浅谈优质服务与开拓电力市场

近年来 ,由于供电企业面临“电卖不去 ,费收不回”的客观困难 ,开拓电力市场已成为业内人士共同关注的热点问题。其实在市场经济下 ,卖不出去是很正常的 ,唯其于此 ,才能称之为市场经济。应当说现在的问题已突出为在市场经济下应当怎样去卖 ,也就是卖的艺术 ,换而言之就是如何做好优质服务。一、当前电力客户的需求有哪些得不到满足客户的需要就是供电企业服务的内容 ,新时代的营销策略不是简单的扩大市场 ,而是创造市场。由于电力客户需求的差异化 ,市场也要细分化 ,当前电力客户的需求得不到满足 ,归结起来主要有四种 :一是对电力商品缺乏…     

电力零售市场研究:（三）电力零售市场的合同

在电力零售市场上，合同是用户和电力供应商之间权利义务的具体体现。文中首先分析了电力零售转运的一般过程，阐明了电费的构成，对垄断市场下和电力零售市场下用户电费单的变化进行了说明；然后研究了电力零售合同的3种类型及其主要内容，为电力零售市场上的合同签订和电费谈判奠定了基础。     

浅谈新形势下电力营销面临的四大关系

自供电企业转变到以营销为中心的轨道上来以来,由于营销形势千变万化,营销环节要加快发展,必须处理好以下四大关系。1 营销环节内部监督与被监督的关系 一个企业的成长可以归纳为五个阶段:创业阶段、集体化     

推行电力市场营销员新机制，搞好优势服务

在现代企业市场营销及其他社会经济活动中，以用户满意和忠诚为核心理念的服务营销策略之一－－“营销员机制”起着十分重要的作用，供电企业应给自己的实际情况，及时构筑自身的营销策略，对企业今后的发展将产生深远的影响，使之在激烈的市场竞争中立于不败之地。     

关于电力市场营销战略的设想

处于深化改革中的供电企业，如何在电力市场营销中赢得主动、把握先机？结合株洲地区的电力营销环境，我认为应着重实施以下营销战略。１创新营销战略１．１观念创新一是要树立整体营销观念，将企业宗旨定位于“始于客户需求，终于客户满意”，并将其作为一条主线贯穿于企业的整个经营过程。企业管理模式要完成以生产为导向的生产观念到以消费者为导向的市场营销观念的转变。二是要树立全员营销的思想观念，要让每一位员工充分认识到：员工的一言一行都代表着株洲电力的企业形象；企业要真正形成“后勤为生产服务，生产为‘窗口’服务，‘窗…     

电力服务关注“禁区”

由于历史渊源、经济条件、思想观念等种种原因,在供电优质服务工作中,形成了一些服务“禁区”——容易被服务淡忘的角落,主要是“管外”居民小区、转供电区域、居民室内电气设备等。这些地区的优质服务工作,特别是设备故障的抢修维护,往往得不到应有的重视,使这一部分消费者的利益得不到根本保障,引起他们的不满。 “管外”居民小区是指配电设施产权不属于供电企业的一些居民用电小区。这些小区的用电管理、设备维护等往往由房地产公司负责,居民家里的电气故障一般情况下能找亲戚、朋     

令人尴尬的“优质服务”

给电力用户开具电费发票算不算优质服务?不算，因为这是法定义务。那么，如果用户对发票有疑问，相关人员能够不厌其烦地向用户进行解释，那该算优质服务了吧?     

深化电力营销改革开拓电力营销市场

创建一流供电企业 ,建立现代企业制度 ,要有一流的管理、一流的队伍、一流的服务、一流的效益。竞争、有序、开放的电力营销市场是供电企业走向市场的重要标志 ,敬业、进取、奉献的电力营销队伍是供电企业适应市场的有力保证。在电力经济运行由卖方市场转向买方市场的新形势下 ,作为供电企业要加速自身的改革与发展 ,要在激烈的市场竞争中求生存 ,必须进行电力营销改革 ,开拓电力营销市场 ,提高供电的经济效益和社会效益。一、充分认识开展电力营销改革的重要性和紧迫性随着电力管理体制改革的不断深入 ,电力企业走向市场步伐的加快 ,特别是…     

浅谈大电力客户如何合理降低电费成本

从大电力客户的电费构成、电费计算等方面入手,分析大电力客户电价偏高的原因,阐述了引导客户合理使用变压器容量、装设电力电容器补偿装置,提高功率因数,降低电费成本的方法,并通过实例进行了论证.     

晋中居民用电市场浅析

详细分析了晋中居民生活用电市场,并针对性地研究分析了部分家用电器,提出了蓄能式家用电器的推广价值,探讨了晋中居民生活用电市场的开发潜力,同时提出了政策性建议.     

山西省风电项目主要能耗研究分析

结合近几年的风电节能评估实践发现,山西省风电项目节能评估报告中存在有相同规模新建项目的耗电量有差异的问题。针对报告存在的问题,通过建立完整的项目能耗系统构成图,结合实际工程经验重点研究分析风电场各项电耗指标,提出了较为全面准确的能耗参考范围值,对同类项目的能评提供有效帮助。     

考虑节能降耗的湖北省电力市场模式设计

以湖北省电网为背景,提出了与湖北省特点相应的考虑节能降耗的电力市场模式,研究了该市场机制实现节能降耗的机理。以激励相容为原则,在年度交易中引入能耗约束,开展基于变动成本竞争的月度交易,并分别以节能优先、节能奖励为原则,开展发电权交易与外送电量交易。最后对该市场方案的合理性与经济学内涵进行了分析与论证。希望能够对中国实现节能降耗的省级电力市场的建设工作提供建设性的参考。     

西北电网高耗能企业用电市场调研报告

１调研起因“八五”、“九五”期间，随着经济的发展及人民生活水平的提高，我国全社会用电结构进一步得到了调整，总体趋势是第一产业和第二产业用电比重下降，第三产业和居民生活用电比重上升，但西北电网用电结构调整的步伐慢于全国总体水平，GDP的增长及全社会用电量的增长也慢于全国平均水平，特别是第二产业的用电比重高于全国平均水平２个百分点；２０００年，西北电网所辖４省区全社会用电量８０２．５６亿kW·h，第二产业用电量为５９８．４１亿kW·h，第二产业占全社会用电量的比重为７４．５６％，其中重工业占第二产业的用电…     

考虑可再生能源消纳的火电机组市场力评估

随着可再生能源并网比例的不断提升,实现其全额消纳会对火电机组的市场机会产生越来越大的冲击。针对这一现象,提出了火电机组综合市场力评估方法。考虑可再生能源发电并网下火电机组备用作用的强化,对传统市场力指标——Lerner指数进行修正,建立了反映火电机组在电量市场与备用市场综合市场力的改进Lerner指标;同时计及风电出力的不确定性,采用正态分布与拉普拉斯分布的联合概率密度函数更好地反映风电预测误差的尖峰厚尾特性,完善了备用需求的表达;以电量完全竞争作为假设前提,采用电量—备用联合优化模型模拟电力市场交易,进而完成对火电机组综合市场力的准确度量。以10机系统为例进行仿真计算,验证了改进指标的有效性并分析风电渗透率、风电预测精度等因素变化对火电机组综合市场力的影响。     

运用价格联动政策开拓高耗能市场

在分析宁夏电力资源优势、高耗能用电需求和电力供求形势的基础上,针对电力价格是影响高耗能用电市场的一个主要因素,寻找供用双方利益的有效结合点.介绍宁夏试行高耗能企业价格联动政策经验,总结实际执行中取得的明显效果,并探讨如何在电价国家管制情况下,进一步完善价格联动政策,使之在开拓高耗能电力市场中发挥积极的作用.     

中央空调系统能耗监测与分析

结合某大学智能建筑与楼宇自动化实验室中央空调系统实例,构建了中央空调能耗监测与分析系统。介绍了系统构成、能耗监测与分析等技术,以期从能源管理角度提出一种新的节能方案,从而为楼宇中央空调系统设计提供借鉴经验。     

无功补偿在高耗能工业区的应用

针对如何解决高耗能工业区电网系统缺无功问题,提出了切实可行的方案,并通过实例,对方案的效益进行了评价。     

无功补偿在高耗能工业区的应用

针对如何解决高耗能工业区电网系统缺无功问题,提出了切实可行的方案,并通过实例,对方案的效益进行了评价。     

电力市场中电力消费的需求过程分析

电力是商品，将电力商品G的消费过程视为一个动态系统，建立了具有边界输入的消费方程，给出了G的市场需求容量函数及在消费非饱和、消费饱和状态下的市场需求函数及其求法。