商:今年的这个时候,康柏正忙着收购shopping.com——这是一个专营消费性产品的零售站点.预计收购金额大约是2亿美元左右。康柏想干什么?极有可能,康柏想紧跟电子商务,一方面通过网络销售自已的产品,另一方面与其它的网络门户站点展开激烈的竞争。过去,Amazon.com 和 Dell 公司在网上直销方面的成功,一直是电子商务里被人们津津乐道的例子。与 Amazon.com 不同,Dell 的成功并非源于网络.但是网络为 Dell     

又一直销者——IBM PC中国直销迈出了震动市场的“一小步”

9月3日,IBM PC在北京宣布北京海淀区的青年画家赵鹏举先生成为IBMPC在中国实施电脑直销之后的第一个客户。他除了悉心钻研艺术外,还自己开办有一家儿童美术学校。1998年8月24日,他在IBM中国信息支持中心直销部销售人员的帮助下从IBM中国有限公司购买了一台Aptiva EV6家用多媒体电脑。 电脑直销是目前电脑销售的最新方