何书平:打造语音增值业务价值链

何书平做CTI已经有些年头了，丰富的经验，使他能够面对记者，条分缕析地畅谈了对语音增值业务持续化发展的深刻思考。     

中国移动增值业务发展探讨

一、中国移动增值业务发展策略概述 随着基本语音业务日趋成熟，ARPU值日趋走低，2004年移动运营商在移动增值服务上的竞争更加激烈。同时移动增值业务产业链的演进也呈现以下趋势：移动增值电信产业链日趋完善。分工越来越明确；行业整合趋势明显；市场需求日趋明确，市场越来越大，同时在不断细分化；     

增值业务市场延烧彩铃旋风

细心的人一定会发现，最近在拨打一些移动电话时，接通后听筒中传来的不再是熟悉的嘟嘟回铃声，而越来越多听到的是各种优雅曼妙的乐曲或极具个性的调侃小段。这种在时下年轻、时尚手机族群中备受推崇并迅速蔓延开来的新玩意叫做彩铃，是移动运营商去年才推出的新业务。它     

"彩色语音增值平台"的困惑

2003年以来,彩铃、彩话等带“彩”的语音增值业务相继成为运营商和普通用户的新宠。与以前目的、形式、内容都极为单一的语音基础业务相比,这些风光无限的新生代语音业务也的确让我们“听”到了世界的缤纷多彩。带“彩”语音业务风光正好在各种带“彩”的语音增值业务中“,个性     

增值业务，令通信竞争更精彩

通信增值业务对于整个通信服务的完善和提升,满足用户个性化需求,为流量经营创造条件有着不容小觑的作用。本文通过对照各运营商在增值业务上的运营状况和未来计划,让读者对中国增值业务的发展有更清晰的认识,令消费者从比较中找到更适合自身的增值业务。     

263挖潜语音增值市场

面向中小企业的电话会议业务让263尝到挖潜语音增值业务的甜头，在推出新产品的同时，263希望将该业务发展成为公司的主要业务之一。     

中国联通的语音增值业务网络

随着移动用户的普及率越来越高，移动通信市场已经出现了增量不增收的现象，迫切需要新的业务增长点来提高业务量、增加收入。从当前的移动增值业务来看，本短信、WAP、JAVA、定位服务等品种繁多、丰富多彩，而真正能获得用户普遍欢迎、实现赢利的业务，屈指可数。从日本和美国的经验来看，语音增值业务起步较早，并已形成相当的市场规模，把传统的语音增值业务移植到移动通信网上来、形成移动语音增值业务，无疑存在巨大的市场潜力。     

中国移动语音增值业务平台的构建

1 前言。截止到2003年底，中国移动电话用户总数达到2．69亿，普及率达到20．8％，仅中国移动通信集团公司的移动电话用户总数即达1．41616亿，参照固网用户的每月语音增值业务支出占其ARPU的1．16％的数据测算，则中国移动全年的语音增值业务的收入应为20亿元人民币左右，而事实上2003年中国移动的语音增值业务(移动音信互动和语音在线)收入仅为1．2亿元，可见移动用户的语音增值业务收入潜力巨大。     

我国移动市场未来竞争分析

按照传统的结构-行为-绩效（SCP）理论,市场结构是影响公司竞争行为的最重要因素,而竞争者的优劣势则对竞争行为产生影响.过去,移动市场虽然只有中国移动和中国联通两家运营商,但由于它们存在业务、营销同质的问题,因此市场最终形成了“伯特兰悖论”现象,即在双寡头垄断格局下形成完全竞争格局下的市场行为.     

语音增值业务（IVR）基础知识

一、移动语音增值业务与传统声讯业务的区别 IVR的概念是交互式语音应答，这也是传统声讯的基础，但在移动语音增值业务领域，过于频繁的语音交互却成为了最大的忌讳：你试试看，不停地把手机从耳边拿下来，按一个键，然后再听、再按……你烦吗?所以，移动语音增值业务与传统声讯最大的区别在于应答交互方面，移动语音增值     

增值业务优质资源将成竞争重点

电信重组以及随之而来的3G无疑给包括电信运营商、设备制造商、系统集成商、软件服务商、提供增值服务的SP和CP等在内的产业链各方带来不同期待。而新运营商重组需要一个整合期,这个时间也许半年,甚至一年．但其间对优质客户及市场资源的争夺将异常激烈,对客户有吸引力的增值业务将成为新运营商竞争的焦点。     

移动增值业务市场中的多方博弈分析

我国现有的移动增值业务产业链主要是由网络设备制造商、系统集成商、移动运营商、虚拟运营商、信息及内容供应商以及销售代理商所组成的一个较为完整的、开放式的电信应用服务体系。随着移动增值业务的迅速发展，整个产业链的演变越来越呈现出以下几种趋势：新的基于无线数据的移动增值业务品种不断涌现出来；     

无线增值无限精彩——无线增值业务市场发展分析

一、增值业务市场发展趋势从移动通信服务发展的角度来看,无线增值业务在进入21世纪以后,将逐步取代传统的语音通信业务,成为移动运营商的核心服务和手机用户的核心需求。考虑到在不同国家内,因为不同的电信发展水平和最终用户成熟程度等因素,这一历史性进程会有一定时间上的差别。     

2005年语音增值业务研讨会

语音增值技术市场在全球，尤其是经济发达国家，正在蓬勃发展和形成，大量的语音增值业务已经进入市场和服务领域。在3G应用高潮来临之际，增值业务市场更加迅速多变，打造和谐、共赢的通信产业价值链已成为电信运营商、设备与终端制造商、软件与系统集成商、服务及内容提供商等各企业再造其核心竞争力，把握机遇、迎接挑战的利器。     

迅猛发展的语音增值业务

目前 ,一些优秀的增值业务正迅速成长 ,特别是从 2 0 0 3年起 ,这种趋势越来越明朗。例如 ,电话QQ从 2 0 0 1开始逐步在全国兴起 ,当年一些服务商在短短三个月就收回几十万的设备投资 ;福建联通 2 0 0 3年 6月开通秘书台 ,如今用户数已经达到 80万 ,月收入达 2 0 0多万 ;黑龙江     

未来中国移动市场的竞争与分析

中国移动在竞争中仍占上风 目前，中国移动是全球网络规模最大，用户数最多的移动通信运营商，综合实力仍在不断增强。在国内已取代中国电信成为最大的运营商。表现在移动用户市场份额超过60％；市场收入份额接近40％；网络覆盖全国98％以上的县（市），100％的城市以及对全国主要交通干线的全面覆盖；实现全球116个国家及地区的漫     

语音与增值业务在NGN网络运营中的地位分析

要涉及到NGN网络的运营,首先应该了解一些NGN网络的基本知识和NGN网络的特点,然后才能就语音业务和增值业务的地位进行分析和理解。 NGN是以电路交换为主的传统电信网络逐渐迈向以分组交换为主的新电信网络,它承载了原有电路交换网络的所有业务,同时把大量的数据业务传输旁路到IP网络中以减轻电路交换网络的负荷,又以IP技术的新特性增加和增强了许多新老业务。从这个意义上讲,NGN是基于TDM的语音网络和基于IP/ATM的分组网络融合的产物,它使得在新一代网络上     

电信增值业务市场分析

2004年底，中国电信提出战略转型，由原先的传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。这其中，增值业务做为中国电信下一步发展的重要业务增长点，在电信的发展规划中已经占有日益重要的地位。本文就增值电信业务的总体情况，细分业务发展情况以及存在的一些问题做一个简单的探讨。     

我国移动市场未来竞争分析

按照传统的结构一行为一绩效（SCP）理论，市场结构是影响公司竞争行为的最重要因素，而竞争者的优劣势则对竞争行为产生影响。过去，移动市场虽然只有中国移动和中国联通两家运营商，但由于它们存在业务、营销同质的问题，因此市场最终形成了“伯特兰悖论”现象，即在双寡头垄断格局下形成完全竞争格局下的市场行为。     

增值业务发展的竞争环境及对策

用SWOT法分析黑龙江网通公司在电信业务转型的形势下增值业务发展的内外部环境,确定公司增值业务发展的战略目标,并提出发展的基本原则和策略.