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1.
如何理解顾客的概念
《中国石油石化》
2008,(13):I0049-I0049
6月,记者走访基层加油站看到,一些加油站里便利店的商品布置琳琅满目,店内也有商品的促销广告。虽然看到有顾客购买便利店商品,但很少能听到加油员向顾客推销商品的声音。经过询问得知,个别加油员认为只有加油的顾客才是加油站顾客,而顾客到便利店买不买东西,推销便利店商品是与自己工作无关的事情。实际上这是我们加油员对便利店顾客的概念一个错误认识。
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2.
如何理解顾客的概念
《中国石油》
2008,(13):I0049-I0049
6月,记者走访基层加油站看到,一些加油站里便利店的商品布置琳琅满目,店内也有商品的促销广告。虽然看到有顾客购买便利店商品,但很少能听到加油员向顾客推销商品的声音。经过询问得知,个别加油员认为只有加油的顾客才是加油站顾客,而顾客到便利店买不买东西,推销便利店商品是与自己工作无关的事情。实际上这是我们加油员对便利店顾客的概念一个错误认识。
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