浅谈电子商务下顾客忠诚度的建立和管理

由于互联网时代的到来,信息流动不受限制,具有容纳文字、声音、图像、动画等多媒体功能,电子商务有着传统商务方式所不可比拟的优势,个性化互联网更便于收集用户的信息资料,从而能够更多的发现、满足用户需求,通过信息提供与交互式沟通。随着电子商务技术的飞速发展,很多企业都采取了这种营销模式。因此,电子商务环境顾客忠诚度的建立和管理对每个商家来说都越来越重要。本文首先阐释了电子商务环境下顾客忠程度的内涵,并在此基础上结合当前现状提出了对电子商务环境下如何培养顾客忠诚度的策略建议。     

徐工集团电子商务营销产品策略

电子商务营销与传统的购物方式有所不同 ,它没有传统营销面对面的买卖方式 ,互联网上的交互式交流成为买卖双方交流的主要形式。消费者或顾客通过对某一品牌和质量的认知 ,通过考察和浏览卖方网站的主页及其产品 ,即可作出产品购买决策。　　徐工集团作为工程机械行业的主导企业 ,实现电子商务营销是其市场营销发展的最终趋势 ,因此 ,应从电子商务营销环境出发 ,制定相应的质量、品牌和新产品开发策略 ,以提升企业品牌 ,提高产品质量 ,满足新经济时代网上顾客的需求。1　产品质量决策徐工集团部分产品虽然已接近国际水平 ,但与工业发达国家…     

以零食铺为例分析微商关系营销下的顾客服务

世界经济正在来临,服务占据了大多数国家的主导地位,其创造了价值、利润和优势,服务营销已日益重要。创造优异的价值和价值交付能力已成为众多企业通过服务营销获得利益的关键所在。另一方面,顾客也同样希望可以从供应商那里享受更高的价值。二者之间通过服务联系在一起,从而顾客服务与关系营销、顾客关系管理显得尤为重要。在与顾客的交付服务过程中,难免出现糟糕的顾客异议,其可能来自于服务提交系统失误、回应顾客需求的反应失误、服务人员无法被估计到的行为失误、顾客不当的需求导致的失误等。良好的服务补救办法在面对服务失误时不仅可以挽救企业在顾客心中的形象,还能提升顾客对企业的忠诚度,带来更多的价值。本文将通过微商零食铺来探究如何通过服务营销中的顾客关系和服务补救来提升企业和顾客所获得的价值。     

论电子商务对现代市场营销理论的影响

随着网络时代的崛起,电子商品的推销迎来了新的机遇,科学技术的高速发展带来了电子商务蓬勃兴起,也改变着市场的销售方式。互联网时代的电子商务模型符合社会发展的需要,因其独特的经营方式,产品呈现虚拟化、透明化的特点。电子商务的快速发展同时有着引领市场经济发展重要作用,本文简要阐述了电子商务营销方式的转变,并对其特点进行简单的介绍与分析。     

淘宝平台汽配行业电子商务顾客持续信任的因素研究

随着互联网技术的快速发展,网内网络购物交易额呈现出爆发式的增长态势,淘宝网作为我国目前最大的网上销售平台,近几年来在汽配的销售份额上也不断增加。然而,较低的网络交易信任度成为网络购物发展的障碍之一,汽配行业电子商务由于其专业性,在网络购物时顾客的信任度更尤为重要,分析顾客持续信任已成为汽配电子商务企业提高市场竞争力的重要课题。     

电子商务环境中市场营销观念的更新

随着互联网技术的飞速发展,电子商务成为被企业广泛采用的商业模式,随之市场营销观念也有了新的变化。本文对电子商务环境中,消费者消费观念的更新、市场营销环境的更新进行了分析,并对电子商务环境中企业市场营销观念的更新进行了探讨。     

基于B/S结构的农产品电子商务平台研究

随着电子信息技术的不断发展,电子商务已经成为人们日常生活不可缺省的一部分,农产品是人们不可缺少的生活物资,人们对它的购买也开始从传统的购买方式转向电子商务方式,从而市场需要一种基于b/s结构的农业品电子交易平台。我国正处在经济转型时期,要实现农业现代化,我国的农业就必须克服农产品销售的瓶颈,信息化是是克服瓶颈的关键技术,同时也是提升我国整体农业现代化的有效途径。当下,我国的农业生产经营单位及企业在信息化人才、技术、资源等方面都处于世界的中等以下水平,研发一套经济实用的b/s结构的农产品电子商务平台,可以快速的推广农产品电子商务,为促进中小农产品生产与经营企业信息化提供了新的途径。     

话说电子商务

时下电子商务已成为人们的热门话题 ,什么是电子商务 ?其发展情况如何 ?企业如何面对网络经济的挑战 ?建材企业应该如何发展 ?以下笔者就这些问题做一些介绍 ,并做一些分析与探讨。1　什么是电子商务环球计算机网络技术的出现 ,使国际互联网快速迈进商业化 ,电子商务应运而生 ,并迅速普遍。电子商务是指利用因特网技术 ,低成本、高效率对企业经营过程中的市场调查、客户分析、产品开发、生产流程安排、销售及售后服务等环节进行管理的营销方式。简而言之 ,电子商务是指买卖双方之间利用计算机网络 ,按照一定的标准所进行的各类商贸活动。与…     

网络经济时代市场营销策略的转变

随着社会经济的快速发展,科学技术的更新发展速度也不断加快,其中互联网技术的运用发展对我国企业的营销环境有很大的影响,而且互联网技术已经被运用在市场营销的各个方面,对企业的营销理念和营销方式都产生了很大的改变,同时也让企业的发展在网络经济时代下面临新的竞争和挑战。为了全面促进我国企业在网络经济时代有良好的发展,就网络经济时代下的市场营销模式中存在的问题进行深入的分析研究,从而为市场营销策略的转变提供有效的措施。     

县域房地产电子商务营销模式应用研究

随着县域经济发展以及县域互联网技术升级,县域房地产市场应用电子商务营销模式已具有一定的经济和技术基础。文章分别从应用水平和环境基础视角分析电子商务营销模式在县域房地产销售中应用的可行性,在当前技术水平下为县域房地产开发企业提供合理的营销建议。     

《建筑人生》之十二 学点古典——根

《根》是一部黑人作家亚历克斯.哈利所写的一部家史小说,讲述黑人从非洲被贩卖到美洲做奴隶的前前后后,引起一个时期广泛的影响。这是一个历史叙述的悲惨事件,那时有一股寻根的时尚。我们的建筑有无根可循,在东西方有不同的禁地。加上伊斯兰教的源头和印度建筑,他们都有自己的起源,通过这个起源我们可以了解今日建筑的来龙去脉。     

感官未来主义

"我最爱白色!""我讨厌黑色!"——Karim Rashid,当今产品设计及时尚界的领军人物之一,个性鲜明如同他对黑白色的好恶。     

超级旅店——德国SuperBude酒店

汉堡是继柏林和慕尼黑之后德国第三大最受欢迎的旅行目的地，超级酒店SuperBude就坐落在那里。打从一开始Hotelier Kai Hollmann就打定主意为背包客设计一个独特的旅店。于是经过概念的整合，这座结合了酒店和旅社特性的旅馆SuperBude就此诞生。     

拼凑的美丽——阿姆斯特丹

从前阿姆斯特丹也许不算一个历史悠久的城市,700年前,它还仅仅是阿姆斯特尔河(Amstel)尽端的一座水坝,城市的历史就由这座水坝开始,直至今日,阿姆斯特丹的最中心区域依然叫做“Dam”——堤坝。在喧嚣的700年中,阿姆斯特丹的历史并非如同它凛冽的冬日一般苍白宁静,相反,在这个同时拥有理性与疯狂、辉煌与没落、哲学家与艺术家、海盗与郁金香的国度,阿姆斯特丹是其中最为生动的见证。从13世纪末Dam的建造到其后的300年中,由于贸易和捕鱼业的发展,城市开始出现,至今仍有昔日的城门和城门外四散的道路遗留下来。在16,17世纪的大航海时代,阿姆…     

Water——Our Lifeline

<正>Water is the most important of all.Some people usually waste a lot of water in their daily life.I think we should try to save water.We could survive for 20 days without food,but we may die because of lack of water for 7 days.Some people throw trash into rivers and pour waste water into rivers or lakes,so the water is badly polluted.It’s bad for our health if we     

和谐的“翔云”——唐山翔云自动化机械厂企业文化掠影

首届"AAA河北省劳动关系和谐企业"(唐山市2万多家企业,仅有15家获此殊荣)、"唐山市关爱农民工十佳企业"、"唐山市职代会星级单位"、"唐     

電梯收藏之電梯門券

珍藏，弥足珍惜，当电梯历史的年轮驶过，你会不会因为错过了什么而感到遗憾？亦或会不会因为留住了什么而感到幸运？如果，你错过了什么，就请跟随我们的“收藏系列”一点点地丰富记忆；如果，你留住了什么，就让我们一起细数那历史的故事。     

自由之地——解放的都市主义

管控过度 都市主义的源头是集体主义,即为基础设施、能源供应和人群集聚创置共有区域;调配区域功能,避免冲突;使城市卓有效率,使每一个居民免于伤害,或将伤害降至最低.主导这类调节行为的通常是中央政府机构,但政府未必都是民主选举产生的. 民众如何面对经过选举的政府或一般权力部门对社会的组织行为,会直接影响到民众在城市如何生活.积极的一面,是城市变得整洁、和谐,日益安全.社会化设施几乎已经延伸到所有可能引发冲突的角落.专家精密控制着由分区、建筑规划和美学组成的城市管理三角,限定某一座建筑对周边区域的影响.在这个意义上,我们的城市是各类规定的产物,规定由民众共识产生,为了共同利益而限制部分个人自由,也就是社会契约.不论自愿与否,我们所有人都要受其约束.