基于元分析的服装在线品牌社群顾客互动与顾客忠诚关系研究

为得到在线品牌社群顾客互动与顾客忠诚关系的量化整合结果以及了解服装领域中的二者关系,采用元分析方法研究国内外2011—2020年发表的16篇相关文献中的5137个独立样本. 研究发现:在线品牌社群顾客互动各维度对顾客忠诚均具有中等程度的促进作用;社群类型在顾客互动各维度与顾客忠诚的关系中起调节作用. 对两者之间的研究进行阶段性归纳,在关注顾客互动的同时结合自身社群类型调整侧重点,并对服装领域中两者关系进行研究,最终为服装在线品牌社群运营提出建议.     

服装网店售后服务质量对顾客忠诚度的影响

为研究服装网店售后服务质量与顾客忠诚度之间的关系,提出服务补救质量、物流服务质量、退货服务质量、顾客关怀4个影响顾客忠诚度的变量,顾客满意度为中介变量,并构建理论模型。通过使用因子分析、相关分析、结构方程模型和回归分析法进行实证分析。结果表明：服务补救质量、物流服务质量、退货服务质量及顾客关怀对顾客忠诚度均有直接正向影响,影响顺序为顾客关怀>服务补救质量>物流服务质量>退货服务质量;顾客满意度在服务补救质量、物流服务质量、退货服务质量及顾客关怀与顾客忠诚度的关系中起中介作用。研究结果可为服装网店网络营销策略的制定提供理论与实践依据。     

品牌忠诚度研究述评

品牌忠诚度二维构成的观点在学术领域已经获得了广泛的共识,同时大量的定性研究和定量实证研究已表明品牌忠诚度不仅是品牌资产的重要构成部分,较高的品牌忠诚度还可以带来较高的现实经济收益。在品牌忠诚度测量方面,学者们对顾客忠诚度的测量指标主要可以分为行为和态度两大类指标,但大部分实证研究使用较多的都是行为倾向指标和态度指标,而缺乏对消费者真实购买行为的测量。     

在线服装展示与网购服装风险感知的影响关系

用定性分析方法梳理了国内外网购风险感知的相关研究成果,归纳出网购服装性能风险感知因子,并结合目前我国在线服装展示应用情况,归纳出4种在线服装展示方式.通过实验方法研究在线服装展示与网购服装风险感知之间的影响关系,可以得出:1)真人模特展示方式是最理想的展示方式,在此种展示方式下消费者网购服装性能风险感知较低;2)虚拟试衣展示方式能有效降低消费者在服装合适性方面的风险感知,但消费者对质量和颜色方面的风险感知较高;3)平铺式展示方式下,消费者的合适性和质量风险感知都较高;4)人体模特展示方式没有突出的表现.     

网络社群的文化特征研究

互联网的迅速发展推动了网络社群的产生。网络社群是人类社会发展至今出现的一种新的共同体形态,通过借助不同的活动平台,极大地改变着人们的社会交往方式。正确认识网络社群的文化特征有助于把握它的发展动向,从而发挥它的积极作用。     

湖南省湘菜连锁企业品牌忠诚度现状研究

对373位湘菜连锁企业顾客进行问卷调查后,在利用SPSS19.0进行统计分析的基础上,探讨了湖南省湘菜连锁企业品牌忠诚度的现状,结果表明:湖南省湘菜连锁企业品牌忠诚度、服务质量和顾客价值都有待提高,服务质量和顾客价值与品牌忠诚度呈正相关关系,而年龄在25岁以下、高中及以下学历、学生、年收入在4万元以下的顾客品牌忠诚度相对较低,这对湖南省湘菜连锁企业有针对性地提高企业品牌忠诚度有一定的参考价值。     

服装在线定制服务消费者使用意愿影响因素研究

探索消费者使用服装在线定制服务的内在机理,为运营商提供相关的营销管理建议。以参加服装在线定制或未参加但对服装在线定制有了解的人群为调研对象,结合SPSS19．0和LISREL8．70对数据进行分析和模型检验,以此探讨影响消费者服装在线定制服务的接受态度的因素。分析结果发现：愉悦感知、个性感知、有效性感知、感知易用性以及社会影响,是消费者接受服装在线定制态度的关键因素;同时态度起中介作用,进而影响消费者购买在线定制服装的行为。     

服装企业品牌的打造

品牌是企业赢得市场的关键.在国际经济一体化的形势下,我国服装业在品牌打造上还存在着品牌意识淡薄、品牌文化单一、品牌缺乏创意等问题,要解决这些问题,实现区域品牌创新,必须做好以下几方面工作:服装区域品牌的定位;打造区域品牌的地域色彩;培养本土化的服装设计师.     

服装主副线品牌名的关联研究

通过对服装主副线品牌名的研究,得出主副线品牌名的关联性较大的的多种命名方式,并对这种关联性进行分析。关联度较高的品牌命名方式值得中国的服装品牌在进行副线品牌名时可作为借鉴。     

基于Logistic回归服装品牌忠诚度影响因素分析

基于服装行业特点、企业层面和消费者层面,提出了服装品牌忠诚度影响因素模型。根据研究假设形成调查问卷指标体系,利用回收的数据,运用因子分析和聚类分析等多元统计方法提取了11个主因子,并用序次Logistic回归模型进行处理分析,结果显示,影响服装品牌忠诚度的显著因子从大到小依次为：风险规避态度、服装属性、多样性寻求心态、自我形象概念态度、购买便利性、服务完整性、促销与推广,并分别从服装品牌忠诚的两个维度,即行为忠诚和态度忠诚对这些主因子的作用进行分析,研究结果表明,南于影响行为忠诚和态度忠诚的因素不完全相同,所以影响程度也存在较大差异。     

基于顾客体验的品牌忠诚提升策略

品牌忠诚可以给企业带来很多的营销优势,比如降低营销成本、获得更多新的顾客、积极的口碑传播以及顾客对竞争对手营销策略的更强烈的抵制等。通过分析顾客体验,从顾客体验的角度来研究品牌忠诚的提升策略。     

时尚服装品牌网店属性对消费者的影响研究

随着互联网的普及,网购在消费者购物中所占的比例越来越高。有数据显示,服装成为消费者网购的主要产品之一。本文在明确时尚服装品牌含义的基础上,以认知-情感人格系统理论为依据,分析网店属性、消费者满足和消费者忠诚度三者的关系。在文献梳理的基础上,以网购过时尚服装品牌产品的消费者为调查对象,采取实证研究法,对时尚服装品牌的网店属性通过消费者满足而对消费者忠诚度产生的影响进行探究。经过数据统计分析,验证了相关假设。针对论证结果,本文提出提高消费者对网店忠诚度的建议,期待对时尚服装品牌的网店经营者有一定的启发。     

高级定制童装的品牌创建策略研究

基于对国内外童装品牌现状的分析,探讨了高级定制童装品牌的创建价值,对其创建的可行性进行了分析,进而探讨了高级定制童装的品牌定位,在此基础上提出了高级定制童装的品牌创建策略.     

北京服装企业品牌发展之路--品牌文化

本文从战略的角度去理解品牌,将品牌文化作为品牌战略的切入点,提出了北京服装企业品牌发展的对策:即只有从文化的宏观视角塑造品牌,才是一个伟大品牌能够成长并走向成功的必然之路.一个品牌如果没有文化的支持,无异于失去了存在的灵魂.伟大的品牌之所以伟大,并不仅仅是它能够取得大部分顾客的认知,而是它创造了一种文化,一种让顾客可以奉为终生的品牌信仰.     

网络信任对网络忠诚影响路径的结构方程模型

研究消费者网络信任对网络忠诚的影响,可以为企业有针对性地制定网络忠诚提升策略提供支持.在假设网络信任和顾客满意都是影响网络忠诚的因素,同时网络信任也会影响顾客满意的基础上,采用结构方程建模方法,建立了网络信任对网络忠诚的影响路径模型,应用AMOS软件进行模型的假设检验.实证结果显示,网络信任通过两条路径影响网络忠诚,一是网络信任直接正向影响网络忠诚,二是网络信任通过顾客满意中介变量正向影响网络忠诚.     

河南服装名牌战略研究

通过对河南省服装产品无名牌状况深层症结的分析,提出河南省实施服装名牌战略的基本思路,并以此为依据探讨在名牌创立过程中应着重注意的若干问题,以及这一战略的阶段性特征。     

负面口碑对纺织服装企业的影响

口碑传播不仅有利于扩大服装企业品牌的知名度,更重要的是它能极大影响口碑受众的消费行为和态度.本文从负面口碑产生的动机、扩散的原因、接收动机以及传播后果分析其对纺织服装企业的影响,提出纺织服装企业防范负面口碑传播的措施.