略谈基于ISO9001：2000标准的设备管理

1前言 按照ISO9001：2000标准，在建立新的设备管理体系时，并不是推翻原有的设备管理体系，而是在原有的基础上进一步的完善、规范，使之达到标准化、规范化。ISO9001标准有三个显著的特点：受控，有效、闭环，建立新体系要围绕着三个特点进行。     

ISO9001：2000质量管理标准在船舶企业基础设施管理中的应用

我厂自1996年起在修船、造船和钢结构生产中建立并应用ISO9002质量保证体系,2003年10月始又实行ISO9001:2000质量管理标准(以下简称“新版《标准》”)。在此过程中我厂基础设施管理经历了一个由不成熟到比较成熟的“爬坡”历程,笔者作为这一过程的参与者、实践者,对如何将新版质量标准应用于基础设施管理形成了如下一些看法和体会,供同行们参考,并希望得到专家们的指教。在经济全球化和国际船舶市场企业角逐异常激烈的大环境中,我厂修船、造船和     

浅谈ISO9001：2000的顾客满意度调查

一、前售 ISO 9000系列标准颁布实施已经十三年了,其间进行了两次修订,较之1994年的修订,2000年版当属变化最大。其中一个大的变化就是增加了顾客满意度调查的要求,这是前所未有的,也体现了ISO 9000标准已经把组织经营纳入其范畴。顾客满意度已经成为组织考核其质量管理体系绩效的重要方     

2000版ISO9001标准实施要点探讨

目前 ,2 0 0 0版ＧＢ Ｔ 190 0 0ｉｄｔＩＳＯ 90 0 0族标准已正式发布 ,中国质量体系认证机构国家认可委员会、全国质量管理和质量保证标准化技术委员会 (ＴＣ 15 1)于 2 0 0 1年 4月底召开了 2 0 0 0版ＧＢ Ｔ 190 0 1ｉｄｔＩＳＯ 90 0 1标准实施技术研讨会。与会代表进一步研究了与新版ＧＢ Ｔ 190 0 1ｉｄｔＩＳＯ90 0 1标准实施有关的技术问题 ,交流认证机构和试点企业的实践经验 ,并就“过程方法”、“审核思路和方法”、“质量管理体系标准条款的应用”等几个议题进行了认真、热烈和充分的讨论 ,并基本达成共识。1 .过程方法在质量…     

浅析ISO9001：2000中的改进要求

2000版ISO 9001国际标准与1994版比较,最大的变化是提出了“持续改进”的全新概念,新概念的导入旨在激励组织提高效率,增强组织在激烈的市场竞争中占居优势,并且更好地满足顾客的要求和期望。     

浅谈ISO/DIS 9001:2000的顾客满意调查

一、前言ＩＳＯ 90 0 0系列标准颁布实施已经 13年了 ,期间进行了两次修订 ,较之 1994年的修订 ,2 0 0 0年版变化最大 ,其中一个大的变化就是增加了顾客满意调查的要求 ,这是前所未有的 ,也体现了ＩＳＯ 90 0 0标准已经把组织经营纳入其范畴。顾客满意已经成为组织考核其质量管理体系业绩的重要方式 ,顾客的满意将为组织带来广阔的前景 ,使组织增加收入 ,降低经营成本。顾客满意与否对组织的经营业绩有极大影响 ,美国的一项调查显示 :10 0个满意的顾客会带来 2 5个新顾客 ;每收到一次顾客投诉 ,就意味着还有 2 0多名有同感的顾客 ,只不过他…     

广播媒体实施ISO9001：2000标准的探讨

一、一般广播节目提供过程节目策划→栏目设立→节目采编→节目制作→节目审听→节目播出→节目监听→听众反馈→持续改进→新节目策划。直播节目提供过程中节目的采编、制作多在现场,采用即采、即制、即播的方式完成。二、与广播行业主要相关的法律法规新《刑法》中涉及广播电视、音像方面的章节条款:广播电视管理条例;中华人民共和国广告法;中华人民共和国著作权法;广播电影电视部《关于印发<播音员主持人上岗暂行规定>的通知》;广播电影电视部关于对广播电视台(站)年检的规定;国家广播电影电视总局《关于开展广播电视节目监听监看工作的…     

ISO/IEC17025:2005检测和校准实验室能力认可准则(一)

本准则是对CNAL／AC01：2003（检测和校准实验室认可准则》的修订并取代CNAL／AC01：2003，其内容等同采用ISO／IECl7025：2005。 本准则包含了检测和校准实验室为证明其按管理体系运行、具有技术能力并能提供正确的技术结果所必须满足的所有要求。同时，本准则已包含了ISO9001中与实验室管理体系所覆盖的检测和校准服务有关的所有要求，因此，符合本准则的检测和校准实验室，也是依据ISO9001运作的。 实验室质量管理体系符合ISO9001的要求，并不证明实验室具有出具技术上有效数据和结果的能力；实验室质量管理体系符合本准则，也不意味其运作符合ISO9001的所有要求。 中国实验室国家认可委员会（China National Accreditation Board for Laboratories，英文缩写：CNAL）使用本准则作为对检测和校准实验室能力进行认可的基础。为支持特定领域的认可活动，CNAL还根据不同领域的专业特点，制定一系列的特定领域应用说明，对本准则的通用要求进行必要的补充说明和解释，但并不增加或减少本准则的要求。 申请CNAL认可的实验室应同时满足本准则以及相应领域的应用说明。 本准则的附录是信息性的，不是要求，旨在帮助理解和实施本准则。[编者按]     

日本贯彻实施ISO9001：2000《质量管理体系 要求》动态

日本综合认定协会（JAB）新近举办的第12届ISO9001：2000《质量管理体系要求》公开讨论会，从不同视角讨论了有效采用ISO9001标准的典型案例，分析了2006年部分企业采用ISO9001标准失误的事例及经验教训，对如何更好地采用ISO质量管理体系要求解决企业的具体问题进行了热烈讨论并提出了有益的建议。在我国加入WTO、经济全球化背景下，我们借鉴日本有效采用和推广质量管理体系的经验，对于加强我国企业自主创新、完善产品质量管理体系与实施标准化战略，以及提高企业的国际竞争力等方面具有积极意义。     

中国奥委会反兴奋剂委员会通过英国标准协会ISO9001:2000国际标准认证

全球著名的标准研发与认证机构英国标准协会(BSI)近日为中国奥委会反兴奋剂委员会颁发了ISO9001:2000质量管理体系国际证书。这标志着中国成为世界上仅有的少数几家符合ISO9001:2000反兴奋剂国际标准而得到认证的国家之一。为迎接2008年奥运会,中国奥委会反兴奋剂委员会历经三年的艰苦努力,将国际质量管理标准成功地与反兴奋剂业务管理相结合,并积极借鉴国际反兴奋剂管理的成功经验,探索出一套既符合国际标准,又适合中国反兴奋剂管理实践的管理体系。中国奥委会反兴奋剂委员会有关负责人表示,本次选择英国标准协会作为第三方认证机构,主…     

ISO9001/CD2:2000相对于94版的变化及其对策

标准的结构发生了变化。ＩＳＯ９００１／２／３：１９９４合并为一个标准ＩＳＯ９００１／ＣＤ２：２０００,增加了其灵活性。ＩＳＯ９００１／ＣＤ２：２０００中１２“缩减范围”条款,使得按ＩＳＯ９００２：１９９４贯标建立体系以及注册的企业,通过自身质量管...     

对医院建立质量管理体系涉及ISO9001：2000标准几个重要术语的理解

医院的服务质量是整个社会普遍重视的领域,因为它关系到人类生命健康和生存质量。它直接地涉及到人类生命。对造福和构建和谐社会有着特殊意义。ISO9001:2000标准颁布和实施,推动了医院贯标工作的迅速开展。他们采用过程方法的模式,注意质量管理体系的持续改进和增强患者的满意度,使医院注入新的服务理念,得到了社会的信任。但医院建立ISO9001:2000质量管理体系与工业企业有所区别,因此必须从医院服务提供的特点,切忌生搬硬套。本文针对医院实施ISO9001:2000标准涉及的几个重要术语,提出我们的理解,希望对建立管理体系的医院有所帮助。…     

2000版ISO9001标准认证审核中的常见问题及其解决办法

在国际标准化领域中影响面最大、普及面最广的标准之一——ISO9001标准于2000年12月15日,由ISO正式发布了2000年版以替代原来的ISO9001～9003:1994。接着我国也于2000年12月28日正式发布了与ISO9001:2000等同的GB/T 19001—2000《质量管理体系要求》国家标准。经过一段时间各有关方面(国家主管部门、企事业申请方、认证机构、培训机构等)的准备、培训、     

依据ISO/IEC17025标准对医学校准实验室认可的一些问题探讨

随着产品开发、生产、流通、消费以及各种技术、经济、社会活动的发展和进步,校准和检测已成为市场经济和社会运行中不可缺少的重要一环,这也促使了实验室认可的迅速发展。近年来,我国的检验医学得到的迅速发展,但在实验室管理方面仍有许多亟待解决的问题。     

ISO9001：2008标准的用户调查介绍

ISO9001：2008《质量管理体系要求》已于2008年11月15日正式发布,承担该标准修订工作的TC176／SC2质量体系分委员会WG18／TG1．19解散。在2009年ISO／TC176会议上,成立了新的工作组,即ISO9001标准未来修订工作组（Future revision to ISO9001）,探讨ISO9001：     

ISO9001质量管理体系在标准院的应用

质量是企业永恒的主题，同样是机关、事业单位永恒的主题。向社会和顾客提供优质的服务是机关、事业单位永无止境的追求。加强和提高机关、事业单位的行政效能建设，建设法治、服务、责任、效能的机关、事业单位；建立健全首问负责制、限时办结制和责任追究制三项制度，打一场转变干部作风，加强机关、事业单位行政效能建设的攻坚战，是广西壮族自治区人民政府当前和今后一个时期的中心工作，目的是努力实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优化。     

浅谈对ISO／IEC17025：2005新增部分条款的理解和认识

新版ISO／IECI7025：2005《检测和校准实验室能力认可准则》中新增加的条款，适应了目前检测和校准实验室发展的要求，该准则作为检测和校准实验室能力进行认可的基础，包含了检测校准实验室为证明其按管理体系运行、具有技术能力并提供正确的技术结果所必须满足的所有要求。正确理解新增加的条款有利于检测／校准实验室建设和发展，有利于提高实验室质量管理水平，确保计量检测体系正常而有效地运行。     

积极推进高校实验室的国家认可

基于GB／T15481—2000（idt ISO／IEC17025：1999）的实验室国家认可是高校实验室被社会承认其技术能力、提高管理水平的有效途径，通过实验室认可，高校实验室能在质量管理、技术能力、人员素质上很好地与国际接轨，以提升实验室的整体水平和地位。实验室认可对高校的实验室建设有着十分重要的意义。