探析数据挖掘技术在烟草行业中的应用

随着信息技术的高速发展,人们积累的数据量急剧增长,与此同时也出现了一门能从海量的数据中提取有用知识的技术——数据挖掘技术。文章正是探讨如何将数据挖掘技术更加广泛地应用于烟草行业管理和经营的数据分析上,以期从中发掘潜在的有价值的信息,用于指导卷烟经营,提高烟草企业综合竞争力,实现"卷烟上水平",更好的服务广大烟草零售户和消费者。     

从“1十4”到“1十3”——GIS环境下基于P-中值模型的卷烟配送体系优化研究

配送是烟草物流一个重要环节,对于烟草商业企业而言,烟草配送关系企业经济效益的实现、卷烟零售户满意度的提高、甚至企业核心竞争能力的提升以及企业的生存和发展。所以,研究烟草物流配送体系优化问题具有相当的现实意义。典型区域烟草物流配送体系如图1所示。烟草物流配送体系建设一方面要考虑费用问题,另一方面还要考虑服务敏捷性问题。费用低是指寻求物流中心包     

上海烟草数据中心卷烟零售数据库的架构优化

为解决烟草零售户订单数据处理的性能瓶颈问题,本文引入大规模并行处理的思路,对上海烟草数据中心平台中存储烟草零售订单数据的数据库架构重新进行了规划和设计,部署了大规模并行处理架构的数据库,并优化数据处理业务,提升了数据的加工性能,由优化前的10小时以上缩短到优化后的2小时以内。      

利用电子地图改进卷烟零售户户籍化管理模式的探讨

前言:当前,烟草行业在探索中不断深化改革与发展,各项工作开展都需要创新。卷烟零售户户籍化管理作为当前烟草专卖市场管理的主要环节,推行几年来,极大提高了专卖管理市场的能力,促进了烟草企业的快速稳定健康发展,但也暴露出了一些问题和不足,主要体现在原有的户籍化管理模式部分内容不方便一线专卖管理人员实际操作,不能很好的发挥管理作用,并且增加了基层专卖人员的工作量。为此,笔者试图从基层卷烟零售户管理实际工作出发,通过信息技术手段,建立零售户电子地图档案,以进一步加强卷烟零售户户籍化管理,不断强化零售终端管理,完善客我关系。     

简析卷烟零售户的赢利水平——基于波特“五力”竞争模型思考

引子:卷烟市场的竞争,从本质上说是零售终端的竞争。零售户是卷烟营销网络的终端,也是消费者的直接面对者,他们的依存度、忠诚度、满意度、成长度,决定着烟草行业在未来激烈的国际竞争中能否取胜的关键。盈利是零售户经营卷烟的根本目的,因而,如何保障零售户销售卷烟的积极性,提高他们的盈利水平是当前我们烟草部门亟待解决的问题。     

浅谈如何提高真龙产品的上摊率

上摊率是指在一定区域范围内适合进行产品销售的零售户总数中,有多少家零售户在销售自己公司的产品,这些已经将产品上摊的零售户占适合销售零售户总数的比例即上摊率。根据可口可乐公司对中国市场的调查,终端的上摊率与该品牌在市场上的销售表现呈正比例关系,凡是上摊率比较高的企业,其市场销售量也比较大。决胜终端的营销思路在国内营销界也已经日趋成熟,如何利用好上摊率,进一步提高广西中烟工业有限责任公司真龙产品在市场上的销售量,成为继真龙跻身全国重点骨干品牌前20位以后,再上新台阶的重要举措。     

图片报道

为维护节日卷烟市场经营秩序,柳州市烟草专卖局在“国庆”长假期间强化市场监管,建立健全了专卖日夜值班制度,除了加大对贩假售假进行打击外,同时强化了对消费者投诉的处理服务,每接到零售户(消费者)的投诉电话,值班人员即在第一时间赶到现场,化解零售户和消费者的纠纷,得到了零售户(消费者)的广泛赞誉,被群众誉为“烟草110”。图为该局专卖人员在现场处理解决消费者投诉。(黎启荣文/摄)柳城县马山乡马山街卷烟零售户自律小组长韦炳善,多年来在做好自身卷烟经营和管理自律小组的同时,还经常在马山街帮助解决零售户与消费者在销售卷烟过程中…     

影响烟草零售户满意度服务因素研究

本文以烟草的服务方式为研究对象,以顾客满意度理论为基础,结合人口统计分析,从货源供应,人员服务,轮动访销三个层面,来探讨影响零售户满意度的因素,主要是对影响零售户满意度的多种因素进行因子分析,探讨出影响零售户满意的关键因素—人员服务因子,基于调查结果,为工作中应从重要方面提升零售户满意提出一些建议。     

SOM聚类方法在卷烟零售户分类中的应用

为了解卷烟零售户的基本情况、分析其基本特征,根据烟草行业卷烟销售的特点,利用指标组合方法选取零售户经营业态、市场类型等零售户基本属性指标,以及销售行为指标和销售卷烟品种数构建了数据模型,并采用自组织特征映射神经网络(SOM,Self-organizing Feature Maps)方法对零售户进行分类,从最小类间距离和组内离差平方和两方面验证聚类结果,确定最终的零售户分类数。结果表明,将采集的8713个零售户样本划分成7类,分类结果的吻合度最好。根据各聚类簇的特征,从营销服务、市场管理和客户关系管理等方面对各类零售户提出了相应的服务与管理对策。     

百日竞赛育品牌——湖南烟草工商协同培育“白沙”(硬蓝尚品)纪实

由湖南烟草工商双方共同举办的百日竞赛活动,从5月1日至8月10日共100天,本次竞赛将评选出优秀市州公司、优秀县级分公司、优秀客户经理、优秀卷烟零售户。并选择鞍咨潮(硬蓝尚品)作为竞赛品牌,力求培育一个市场接受度高、销售稳定增长、     

烟草商业系统电子政务服务体系的设计与实现

为了培育烟草商业服务品牌,使烟草商业形成统一的服务形象,提高服务客户的水平,在研究国内外政府、企业客户服务中心的基础上,结合烟草商业的实际,提出了以业务、管理和资源整合为突破,以应用和技术集成为支撑,集成整合多种电子渠道和现场服务窗口,统一对零售户、烟农、消费者、工业企业等合作伙伴提供覆盖服务生命周期的电子政务服务体系,讨论了服务体系的业务架构、技术架构、运作流程和相关保障机制.该服务体系已应用于湖南烟草商业系统,促进了烟草商业企业市场主导能力的建设,提高了服务市场和客户的水平,取得了较好的效益;同时为实现一站式的服务受理模式树立了良好的社会形象,提升了客户的满意度及忠诚度,降低了客户投诉率.     

“怎样当好客户经理?”专栏稿约

客户经理是沟通烟草商业企业和零售户的桥梁和纽带,代表着烟草商业的未来,对行业的发展有着举足轻重的作用。而作为常年奋战在营销一线的客户经理,对这个职业自     

烟草病虫药害智能识别基准数据集构建及三维注意力模型设计

为了实现烟草病虫药害图像智能识别,本文构建了可供机器学习研究的烟草病虫药害图像数据集,并提出了三维注意力加权模型。在结合烟草专家诊断知识的基础上,本文使用多种数据增强方法提高数据多样性,对烟草病虫药害图像数据集构建进行合理化、规范化设计。在使用深度迁移学习技术进行自动提取浅层特征的基础上,设计了三维注意力权重学习模块,进行高层特征计算,实现田间拍摄图像的精准识别,平均识别准确率达到了85.56%,明显优于其他现有方法。该模型不仅在烟草病虫药害识别方面表现出了较高精度,在复杂农业生产环境下也具有较好的鲁棒性,能够实现烟草病虫药害图像实时智能识别。      

基于卷烟消费大数据标签体系的六大画像系统

为解决卷烟消费者数据采集与分析难问题,提出了一种全新的基于时空网格技术的消费人群大数据采集分析方法。通过商圈网格划分和数据标签特征工程,实现企业消费者大数据资源的高效融合,建立卷烟消费大数据标签体系,提高了数据的使用价值和复用性。基于大数据、时空网格、可视化技术构建卷烟市场数字孪生体,设计实现了六大画像系统。以玉林市场为例,实现了5237个商圈画像、19544个终端画像、42个品牌画像、169个产品画像以及12种商圈类别画像、24种卷烟分类画像。基于系统对某卷烟品牌实施精准投放实验,该产品的货源利用率从35%提升至59%。     

推进农村网建工作,提升市场控制力

近日,在《广西烟草》2008年第六期上阅读了柳州市局陈可忠局长题为"柳州农村卷烟零售户市场控制能力调查报告"的文章。文章强调农村市场是行业发展的潜力所在,尤其在增量和结构调整方面具有较大提升空间,因此,要在抓好城市市场的同时,高度重视农村市场,保证农村市场货源供应,提高农村市场服务质量,实现农村市场与城市市场的协调发展。那么,怎样才能有效解决农村市场存在的问题,实现这一目标呢?笔者结合工作实际略谈如何加强农村网络建设工作,使之成为烟草企业新的"经济增长点"。     

“怎样当好客户经理?”专栏稿约

客户经理是沟通烟草商业企业和零售户的桥梁和纽带,对行业的发展有着举足轻重的作用。客户经理常年奋战在营销一线,对这个职业的重要性、成就     

图片报道

为了贯彻落实区局关于烟草制品零售点合理布局规划听证要求,进一步规范辖区烟草零售证的申请、审核、批准和发放工作,保护零售户和消费者的切身利益,5月23日,百色市城区局在市供销大厦会议室举行了右江区零售点合理布局规划听证会。在两个半小时的听证会上,百色城区局认真听取了来自零售户、消费者、政府等社会各界的意见和建议。图为百色市城区局专卖执法人员针对听证会代表的提问进行认真解答。(百色市烟草专卖局庾林峰)     

基于机器视觉的烟青虫和棉铃虫雌雄蛹的分类识别

为有效分类识别烟草主要害虫烟青虫和棉铃虫的雌雄蛹,进而有效监测与防治,选取两种害虫的虫蛹作为待测样本,对害虫的图像进行分析,并结合图像处理和模式识别技术,提出一种基于机器视觉的烟草主要害虫雌雄蛹分类识别方法。利用SLR相机对两种害虫的雌雄蛹进行拍摄并提取腹部末节有效区域,获得分辨率350×350的原始图像,提取其RGB空间中R通道灰度图像作为纹理特征的输入图像,并将提取的基于灰度共生矩阵对比度、角二阶矩等纹理特征指标作为虫蛹雌雄性的判别依据,将待测试蛹特征数据输入训练好的支持向量机进行识别分类。结果表明:利用该方法实现了对烟青虫和棉铃虫雌雄蛹的较有效分类,识别率分别达到87.5%和82.5%。该方法可为害虫雌雄蛹的较准确识别提供技术支持。     

位置成就价值

一项事业的成功往往离不开天时、地利、人和。一旦决定开店,必须对所选地点作全面的考察,评估该区域的市场环境(如消费人群层次,人口密度,人均客流量)等等。开店选址是很讲究的,零售业成功的关键是商铺选址,俗话说"一步差三市",立地条件决定绩效80%。一般应该掌握以下几个事项:商圈一般分为三类:成熟商圈、成型商圈、社区型商圈。第一类成熟商圈是城市的核心商业区域,无论是本市人还是外地人都会去;第二类成型的商圈一般是区域性的     

“互联网+卷烟商业”的研究与实践

根据卷烟供应链的特点、优势和互联网的商业特征,基于O2O设计了服务化、平台化、社群化、数据化、一体化的"互联网+卷烟商业"模式,构建了卷烟商业运营平台。该平台包括客户发现、运营门户、零售户管理、供应商管理4个子系统,可以为供应商、零售户和消费者提供全方位服务。在湖南省株洲、常德两个市级烟草公司的应用效果表明,该系统能够提高零售户的经营水平、方便消费者购物、加速烟草产业升级和转型,为互联网时代卷烟营销网络的建设和发展提供了新思路。