关注弱势群体 坚持执法为民

现在社会上普遍对城管执法部门的评价不高，究其原因，主要是城管执法人员在执法当中对弱势群体的利益没有照顾到，有时为了追求城市管理效益，可能在执法当中伤害了弱势群体的感情和利益，导致社会对城管看法颇多，总体评价不高。我认为要真正树立城管良好形象，关键是：关注弱势群体，正确运用城市管理手段，积极扶助弱势，帮其走出困境，才能从根本上管好城市，树立城管良好形象。     

坚持执法为民 建设和谐城管

近年来,淮安市城市管理行政执法局在市委、市政府的正确领导下,坚持以科学发展观为指导,牢固树立亲民理念,创新城管执法工作,通过理性化执法、人性化管理、亲情化服务,大力改善城市环境卫生面貌,着力解决事关民生的热点、难点问题,探索出“文明执法＋亲情服务＋增加就业=和谐城管”的模式,被中国城市科学研究会确立为先进典型,并向全国推广。2008年10月又获得了“全国城市管理进步奖”,受到了社会各界的高度评价,广大群众对城管工作的支持率和满意度不断提高。     

如何做好城管信访工作——畅通信访渠道 打造亲民城管

城管工作的最终受益者是广大市民群众，让老百姓满意是城管工作不断争取的目标。因此，建立畅通的信访渠道，广泛听取市民群众的心声，是做好城管工作的重要前提。只有准确及时地了解和把握市民群众的需求，才能急群众之所急，想群众之所想，才能根据城管领域中大量存在的与市民群众息息相关的各种实际问题，确立正确的工作思想和举措。不论是打造亲民城管还是提升队伍形象，解决市民群众反映的热点难点问题是关键，做好信访工作责无旁贷。[编者按]     

城管执法进社区——对城管执法进社区问题的调查

城管执法进社区是城市管理向基层延伸的一种具体举措，做好社区城管工作，不但有助于解决许多诸如拆违、占道等瓶颈问题，而且能够更好地落实为民执法的城管宗旨。在此，选编有关城管执法进社区的经验体会，谨供参考借鉴。     

以人为本执法为民在科学发展中创新飞跃——山东潍坊城管开展“和谐城管创建活动”纪实

山东潍坊城管工作于2003年正式开展．根据市委市政府的要求及开展城乡环境综合整治工作的实际情况，在全市范围内开展了声势浩大的整治行动，由于当时只要工作的结果，不注意工作的方法方式，城管粗暴野蛮执法的事时有发生“谈城管人人骂之”那时的老百姓。     

机关工作浅议

机关工作是整个城管执法工作的枢纽，笔认为，做好城管执法机关工作应该发挥好三个方面的作用．     

健全机制正行风 执法为民当先锋——临沂市城市管理行政执法支队行风建设纪实

行风建设是提高队伍素质、提升城管形象的重要保障。近年来，山东省临沂市城市管理行政执法支队始终高度重视行风建设，坚持以人为本，以提高素质为目标，以规范执法为主题，以优化服务为载体，以强化监督为保障，强化措施，狠抓落实，行风建设不断好转，城管形象不断提升。先后被省建设厅评为全省建设行政执法责任制先进单位，被省建设厅、省监察厅、省法制办和省精神文明委评为省文明城管监察队伍，被市委宣传部评为市基层思想政治工作先进单位，被市委、市政府评为创建文明城市工作先进集体，同时被市政府评为全市依法行政工作先进集体，兰山执法分局女子中队先后荣获市妇联颁发的“三八红旗集体”奖章和总工会授予的“五一劳动模范集体”荣誉称号。     

要重视和发挥宣传工作在城管执法中的作用

城市管理行政执法是一项全新的事业，其工作质量的优劣直接关系着政府的形象，关系着广大群众的工作与生活。为了树立立党为公、执法为民、服务群众、奉献社会的城管执法队伍良好形象，让社会各界和广大群众了解、关心、支持、参与城管工作，提高群众的城市意识、守法意识，营造良好的社会舆论氛围，减少执法工作上的障碍，创建文明城管、和谐城管的文化品牌，做好宣传工作，加强宣传在城管执法工作中的作用至关重要。在此谈谈我们的认识、做法和体会。     

做好城管宣传工作——许昌市城市管理局推动信息工作的创新与发展

有一句俗话叫做“兵马未动，粮草先行”，比喻干什么工作都要事先做好准备工作，以确保行动的成功率。如今把这句话引伸到城管工作中，可以这样说“管好城市，宣传先行”。因为市民群众是城管工作基础和依靠力量，只有宣传群众、教育群众都来参与城管工作才能达到预期的效果，每一次具体的治理行动才能有可靠的成功率。可以说城管宣传一头连着城管，一头系着百姓，是把城管与市民群众联系在一起的重要手段，希望有关方面重视城管宣传，积极探索城管宣传的新方法、新形式，推动整体工作上水平。     

以人为本 执法为民 为构建和谐社会作贡献

构建和谐社会，是我们当前面临的一项重大任务，它对我们的工作提出了新的更高要求。联系我市城管行政执法工作实际，我认为构建和谐社会，规范城管行政执法行为是关键。     

关于城管执法行政处罚案件取证工作的几点思考

城管执法过程中应遵循＂城管执法,取证先行＂的原则,先取证后执法。正确认识城管执法行政处罚证据,认真做好取证工作,对处理城管执法行政处罚案件具有重要意义。     

关于城管执法行政处罚案件取证工作的几点思考

城管执法过程中应遵循＂城管执法,取证先行＂的原则,先取证后执法。正确认识城管执法行政处罚证据,认真做好取证工作,对处理城管执法行政处罚案件具有重要意义。     

坚持“四化”执法实现“四个”转变建设和谐城管

山东省肥城市城市管理行政执法局把学习十六届六中全会精神与做好城管执法工作，提高城市管理水平紧密结合起来，把为广大人民群众提供一个整洁、优美、便捷、高效的工作、生活环境，作为城市管理工作的出发点和落脚点，从思想认识、工作理念上再提高、再优化，走依法管理城市的路子，努力建设和谐城管。具体工作中坚持“四化”执法，实现“四个”转变。     

谈构建和谐社会殛和谐执法环境——转变思路 创新机制 化解矛盾 构建和谐城管

城管部门是在矛盾中产生，在不断解决矛盾中成长发展起来的。维护市容环卫公共利益的工作目标，直接与市民群众打交道的特定工作环境，以管理执法和行政处罚为主要方式的工作手段。决定了城管工作经常面临大量反复和错综复杂的管理与被管理、执法与反执法的矛盾。不少在城管一线工作的干部和执法人员都有衣服被撕破、人身受威胁、甚至被谩骂殴打的经历，城管工作的艰辛一言难尽。但是，另一个方面，社会舆论对城管执法还常有非议，城管的社会形象不佳，     

城管文明执法的困境与对策

城管监察工作是一项政策性、群众性、实践性较强的工作，涉及面广，情况复杂多变。由于种种原因，百姓对立情绪严重，执法纠纷不断，城管执法陷入困境。据说在一次“老百姓最痛恨的执法队伍”网上调查中，城管名列第一，社会各界对城管执法行为也颇有微词。     

谈违法建筑的查处与防控——谈谈如何做好违法建设者的思想工作——以中山市城市管理行政执法局例

对违法建设的查处是城管执法工作中的难点之一。面对积重难返的众多违法建设现象，特别是对于心态百变的具体违法建设者，单纯靠生硬的行政执法手段颇感捉襟见肘。实践表明，正确做好违法建设者的思想工作，能起事半功倍的功效。     

浅议如何做好城管执法安全防事故工作

随着城市管理行政执法工作的深入开展，城管执法安全工作越来越受到各级党委和政府的高度重视，如何做好新形势下的安全防事故工作，充分体现以人为本的科学理念，已成为各级城管执法机构普遍关注的问题。笔结合当前实际，就如何做好安全防事故工作谈几点粗浅认识。     

谈如何在城管执法中关注弱势群体 落实构建和谐社会的战略决策

如何在城管执法中关注弱势群体，更大程度地减少管理者和被管理者之间的矛盾，营造一个和谐稳定的城市管理环境，是目前摆在城管执法人员面前的一个严峻课题。笔者结合多年从事城管工作的经验，认为城管执法中管理者与被管理者之间的矛盾，从本质上来说还是人民群众之间的内部矛盾。只要做好被管理者的疏导和教育工作，并规范自身的执法行为；严格执法程序，矛盾是可以化解的。现就如何搞好城市管理专业执法，化解管理中的矛盾冲突，营造和谐的城市环境，谈几点自己的看法：     

佛山市推进“城管执法进社区”的做法与成效

为了贯彻以人为本、依法行政，市民参与、齐抓共管，标本兼治、重在长效的城市管理方针，努力实现由单一城管向综合城管、突击性管理向经常性管理、传统型管理向现代化管理的转变和跨越，广东佛山市、区执法局积极探索城管执法新途径，以“城管执法进社区”为突破口，以树明执法形象为目标，立足基层，创新机制，不断探索城管执法进社区的执法模式，促进了相对集中行政处罚权工作向基层社区伸展。     

小议女子城管执法中队的管理

目前，随着各地城管执法工作的发展，在山东、广州、黑龙江等省市都相继成立了女子城管执法中队。女城管执法队员正逐步从幕后走向台前，作为一支独立的队伍，在执法工作中起到了愈来愈重要的作用。因此，提高城管女队员的综合素质，使之发挥更加积极的作用．对于执法工作的开展有着极为重要的现实意义。