信息安全运维服务一体化管理平台的技术设计

为解决信息运维和安全管理工作中存在的沟通不畅、效率低下、服务质量差等问题,湖南省烟草公司采用SOA(Service-oriented Architecture)架构基于ITIL(Information Technology Infrastructure Library)技术建立了适应业务和管理需求的信息安全运维服务一体化管理系统。系统主要由数据采集层、汇总分析层和展现层组成,实现了基础资源、业务运行、运维服务和信息安全4大管理功能。通过配置管理跟踪和日志智能分析,实现了信息安全事件的自动采集、分析、预警,为处理各类事件提供依据。应用效果表明,系统实现了运维人力资源的统一调度,运维人员由原来的60多人减少到11人,提高了工作效率;通过对业务系统和基础设施的实时监控,实现了信息安全和运维服务的统一管理和流程规范化。     

基于ITIL服务的用电信息采集运维管理及应用

随着用电信息采集系统的深入建设设施,有效的运维管理工作是系统运行的基础保障,本文通过分析池州供电公司系统运维流程中的需求特定及存在的不足,结合ITIL(信息技术基础架构库)的管理思路,实现了基于ITIL服务为核心的用电信息采集运维管理流程并投入实际应用,为公司营销自动化、信息化水平的不断提升提供了强有力的技术支撑。     

基于ITIL的服务台管理系统的分析

基于ITIL框架,提出了服务台管理系统的总体业务模型,该模型通过运维中心整合监控、管理、服务等内容,建立运维服务机制.围绕问题管理、事件管理、变更管理、配置管理与发布管理等,构造了统一的IT运维管理平台.与一般的服务台管理系统不同的是,该系统对知识库的建立、专家小组的参与等做了全新的阐释,可为中小企业实施IT管理提供参考.     

虚拟化数据中心的IT运维管理浅谈与实践

针对数据中心虚拟化后IT运维管理出现的诸多新情况和新问题,结合自身在IT运维过程中的研究和实践,总结了虚拟化后IT运维管理的应用经验。     

基于ITIL理念的运维体系探讨

随着我国税务系统信息化建设工作逐步的开展,各地区的税务部门也都开始实行省级数据集中的运行模式。而正是由于采用了这一处理数据的模式,增加了信息运维工作的难度,建立更加完善的信息化运维体系也就显得更加的关键了,因此,应进一步的研究和探索基于ITIL理念的运维体系。文章便对税务信息化运维工作面临的困难、ITIL理念的概述以及构建基于ITIL理念运维体系的对策三个方面的内容进行了详细的分析和探讨,从而详细的论述如何构建基于ITIL理念的税务信息化运维体系。     

机房基础设施运维管理体系构建

为解决机房基础设施传统管理体系当中存在的效率低下的问题,构建基础设施运维管理体系。采集机房基础设施的相关信息,并进行分类存储建立设备的信息档案,分别从设备巡检和远程IT设备监控两个方面,制定设备运维的管理制度,完成机房基础设施运维管理体系构建。在故障点数量相同的情况下,构建的运维管理体系所消耗的管理时间同人工管理和传统管理体系所消耗的管理时间相比有明显缩短,因此,运维管理体系的效率更高。     

基于BIM的污水厂智慧运维数字孪生系统设计及应用

污水厂智慧运维数字孪生系统基于污水厂运维管理需求,以数字化BIM模型对接实时生产运行数据,致力于实现可视化、精细化的全厂监控和管理,用于污水厂日常运维过程中的生产运行数据监控、厂区环境管理和可视化展示。文章以建筑信息模型技术（BIM）为基础,以Unity 3D软件为平台,开发了基于BIM的污水厂智慧运维数字孪生系统,并在常州江边污水厂运维过程中得到应用。     

基于ITIL的高校IT服务管理体系的构建

随着高校信息化的发展,高校的IT软硬件规模也不断扩大,对高校的IT服务管理也提出了新的需求。根据高校的实际情况,分析了目前高校IT服务管理中存在的问题,深入分析了IT服务管理的理念,引入了ITIL理论模型和质量管理理念,完善了人员组织、管理流程,建立了IT运维管理平台,提出了一套适合于当前高校的IT服务管理模型,并依据此模型按分步实施的原则建立了IT服务管理体系。该体系实施后规范了IT服务的流程管理并使得IT服务人员的工作量得以量化,提高了IT服务管理的水平和效率,为IT用户提供了更专业的服务。     

资源配置管理系统建设

随着企业信息管理系统的不断发展完善,企业日益认识到规范的IT运维管理是企业信息化的基本保障。CMDB资源配置管理作为IT运维管理的基石,存储着企业IT架构的各种配置元信息,以便支持各种服务管理流程的有效运转。如何发挥CMDB资源配置信息的价值,实现IT资源的有效配置,更好地为业务发展提供支撑是IT运维服务管理工作的重点。文章探讨了电网企业CMDB资源配置管理系统的建设思路,为企业IT服务管理建设提供借鉴。     

浅谈企业级数据中心运维管理

作为企业数据传输、计算和存储中心的数据中心,集中了各种软硬件资源和关键业务系统,需要解决很多问题,这也让数据中心的运行管理变得很困难。一定要将软件和硬件管理好,使得数据中心的各项指标标准化后,可以完成自动化目标。这一过程需要灵活的管理机制和方法,让各方面协调起来并不容易,企业数据中心管理人员要予以重视。加强企业级数据中心运维管理还能够节省人力,让相关的技术人员可以全身心的投入到系统、流程的优化工作中,逐步实现数据中心运维管理自动化,节约成本,企业通过数据中心的自动化管理能够更安全、有效的展开工作,文章即是在国内外相关研究的基础上,对企业级数据中心运维管理进行分析和讨论,借此希望能够对相关企业和单位的数据中心管理有所帮助。     

基于ARIS构建中烟工业公司业务流程管理系统

为从企业全局的高度对业务流程进行系统性管理,以红塔集团为研究实例, 构建中烟工业公司业务流程管理系统。系统不仅可以解决ERP业务流程管理“两张皮”的问题,提升ERP运维管理质量,而且通过设计中烟工业公司流程体系框架,创建公司流程体系模型,开发公司全局流程地图,实现了公司流程体系的全景式管理。通过管理思想与信息技术相结合,拓展流程管理应用, 使该系统能够支撑并促进中烟工业公司流程体系管理的深入开展。      

面向中小型服装企业的个性化定制订单管理体系构建

在开展个性化定制业务过程中,中小型服装企业易存在市场应变能力不强、信息化投入不足、数据利用能力较弱等问题,为此,构建了一个基于软件即服务(SaaS)模式的订单云管理体系。在分析该管理体系主要功能需求的基础上,优化提出了可充分借助云计算服务的服装个性化定制业务流程,设计了易于计算机处理的物料管理编码和业务数据信息体系。基于三级分层搭建了该订单管理体系的技术架构,设计了主要业务单元的智能化操作平台和核心计算技术。最后采用Java语言进行订单管理体系的开发,实现了订单信息的全流程、实时化、全方位共享,以期有效提升服装个性化定制业务的信息化管理水平。     

注重实效 推进粮油仓储信息化建设

本文针对粮油仓储信息化建设中存在的急于求成、追求大而全,企图一步到位等不切实际的倾向,在分析在我国粮油仓储业务目前发展阶段的基础上,提出必需尊重信息化发展规律,注重整体设计优化业务流程、构建可独立运行的功能模块、关注用户使用体验、持续改进应用系统等几个环节。并在各级粮油仓储业务流程管理中应用信息化技术提高管理水平,以使的信息化建设发挥实效。     

烟草商业系统电子政务服务体系的设计与实现

为了培育烟草商业服务品牌,使烟草商业形成统一的服务形象,提高服务客户的水平,在研究国内外政府、企业客户服务中心的基础上,结合烟草商业的实际,提出了以业务、管理和资源整合为突破,以应用和技术集成为支撑,集成整合多种电子渠道和现场服务窗口,统一对零售户、烟农、消费者、工业企业等合作伙伴提供覆盖服务生命周期的电子政务服务体系,讨论了服务体系的业务架构、技术架构、运作流程和相关保障机制.该服务体系已应用于湖南烟草商业系统,促进了烟草商业企业市场主导能力的建设,提高了服务市场和客户的水平,取得了较好的效益;同时为实现一站式的服务受理模式树立了良好的社会形象,提升了客户的满意度及忠诚度,降低了客户投诉率.     

基于TNPM的烟叶打叶复烤设备维护体系

烟叶的打叶复烤环节属于典型的流程加工制造系统,其不间断作业的生产特点对加工过程设备的稳定性提出较高的要求。为了保证稳定的加工质量,打叶复烤企业需要先进有效的设备管理体系作为依靠。文章论述了结合企业实际生产情况建立基于TNPM理论的烟叶打叶复烤设备管理维护维修体系。其核心内容包括:有效的培训机制、设备日常维护机制、设备维修机制、设备维护维修知识库和设备维护执行机制5方面。该研究结合了某复烤厂实际情况,考虑烟草打叶复烤厂的生产特点,制定出来的设备管理体系、维护维修体系以及相关人员的管理流程和系统在实际生产中应用效果较好。     

ERP系统在河套酒业的实施

河套酒业选择K3ERP系统建设信息化管理平台,实施的模块包括从车间管理、采购管理、库存管理、财务到人力、销售、商业智能等10大系统.ERP系统的建立和应用可使部门、岗位职责清晰、责权分明;业务流程规范;建立以计划、控制、分析为主的动态控制体系;业务处理的标准化和正确性;信息数据处理的及时性和准确性;可强化销售和服务、采购管理、库存管理、生产计划和财务管理的功能.(孙悟)     

基于J2EE的库存管理系统的设计与实现

根据对某移动公司的库存管理业务流程以及各业务间关系的分析,将系统分解为7个功能模块：系统管理模块、基础数据管理模块、物料管理模块、库存操作模块、盘点管理模块、库存查询模块、用户管理模块。系统采用B／S结构,以SQL Server 2000作为数据管理系统集中存储和处理数据信息,以Tomcat5．5作为系统的Web应用服务器,采用Struts 2．0、Hibernate3．0、Spring2．0、ZK_AJAX3．0等轻量级J2EE企业应用技术,解决了企业以前存在的手工操作手续繁琐、库存查账麻烦、工作效率低下等问题,实现了移动公司物资管理的信息化。     

应用精益管理方法提升实验室管理水平

精益理念源自于日本丰田公司,精益管理是提升企业质量和效益的有效管理方式。随着精益管理在各行各业的应用,现代化实验室管理也可以基于对精益的理解,选择适合各实验室的管理方法。本文通过介绍7种精益管理方法：流程优化、QCC、TPM、目视化管理、安全库存管理、标准化作业、6S管理,能够帮助实验室优化工作流程、提高工作效率,提升人员分析问题、解决问题的能力,提高实验室仪器设备的利用率、延长仪器设备的使用寿命,目视化管理试剂,建立最小安全库存避免库存积压和危化品安全隐患、降低成本,保障工作质量和准确性,提高人员素养以达到能持续改善,最终创建一个安全整洁有序的工作环境。实现精益与质量管理体系的融合,从而达到实验室业务能力和管理水平的持续提升的目标。     

应用设备综合管理提高企业效益

介绍了设备综合管理的定义、内容,以及在设备管理中的应用。将设备管理的范围从单纯的维护和修理扩大到对设备整个寿命周期的管理,从而成为企业生产经营管理的重要组成部分,对增强企业竞争能力和改善企业经济效益起到了重要的作用。     

生产执行系统及其在卷烟工业中的应用

较详细地阐述了生产执行系统(MES)的定义、技术架构及功能,并根据卷烟企业的生产特点,以龙岩卷烟厂为应用实例,讨论了卷烟工业企业应用MES系统需做的实施准备,以及卷烟工业中实现的工序详细调度、资源分配和状态管理、基础数据和文档管理、过程工艺质量控制、生产过程实时监控、设备运行及维护管理、数据采集与统计分析等功能模块,并对其应用效果及发展前景进行了论述。