电力企业班组绩效管理对策研究

在电力企业生产经营活动中,班组是最为基本的单位,企业各类生产任务最终都需要分配至各个班组来完成,所以,电力企业班组绩效管理尤为关键,能够在很大程度上影响电力企业生产经营效益。对此,本文首先介绍了电力企业班组绩效管理重要性,然后对电力企业班组绩效管理思路进行了分析,并结合实例详细探究了某电力企业班组绩效管理实践活动,以期推进电力企业班组绩效管理工作的发展和进步。     

电信企业绩效管理的探讨

绩效管理是电信企业实现公司战略目标和经营发展目标的主要载体和手段，是电信运营商人力资源管理变革的首要议题之一。不可否认，电信运营商经过这几年的分拆和竞争，其绩效管理意识越来越强，绩效管理体系也已具雏形。但当我们驻足慢慢欣赏时，似乎闻到了一些“糊味”。     

平衡计分卡在电信企业绩效管理中的应用初探

随着通信技术的飞速发展、电信客户的需求增强和运营商选择余地的拓展,中国电信业已完成了由卖方市场向买方市场的转变。在面对感性消费和个性消费时代来临,同业竞争日趋激烈的情景下,如何运用适当的管理工具,提高电信企业的绩效管理水平,从而有效评估战略制定的推进程度和实施效果,对战略执行过程进行运营诊断,及时发现企业运营的问题和不足,最终达到增强企业战略执行力,持续提升企业价值的目标,已成为电信企业共同关注的新课题。本文根据平衡计分卡的基本内容和特征,结合其在电信企业绩效管理中的应用情况进行了一些初步探讨,以期对电信企业设计和实施平衡计分卡有所帮助。     

如何构建智慧型电信网络

网络中构建的智能越多，网络就能在推出新一代业务时表现出更高的智能化程度。智慧型网络要求将呼叫控制和传输功能分开，使运营商可以避免电路交换网络在成本和可扩展性上的限制，通过利用分布式分组技术的优势，运营商可以在优化现有基础设施利用的过程中降低设备投资和运营成本，同时向将来的全IP网络过渡。     

电信企业如何实现目标管理

本文以目标管理的产生、发展和管理原则为出发点,结合当前电信企业经营管理和维护管理的实际情况,论述了如何在电信企业实现目标管理的方法,引导企业从事务管理向业务流程管理转变,通过改革现有的业务流程和组织结构达到提高管理效率的目标。     

电信企业人力资源管理

分析我国电信企业人力资源管理现状和存在的主要问题，并针对存在的问题提出三点建议。     

电信企业销售管理

介绍了电信企业销售过程的辅助工具,分析了销售管理的主要内容和存在的问题,提出了加强销售管理的具体手段和做法.     

黑龙江省电信企业5名员工4个班组受部表彰

日前，信息产业部表彰了147名“全国用户满意电信服务明星”，70个“全国用户满意电信服务明星班组”和15个“全国用户满意电信服务明星班组标兵”。黑龙江省的5名员工和4个班组获此荣誉，其中有1个班组获“全国用户满意电信服务明星班级标兵”殊荣。     

探索电信企业人力资源管理之路

21世纪是知识经济时代,全球经济一体化、信息化、智能化的发展,使中国电信运营企业面对这样一个机遇和挑战并存时代。入世、中国电信业重组和3G时代的到来,使中国电信业面临着更加激烈的市场竞争,而市场竞争中的关键就是人才的竞争,人力资源已经成为企业最重要的核心资     

电信企业的客户关系管理和大客户关系管理

利润是企业经营之本 ,客户是企业生存之根 ,这就是所有中国电信企业的运作约束和目标。企业不能为赚取利润而牺牲客户利益 ,作杀鸡取卵式的短期行为 ,也不能像慈善福利机构那样 ,对企业利润漠不关心。 70年代提出的“顾客是上帝”的传统口号正逐渐被更科学的营销理念所代替 ,这个崭新的主题便是客户关系管理 (ｃｕｓｔｏｍｅｒｒｅ ｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｍａｎａｇｅｍｅｎｔ)和客户关系营销 (ｃｕｓｔｏｍｅｒｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｍａｒｋｅｔｉｎｇ)。1　关于ＣＲＭ客户关系管理 (ＣＲＭ )不是软件技术 ,而是哲学概念。它是现代电信…     

电信企业股份制改造的若干难点与对策

股份制改造，是电信企业充分利用社会资金和外资，加速我国通信业发展，降低企业经营风险，使企业走向市场经济的有效途径，同时，也促进企业管理向现代企业管理制度转化。     

浅谈班组安全管理

班组是企业的基层组织,是企业基本构成单元,直接参与企业的生产活动。班组的安全工作是否抓好直接影响企业安全生产的根基,也影响到企业生产经营能力,因此,企业的安全生产必须从班组抓起。班组安全有了保障,企业的安全生产才能有保障,企业的生产经营才能正常运行,企业整体竞争力才能稳健提升。     

电信企业营业资金信息化管理研究

文章通过对电信企业营业资金管理进行研究,介绍了信息化技术在电信企业营业资金管理中的应用优势,并提出了一些对电信企业营业资金信息化管理实施的建议对策,以期促进其管理水平的提升。     

基于电信企业的ABM成本管理

电信市场竞争日趋激烈,电信业务的同质与异质竞争加剧,VoIP、互联网技术（MSN,QQ）、广电对宽带业务（IPTV）的影响,都对电信市场的客户资源和业务发展提出挑战。随着我国加入WTO,电信业务已逐步放开,消费者选择消费的心理日趋成熟。更加充分的竞争环境使得国内电信运营商面临着前所末有的难题：增长速度放慢、企业利润逐渐摊薄、ARPU和收益下降、利润点转移……     

浅谈电信企业的标准化管理

电信企业要进一步优化服务质量,降低运营成本,就必须在企业内部建立标准化管理体系。尤其是在当今信息化社会,作为市场主体的企业标准化水平直接影响到企业的竞争力。通过服务标准化、设备配置标准化与流程标准化的实施,必然会使电信企业的管理水平走上新的台阶。     

浅淡电信企业的标准化管理

电信企业要进一步优化服务质量,降低运营成本,就必须在企业内部建立标准化管理体系。尤其是在当今信息化社会,作为市场主体的企业标准化水平直接影响到企业的竞争力。通过服务标准化、设备配置标准化与流程标准化的实施,必然会使电信企业的管理水平走上新的台阶。     

电信运营商与智慧城市发展趋势分析

智慧城市是我国城镇化、信息化建设的必然趋势,是我国新时期城市发展的必然要求。本文阐述了智慧城市的具体内涵,在此基础上以铜川市联通分公司为案例探讨了其在通信领域从多个角度对智慧城市做出的探索与推广,并以此为基础对电信运营商与智慧城市的发展趋势做出简要分析。     

竞争情报与电信企业的战略管理

继资金、技术、人才之后,竞争情报已经成为企业核心竞争力的关键要素之一。中国的电信企业在面对诸多不稳定因素的情况下,必须通过竞争情报来协助企业战略的制定。     

电信企业的客户关系管理

结合国内电信企业的实际情况，从企业文化，企业战略、管理模式变革和企业流程再造等方面深入分析了电信企业的客户关系管理、它的有利条件和制约因素，并对电信企业的客户关系管理给出意见，说明管理电信企业客户关系应注意的一些问题。