数据过渡非难事——CSG公司Kenan FX业务框架分析

由于下一代移动通信、有线通信、有线电视及IP服务业务量的巨增,我国电信运营商已意识到计费平台的重要性。然而以北往由IS开发的计费系统多是分散系统。由此产生的数据迁移是困扰电信运营商的最大难题,对此,CSG公司CEO Neal Hansen先生在6月8日首次来华接受记者采访中表示,数据过渡是CSG每天都在做的事情,过去3-4年中,CSG积累了独特的平滑过渡的工具和技术,CSG已帮2100万用户平滑过度到CSG处理系统中,网络过渡也已经有全球几十家客户。中国电信行业开始发生的变革,从规模上来讲是世界上任何国家无法相比的。Neal Hansen从他自己…     

贝塔斯曼客户关系管理的三要素

贝塔斯曼直接集团整合了贝塔斯曼媒体产品的直销业务,包括图书和音乐俱乐部,现已拥有世界各地5500多万客户,是贝塔斯曼集团的三大业务支柱之一。该集团在全球四大洲的20个国家经营书友会(图书俱乐部)、音乐俱乐部以及电子商务等业务,5500万客户保障了它在媒体产品供应方面的全球领先地位。图书俱乐     

CSG为运营商提供先进的客户服务与计费解决方案

美国CSGSystems公司是CSGSystems国际股份有限公司(纳斯达克:CSGS)的子公司,是移动和固定电话市场新一代计费和客户管理解决方案的领先者。CSG于2002年底进入中国市场。对于中国市场,CSG采取了三步走的战略。首先,CSG在国内寻求合作伙伴。CSG不仅是IBM、HP的全球合作伙伴,在2002年12月,CSG宣布与联想建立战略合作关系,共同开拓电信服务市场,以此建立在国内的技术储备,真正了解中国市场的独特需求。第二步,CSG希望在国内寻找一个好的切入点,建立一个真正投入运行的系统。CSG的这一心愿终于在2003年8月得以实现,北京电信在严…     

增值业务呼唤计费平台

本报讯记者耿军报道 12月16日,“CSG展望2004中国技术论坛”在京召开。全球客户服务与计费解决方案提供商CSG Systems公司首席技术官Raghu Presad先生在会上表示,在中国电信领域中,固话业务增长的饱和以及增值业务的推新使电信运营商的计费业务正面临转弯:从语音、数据等传统业务的交易模型转向为多种增值业务服务的统一网络平台;电信运营商将从单一的计费方式转变为集中预付费与使用后付费相结合的整合计费,进行动态的余额管理;电信运营商需要可扩展的计费产品和平台,以便精确管理各种计费系统;运营商急需降低成本;在线付费业务的不断增长也将促使运营商寻找先进的支付网关以及管理付费与结算的系统。     

浙江电信选用CSG KENAN FX解决方案

2005年2月17日，CSG Systems宣布中国电信已经选用CSG Kenan FX业务框架的计费账务和数据采集解决方案，支持浙江电信的集中电信服务。这是中国电信第四次选择CSG公司作为其唯一的客户服务和计费账务提供商。     

ABB集团简介

ABB是电力和自动化技术领域的全球领导厂商，致力于为工业和电力行业客户提供解决方案．以帮助客户提高业绩，同时降低对环境的不良影响。ABB集团的业务遍布全球100多个国家，拥有107，000名员工。ABB在中国拥有全方位的业务活动，包括制造、研发、销售和服务等。ABB在中国拥有10，000多名员工，25个独资和合资企业，和遍布全国30个城市的销售与服务网络。     

权限管理中的“自由”基因

SafeNet公司在全球的超过25，000名客户知道选择圣天诺，就等于选择了在今天、明天和未来发展业务的自由。     

惠普发力风能产业

业务挑战目前,风能在全球发电能源中所占的比重日益提高,发展也越来越快。新疆金风科技股份有限公司（以下简称金风科技）全球装机超过15,000台机组,约400多个风电场,但企业的服务管理和投资管理,特别是对零配件更换及维修业务的管理,大部分仍依靠手工作业,难以满足业务快速扩张的需求。金风科技一直致力于为客户提供整体解决方案,关注风电机组全生命周期的可靠运行。     

北电组建战略管理“梦之队”

北电公司日前宣布，董事会已作出高层管理人事调整。自2005年3月14日起，现任总裁兼首席执行官欧伟博(Bill Owens)担任公司副董事长兼首席执行官，继续领导北电在全球的运营和相关业务。Gary Daichendt为公司总裁兼首席运营官，负责领导北电的运营商和企业客户的业务、研发、服务、供应链、以及全球销售和运营等业务。Petel Currie正式就任执行副总裁兼首席财务官一职。     

分析型CRM系统的构建研究

分析型CRM对于金融机构获取有关业务营销、市场细分、服务水平等关键信息有重要作用。本文提出一个面向银行信用卡客户的系统构建的模型，综合运用数据挖掘和回归分析的方法来分析客户行为，区分客户类型，以期降低信用卡业务中的信用风险。     

有序管理内容

作为全球内容管理解决方案的顶尖提供商，EMC在内容管理解决方案上投入了巨大的人力、物力、财力进行研发，在大中华区的研发人员就达到了300多人。正是有如此强大的研发优势，EMC内容管理解决方案根据客户的实际需要推出了多种版本。2008年7月份，EMC发布了内容管理6．5解决方案。这一版本解决方案将Web2．0用户体验和企业级Documentum平台结合，实现了业务敏捷性与IT可控性之间的平衡。     

程守宗：怀揣起死回生秘籍的“操盘手”

程守宗，Sybase发展历程中一个标志性人物；如果没有他的存在，Sybase早在1997就被强悍的竞争对手“蹋”出了历史舞台。而今，Sybase经历程8年的统帅，已然成为享誉全球的跨国公司——在世界各地设立的办事处和分支机构达90多个，拥有客户4万多家。《财富》杂志排名前1000家企业中的900家，全球100强中的96家均为Sybase的客户。     

摩托罗拉扩张RFID全球版图

2008年9月12日报道，摩托罗拉公司企业移动业务部近日推出多款全新RFID产品和升级程序，并扩大了产品供应地区版图，以更好地满足世界各地客户的业务需求。摩托罗拉与全球合作伙伴通力协作，进一步巩固了其在跨众多领域市场的全球领导地位。     

罗克韦尔自动化在上海设立工业控制开关业务全球总部

4月25日，全球领先的动力、控制和信息解决方案供应商罗克韦尔自动化今日在张江高科技园区举行仪式，正式宣布在沪设立工业控制开关业务全球总部。罗克韦尔自动化全球副总裁、全球工业元器件业务总经理鲍勃列衣，大中华区销售总监吴进良、工业控制开关业务全球执行总裁兼首席代表陶夫然及当地政府官员、客户代表、渠道合作伙伴、供应商和公司员工等出席仪表，并为总部新的行政和业务发展办事处揭牌。     

思科的IBSG解决方案

思科系统公司利用网络化应用软件、互联网和内部网，不仅在网上实现了７０％以上的交易，每年节省５亿多美元的运营费用，而且还提高了客户满意程度，在客户支持、产品订货和供货等多个领域取得了竞争优势。今天，恩科每天通过网站获得的订单超过２５００万美元。根据客户对互联网业务应用的迫切要求，思科公司成立了互联网业务解决方案组（ＩＢＳＧ），运用思村的成功经验来帮助客户建立互联网业务。由业务顾问、技术人员以及思科的合作伙伴组成的这个小组，帮助客户确定互联网业务解决方案的机会，制定业务、技术和运营战略，以在市场上赢…     

对症下药——智能化商业银行解决方案与进程

智能化商业银行自上世纪90年代在国内商业银行提出以来．商业银行从中台业务到后台业务．在银行管理会计、客户管理、绩效、资产负债和信用风险管理等多个领域，进行了摸索。智能化商业银行经历了探索、困惑、反璞归真、脚踏实地等几个阶段，在长达十年的进程中，从业务成效上看，目前还处于发展初期。     

电信信息

业务展台中国电信召开全球一站服务业务合作推介会日前,中国电信召开了全球一站服务业务合作推介会。会上,中国电信向客户介绍了现阶段海外合作及全球业务发展情况,以及中国电信全球一站式服务、跨境带宽需求的通信解决方案。目前,中国电信与全球90多家电信公司建立了业务合作关系,可提供到200多个国家和地区的通信业务,业务种类涵盖话音、互联网、带宽型、网元出租等四大类。其中,全球电话业务、IPLC、FR等多项带宽型业务已在国内的跨境、跨地区企业中得到广泛应用。(收稿日期:2003年4月14日)湖北省电信公司大力推广“一码通”业务“一…     

3G仍受2G威胁

全球的电讯股由万人迷，最终成为“票房毒药”。去年底，两家在纳斯达克上市的欧洲电讯公司，甫上市皆曾跌破招股价。其实，电讯股不同于网络股，网络股讲概念不谈盈利，但电讯股乃属基础建设公司，而且多有客户、盈利和资金流量支持业务，理论上不应被一边倒地看淡。     

成功案例推荐——Secure Computing护航中远集运

背景与挑战： 中远集装箱运输有限公司，简称中远集运，是全球领先的综合集装箱航运服务供应商之一，客户遍及全球。截至2006年底，中远集运拥有139艘全集装箱船，总箱位近40万标准箱；公司经营着80多条国际航线，及数十条国内航线。船舶在全球超过30个国家和地区超过100个港口挂靠。集装箱运输业务遍及全球，在全球拥有400多个代理及分支机构。在中国本土，拥有货运机构近300个。[第一段]     

网利重推面向IT业务系统的管理技术

新加坡网利系统有限公司（NetGain Systems Pte Ltd）出品的Enterprise Manager作为一款基于硬件的IT业务系统监控和管理解决方案支撑平台，帮助客户快速有效的实现对IT业务系统的统一监控和管理，用以保障客户IT业务系统的高可用性。帮助用户降低IT管理投入成本．使用户能够节省费用，缩短部署时间，减轻开发与培训工作量．更好的支持业务目标，真正的实现企业资源优化。