服务因感恩而美好

网络上刊载着这样一件事。傍晚，正是下班的高峰期，公共汽车上人头攒动。一位男士提着一大袋物品费力地上了车。他刚站稳，身边的一位女士连忙站起来给他让座，男士感到惊奇，自己又不是老、弱、病、残，她怎么会让座？女士则微笑着告诉他“你拎着袋子上印有我工作的超市的名字，你是我的顾客。”她的话让周围的人都为之感动，纷纷投来赞许的目光，并在心里记下了这家超市。     

因服务而笑容灿烂

他叫杨志宏，是一名志愿者。2007年9月进入中国石油，他将志愿者的服务精神渗透到工作中，孜孜不倦地忙碌着，有人说他总是“没事找事”，闲不下来。2008年初的冰灾时期，杨志宏正在鲁塘加油站担任加油员，在执行加油站例行巡检之外，总是喜欢围着油罐区、罩棚周围、发电机房转转。天寒地冻的，大家都劝他到屋里避寒，可杨志宏仍然每天笑着去罐区看看，     

因服务而笑容灿烂

他叫杨志宏，是一名志愿者。2007年9月进入中国石油，他将志愿者的服务精神渗透到工作中，孜孜不倦地忙碌着，有人说他总是“没事找事”，闲不下来。2008年初的冰灾时期，杨志宏正在鲁塘加油站担任加油员，在执行加油站例行巡检之外，总是喜欢围着油罐区、罩棚周围、发电机房转转。天寒地冻的，大家都劝他到屋里避寒，可杨志宏仍然每天笑着去罐区看看，     

“四字法”推进规范服务

随着油品供应日趋缓和，油品销售逐渐从卖方市场向买方市场转变，抓好顾客服务成了加油站日常工作的重点。作为站长，如何让每位员工做好服务标准化，如何推进加油十三步曲呢？需要做好引导、培训、监督几个方面的工作，综合起来就是四个字：“导、培、训、督。”     

“四字法”推进规范服务

随着油品供应日趋缓和，油品销售逐渐从卖方市场向买方市场转变，抓好顾客服务成了加油站日常工作的重点。作为站长，如何让每位员工做好服务标准化，如何推进加油十三步曲呢？需要做好引导、培训、监督几个方面的工作，综合起来就是四个字：“导、培、训、督。”     

让更多万吨站喷涌而出——专访中国石化四川石油零售中心经理连勇

万源北服务区加油站,这座万吨站只是四川石油万吨站培育项目的一员.2021年,四川石油的万吨站培养从30座提高到46座. 为进一步提升零售网络质量,打造四川公司零售骨干网络,提高零售拓市增效能力,为全面完成2021年零售目标任务奠定基础,4月26日,四川石油下发了《2021年万吨站培育指导意见》,目的是通过明确万吨站培育...