义务教育服务标准化体系建设研究

作为国家长期优先发展战略之一,教育事业始终受到国家的高度关注.作为优化质量、提高效能的有效技术手段,标准化对于提升教育质量、促进教育服务均衡,提升学校管理效益有着重要的促进作用.本文以义务教育学校为主体,建立了义务教育服务标准化范畴模型,并在分析我国义务教育服务标准化现状的基础上,构建了以服务通用基础标准体系为基础、服务保障标准体系为支撑、服务提供标准体系为核心的义务教育服务标准化体系框架,基于各子体系现有国家标准和行业要求的分析,结合义务教育学校实际对各子体系的标准建设重点提出了建议,以期为义务教育服务标准化体系建设提供技术参考.     

家政服务标准体系框架图

GB／T24421—2009《服务业组织标准化工作指南》中对服务业组织标准化体系的总体结构进行了规定,其中家政服务标准体系的建立是在此基础上对各地家政服务组织标准体系建设经验进行总结后规范形成的,体系适用于各类家政服务组织。     

老年医养服务标准体系构建研究

面向老年人的医养服务是当前我国社会急需面临的社会问题,关系到社会稳定发展。系统分析医养服务模式所处的宏观环境和内部运营机制有利于全面掌握其优势和劣势。标准体系将国内各层次的标准围绕提升老年医养服务质量整合为相对完整的系统,并考虑便于推广等原则。通过GB/T 24421系列标准实施老年医养服务标准体系的构建,充分体现“医”、“养”部分,并以标准明细表的形式反映出医养服务质量。     

我国医养结合养老服务标准体系概况及对比分析

通过对我国养老服务标准化建设现状进行文献调研,概括现有的医养结合养老服务标准体系和我国四大经济区域医养结合服务标准化现状,总结各区域发展情况,对比分析。同时,找出可借鉴的经验和做法,为广东省医养结合模式下的养老服务标准体系建设提供参考。     

"标准化+养老"发展路径研究——以湖北省为例

本文针对湖北省人口老龄化形势日趋严峻,传统家庭养老模式已经无法满足老年人的需求的现实,对湖北省社会养老服务标准化现状进行了剖析,发现湖北养老服务标准化存在着服务标准支撑乏力、标准化基础薄弱等问题.进而结合湖北省养老服务发展特点,从构建养老标准体系,加强"标准化+养老"机制建设,优化养老支撑保障体系,以标准化引领智慧养老等方面对湖北省"标准化+养老"发展路径进行了探讨.     

服务业营销标准化与服务标准制定技巧

一、服务营销标准化的概念 服务营销标准化，是指服务企业建立服务标准体系并用服务标准来规范服务人员的行为。从营销学的观点讲，服务标准是面向顾客为导向的服务标准，即服务企业按照顾客的期望或要求制定的服务标准。     

以标准化为推手，促进基本公共文化服务均等化

标准化是推进基本公共文化服务均等化的重要手段。本文分析了标准化与均等化之间的关系,标准化推进均等化的主要内容,并从标准体系规划、标准制定、标准实施与评价及相关保障措施等方面提出对策建议,以期为基本公共文化服务标准化与均等化建设提供借鉴与参考。     

板块模式标准体系结构图与物流园区标准化

文章通过介绍太原物流园区标准体系表,论述了对GB/T 13016-2009《标准体系表编制原则和要求》附录A介绍的板块模式和GB/T 13017-2008《企业标准体系表编制指南》推荐的第二种模式——板块模式企业标准体系结构图的理解和应用,为我国积极开展的服务业标准化工作提出了新的建议,这种理念和管理方式可供服务业、运输业、金融业、旅游业等各类提供服务产品的企业建立服务企业标准体系时参考。     

阳光大姐标准体系表编制说明

一、标准体系表编制的目的和意义 家庭服务业市场伴随着社会的不断进步,逐渐发展壮大,人们对家庭服务需求和服务质量的要求也越来越高,传统的、粗放式的家政服务已经远远不能适应需要。同样的服务项目,不同的服务人员有不同的理解;不同的客户对服务质量有不同的评价。服务理念与衡量标准上的差异,导致纠纷的产生,直接影响着家庭服务业的快速发展以及顾客和服务员自身利益的保障。问题的症结就是工作缺乏标准乖日规范的支撑,没有科学的标准化体系．     

国内首个科教文化旅游标准体系发布

国内首个科教文化游标准体系——《中关村科教文化游服务业标准体系》近日在京正式发布,填补了目前国内关于科教文化旅游服务标准的空白,意味着今后北京市知名的中关村科教文化旅游服务,将正式进入标准化时代。据介绍,科教文化游标准体系由47项标准构成的通用基础标准体系、50项标准构成的科教文化游服务保障标准体系、47项标准构成的科教文化游服务提供标准体系3大标准     

基于商家联盟的商圈服务标准化建设

我国现代化商圈的建设是保障城市消费供给,满足国民消费需求的必要手段.本文从商圈的服务标准化建设着眼,建立商圈的组织模式、管理模式、运作模式以及服务标准体系,以期通过科学的管理办法以及服务标准,向商圈消费者提供全方位、规范、统一并可持续改进的标准化服务.因此,研究基于商家联盟的商圈服务标准化建设具有重要的意义.     

我国科技服务标准体系框架构建研究

科技服务标准体系是科技服务业标准化管理和产业发展规划的基础,建立完善的科技服务标准体系对我国科技服务业的发展十分重要。本文通过分析国内外科技服务业标准化现状和趋势,提出科技服务标准体系架构,主要包含通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准、服务评价标准、专题特色科技服务标准五个部分,为科技服务业标准化工作提供参考,助力我国科技服务业健康可持续发展。     

我国采购服务标准体系初探

本文从研究采购服务标准体系的意义出发,依据一定的体系编制目的及原则,探讨了采购服务标准体系的基本框架.采购服务标准体系的建立为采购服务标准化工作奠定了基础,为采购服备领域的有序发展提供了方向.     

欧洲服务产业标准化的新动向

欧洲的服务标准化理论与实践一直处于全球领先地位,但他们从未满足于现状.2000年以来,欧盟委员会颁布了多项服务标准化相关的指令,有效地组织与领导服务产业标准化工作的开展;欧洲标准化委员会等积极回应指令,采取设立专门技术委员会、编写并出版服务标准化文件、进一步细分服务标准等举措,为欧洲服务产业全面推行标准化与提升竞争力创造了良好的外部环境.欧洲服务产业标准化活动对我国服务标准化体系的建设具有重要借鉴意义.     

商品融资质押监管服务标准体系构建研究与分析

通过对商品融资质押监管服务的发展现状和标准化工作现状的分析,构建商品融资质押监管服务标准体系的框架和基本内容,并提出标准体系推广建议,为商品融资质押监管服务标准化工作提供了技术支撑和理论依据。     

上海政务服务“一网通办”标准化建设路径研究

本文剖析了标准化支撑政务服务“一网通办”的作用及相关政策要求,总结了政务服务“一网通办”标准化建设成效和存在问题,构建了上海政务服务“一网通办”标准体系框架,并提出了深化上海政务服务“一网通办”标准化建设的对策建议。     

标准助力天津基本公共文化服务建设

标准化在促进公共文化服务建设中具有重要作用。本文简要分析了天津市基本公共文化服务建设现状,通过比较目前存在的问题,并结合《天津市基本公共文化服务实施标准（2022年版）》的颁布实施,针对性地给出了主要对策建议：标准推动公共文化服务规范化;激励社会力量参与公共文化服务标准体系建设与落实;建立标准体系提升公共文化服务数字化水平。     

广东省科技咨询服务标准体系建设研究初探

通过阐述科技咨询服务的内涵以及科技咨询服务与科技服务两者的关系，结合广东省科技咨询服务标准化工作基本状况，分析科技咨询服务标准体系建立的必要性和意义，探讨并建立适合广东省科技咨询服务发展的标准体系。     

餐饮服务企业服务标准体系建设初探

本文以服务业组织标准化工作指南系列国家标准为基础,探索建立序列结构形式的餐饮服务标准体系表,突出餐饮服务功能和特点,强化餐饮服务(餐前、餐中、餐后)提供过程的规范管理。并对序列结构餐饮服务标准体系结构图中各模块重点关注的内容及多样化的餐饮服务标准编制形式提出了具体看法,供餐饮服务企业践行。     

我国网络交易服务与管理标准化现状及改进探索研究

近年来,我国网络交易迅猛发展,并已成为全球网络销售第一大国。但与此同时,在网络交易过程中产业链各环节之间信息传递不畅、缺乏可信交易环境、产品质量低下等问题也日益突出,而标准化因其规范性、系统性和协调一致性而成为解决上述问题的重要支撑。本文在梳理标准化技术委员会、国家及行业标准制定、地方相关标准化工作现状的基础上,分析了网络交易服务与管理标准化存在的问题,并从建立标准体系、消除“标准孤岛”、提升标准质量等视角给出改进建议。