激情与理性——来自四川省电信公司的报告(上)

改革需要激情。 四川电信不乏激情:历经国家宏观电信体制改革的洗礼,坚持“以发展推动改革,以改革促进发展”,成功推进主附主辅改革、五项机制创新、五项集中管理、企业信息化建设和企业制度化管理等系列改革和创新。     

试论电信企业激励机制的改革与创新

本文分析了电信企业面临的社会经济新形势，揭示了在计划经济条件下电信企业内部激励机制存在的弊端，论述了电信企业进行激励机制改革与创新的必要性和必然性，提出了电信企业在生存和发展中改革与创新激励机制的指导思想及原则，提出了如何建立一套科学、合理的激励机制，以便更有效地发挥员工的积极性、主动性和创造性，最大程度地提高激励的效用。     

甘肃电信的境外上市之路

2000年7月，甘肃省电信公司揭牌成立，正式踏上了公司化运营之路。四年中，从劳动用工、人事、薪酬分配三项制度轰轰烈烈的改革，到绩效考核、竞争上岗、薪酬激励、教育培训和职业发展五项机制刨新的深入推行以及五个集中管理、五项强化管理和企业信息化建设，都似场场春雨，滋润着甘肃电信这片沃土，催发着甘肃电信勃勃生机。     

中国电信企业管理信息化建设探析

随着我国加入WTO和电信行业改革的深化，电信市场多元化的格局形成．给电信企业带来了严峻的挑战，以信息化驱动企业管理的升级和创新，是企业提高核心竞争力的战略问题。本文以江西电信的业务管理系统为例，分析了电信企业信息化建设的现状，指出了存在的问题，提出了建设的原则和应避免的误区。     

第3章 未来与发展——中国通信企业人力资源管理现状

为配合企业转型，增强企业发展的长足动力，广东省深圳市电信公司开始大力推进人力资源机制改革，在企业内部实施轮岗制度，建立企业内部的人才市场，同时探索建立更加科学的薪酬分配机制。据了解，建立企业内部人力资源市场是深圳电信今年改革的一项重大举措。     

运营商动态

中国电信即将在全国范围 内推出“五项机制创新” 重大改革措施 近期，中国电信集团公司将在全国范围内推出“五项机制创新” 重大改革措施。这五项机制创新包括－－薪酬激励机制、绩效考核机制、员工职业发展机制、竞争上岗机制、教育培训机制。据了解，实施五项机制创新，是中国电信集团公司加快与国际接轨、提高员工素质、增强企业竞争能力、实现持续快速健康发展的重大举措。通过创新，中国电信“力争用五年左右时间，把中国电信发展成为能够体现中国电信业实力，并真正具有国际综合竞争力的大型企业集团”。中国电信（上海）：与上海铁…     

不负众望 再创辉煌

时光荏苒，我们已走过五年的历程。这五年，是中国的信息通信业在发展中改革，在改革中辉煌的五年，也是饱含着通信监管人激情与奋斗、智慧与理想、汗水与希望的五年。作为政企分开后的第一代通信监管人，在这样的时候，无法淡忘电信监管改革艰辛发展的每一步以及与之相伴的酸甜苦辣。     

转变观念 开拓创新 向"服务型企业"全面转型

2002年,是我国加入WTO的开局之年,也是北京电信按照中国电信业改革重组的要求实施企业改革的关键时期.北京电信将深入学习和领会"三个代表"重要思想,坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,在总结过去工作的基础上,深刻认识电信行业当前的改革环境,把握企业发展方向,以适应WTO的挑战和未来竞争的要求,为北京电信继续加快发展,实现向服务型企业的全面转型而奋斗.     

新的蓝图，新的起点

回顾“十五”，收获“十五”。 五年来，随着电信改革力度加大。政企分开，企业重组。破除垄断，促进竞争，增强了发展活力，顺利完成“十五”计划。全省电信市场竞争格局初步形成，市场进一步繁荣，业务越来越丰富，极大地改变了通信“短缺”的面貌，行业服务水平和质量不断提高，价格更趋合理，各行各业和社会公众从电信改革中得到了更多实惠。     

浅谈新形势下电信企业的营销创新

针对电信行业竞争日益激烈的现状，尤其是加入WTO后电信业面临的新的竞争格局，提出了电信业在营销创新上应着重注意的几个问题，就如何以4R理论和科学的方法指导电信营销，如何以服务创新、产品创新、技术创新和人才创新来塑电信品牌，满足客户需求，应对市场竞争等方面进行了阐述。为电信企业在新形势下，如何开拓市场提供了新的思路。     

解读网通创新——张春江：建设创新型网通

10月19日，中国网通在北京召开了技术创新大会。这次会议的主题是交流中国网通自主创新工作经验，研究中国网通自主技术创新思路，部署中国网通建设创新型试点企业工作。张春江在会上提出，网通创新的总体目标是：力争通过一到五年的时间，把中国网通建设成为国内一流乃至国际上有一定影响力的创新型企业。 为了实现这个目标，网通集团编制了《中国网通技术创新体系建设的若干意见》，从创新目标．创新领域，创新内容和创新体系建设等方面对集团整体技术创新工作提出了要求。则定出了2006-2008年重点领域跨越式发展阶段的各项目标和任务：“7”个创新目标，“6”项重点创新内容．“4”大创新领域和“7”项当前的重点技术创新工作。 作为国家第一批创新型试点企业，作为电信运营商中惟一的创新试点企业，网通创新的过程和结果同样重要，对中国电信产业发展有着非同寻常的意义。 本期网通专题，重点解读网通的创新思路。[编者按]     

第10章 肯定人——要以成果论英雄

引例一：江苏电信借绩效考核促进效益提高 2002年起，江苏电信建立并实施了由11项效益发展指标和17项内部管理考核指标组成的新的绩效考核指标体系。这一体系调整了各地市电信企业资金上缴比例，将上缴资金的计算基数由原来的收支差额加折旧改为以业务收入为基数。公司还根据苏南、苏中和苏北的具体情况，确定了不同的上缴比例，既保证了企业上缴资金的公平合理，又促进了各市分公司更加注重企业现金流量状况，关注企业经营效果。     

电信增值业务让北京电信稳立潮头

在成立的短短两年时间里，北京电信立足于“目标专注大客户，提供个性化解决方案”的企业发展策略，通过始终站在市场的前端，对传统业务进行创新和不断推出新型电信增值业务，让企业一直保持着加速度的发展态势。面对传统语音业务基本饱和以及固话用户数日益萎缩的情况，北京电信明确将研究开发电信增值业务确定为企业生存和发展的突破口。经过一年的大力拓展，北京电信的IDC业务、4008商务热线业务已经成为企业新的业务增长点，仅以4008商务热线业务为例，北京电信该项业务的单月通话时长就已居集团第一位，并且名列北京市场同类型新产品的前茅。     

深化转型促发展天翻地覆大跨越——南京电信"十一五"发展掠影

中国电信南京分公司是一家有着百年历史的电信企业."十一五"的五年,仅仅是历史长河中的一朵浪花.然而,这五年却赋予这家百年老店以新的起点、新的激情、新的生命.五年中,南京电信牢同把握信息化发展浪潮,致力于社会信息化的建设和推广,在促进地方经济发展、推动社会文化进步、服务人民日常生活等方面发挥了重要的作用.     

创新电信监管政策 促进行业健康发展

我国电信业的改革始终是社会关注的焦点之一。由于电信体制的改革超前于电信立法和电信业发展的步伐，出现了电信竞争规则不完善，电信市场缺乏公平有效的竞争机制，电信监管不适应企业发展和市场竞争需要的新情况。与时俱进，创新电信监管政策，促进电信业的公平有效竞争，已成为当前值得认真研究的课题。本文在分析了当前困扰电信监管的种种问题之后，对我国应如何创新电信监管政策提出了几点建议。     

2006年电信企业全球100强（Global 100）分析

2006年10月，电信运营企业全球100强（Giobal 100）排名出炉。Giobal 100是著名的电信信息、新闻跟踪研究杂志TbtalTele的一项专业研究成果，每年定期更新，在世界电信领域具有较强的影响力。Total Tele杂志在世界电信领域具有30多年的发展历史，实时跟踪世界电信市场的发展动态，被誉为当今电信市场的“权威性声音”。2006年Global 100企业主要呈现以下特点和趋势。     

电信企业如何建立客户关系管理系统

我国电信运营企业经过近10年的快速发展，目前已拥有颇具规模的电信网络和规模巨大的用户群体。随着我国市场经济的发展和改革的深入，近几年来，国内电信企业的经营环境也发生了巨大变化．电信市场进一步对内开放，从卖方市场转向买方市场。随着中国加入WTO，电信市场将从国内竞争走向国际竞争。     

电信企业如何建立客户关系管理系统

我国电信运营企业经过近十年的快速发展，目前已拥有颇具规模的电信网络和规模巨大的用户群体。随着我国市场经济的发展和改革的深入，近几年来国内电信企业的经营环境也发生了巨大变化，电信市场进一步对内开放，从卖方市场转向买方市场。随着中国加入WTO，电信市场将从国内竞争走向国际竞争。     

芜湖电信：机制创新激活企业

随着市场经济的不断发展和通信行业改革的不断深入，电信市场的竞争将进一步加剧。市场竞争的实质就是人才的竞争，电信企业要保持持续、快速、健康的发展，必须把人力资源管理摆在企业的突出位置。而这之中的关键是如何运用有效手段去激活人力资源。在邮电分营后，芜湖电信在人力资源管理方面进行了大胆改革和有益的尝试。几年来的实践证明，创新是激活企业人力资源的最有效手段。     

认清改革形势 加快发展步伐——河北省通信公司总经理李小平访谈录

当前，电信企业面临的发展与改革形势十分复杂。电信体制改革导致新的市场格局形成，受经济全球化和中国加入WTO的影响，境外资本也将更多地进入国内通信市场，市场竞争日益加剧，对于新成立的中国网通集团公司来说，企业在面临新的机遇的同时也面临着更加严峻的挑战。河北省通信公司总经理李小平近日在接受记者采访时表示，河北通信要充分认识电信改革形势，抓住机遇，加快发展。