短信平台在企业信息化建设中的应用

0引言目前手机短信已经成为人们最重要的沟通方式之一。短信业务是通过存储转发、实时监测的机制,提高可靠的、低开销的无线数据业务,满足用户在资源受限的无线网络和设备中使用的要求。其强大、     

青海省电力公司营销业务系统短信平台应用效果显著

为了进一步提升优质服务水平,拓展客户服务渠道,满足客户的服务需求,青海公司于2012年12月完成了营销业务短信平台建设,经过近半年的运行,系统应用效果显著。随着通信技术以及网络设施的不断发展、手机应用的普及,短消息作为一种信息通道,以其高效、快捷等特性,     

短信平台促进信息化深化应用

通过安全隔离装置实现内外网安全隔离的安徽省电力公司企业级短信平台,全省采用分布部署,信息发布集中管理.为企业提供快捷高效沟通手段,并在深化应用中极大地改善了传统的沟通方式和消息提醒模式,促进了信息系统的深化应用,提升了企业的服务形象.     

新型电力营销实时理念及在电力营销中的应用

随着电力体制改革的深入发展,营销信息的实时交换越来越重要。为适应电力营销现代化建设,新型电力营销实时信息理念被提出,以利于把握电网公司整体营销能力、考核各级电网公司营销业绩和加强市场决策分析能力。这一理念要求通过标准数据规范和数据交换平台的建立,充分利用现有实时系统的基础资源,并最大限度地及时交换各类数据信息。文章在概述新型营销实时理念基础上,给出了一个新型电力营销实时信息系统的建设实例。     

短信互动平台在教学观摩课中的设计与应用

课堂教学的评价方式有多种，利用短信方式进行实时互动点评成为目前许多课堂教学比武、观摩中吸引人眼球的前沿技术。本文从短信互动平台的意义、设计思路及应用实现等方面进行具体阐述，从而真正揭开它的神秘面纱，使其更好地服务于我们的课堂教学。     

关于营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用

随着经济的快速发展,社会电气化水平也会呈现不断上升态势,人们对供电稳定性和安全性有了更多的要求,这就需要供电企业在管理水平以及技术上不断创新,在构建良好的硬件平台的同时,还要注重软件平台的建设,而营销管理信息系统则能够为企业提供完善的营销管理,实现电力营销的规划化和统一的工作标准,本文论述的重点就是分析电力营销管理信息系统的应用。     

电力营销“一系统、四中心”集约化、实时化管理平台的建设与应用

介绍了电力营销"一系统、四中心"管理平台的建设背景、目标和内涵,分析了平台建设对营销服务工作的基础性推动作用,阐述了平台特点和应用效果。     

短信平台系统在电力企业信息化建设中的应用

介绍河北省电力公司短信平台系统的功能及特点,分析河北省电力研究院对短信平台系统基本功能的应用措施,提出短信平台与业务应用系统集成的技术方法,并针对应用中的问题提出针对性的建议。     

数据库营销在电力营销中的应用

在供电企业中．基于传统模式的电力营销主要是一种经验营销的方式,几十个人管理着几万个甚至几十万个客户的资料,如果要求了解每一个客户的用电量、缴费情况或者台区设备情况,那简直是难于上青天,更不用说要求营销人员对每个客户实现“一对一”的互动交流服务来提高客户的满意度。所以,现代供电企业有必要也必须要引入现代科技手段,靠数据库和客户关系管理（CRM）系统的应用来实现电力营销服务方式的大踏步前进。     

电力营销短信催费系统的研究设计

运用现代科技通信手段提醒客户缴纳电费,不但有助于提高电费催收工作的质量和效率,同时也体现了规范高效的营销服务.结合电力营销服务短信催费系统的具体业务,介绍了该系统的网络架构、软件流程和可实现的具体功能及特点.     

基于电能管理平台的电力营销变革与挑战

简介了电能管理平台的设计理念与体系架构,分析了其带来的营销变革与成效,指出了电力营销所面临的挑战.     

客户关系管理在电力营销中的应用探讨

伴随着现代企业对客户服务工作的日益重视,电力企业逐渐认识到客户服务工作不仅仅是企业自发的单向行为,更为重要的是要准确地了解客户需求,在保持电力企业服务社会大众的公益性的同时。通过有效的客户关系维护,有针对性地提供满足客户需求的产品和服务,从而实现客户价值最大化和企业收益最大化之间的平衡。因此,电力客户关系管理工作应运而生。     

4RS营销策略在电力营销中的应用

4RS作为一种营销策略,符合当前人们对商业的普遍要求,将其引入电力营销中,可以非常准确地描述供电企业与电力客户之间关系,这对我国电力营销也是一次重要的变革,将为电力营销带来强大的发展契机。     

智能化短信平台在电企教培工作中的应用

随着供电企业的日益发展,生产技术的快速进步、新技术新设备的大量应用、提高企业的核心竞争力等,都对员工的质量、数量和结构提出了新的挑战。因此,培养一支素质好、能力强、技能精的人才队伍,成了供电企业的当务之急。在这个大趋势下,培训工作成为了现代企业人力资源管理的一个重要部分,肩负着人才培养的责任,Et益受到关注和重视。目前,供电企业员工的培训需求个性化要求较高,而员工的空闲时间则呈碎片化。那么,如何有效利用这些碎片化的时间来满足个性化的培训需求？本文结合国网宁波供电公司镇海客户分中心开展智能化短信平台研发工作的实际,阐述了智能化短信平台的实现和在教培工作中的应用。     

知识管理在电力客服中的应用

电力企业传统的用电营业管理正逐步向新型的电力营销服务转换,新的以客户服务为宗旨的电力营销体系正在同步建立。作为电力企业直接面向社会服务的重要窗口,电力营销必须实现电力产品售前服务一售中服务一售后服务的一体化：在电能流向客户的过程中,既要提供诸如用电规划、设计等的售前宣传、咨询服务,又要作好定期检查和回访等售后服务,对于客户在用电过程中的突发情况及时作出响应,实施全天候、全方位的服务。为此,各级电力公司迫切需要构筑并完善一个符合市场经济要求,具备竞争实力,以规范的服务标准向客户提供快捷、丰富、优质服务,同时促进内部工作效率的电子化客户服务中心。     

电力营销工作中的客户关系管理

论述如何在电力企业营销工作中引入客户关系管理思想,建立客户关系管理体系,加强电力企业争取和保持电力客户的能力.     

电网企业一体化短信平台建设与应用

短信平台是为满足公司企业内部办公信息互动并与外部沟通而建立的短信智能通信系统。电网企业一体化短信平台是一套支持多种网络制式,通过因特网或专线直接将短信数据传输至移动短信网关,具备短信收发等常用功能并集成了个人设置,统计报表等功能的大容量短消息协同办公系统。用一体化的短信平台承载各业务系统的短信业务,实现了对短信业务的集中管控,减少运维节点,提高管控程度,实现协同办公,同时统一费率,节约费用,发挥了公司集圈仡远作优势。     

意向决策支持技术在电力营销中的应用

随着我国社会主义市场经济体制的不断完善以及改革开放的不断深入发展，加快了我国企业的发展进程，市场竞争也逐渐激烈。于是企业都开始建立各具特色的企业制度，形成了各自的企业文化，以优质服务为核心来应对激烈的市场竞争，坚持以人为本的电力营销策略，建立一流营销队伍。     

电力营销中的科学化流程管理与应用

通过介绍电力营销管理中典型的业务流程及现有的情况,指出其缺乏科学管理的环节,阐述科学化流程管理的主要内容对内容对电力营销管理的重要性及电力营销管理对科学化流程管理的具体要求,建立业流程管理的数据模型,提出流程管理的设计方案及帝现办法。     

电力营销管理中的技术因素分析

电力营销管理中的技术因素长期不被重视,制约了营销管理水平的提高.文章分析了营销管理中的技术因素以及不重视技术因素带来的后果,提出了增加技术因素的渠道,提醒人们重视电力营销管理中的技术因素,促进营销管理水平的提高.