"携号转网"政策下的客户运营策略研究

工信部文件明确在2020年实现全国范围“携号转网”服务,这将进一步加剧通信行业高饱和、低增长、强竞争的态势。应对“携号转网”的本质是做好存量客户保有以及竞争抢夺客户。利用大数据优势建立客户智能监控网、携带更多内容、丰富产品融合维度、提供极致服务,增强存量客户粘性。强化品牌和资源优势、打造不可替代属性、增强市场竞争力,积极抢夺客户。     

移动互联网下运营商数据运营策略的转型分析

面对移动互联网时代移动流量的爆炸式增长,指出了电信运营商数据运营策略转型应对的重要性。首先分析了传统运营商面临的挑战与本身流量数据经营中存在的问题,然后提出了电信运营商数据运营策略的转型应对方案,指出运营商需优化网络,构建大数据挖掘为背景的精细化流量经营。     

ODS-O助力运营商全业务运营

电信运营商OSS现状 运营商的支撑系统往往是按专业的方式甚至是分本地网进行建设的，系统间是一种网状关系的接口，无法形成从客户到产品到资源的统一数据视图。     

电信运营商大数据运营支撑平台建设及应用

在大数据时代,电信运营商为了适应业务和管理模式向"数据驱动型"的转变,有必要进行IT系统的转型。分析了数据资产运营对IT支撑能力的要求,给出了分析支撑域的建设规划。所设计的大数据运行支撑平台包括云化ETL、MPP数据库、能力服务中心等IT基础设施。平台在广西移动通信公司的运行情况表明,它有效提升了营销成功率。     

中太数据：提升网络的盈利能力

运营商在宽带运营中,面临的永恒主题是:如何发展用户(圈地),如何从圈地的范围中盈利以及如何提升用户的ARPU值。而宽带是一个价值链,用户、网络运营商、ISP、内容服务提供商是价值链上的各个不可缺少的环节,所有环节都希望从中获得更大的利益。目前运营商最有效的竞争方法是价格,但是随着宽带的发展,用户的划分越来越细,而运营商如何拉住用户、如何开展增值运营、如何充分利用自己的竞争力击败对手,仅仅靠简单的接入服务是不能满足的,区分服务、内容服务、各种套餐服务等多业务需求逐渐增多。这就为宽带接入服务器(BAS)提出了更多的业务…     

加强数据管理提升运营服务能力

在全业务运营环境下，客户数据管理也面临着新的挑战。加强客户数据生命周期管理，成为提升运营商服务能力的一个关键因素。     

大数据助力精细化网络运营

电信行业日益发展．网络制式更新换代,随着4G移动网络规模不断扩大．移动网络数据流量将再次出现爆炸式增长,对于运营商而言,流量成为其主要收益增长点．但是如何精细化网络运营,提升流量经营收益．成为运营商迫切问题．对于运营商而言．优化网络．提升移动网络基础通道能力．智能化流量经营成为最直接最有效的手段．但是如何精细化扩容,精准优化,以及流量经营精准分析并提供策略并最终反馈市场．     

助力全业务运营开展 构建融合业务支撑系统

1前言 随着电信运营商重组的深化和全业务运营的逐步开展,对固网、移动融合业务运营的支撑是各电信运营商运营支撑系统面临的现实问题,如何统一管理客户数据、支持全面的营销管理、受理固网与移动捆绑业务、实现固刚与移动业务的快速开通等,都是新的运营支撑系统必须解决的问题。     

助力电信运营商把握云数据时代

在DT时代,新技术和新业务的发展进一步加剧了电信运营商管道化的被动局面,需求新的价值增长点、重塑产业核心位置成为电信运营商面临的共性问题。IDC作为电信运营商长期积累的重要资产,汇聚了庞大的网络接入能力和信息承载能力,其广泛的地域分布优势和基础设施云化供给的趋势也为运营商向云数据服务转型奠定了良好的发展基础。依托多级IDC架构实现云数网的一体化能力开放和服务交付,是电信运营商在DT时代发挥信息资源引领作用,打造全新产业生态的有效途径之一。     

谈谈广电运营商的运营创新

本文分析了广电运营商在三网融合和宽带中国战略背景下面临的威胁和挑战,指出三网融合背景下的竞争是服务和运营的竞争,广电运营商需要进行运营创新,实现转型发展。在分析了广电运营商运营创新的优劣势后,提出了广电运营商实现运营创新的策略和方法。     

海量数据如何管——电信运营支撑系统中数据系统体系的改进

近10年来，中国移动的用户数呈爆炸式增长，其BOSS和经分系统的数据积累已达天文数字，其后台系统之复杂和巨大也毫无悬念地堪称世界之最。那么，除了计费以外，这些丰富的数据资源给我们带来了哪些财富？管理这些数据的成本又占据了多少运营成本？更重要的是，在竞争环境发生变化、电信市场的竞争进入以数字业务或全业务为主要产品的长尾市场竞争时，     

2011年运营支撑能力偏重数据业务

运营支撑能力被喻为运营商除网络能力、用户资源、管理效率以外的第四大竞争要素,在2011年,其重要性更是有增无减。曾经隐匿于运营商背后的运营支撑系统,在2010年大放异彩。面对全业务运营、3G发展以及物联网应用等一连串的新兴市场,三家运营商不约而同地选择通过夯实运营支撑能力来增强自身的"软实力"。     

助力运营商全业务运营PTN已具备集团客户业务承载能力

在中国移动保持现有SDH网络、大力支持PTN网络建设的发展策略下,PTN网络应当承担承载新增集团客户业务的重任。随着中国移动的三次PTN大规模集采,PTN已经广泛部署于中国移动各地区现网之中,并且逐步在各地市普及全业务承载,作为新一代的移动回传承载方式,虽然PTN技术本身仍有一定的不足,然而随着大规模的部署及应用,其承载能力已经在现网应用中得到肯定。湖北移动是较早实现PTN普及应用的地方运营商,自全业务运营以来,集团客户专线业务发展迅速。随着湖北移动PTN网络规模不断扩     

虚拟运营商大举来袭 差异化商业模式成立足点

如果运营商和虚拟运营商能够将眼光从价格上挪开,而更多地去关注增值业务的话,虚拟运营业务将有可能成为一个低投入高回报的市场。今年上半年,几家虚拟运营商的陆续放号为电信市场带来的新的活力,尤其是各家纷纷结合自身的优势业务重新整合套餐模式,为消费者提供了更加多样化的选择。目前虚拟运营商已经进入实际运营阶段,各家的竞争以及与传统运营商的摩擦依然不断,国内虚拟运营的商业模式也备受关注。     

以NGBOSS提升对全业务产品的支撑能力

由于中国移动烟囱型业务体系的存在,业务平台孤立存在于省级公司、产品基地和一级运营支撑系统,所以当前中国移动对单一客户并无严格意义上的多业务捆绑,只是实现了账单方式的虚拟交叉营销,即各业务平台分别提供业务能力,而最终付费以套餐包的方式体现业务的捆绑营销。     

三网融合下电信运营商IT运营支撑系统改造策略研究

通过分析三网融合对于电信运营商业务支撑系统的要求以及电信运营商IT运营支撑系统的建设现状,从IT系统能力提升和IT技术架构提升两个方面提出IT运营支撑系统的改造策略。     

集约化运维助力运营商转型与效率提升

现有运营商网络越来越庞大、越来越繁杂,各项技术交织,多方协同,多技术融合,这些对运营商的维护能力和维护模式提出了新的要求。 移动互联网时代,各运营商已经确立流量经营是未来业务发展和利润来源的重点.与业务转型相适应,在基础网络支撑层面,端到端业务支撑能力和终端用户感知的监控和管理能力需要逐步建立和增强.聚焦基础网络支撑的运维组织、运维目标和运维流程需要变革,以支撑和发展新的业务类型.     

以聚焦客户为中心的全业务支撑系统助力运营商成就卓越绩效

随着新一轮电信业重组的完成与3G牌照的发放,我国电信运营行业形成了前所未有的竞争格局,短期内发展竞争优势成了运营商前所未有的紧迫任务。为了赢得先机,国内运营商都希望能够先于竞争对手,率先推出迎合客户需求的融合业务,这给运营支撑系统带来了前所未有的挑战。     

阿尔卡特朗讯：携手Belgacom助力企业洞察网络应用的使用情况及性能提升运营能力

日前,阿尔卡特朗讯宣布联合比利时综合电信运营商Belgacom,向企业交付全新工具,帮助企业提升业务运营能力,找出更多节省成本的潜在途径。阿尔卡特朗讯依托旗下”应用保障”（Application Assurance）解决方案,帮助企业随时洞察企业网络中的重要信息,如占用大部分网络资源的应用以及这些应用的运行状态．提升其业务运营水平。     

能力开放领航5G网络运营

4G及5G时代,丰富的互联网应用逐渐使运营商成为单纯的管道提供商,构建统一开放的能力,合理开放基础业务及信息等能力成为运营商构建未来竞争力的关键所在。