加快通信行业服务转型：优化通信产业生态环境（上）

中国联通湖北分公司总经理王亚忠认为,“通信企业应实行服务转型’重新确立服务在通信业的地位和价值,重建通信服务工作体系,优化通信产业生态环境。”《通信世界》周刊将分上、下两篇刊登王亚忠总经理为本刊撰写的专稿文章。     

湖北联通公司王亚忠总经理来我院考察

2006年3月15日,湖北联通公司总经理王亚忠在副市长袁善腊等领导的陪同下,到我院考察调研。院长、党委书记童国华、副院长李木林、徐杰、烽火通信公司总裁何书平、烽火网络公司总经理余少华,在烽火科技大楼门前热情迎接王总经理的到来,并陪同他们参观了烽火科技展厅。     

创新转型服务——IBM致力于成为电信运营商的战略合作伙伴

2008年1月8日,IBM电信与传媒事业部在北京举办了名为"创新转型服务"的IBM大中华区电信与传媒事业部2008年媒体发布会.在会上,IBM大中华区电信与传媒事业部总经理俞伟先生与电信行业专家、媒体总编和行业分析师就电信运营商在创新、转型和服务三大话题展开深入讨论并达成共识.     

以顾客需求为导向 助力运营商成功转型——访烽火通信客户服务中心总经理曾军

烽火通信成立11年来,已经将服务作为其基本理念,在流程响应、资源配置方面给予最大限度的投入。同时,烽火通信也珍惜每一次与客户接触、为客户服务的机会,从中寻找客户最细微的需求,为烽火通信提供新的服务和发展方向。目前电信运营商正面临一系列的转型压力,烽火通信是怎样积极探索服务新模式,助力运营商成功转型的呢?为此本刊近期专访了烽火通信客户服务中心总经理曾军。     

当好江苏信息化建设主力军——访中国电信江苏公司总经理高同庆

向信息服务提供商转型一直是电信行业,尤其是中国电信追求的目标。江苏作为一个经济大省,在工业化道路上已经迈出坚实的步伐,而作为国有骨干通信网络服务提供商,中国电信江苏公司在服务江苏、"全面达小康、建设新江苏"的新形势下,如何结合江苏实际,更好地服务地方经济发展,把企业的转型和行业信息化战略结合在一起呢?中国电信江苏公司总经理高同庆给出了答案。     

四川省、成都市领导分别会见王晓初杨杰 中国电信集团公司2012年总经理座谈会在川举行

7月16-18日,中国电信集团2012年总经理座谈会在四川成都召开,这次会议是中国电信贯彻“新三者”战略定位,深入落实创新和服务双领先战略,持续深化战略转型,加快规模发展关键时期召开的一次重要会议。中国电信集团公司董事长王晓初,总经理杨杰,国资委驻中国电信监事会主席李克。     

四川省、成都市领导分别会见王晓初杨杰中国电信集团公司2012年总经理座谈会在川举行

7月16-18日,中国电信集团2012年总经理座谈会在四川成都召开,这次会议是中国电信贯彻“新三者”战略定位,深入落实创新和服务双领先战略,持续深化战略转型,加快规模发展关键时期召开的一次重要会议。中国电信集团公司董事长王晓初,总经理杨杰,国资委驻中国电信监事会主席李克。     

以全面深化改革为总揽 大力推进互联网化转型创新 实现中国电信江苏公司从优秀到卓越的新跨越

中国通信服务股份有限公司副总经理江苏省通信服务有限公司总经理程鸿在移动互联网大发展的时代背景下,我们要树立互联网思维,树立信息大行业的进取意识,把握机遇深化改革,加快互联网化运营创新,更好更快地推动企业转型发展迈上新台阶。     

IBM：2008年创新、转型和服务主导电信业

日前，IBM举行“创新、转型、服务——IBM大中华区电信与传媒事业部2008媒体发布会”，IBM大中华区电信与传媒事业部总经理俞伟和包括本刊总编闫跃龙等来自电信主流媒体的总编们就2008年电信行业的发展进行了深入交流。     

大淘宝战略:为电子商务提供基础服务

10月13日,淘宝网在广州宣布,今年9月份淘宝网单月交易额突破百亿大关,相当于2007年一季度的交易额,今年年初定下的千亿年交易额目标的实现指日可待。淘宝网商户平台事业部总经理喻策在会上介绍:淘宝网推出的系统配套服务将有助于传统企业的转型,     

四川联通大力推进六大转型

本刊讯1月8-9日,四川联通召开2013年工作会议。省分公司总经理乔贵平提出,2013年要深化"销售模式、产品业务、支撑模式、服务模式、运营管理模式、商业模式"六大转型,全力实现四川联通规模效益发展的新突破。一是实施销售模式转型,聚焦发展,突破规模,确保     

Frost ＆ Sullivan成果展示：运营商转型需从“心”开始

如果说．转型．已经成为全球电信运营商的共识．那么接下来的重点就在于转型的具体方向。在这个崭新的课题面前。无论是“综合信息服务商”的宏观概念．还是“以客户为中心”的微观操作．都需要一个具有一定高度的理论框架来开创这项前所未有的事业。Frost ＆ Sullivan（中国）公司将在10月17日发布的最新研究成果．正是为中国电信运营转型之路指点迷津。记者为此对Frost Sullivan（中国）公司的总经理王煜全进行独家专访．探讨运营商转型如何从“心”开始。     

整合营销发展模式转型下的管理与营销模式

“十一五”期间,为适应科学发展观的要求,电信运营企业将加快公司发展模式转型的步伐,追求既快又好的全面协调可持续发展。在这种形势下,电信运营商如何落实科学发展观,追求有效发展,和谐发展?在日常经营管理活动中如何落实客户导向理念?电信市场营销、销售、渠道、客户服务资源应该如何配置才能达到最优?这些成为发展模式转型形势下我国电信业及各运营商实现可持续发展必须解决的问题。对于发展和转型,各位电信企业的总经理有着自己的看法和思路。     

俞伟：电信业转型是个征程

新时期电信产业生态竞争格局已经发生了巨大的变化,持续深入推进转型是未来电信发展必然之路。转型不仅不会速战速胜,相反,许多转型会失败,转型不是老生常谈而是真正的持久战。在11月29日举行的第九届中国信息港论坛上,IBM大中华区副总裁、电信与传媒事业部总经理俞伟指出,“电信业转型是个征程,要在跨行业竞争中成长。”     

业务转型呼唤传送网转型 弹性概念浮出水面

运营商转型已经轰轰烈烈地实施了近两年时间。在转型过程中，运营商的一致观点是：转型是一个系统工程，不仅涉及业务转型，还包括网络转型、管理转型、文化转型等。其中，网络转型被视为业务转型的先决条件。对此，中国电信总经理王晓初曾表示：“电信业务和产品的开发需要相应的网络平台，如果网络不支撑，业务转型只能是纸上谈兵。”     

整合营销 发展模式转型下的管理与营销模式

“十一五”期间，为适应科学发展观的要求，电信运营企业将加快公司发展模式转型的步伐，追求既快又好的全面协调可持续发展。在这种形势下．电信运营商如何落实科学发展观，追求有效发展，和谐发展？在日常经营管理活动中如何落实客户导向理念？电信市场营销、销售，渠道、客户服务资源应该如何配置才能达到最优？这些成为发展模式转型形势下我国电信业及各运营商实现可持续发展必须解决的问题。对于发展和转型，各位电信企业的总经理有着自己的看法和思路。[编者按]     

以开放2.0理念构建移动支付生态环境——访中移电子商务有限公司总经理范金桥

在传统通信业务收入增速放缓的形势下,运营商开始拓展视野,向多业务领域转型。其中,移动支付就是运营商向金融领域转型的一次积极尝试。目前,三大运营商都已成立了支付公司,并推出了相应业务。近日,记者采访了中移电子商务有限公司总经理范金桥,就中国移动在移动支付领域的发展情况,以及运营商转型进行了深入交流。     

童晓渝:增值业务该如何发展?

作为中国联通增值业务部的总经理,童晓渝认为增值业务的发展应该“转变观念、实施转型、突出重点、加快发展”,这对CP/SP以及运营商自身的业务发展无疑具有重要的借鉴意义增值业务创造的两个奇迹众所周知,传统的电信运营商将逐步从提供基于语音的服务转向提供整合服务,中国联通也不例外,也正处于这种转变当中。进入2000年以后,短信的引入开启了增值业务的发展大门。“以短信为代表的增值业务的发展出现了一个奇迹,它取得了高速的发展,”中国联通增值业务部总经理童晓渝指出,“它使得增值业务从仅仅是通信功能的替代品转变为丰富人们精神生…     

切入两大市场 力推三大品牌——中国电信转型加速

2004年12月在中国电信召开的2005年工作会议上，刚刚就任中国电信集团公司总经理的王晓初提出了转型概念，确定了中国电信“从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型”的战略。2005年12月19日，中国电信集团公司召开工作会议，会议的主题是加快企业转型，创新发展模式，全力打造综合信息服务商。     

聚焦产品创新支撑企业转型——访中国电信股份有限公司上海研究院院长李安民

2005年中国电信总经理王晓初提出了"从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变"的企业战略转型方向,经过这几年的实践和探索,中国电信的企业转型取得了很大成绩.2008年,中国电信企业转型进入第二阶段,确定了"实施聚焦客户的信息化创新战略,努力成为业界领先的综合信息服务提供商"的企业转型阶段目标.如何看待中国电信提出的转型深化战略,在企业转型中研发机构应扮演什么样的角色,针对这些问题,本刊总编梁海滨与记者一行采访了中国电信股份有限公司上海研究院(以下简称上海研究院)院长李安民先生.