“双满意”这样实现

“刘站长,今天不怎么忙呀？”“我们加油站这段时间举办夜间加油送米活动,有些人晚上才过来加油.这不,白天车少多了.”新城油站站长刘同叶笑着对出租车司机李师傅说.随着机动车保有量的快速增长,加油站高峰期排队加油现象越来越严重,员工的劳动强度越来越大.为减少顾客等待时间及减轻员工劳动强度,深圳石油部分城区汽油大站开展夜间加汽油送米活动.     

“双满意”服务文化软实力

<正>作为改革开放最前沿的省份,广东的市场开放程度远超内地。就成品油销售市场来说,广东市场经济发达,开放程度高,竞争主体多,区域市场一直处于中国石化主导,中国石油次之,其他国有企业、外资企业和民营企业分庭抗礼。中国石化在销售总量、网络数量等方面处于绝对优势地位,且努力保持其市场主导地位。中国海油广东销售有限公司2008年成立后,2009年即在惠州投资兴建了30多座加油站,并计划短期内在广东省实现500座加油站的开发目标。国外埃索、加德士等先进企业也     

“三不目标”这样实现

<正>8月3日至8月12日,在市公安局的大力支持下,大庆油田采油四厂五矿保卫队与八百垧分局刑侦四队、社区五队、治安五队组织成立了以立足阵地战,防住关键环节为关键节点,最终实现盗不走、囤不住、运不出的三不目标为主题的行动专案小组。为了进     

“一百万吨一百人”这样实现

天然气产量：63．59亿立方米;销售量：57．06亿立方米;油气当量：507万吨……     

广东销售:“双满意”取得多效益

<正>广东地区传统的"尚利"商业文化,欧美企业强调"个人主义",推崇"等价交换"原则等,和中国石油重视伦理道德,强调爱国、奉献的企业本位、国家本位文化有着显著的不同。而在企业发展过程中,伴随着与外资企业、地方企业、私营民营企业合作程度的加深,不可避免地产生文化理念上的冲突。广东销售公司成立以来,借助区位优势、文化优势、政策优势,积极探索成品油市场营销策略、成品油销售企业管理体制机制等方面内容,为区内销售企业深化以市场为导向的管理体制机制改革提供可贵经验和蓝本。     

这样的定价机制你满意吗？

<正>完善进口LNG接收站气化服务定价机制的指导意见印发近日,国家发展改革委印发了《关于完善进口液化天然气接收站气化服务定价机制的指导意见》（以下简称《意见》）,指导各地进一步完善LNG接收站气化服务定价机制,规范定价行为,合理制定价格水平。     

“全国用户满意施工企业”“全国用户满意工程项目”评审揭晓

国家发展计划委员会主管的中国施工企业管理协会工程建设用户工作委员会于１９９８年末,对申报“全国用户满意施工企业”和“全国用户满意工程项目”的２１家企业和３３项工程项目逐一进行了评审,最后评出“全国用户满意施工企业”１５家、“全国用户满意工程项目”１３项。获此殊荣的我国石油化工施工企业和工程项目如下所列。全国用户满意施工企业：（１）中国石油天然气第七建设公司（２）中国化学工程重型机械化公司（３）中国化学工程第三建设公司（４）吉林化学工业集团公司建设公司全国用户满意工程项目：（１）九江石化总厂１０万…     

“满意牌”促销上量

2009年第一季度,中国石油江西销售分公司克服市场困境,广纳客户资源,实现成品油销量27．5万吨,同比增加16．4万吨,增长148％,跨上了快速发展的轨道。在江西销售重出“满意牌”的过程中,吸纳了客户,赢得了市场,在扩销上量上取得了“开门红”,为完成全年任务打下了坚实的基础。     

“满意牌”促销上量

2009年第一季度,中国石油江西销售分公司克服市场困境,广纳客户资源,实现成品油销量27．5万吨,同比增加16．4万吨,增长148％,跨上了快速发展的轨道。在江西销售重出“满意牌”的过程中,吸纳了客户,赢得了市场,在扩销上量上取得了“开门红”,为完成全年任务打下了坚实的基础。     

“安全盾牌”这样铸就

塔里本油田井控中心强化井控培训、严把三道关口和坚持自主创新,铸就了油田的“钻井安全盾牌”,保障厂油田勘探开发的正常进行。     

“安全盾牌”这样铸就

这是一群常年行走在塔里木油田的"行者",不论风雨狂沙还是节日休假,都能看到他们的身影,默默地保障着油田的生产安全;在井喷事故中,他们会第一个化身为"救急队",让一次次事故化险为夷一-这就是塔里木油田工程技术部井控中心.     

加油站:长期赢利在“满意”

销售企业的长期赢利能力主要依赖于顾客重购的行为。为有效提高顾客满意度,营销管理者一方面要努力提高加油站的服务质量,另一方面加油站还要努力控制好顾客对服务质量的预期。     

“这样的培训我们欢迎”

在人才培调工作中,天津石化化工部搭建培养平台、突出培训特色,使职工由“让我学”变为“我爱学”。提高了培训工作质量,为职工成才、企业安稳生产保驾护航。“哗啦啦、咕咚咚……”从阀门开启到红色原料潺潺流动的动漫演示,加上逼真的配音,这一切均通过投影仪在宽银幕上再现出来。     

应这样认识“凯恩斯主义”

<正>生活在现实中的人,通常自认为能够完全免除于知识的影响,其实往往都还是某些已故经济学家的奴隶。英国经济学家凯恩斯(John Maynard Keynes)的这段话,用在他自己身上,真是再恰当不过。尽管他离世已70多年,可他仍然是最常被提起的经济学家之一。凯恩斯主义在当下的经济世界中,更是无处不在。当今现实,我们或许应重新评估和认识凯恩斯主义。凯恩斯主义就是主义凯恩斯的代表作,是1936年出版的《就业、利息     

“这样的培训我们欢迎”

"哗啦啦、咕咚咚……"从阀门开启到红色原料潺潺流动的动漫演示,加上逼真的配音,这一切均通过投影仪在宽银幕上再现出来.偌大的教室里鸦雀无声,听课的学员们个个屏住了呼吸,聚精会神地听着老师的讲解.这是天津石化公司化工部组织各车间安全员就有关管道压力知识正在进行的安全培训. 培训管理员小张说,为了提高培训质量,从几年前至今,由厂级及车间培训师制作的动漫教材近200部,培训内容涉及该部各专业、各工种的关键流程和工艺.这些形象、生动的动漫培训课程,许多人啧啧称奇.     

品牌是这样“炼成”的

品牌就是市场，品牌就是效益，中国石油辽河油田公司整合优化品牌资源，精心打造形成独有的特色技术品牌、过硬的质量品牌、科学规范的管理品牌、学习向上的队伍品牌、最优最好的服务品牌，使“辽河品牌”的影响力不断提升，推动企业核心竞争力不断增强。     

安全生产“三连冠”这样夺得

洛阳石化2009年起,结合企业实际落实＂安全连锁＂规章制度,开展＂我要安全＂主题活动,努力营造＂人人想安全,人人保安全＂的良好环境,终于实现了安全生产＂三连冠＂。     

OPEC这样打败“七姐妹”

<正>西方霸权对产油国实施政治、经济和军事控制,反对干预的世界力量出现在国际舞台上。非洲的阳光洒向阿尔及尔民族宫,迈进凯旋门的代表们显得生气勃勃、意气风发,就像是参加一次庆祝胜利的游行。1975年3月,在民族宫里面那巨大的圆形大厅中,代表团陆续地就座。当中的主席台上,站着东道国阿尔及利亚的总统布迈丁,正在作他闻名于世的长篇演说。主席台后     

加油站“顾客满意”竞争策略案例研究

以某石油公司为例,分析其应用“服务利润链”理论,重点实施以“顾客满意”为市场竞争策略的背景和具体做法;通过对顾客满意度问卷调查和零售量增幅分析,佐证该竞争策略实施后收到的良好效果。细化加油站服务内容、提升服务品质和良好的客户管理手段,是提升成品油销售企业整体服务水平、塑造石油企业良好社会形象、提升社会知名度、巩固和扩大市场份额的有效途径。